Newmart.ru
638 отзывов
15 октября 2020
Сделал заказ на - nas synology 720. 2 ssd самсунг и sodimm ddr4 16 gb. Потребовали частичную предоплату - мол позиции заказные - оплатил. Заказ обещали привезти на следующий день . В день доставки - перезвонил им для уточнения - сотрудник - сказал - заказ выдан курьеру. Доставки в указанное время не было и позвонить и сообщить о форс мажоре - никто не удосужился. Хотите потерять время, потрепать себе нервы и заморочиться с возвратом предоплаты - newmart.ru с радостью поможет вам.
3
24 ноября 2022
Отвратительное обслуживание, наплевательское отношение менеджеров, техника бу
4
9 января 2021
Магазин отличный, а вот пункт выдачи плохо оборудован для проверки телевизоров / мониторов. Но в целом всё равно неплохо и персонал приветливый.
1
1 марта 2022
Заказал товар ( кронштейн для телевизора) в пятницу, позвонил менеджер, сказал что в субботу привезём. На мой вопрос в какой половине дня ответ - не знаю. Оплата только наличными- ок. По итогу всю субботу просидел дома,никто даже не перезвонил. Впервые сталкиваюсь с таким отношением в клиенту. На след день заказал в другом месте на 650 рублей дешевле.
1
1
19 сентября 2020
Я поставил четыре звезды, но этот пункт достоин одной. Не за качество обслуживания, а за сложность поиска самого пункта. 30 минут поиска при отсутствии каких либо указателей, наличия пункта на карте горбушки и полной неадекватности указаний и объяснений при звонке на указанный телефон. В общем, туда больше ни ногой, как говорится.
3
28 мая 2021
Покупал (точнее, попытался купить) ноутбук. В течении дня мне дважды подтвердили заказ, а ближе к вечеру сообщили об отсутствии товара. День был потерян. По какой причине об отсутствии товара не было известно с утра, никто не знает.
1
17 июня 2020
Отличный, а главное понятный и удобный магазин. Заказал тв-тюнер (Заказ 158489), все пришло во время, ни каких задержек. Цены привлекательные. Очень рекомендую!
5
6 ноября 2021
В связи с локдауном не смог попасть внутрь ТЦ и магазина, пришлось забирать навынос в специальном окошке рядом с сектором. Персонал приветливый, вежливый.
1
9 июня 2020
Покупал корпус для ПК ценой в 15,5 тыс. руб. Первый раз привезли корпус просто Б/У - весь корпус был заляпан жирными пальцами и ужастном слое пыли, сняты почти все защитные плёнки, царапины и сорванная краска в местах где крепятся элементы ПК - ясно давали знать что корпусом пользовались достаточно продолжительное время, да ещё и не аккуратно! Алё!!! Это корпус новый, топовой модели, ценной больше 15к!!!
Позвонил начал разбираться менеджер от пересказанного - в каком состоянии корпус очень удивился (скорей всего нет). Сказал что это возмутительно и они обязательно пришлют курьера с НОВЫМ корпусом, а этот заберут - я согласился.
Приезжает курьер, открываю коробку - второй корпус оказался тоже Б/У сильные царапины на корпусе, тоже отодраные защитные плёнки и пыль, но хоть не было следов установки системы и он не был вымазан с ног до головы жирными пальцами.
Вот и делайте выводы о фирме! И честности их сотрудников! Никому не советую!
8
3
8 апреля 2022
Отличный магазин, приятные цены, не первый рвз покупаю.
2
29 мая 2022
Оперативно, удобно, недорого . Заказ 344516.
1
1
14 марта 2021
Сделал заказ ноутбука в среду, предложили доставку на четверг. Мне в четверг неудобно, попросил доставить в понедельник, мне ответили, что так заранее они доставку не планируют. В итоге договорились на воскресенье. Воскресенье, 19:00, так никто и не позвонил. Странный сервис.
