Сотрудники при оформлении авто кредита будут вводить в заблуждение продавать карту авто помощи за 280 тысяч рублей,наделят вас ещё одним ДМС за 28 тысяч рублей ,страховкой колес и дисков за 8 тысяч рублей а самое интересно будет потом когда вам якобы одобрят кредит то договор будет вам выходить не на ту сумму которую вы оговаривали а в разы больше хотели взять например 2 миллиона рублей а вам говорят круто вы можете сейчас внести хотя бы 20 % и через несколько дней ещё 1.5 миллиона рублей и ваш кредит будет меньше .
При этом при всем вас там будут так долго мариновать что бы вы так сильно устали и были готовы все подписать вы все токи очень долго ждали и ваша мечта и Соренто вам выйдет не в обещанные 4.230 миллиона рублей а в 6.760 на выходе через 7 лет кредитования.
Врут при продаже а/м с пробегом, цена на авито не совпадает с реальной, впаривают всякие допы,по диагностике обманывают, состояние авто не соответствует.
Хочу поблагодарить Андрея за прекрасно выполненную работу.
Максимально быстро подготовили машину, красиво украсили на выдаче. Однозначно буду советовать всем данный салон. Сотрудники очень отзывчивые, эмоции только положительные.
Цена в салоне не соответствует заявленной в предложении и по телефону "со скидками". По факту "скидки" за трейдин и кредит , якобы компенсируемые банком, включаются в тело кредита под разными опциями. Внимательно проверяйте финальную сумму, которую вам рассчитывают в кредитном договоре! Время потеряно. Просят сфотографировать стс для оценки стоимости, не понятно с какой целью.
Хороший центр. Сотрудники оставили положительное впечатление, а все вопросы оперативно решились. В процессе ожидания можно проследовать в кафе, находящееся прямо в здании, и слопать сосиску в тесте и попить кофе, да и вообще можно целый обед заказать!
Необоснованно завышенные цены!!!
В очередной раз сделал ТО на свой автомобиль. Видимо чтобы убедиться в объективности своей первой оценки. ТО плюс колодки вкруг 48000₽… Всё понимаю: инфляция, паралельный импорт и прочие бла…бла…бла… но замена тормозных колодок 5000₽/одна ось за пределами моего понимания(но нужно отдать должное сотрудникам - пытаются пойти на встречу и сделать скидку… но продажа какой-то непонятной карты&страховки за 3000₽ Плюсом к карте МАР… башню сносит от неожиданности…. В общем выжимают ребятки максимум из твоего посещения….
Будем объективными - это у всех официалов.
Про цены на машины новые скромно помолчу.
Добрый день!Купили 14.07.2021 Kia Seltos 🥳Хочу выразить благодарность менеджеру Владимир Бабаев очень компитентный специалист!Ответил нам на все вопросы,помог с быбором комплектации авто.Мы на самом деле очень удивлены были таким подходом к клиентам!Так как уже ранее так же посещали другие автосалоны,это было сплошное разочарование !!!Еще хочу поблагодарить банковского работника и менеджера (простите забыла фамилии)который обяснил все нюансы по сигнализации!Рекомендую обращатся к менеджеру Владимиру!Обясняет все детально !Без воды и очень внемательный!Расказал некоторые моменты по эксплуатации авто из личного опыт!Такое отношение очень ценно!Спасибо! С Уважением Анна и Василий🙌🏻
В принципе, всё супер, только иногда долго ждать приходится. Записался на замену звукового сигнала по гарантии - запчастей нет, ехали три недели. Но опять же персонал оповестил и всё сделали.
Минус за ситуацию с запчастями
Камышинков Владислав, менеджер по выкупу, дал самую лучшую оценку по Москве и подтвердил ее на деле, менеджер профессионал своего дела, дистанционно подготовил все документы, ни минуты лишнего времени не отнял. Руководству дилерского центра стоит обратить внимание на такого сотрудника, все четко и по делу, а вот над работой старшего менеджера выкупа Котова или Кротова ( по тел не расслышал) стоит задуматься, хамское отношение и общение по телефону по принципу «не нравится - уходи».
