Были в Леруа Мерлен в Косино. Очень понравилась работа замечательной и очаровательной Ксении из отдела плитки и сантехники. Быстро и качественно делает проект, подсказывает некоторые детали в интерьере. Оформила заказ и доставку, которая прошла без каких-либо заминок. В восторге!! Ксении огромная благодарность. Радует сервис)
Первое, что не понравилось-это отсутствие обычных небольших металлических тележек (их совсем мало). Изобилие больших для перевозки крупногабаритных товаров. Второе-это плохой ассортимент напольных покрытий, за которыми я поехала. Выбрать совсем нечего. Также маленький ассортимент экранов для ванн. В результате ничего не купила, что хотела.
По ассортименту и качеству всё хорошо, но с интернет магазином и доставкой явно проблемы. Заказал стол, который привезли на следующий день после даты доставки. Ладно, с кем не бывает. Потом заказал диван, старый выкинули. Доставить должны были 28 числа. Тишина. Утром 29 числа пишу претензию, на которую мне никто не ответил, но позже заказ передали в ПЭК и мне приходит смс о доставке 28 (??) числа. Ладно, думал хоть привезут, как раз сборщик должен был вечером подъехать. Целый день тишина. Утро 30 числа, звонит курьер ПЭК говорит о доставке в 11 часов, хорошо, как раз вечером сборщик приедет. Целый день так и прошёл, уже начал думать, что в 11 вечера довезет, но увы. Утро 31 числа, звонят из ПЭК, спрашивают, довезли ли мне груз. Они потеряли водителя с моим диваном. Уже хотел запросить возврат, через приложение после перехода на вкладку возврата просто белый экран. Захожу через сайт, но кто-то забыл добавить кнопку возврата. На меня уже претензии идут, что отправил деньги мошенникам, хотя заказ через офф приложение и на сайте всё есть.
Хороший магазин, два этажа, все необходимое есть, цены приятные
Из минусов постоянно приходится искать персонал чтобы тебе помогли/полсказали
Очень большой выбор
Вроде всё было нормально, вплоть до момента покупки деталей из дерева . С ними там какая то беда, но апогей был достигнут с брусьями 40х40х3000. Не знаю что с ними, но в них не вкручивались саморезы. Они попросту стопорились, а при попытке вкрутить усилиями отвёртки они ломались. По итогу весь мой трёхуровневый кашпо сопровождаясь трёхэтажным матом пошёл по *кхм *. Потратил часы на обработку, обрезку и покраску, что бы понапрасну потерять силы, нервы и сами материалы 👍👍👍
Традиционно большой сетевой маркет. Все в одном месте. Практически можно дом построить. Есть доставка. Колеровка, проектирование. Огромный ассортимент товаров, несмотря что многие производители ушли с рынка.
Отличный магазин, с наличием разнообразных товаров по строительству, дачных приспособлений и интерьера дома, имеется услуги по расчету плитки в ванных комнатах и т.д.
В принципе минимальный набор инструментов и расходников есть, но если надо что то более спецциализированное то это не к ним, консультанта найти порой уходит минут 15, за это время скорей сами найдëте что вам надо, асортимент болтов честно скажу скуден, как по размеру так же и по классу прочности, нет листовой стали, нет услуги нарезки металла, почти или совсем нет нормального уровня взломостойкости замков и броненакладок и бронепластин, нет хорошего выбора метчиков и плашек и держателей к ним, нет асортимента больших диаметров свëрел по металлу с согнанным хвостовиком до 10, 13 или 16 мм максимум нашла всерло на 18 и до декстор, да есть конусные но они не всегда подойдут, нашла болгарочные диски для дремеля с держателями там, удивилась, мелких шестигранников нет, ключей и головок под квадрат для мелких шестигранных гает нет, вообщем для ремонта в квартире и даче есть всë для чего то мелкого нет почти ничего, хотя то что нет листовой стали это минус и для ремонта на даче
Очень понравилось обслуживание, выбор товаров, внимательное. доброжелательное отношение менеджеров, их профессионализм. Отлично организован возврат. Качество товаров хорошее
Посещал магазин. Ассортимент широкий и гибкий в ценовой политике. Опять же, рядом с домом. Удобно и отношение продавцов приветливо с професиональным подходом.
Удобное расположение магазина, большой выбор, работа магазина круглосуточно это очень удобно можно заказать через интернет ИИ в любое время приехать забрать товар, вообщем минусов данного магазина у меня не нашлось!!
Хотела бы выразить благодарность Анастасии (отдел плитки). Невероятно приятная и отзывчивая сотрудница. Рассчитала плитку на ванну, помогла советами и отследила доставку. Причем сама отписывалась по всем неточностям. Неожиданно и очень приятные впечатления от такого отношения.
Сегодня в 12.57 я купил ковролин на кассе самообслуживания на 2 этаже.
Во время оплаты за мной очень пристально наблюдал охранник. После оплаты я отхожу от касс и охранник в крайне грубой форме говорит взять чек. Я ему ответил, что мне чек не нужен и пошел в сторону лифта. Как только я повернулся к охраннику спиной он в рацию сказал: «сейчас будет спускаться человек с ковром, проверьте его, он без чека».