1
9 декабря 2020
Пытался приобрести телевизор, но как выяснилось доставка только до двери подъезда, без подъёма. Включить товар можно только после оплаты покупки, то есть если купленный товар без внешних повреждений но просто не работает или с битой матрицей то обращайтесь в гарантию и тратьте нервы и время
3
27 мая 2020
Заказ на ноутбук был размещен 19.05. Оплачен 21.05. Доставлен 25.05. Просил доставить до обеда, так как с этим ноутбуком мне надо было уезжать в этот день в другой город. Курьер позвонил и сообщил, что сможет привезти в 17-00. Когда в 18-00 я не дождался своей покупки, то снова связался с курьером и спросил когда он будет. На что он мне ответил, что в его диспетчерской службе ему сообщили, что я буду ждать до поздна, а если ему не удобно, мне доставить сегодня, то можно привезти на следующий день до 12-00. В итоге я получил свою покупку в в 21-00.
7
1
28 ноября 2021
Привлекла низкая цена, заказал - тут же подъехал и забрал, очереди на получении не было, брал оперативку SODIMM KINGSTON FURY IMPACT
2
2 января 2023
Не выдают чеки. Ссылаясь на нерабочее состояние трёх принтеров.
6
1
2 января 2022
Продают бракованную электронику. Не советую этот магазин. Менеджер обманывает что у них все качественно и в срок.
5
29 июля 2020
Взяли деньги за предпродажную проверку. Ничего не проверено в реальности. Коробка даже не вскрывалась. При включении ноутбука появлялась надпись требуется восстановление системы. Потом выключался.
Составлена претензия со ссылками на законодательные акты по правилам дистанционной торговли со ссылкой на статью 26.1 ЗПП и произведен возврат денежных средств в полном объёме .
Понервничала конечно, но есть результат.
Проверяйте работоспособность товара в момент доставки.
3
2
22 мая 2022
Впечатление хорошее,девушка продавец большая молодчинка, все подсказала рассказала.
1
1
3 февраля 2020
Это мой третий отзыв, о данной организации, полохо все, положительные отзывы все купленные!!!! Я заккзала клавиатуру, позвонили, подтвердили заказ, домтавка на следующий день, ни кто не приехал и не позвонил, стала звонить сама, девушка на другом конце провода, сообщила, что сейчас же все узнает и перезвонит, не перезвонила, на следущее утро, мне стал звонить курьер, курьер был послан во вчерашний день, когда собственно и должа была происходить домтавка. От товара я отказалась. Далее, мне стали названивать и предлагать деньги, что бы я изменила отзыв, я отказалась, но мне продолжали названивать, так как они меня достали уже, я согласилась, но отзыв изменить не получилось, видимо я была не зарегестрированна, написала другой, положительный, магазин все ни как не угомонится и опять звонят, просят отзыв!!!!!! Не заказывайте там товар!!!!!
15
2
20 декабря 2022
Очень хороший магазин брал проц. 396569
1
2
29 апреля 2021
Заказал принтер. Оператор сказал что можно оплатить картой. Курьер отказался принять оплату без дополнительной оплаты его услуг. В итоге доставка обошлась в 700 ₽. Будьте внимательнее с этим магазином. А лучше закажите в другом месте.
3
1 сентября 2022
Продают б/у детали, так еще и не рабочие......
При возрате разворпчивают.
2
14 апреля 2022
Очень хороший магазин, оперативная доставка. Заказ 336599
2
2
27 мая 2022
Все круто, доставили быстро и не дорого.
344375
2
2
20 декабря 2022
Купил память, все нормально, заказ номер 396850
1
3
4 декабря 2019
Не советую этот магазин,коробки вскрываються,детали меняються.Вот по этому дешевле.Ужасное обслуживания,а продавец или кассир Атанолий вообще отдельная история.На горбушке магазин-самовывоз.Купила телевизор,все нормально.телевизор работает,даже пульт работает.Нооооо телевизор с пульта не включаеться.приехали обратно в магазин,и тут от нас все начали бегать куда-то прятаться.За прилавков остался этот Анатолий.объяснила причину,он вышел открыл коробку,достал.убедился что с пульта не включаеться.и ушел.просто пропал минут так на 15. Вышел что то сказал,что не было слышно и опять просто исчез.так мы с телевизором и маленьким ребенком простояли около 40 минут.в службу поддержки звонила 3 раза,ни кто ничего не знает. В итоге вышел Анатолий и сказал ждите 3 часа пульт должны привести. Но не факт.У меня ребенок маленький.как подождать.домой ехать еще 2 часа.прям осадок на этот магазин.и все что с ним связано!!!!!!!!!