Рольф Центр Рено на Магистральном тупике приятно удивил. В марте 2021 купила там Рено Каптур. Все очень быстро , профессионально и как-то реально душевно. Хочу поблагодарить менеджера Вера Кудрявцеву за отзывчивость и профессионализм в решении всех моих пожеланий. Атмосфера в салоне приятная. Все готовы помочь, причем совершенно искренне. Покупка машины оставило самое приятное впечатление.
Очень профессиональный и дружелюбный подход к делу. Менеджер Дмитрий рассказал об автомобилях Рено, сделал тест-драйв и на протяжении всего срока ожидания машины с завода сообщал информацию. Очень грамотно и понятно организовал процесс покупки.
С оформлением документов тоже всё хорошо и на высоком уровне сделано, проблем не возникло.
Есть услуга по постановке машины на учет в ГИБДД, и ещё дали купон на бесплатное нулевое ТО после обкатки.
В общем, очень доволен:)
Сделка не состоялась, т.к. первоначальная стоимость машины была одна, уже при заключении договора выросла! Так ещё при этом пытались максимально навариться на КАСКО. В итоге впечатление о салоне ужасное, потеряны время, деньги и нервы.
При выборе автомобиля обращались в данный автосалон. Компетентные сотрудники грамотно и понятно всё объясняют. Понравилась спокойная и доброжелательная атмосфера. Обслуживанием остались довольны)
Рольф Центр Джип прекрасный АЦ!!!Советую всем кто ценит свое время и отдых!!! Внимательные операторы по приему заявки, опытный мастер - Сатин Сергей Владимирович, отличное кафе: приветливое обслуживание Джони и замечательные салаты с кофе Латте!!! Рекомендую !!! Даже если проезжаю рядом всегда приятно заехать и провести время за чашечкой латте в этом кафе!!! У каждого клиента свое мнение, но я с Рольфом Центр уже с 2009 года!!! Спасибо руководству и сотрудникам Рольф Центр за профессиональную работу!!!
Вполне себе отличный салон Рено, грамотные консультанты, различные варианты подберут по вашему желанию. Большой спектр услуг. Свой сервис. Большой ассортимент автомашин различных марок и моделей.
3
Посмотреть ответ организации
Константин
Знаток города 6 уровня
30 мая 2023
Здравствуйте. В данном салоне приобрели два автомобиля с пробегом в течении одного месяца. Террано и мазда. Персонал вежлив, отзывчив. Обе покупки были сделаны с менеджером Алексеем. Отличный специалист, дело свое знает, окажет всю посильную помощь в подборе автомобиля для вас. Рекомендую!
Хороший центр, понравилось расположение компактное, где снизу менеджеры и авто, сверху зона кафе (это в Renault).
Из минусов наверное загруженность менеджеров большая из-за малого количества персонала, поэтому обслуживают клиента долго! Приходится ждать
отличный автосалон!!! и менеджеры крутые, все здорово, всем советую
1
Посмотреть ответ организации
Михаил М
Знаток города 18 уровня
8 июня 2023
Рольф Киа - долго и плохо.
31.05.23 отдал машину на ТО 3. Попросил сделать побыстрее - отдали через 2.5 часа (помыть не успели, ладно).
Забираю - у машины заблокированы пассажирские двери … мастер сбивчиво начал оправдываться, что перепрошивали систему управления дверьми. Напомню - в ТО входит диагностика всех систем (!). Если они не заметили , что после перепрошивки не работают двери - проверяли ли они остальное?
После прихода менеджера из отдела качества
мастер забрал машину на проверку. Еще 2 часа и снова не успели помыть …
Короче говоря - 26 000 за смену масла и фильтров с такими приключениями и каменным лицом мастера - Рольф теперь не мой выбор.
Покупали в данном салоне три машины. Всегда было всё нормально. Но в начале октября столкнулись с неприятной ситуацией. Оказалось, что полис КАСКО, оплаченный при покупке Рено Арканы, купленной в апреле этого года, недействителен. При обращении в Рольф к старшему специалисту страхования, Ангелине Тёплых, внятного ответа не услышали. Написали обращение в СОГАЗ с просьбой разобраться в ситуации. Страховая сказала, что Рольф самостоятельно аннулировал полис. От Рольфа ответа так и нет.