Охранник меня очень сильно напугал, радость от покупки ковролина испорчена(((( А жаль, я был постоянным клиентом здесь
Все необходимое для стойки и отделки можно найти в одном месте. Персонал разный, есть готовый помочь, а есть такие, которых нельзя отвлечь от просмотра роликов на телефоне (психуют, грубят)
Большой выбор, хорошие цены, консультанты вежливые. Это всё что нужно для меня) На первом этаже строительство, на втором - декор, очень удобно. Не перепутаешь куда идти и где что искать
Проектировали и купили кухню в ТЦ Город рязанский проспект. Пошёл 3 день сборки этой кухни. Я в слезах просто. Половина привезенных комплектующих просто не подходят. Неоднократно ездили и докупали что то. Начиная от фасада и заканчивая мелкими шурупами. Куча деталей просто не нужных, например придётся делать возврат на целый шкаф и кучу фальш панелей. Подсветку которую нам спроектировали к нашей кухне у нас задымилась и перегорела при первом включении. Отдельно хочу сказать о консультантах их либо нет на месте либо они не могут найти товар и говорят ищите сами. Нам надо было докупить ножки так на упаковке нет не размера не описания, по артикулу двое сотрудников так же не смогли найти информацию об этих ножках. Всех моим впечатлений просто не описать от этого магазина и компетенции сотрудников.
Нужный товар (понравился керамогранит) находится на одном складе (370 пачек) на Осташковском ш. 1 пришлось ехать туда. В надежде что склад и наличие в магазине. Поискал ,на прилавках не оказалось. В результате оплата как интернет заказа и сидение в ожидании когда соберут и выдадут. Конкретно неудобно. Из рассчёта, что всё колличество сосредоточено в Мытищах.
Как во всех магазинах этой фирмы шикарный ассортимент отличного качества. Почти на все товары низкая цена. Продавцы - консультанты знают своё дело. Удобная парковка.
МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕПОСТ!!! ВНИМАНИЕ!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ИП ЮДАКОВ О.А, ИНН 772635298740!!! ***!!! ОБМАНЫВАЮТ, НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОЮ РАБОТУ ПО ДОГОВОРУ, ПРИ РАСТОРЖЕНИИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ С НИМИ ДОГОВОРА!!! ЛЕРУА МЕРЛЕН С НИМИ ЗА ОДНО!!! РУКОВОДСТВУ МАГАЗИНА БЕЗРАЗЛИЧНО НА ВСЮ СИТУАЦИЮ, ПОМОЩИ ОТ НИХ НЕ ЖДИТЕ!!! НЕ ТЕРЯЙТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!! ЧИТАЙТЕ НИЖЕ!!!
Моя оценка -1. 18.10.2023г заключила договор 3308660/231033904437 и оплатила заказ по отделке балконов. Срок был обозначен 2-3 дня. 20.10.2023 к нам приехал монтажник с перегаром и не снимаю уличной обуви прошёл по коврам до балкона, чтобы отнести свои инструменты. Я сделала ему замечание и предложила надеть бахилы, на замечания он отреагировал негативно, после того, когда я сказала, что буду жаловаться, он позвонил своему руководителю и отказался от нашего объекта, при этом наговорил не правду, что мы его якобы заставляем его работать в бахилах, что не совпадает с действительностью. Руководитель перезвонил, без извинений, обвинил нас, что мы такие плохие, что не разрешили ему в уличной обуви ходить в квартире по коврам, далее он сказал, что в моменте не сможет поменять бригаду, мы не настаивали в срочности. На следующий день 21.10.2023г приехала другая бригада в 12 часу поработали пару часов и уехали, создали видимость работы, далее в течение других 3 дней, итого получается мы предоставили полный 4 дня, они сделали вместо двух балконов, один и то наполовину и с грубыми и явными косяками. Далее договорились с бригадой, что им необходимо доделать буквально за 1,5-2 часа балкон, я им сказала, что 30.10 и 2.11 готова их принять, они сказали, что позвонят, но позвонил, только 5.11, после чего мы решили окончательно от них отказаться и расторгнуть договор, написала 6.11 обращение в Леруа Мерлен и приложила фото их работы, и указала в обращение, чтобы они мне вернули полностью сумму + за испорченный материал. Их руководству предоставили полный день, чтобы приехали на объект и увидели, точнее убедились в том, что материалы испорчены и сделано всё некачественно и с грубыми нарушениями. Также хочу отметить безразличие директора Леруа Мерлен Севастьянова-Божерянова Константина, который даже не попытался решить проблему, а только хладнокровно сказал, ваши проблемы, сами их и решайте, тем более не с нами заключали договор. НЕ РЕКОМЕНДУЮ через данного подрядчика делать отделку, точнее через ИП Юдаков О.А, ИНН 772635298740, который нанимает своих сотрудников через Авито без опыта работы. Потратите время и деньги, которые они не намерены даже возвращать, сегодня 22.11.2023 приехала лично в магазин, решение меня удивило, они не сделав работу решили не понятно на каком основании вычесть 27 000 рублей, ту сумму, которую по окончанию всей работы 2 балконов они должны были заплатить монтажникам. Не могу понять, почему Леруа Мерлен, как посредник, без проделанной работы и подписания акта мог отправить всю сумму. Требую в течении 10 дней решить мой вопрос и вернуть в полном объёме денежные средства + за испорченные материалы. Хочу также оставить жалобу на директора за его бездействия и отсутсвие оказании помощи в данной ситуации. Иначе буду жаловаться во все инстанции и подавать в суд.