35
1
6 декабря 2019
Делал заказ на телевизор. Мне удобно было забирать в одном из пунктов самовывоза. Указал точку Выхино. Менеджер связался и сказал, что в Выхино нет возможности выдавать крупногабаритный товар. Перенесли заказ на пункт в Перово, в целом мне удобно. Отреагировали на заказ быстро. Прислали подтверждение на почту и СМС. Заказ делал в 17.30 вторник, товар привезли как и обещали до 17 в четверг. Стоимость забора через пункт 200р, что указывается при оформлении заказа. Единственный минус - это оплата наличными, поэтому 4*.
3
6
27 апреля 2020
Был заказан монитор AOC Q3279VWFD8, менеджер предложил проверку на битые пиксели +500р я сразу согласился, чтоб избежать потом головняк. Ситуация в следующем, монитор приехал запечатанный лентой производителя (внутри коробки ей перетянут пенопласт, в котором находится монитор), она одноразовая, соответственно его никто не проверял на пиксели. На коробке написано проверен на работоспособность и комплектацию. Я позвонил вежливо предложил вернуть 500р мне на телефон, выслал все фото на почту(меня попросили), в подтверждении что проверки не было. Звонил три раза да, да все решим. Прошла неделя, понятно, что возвращать ничего не собираются. ДЕЛАЕМ ВЫВОД ПРОВЕРКУ ОНИ НЕ ДЕЛАЮТ, ПРОСТО БЕРУТ ЗА НЕЁ ДЕНЬГИ, МОЖЕТЕ ПРЕДСТАВИТЬ, ЕСЛИ БУДЕТ БРАК, ВОЗВРАТА НЕ БУДЕТ, ЭТО БУДЕТ ВАША ПРОБЛЕМА. Зато они готовы вам вернуть 300р за хороший отзыв, это четко написано в чеке, делайте выводы. Я так полагаю обычно они вскрывают монитор, типо проверили, а с короновирусом видимо такой возможности нет, товар едет к вам со склада, но 500р-1000р сверху взять не забывают. Мне повезло, битых пикселей нет. Гарантийного талона AOC в комплекте нет, гарантия по чеку. Отзывы пишу очень редко, но такое отношение просто удивляет. Надеюсь хоть за отзыв 300р заплатят))) за настоящий.
11
4
27 марта 2022
Отличный магазин, все быстро и четко, #332982
2
8 марта 2023
Хорошие цены, но только наличку принимают
3
2
29 декабря 2020
Заказ №212907 от 28.12.2020
Коротко: Единственное что надо сделать интернет-магазину чтобы заработать, это доставить заказ в условленный срок. Этот магазин с этим не справился, самым плохим для e-commerce образом.
Детали:
28.12 при уточнении заказа спрашиваю - точно завтра 29-го привезёте, ответ: ДА (доставка анонсирована до 20:00)
29.12 Звоню сам в 19:30, спрашиваю где заказ? Оператор даёт телефон курьера.
Звоню курьеру, там похоже что координатор, на плохом русском отвечает что не понимает что это за заказ. Далее всё-таки находит и говорит что сегодня не привезёт.
Звоню в магазин, спрашиваю как так? Оператор говорит: ждите, сегодня точно привезём.
Звоню в магазин через 30 минут, меня сбрасывают.
Звоню в магазин через 45 минут, меня сбрасывают.
Конец истории.
3
26 марта 2020
сам интернет магазин хороший у меня нареканий к принятию заказа .оповещению и корректировки заказа нету.А вот с выдачей заказа очень непонравилось.менеджер-кассир (был так возмущён хамством что имя его вылетело из головы.парень худой под метр восемдесят в очечках )сначала всё куда то бегал пока не накопилась большая очередь и ему пришлось работать .бросив на стол мой ТВ показав где мне нужно расписатся сказал что он открывать и показывать на целостность изделия он НЕ ДОЖЕН мол хотите смотрите сами и отвалите от стойки.но я видел как его коллеги вежливо и обходительно общались с клиентами открывая те же ТВ и показывая содержимое коробок.Жаль что я попал на такого ,только мнение о вашей компании испортил.
8
13 декабря 2022
Заказ 394436. Все хорошо и быстро
3
2
8 июня 2022
Хороший магазин, все четко, цены хорошие.
1
26 марта 2022
Получил заказ в день покупки, заказ соответствует заявленному в яндекс маркете. Заказ 333209
1
28 декабря 2019
"+" - низкая стоимость товара.