Каждый год делаем ТО на Ford в сервисном центре. Отзывы самые положительные. Очень чисто и уютно. В этом году был техник Головин. 10 из 10 баллов! Очень внимательный, на все вопросы ответил.После консультации с ним решили ещё и масло в коробке поменять. Скоро приедем снова, до новых встреч и удачи!
Хороший сервис.
Когда европейские автофирмы ушли из России в Рольфе сохранили хороших специалистов. Я обслуживаю у них свои фонды уже десять лет. И не разу не пожалел.
Манагеры ведут сразу несколько клиентов из-за чего время ожидания растягивается критично: приехал к 16, а уехал в 22 (!) Большую часть врпмени менеджер отсутствовал на месте - показывал машины другим клиертам.
Вначале искал менеджера, потом ждали сотрудника кредитного отдела, предложение было обычное. Когда выезжал с парковки потребовали документы на машину, которых с собой не было, выпустили по фото, правда пришлось ждать, очень странная система пропусков. Вообщем ожидания были выше
Покупал авто Субару Трибека в кредит. Впарили услугу страхования жизни,с разговор что на следующий день можно все вернуть. Выбир обратно сумму через досудебное письмо и -50 тр на юриста. Не соглашайтесь на всякие страховки/помощи на дорогах и пр. Если говорят,что без этого не одобрят кредит-вставайте и уходите. Поверьте-вас догонят )) . Рольф дно...
Ну вот настал момент и мне писать отзыв о покупке в компании Рольф центр на 2-ом Магистральном. Началось все с выбора автомобиля, доверил это дело парням из Автоподбор-рф(не реклама) так как сам живу в другом городе, а найти автомобиль который я хотел купить,куда проще в Москве нежели в Нижнем Новгороде. Так как хорошая машина долго на рынке "не живёт" и это в момент подбора я понял, так как буквально из под носа уходили хорошие варианты буквально за считанные часы и следующий автомобиль который мне скинул бы эксперт я уже совсем точно рассчитывал бронировать и уже после ждать оценки от эксперта. И вот одним прекрасным вечером мне прилетает ссылка с сайта продаж авто на Audi a4 b8 рестайлинг 2015 года, полностью отвечающую моим запросом спустя пару часов я уже разговариваю с отделом продаж, а именно с менеджером Александром и договариваюсь о бронировании этого автомобиля, после осмотра машины экспертом, каких то прям явных косяков машина не выдала, по сути все сводилось к тому, что менеджер говорил при звонке в этот автосалон. Принято решение ехать и забирать эту малышку, но изначально разговор про скидки 😏 Единственный косяк Рольф в том, что в описании доп оборудования в машине зачастую допущены ошибки(специально так делают или случайно судите сами) на это и начал давить при торге, с легкостью автосалон уступил 45тыс и закинул в багажник комплект зимней резины и оригинальных дисков от ауди(кто то скажет, что эти колеса по-любому приехали с машиной и должны были так отдать, но нет это не покупка у частника и тут вам никто и ничего не должен) поэтому будем считать это скидочным бонусом, потому что мог бы уехать и без этих колес. Так как предоплата за машину была внесена, билет на поезд куплен, коммерческое предложение получено, прыгаю в последний скоростной поезд до Москвы и в 5 часов я в столице еду в автосалон, где уже по факту должен сам лично осмотреть авто и принять решение окончательно, но фишка автоподбора, услугами которого я пользовался в том, что на приемку автомобиля заказчиком, должен выезжать другой эксперт, который не видел машину, еще раз провести полный осмотр авто+подъёмник и вынести окончательное заключение по машине. Компания предоставила подъёмник, эксперт все еще раз осмотрел, автомобиль был рекомендован, оформляемся и едем домой!!! 🥳
Выражаю огромную благодарность менеджеру Александру за проделанную работу, за достойное общение и отношение к клиенту! А так же всему персоналу компании Рольф центр! Давайте покупать только хорошие автомобили!