Я приложила фото, чтобы вы наглядно все убедились, как по-хамски была проделана их работа за которую они хотят вычесть 27 000 рублей, чтобы в дальнейшем вы не попали в такую ситуацию. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
Также хочу отметить специалист другой компании приезжал, и сказал что ПВХ начинают делать сверху, а не как в нашем случае, как попало, где удобно там и начинали. Я думаю профессионалы, сразу увидят костяки проделанной работы.
К сожалению не получается выложить максимальное количество фотографий.
По большому счету - Леруа как Леруа. Есть все что необходимо. С продавцами-консультантами как повезет: один и за руку тебя отведет к нужному товару и расскажет и покажет, другая лениво махнет рукой или отправит к другой такой же. А так - реально стандартная ожидаемая сеть с большой парковокой.
Леруа Мерлен - может по праву называться гипермаркетом N°1 по продаже строительных материалов. В ассортименте магазина всё, что необходимо для ремонта и обустройства. И цены по сравнению со многими конкурентами относительно низкие. Единственный минус не всегда можно получить необходимую информацию, не говоря уже о какой-либо консультации, у красиво одетых в униформу сотрудников магазина. Если вы точно знаете чего хотите, то смело можете идти в Леруа, где точно найдете если не именно то, что хотели, то его наиболее приближенный аналог. По расположению магазинов можно сказать достаточно удобно. За всё время, что мне доводилось бывать (более 7 лет), не помню случая черезмерно долгого ожидания. Опять же если вы знаете чего хотите, то соотношение цены и качества на уровне.
Леруа везде Леруа, персонал надо споймать , а в целом хорош тем, что однотипно построены отделы , чувствуется большая сетевая система, блуждать не надо, если знаешь её
Леруа трудно переоценить. Хороший выбор, достаточно демократичные цены. Конкретно этот Леруа нравится тем, что расположен близко к дому. Закупаемся последнее время довольно частно и пока никаких проблем не возникало. Возврат оформляют без проблем. (Не подошли карнизы со шторами). Оформили возврат за две минуты без лишних придирок. Отдельно могу рекомендовать отдел колорирования в этом Леруа.
Гамов Евгений магазин 003 на Киевском шоссе , отличный спец, помог подобрать по размерам и составу прокладки , потек полотенцесушитель , огромное спасибо!!!
Посмотреть ответ организации
Milyutin S.
Знаток города 29 уровня
15 сентября
Большой магазин с большим ассортиментом товаров для строительства и ремонта. Вежливые консультанты. Есть кассы самообслуживания.
Очень удобно, много магазинов по мимо Леруа, такие как инструменты, люстры, обои, краски, освещение, напольные покрытия, сантехника и т.д,
В шаговой доступности, МЦК, метро, ЖД станция,
Отличная доступность
Выбор как всегда очень большой ! Очень удобное расположение мне как мастеру строителю не пришлось подниматься на второй этаж все технологические материалы купил на первом этаже !персонала очень много везде есть свободный консультант который не лезет тебе в душу пока ты не попросишь !Расположен удобно !Съезд с Рязанского ,заезд в паркинг трёхуровневый и на лифте прям в Леруа ! С доставками никогда проблем не было !
Выбор товаров огромный, рассчитан на бюджетные варианты ремонта, как мелкого, так и крупного. Радует ассортимент, в смысле выбора, но отсутствие качества, зато цены демократия.
Очень большой Леруа Мерлен. Занимает два этажа. В плане доступности – очень удобно, метро совсем рядом. Выбор хороший. В остальном – Леруа как Леруа :)
Магазин 2 этажа в ТЦ, вместительная парковка. Продавцы вежливы и компетентны. Кроме прочего искала шторы и вешалки для полотенец, ассортимент этих товаров не очень большой. В остальном рекомендую.
Персонала маловато на мой взгляд, но вероятно из-за повышенной загрузки в выходные. Выбор приемлемый, цены получше, чем на строительных рынках, но выше, чем в специализированных компаниях. С доставкой трижды не повезло, в нужное время машина не пришла: то авария на дороге, то пробки, то выяснилось, что заказанный товар не попал в накладную, хотя при нас его сканировали и отмечали в заказе.
Отличный магазин, расположен рядом с метро, большой выбор товаров, 2 этажа, можно всё найти, персонал помогает разобраться, есть большая парковка, всегда найдётся место