"-" - нет возможности оплатить по безналу для физиков. Возможно из-за того, что работают в черную.
Пытались втюхать за 500-1000р проверку на битые пиксели. Как только отказал, сразу пропал интерес ко мне, как покупателю. Единственное что получилось это выпросить канцелярский нож и скотч, чтобы вскрыть упаковку и самому проверить на физические повреждения. На пиксели проверил дома. Все ок.
Больше туда не ногой. Благо на горбушке есть ещё магазины, где к тебе нормально будут относится.
Кстати, проверить его вы сможете ТОЛЬКО после того, как оплатите его. А вот если вы нашли дефекты (в том числе и битые пиксели), то тут уже появляются трудности с его возвратом. Ребята, которые покупали монитор с такой трудностью столкнулись. Чем закончилось? Не знаю! Я проверил свой телевизор на физические повреждения и сразу же удалился.
11
27 июля 2020
Очень долго ждали выдачу ноутбука. Смс о готовности пришла за день до этого. Когда мы пришли за товарам молодые люди ухмылтнулись между собой, поспорили кто пойдёт за товаром(хотя пункт выдачи у них тут же и стелажи полупустые)!!!! Молодого человека не было мин 40-50!!!!! Куда ходил неизвестно -сказал на какой то склад. Видимо очень далеко(((( Извинения даже не были принесены за ожидание!!!! Обслуживание отвратительное(постоянные ухмылки со стороны обслуживающего персонала).
8
13 декабря 2022
Отличный магазин, всем рекомендую
1
2
14 сентября 2020
Хотели сделать подарок, заказали ноутбук в воскресенье, доставка у них была на вторник, но самовывозом можно было забрать в понедельник, о чем нас предупредили как информация с сайта, так и менеджер...отпросившись с работы, потратив два час, приехав за час до закрытия мне сказали, не успели привезти,знал бы в другом магазине заказ оформил, только время потратил
3
1
11 февраля 2022
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ-МЫГАЗИН.
ШАРАШКИНА КОНТОРА.
ПОКУПАЕМЫЙ ТОВАР ПРОВЕРИТЬ ДО ОПЛАТЫ НЕЛЬЗЯ. СНАЧАЛА ПЛАТИ, А ПОТОМ ДЕЛАЙ ЧТО ХОЧЕШЬ.
ЕСЛИ КТО ХОЧЕТ ЗАНЯТЬСЯ ВЫНОСОМ МОЗГА СЕБЕ И ТРАТОЙ ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ, ТО ВАМ СЮДА.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН.
4
1
11 марта 2021
Заказал ноутбук HP, привезли на следующий день. На выдачи был менеджер Вадим. Всё прекрасно рассказал и объяснил. Буду покупать тут ещё!
2
23 декабря 2020
Даже чтобы приехать забрать товар в магазин требуется предоплата. Про договора магазин не слышал. Говорят что выдадут чек. О оплате. А без договора, извините, ни какой гарантии что товар будет в обещанное время. Больше похоже на развод или на то что магазин сам где-то закупает в другом месте и перепродает но со своей наценкой.
3
20 марта 2020
Заказ: 133066
Приобрел компьютер ASUS. Достаточно низкая цена по сравнению с конкурентами, быстрая доставка, вежливое общение. Покупкой очень доволен.
1
5
5 апреля 2020
Друзья это какой-то тухляк. Сделал заказ вчера.должна была быть сегодня доставка к никто мне не позвонил Я попытался позвонить в магазин Один раз дозвонился мне сказали ничем не можем помочь Мы передали заказ курьерам. Разбирайся с курьерами. У курьеров телефон вообще не отвечает. Начал звонить в магазин в магазине трубку на меня не берут поставили на блокировку. Ребенок весь день прождал заказ, жалко его до слез. и кто они после этого? Очень разочарован магазином.
6
16 марта 2020
Не в коем случае не делайте покупки в этой организации. Любая приобретенная техника не принимается обратно по браку(дефектам, неисправностям). Не принимаются к сведению и игнорируются упоминания покупателей о такой возможности в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей. Отзывов подобного характера достаточно много на различных интернет-ресурсах.
Выдержка из вкладки "Гарантия" с интернет-сайт компании: "В случае если вы обнаружили существенный недостаток в купленном товаре в течении 15 дней с момента покупки, вы можете вернуть его нам и в случае подтверждения гарантийного случая мы вернём вам деньги или обменяем товар на аналогичный."
Таким образом по их мнению возврат бракованного товара возможен только в случае если он признается ими бракованным по гарантийному случаю. Это в принципе не возможно, т.к. брак товара и гарантия на товар - это абсолютно разные вещи. К сожалению стал жертвой подобного случая, 06.02.2020 г. приобрел телевизор LG 55" 55UM7300 по заказу № 114896. В пункт-выдачи заказов навязывали платную услугу проверки экрана телевизора на битые пиксели, отказался, речь о проверке телевизора с их стороны сразу пропала. Клиентов было много, места для осуществления проверки техники крайне мало. Телевизор 55 дюймов, удалось самостоятельно только приоткрыть коробку и просветить фонарем телефона экран телевизора с заводской пленкой.
Привез к себе, включил в сеть, обнаружилась крупные сетчатые трещины в верхнем углу экрана. На следующий день связался с ними, попросили привезти к ним в сервис, привез, ждал недели 2 заключения и спустя недели 3 дождался ответа о не подтверждении гарантии производителем. В дальнейшем, неоднократные просьбы на законном основании вернуть деньги за проданный бракованный товар, сошли к нолю, на почту не отвечают, на телефонные звонки комментариев не дают. Заказ был документально оформлен с их стороны от лица ИП Девяткин Е.М.(из личных наблюдений в 2019 г. они работали от другого юр. лица). Направил в адрес ИП претензию с просьбой возврата денежных средств. Паралельно готовлю иск в суд.
Будьте очень внимательны, организация крайне безответственная, абсолютно не соблюдает ФЗ о защите прав потребителей, отсутствует какая-либо связь с руководством компании посредством электронных писем, телефонной связи, общения с сотрудниками пункта-выдачи заказов.
14
19 февраля 2021
Цены на компьютерную технику демократические, купил ноутбук, однако реальные характеристики не соответствовал заявленным на сайте, не было одного разъёма usb 3
1
15 ноября 2021
Всё очень понравилось. Покупал второй раз.
Отличный магазин.
1
8 февраля 2020
Заказывал ноутбук в подарок на день рождения. Перезвонили подтвердили заказ , согласовали доставку. Товар оказался визуально нормальный.
Привез домой и выявил , что аккумулятор не заряжается. Диагностика программой с оф. сайта НР на аккумуляторе выдала ошибку и нужно обращаться в сервисный центр. Но самое интересное, что срок гарантии стоял не со вчерашнего дня , а с сентября прошлого года.
Позвонил в магазин и тут началось самое интересное. Мне ответили , что отправьте письмо на почту и опишите ситуацию. Это уже странно. Отправил, указав с вой номер для связи. По телефону со мной ни кто не связался, а начались отписки. Я даже попросил привезти на замену с оплатой повторной доставки, на что получил ответ , что в любом случае визите нам в пункт выдачи и мы посмотрим. Причем только в будни.
Нашел пункт выдачи заказов. По внешнему виду доверия не вызвал.
Подошел к сотруднику начал обрисовывать ситуацию и в ответ услышал фразу типа: "Б...Толь тут возврат, вам к нему". Толя (может не Толя) меня отправил в пункт ремонта в другом конце здания. Почему-то тот кто мне отписывался не знал о том, что нужно сразу идти туда.
В пункте ремонта встретил двух ребят и тоже с ноутом. Менеджер даже не стал смотреть оборудование и тупо направил в оф . сервисы со словами: " Мы ремонт не делаем, вы сами сдадите быстрее. Мы можем принять , но повезем туда же и по времени дольше".
Благо у НР сервис близко. Там сотрудники грамотные и вежливые и приняли на ремонт.
Возвращаюсь к гарантии. Человек отписывающийся мне по почте на мои претензии о гарантии с сентября ответил , что это с момента производства , а гарантия с даты продажи, но в сервисном центре доки о продаже не смотрели , а пробивали по серийному номеру. Соответственно делаем вывод, что минус от гарантии 4 месяца.
В итоге испорченное настроение , потерянные пол дня и человек без подарка.
P.S -с документами шел лист в котором указывалось 300р не телефон за отзыв. Так же делаем вывод о положительных отзывах на магазин.
12
8 января 2022
Очень приличный магазин, частенько есть товар дешевле, чем у других.
2