Хочу написать жалобу. Впечатление от магазина ужасное
Номер заказа 241262391504, оформлена была доставка из магазина в Шолохово на Дмитровском шоссе. Заказ большой, вместо 3 дверей Борно нам привезли легенду Светло серую и наличники другие . Фото прилагаю
Оставляла обращение по телефону и письменно, никакой обратной связи не получила ..
второй заказ 241262391505 из магазина на Рязанском Проспекте , там были заказаны 2 двери и 5 комплектов дверной коробки из 5 штук нам привезли только 2!!!
Как собираются и отгружаются заказы не понятно..
Ремонт встал, вопрос не решен, что делать не понятно. Заплатили за доставку вообщем 5 000, чтобы получить не свои товары .. очень надеюсь, что магазин со мной свяжется и мы решим проблему !
Скажу кратко - не вдохновилась.
На сайте очень хороший и большой выбор, по сути нет. Ехала специально, чтобы пощупать, потрогать, посидеть, а потом с уверенностью купить необходимое, но к сожалению, выяснилось, что 70% необходимого только онлайн.
Ну и ладно, есть другие магазины 👌
24.01.2024 были в Леруа Мерлен на Рязанском проспекте 2к3. Нам очень повезло, так как нас записали на проектирование ванной комнаты к большому профессионалу, специалисту с хорошим чувством вкуса и просто обаятельной девушке -Чеботаревой Светлане (она была на подмене, а постоянно работает в Леруа на пр. Лихачева 15, м. ЗИЛ), Светлана нам помогла не только с проектом ванной комнаты, но и выбрать сантехнику. Прошу руководство поощрить ценного сотрудника, так как в связи с ремонтом приходится часто бывать в Леруа Мерлен, но впервые встретили опытного и увлеченного человека своего дела. Спасибо большое!
Обожаю этот магазин, ассортимент всегда на любой вкус и на разный кошелек! Особенно люблю, когда консультанты не вмешиваются)) Иногда их компетентность под большим вопросом - и это, пожалуй, единственный минус!
Часто делаю покупки здесь. Всё нравится. Сотрудники магазина всегда готовы прийти на помощь (консультируют в выборе товара). Очередей на оплату товаров практически нет (для удобства есть кассы и терминалы на втором этаже).
Добрый день. Хочу выразить благодарность кассиру Макейкиной Нине. Обслуживаемся у нее не первый раз, всегда встаем в ее кассу, так как быстро пробивает товар, если возникают вопросы по товару, всегда решает вопрос, легкая в общении, приятно иметь дело с такими кассирами. Молодец и так держать.
Замечательный магазин, удобное месторасположение, есть парковка подземная, ассортимент товаров прекрасный, персонал не всегда приветливый конечно, но в целом мне нравится магазин!
Хороший магазин, с хорошим ассортиментом. Но больше всего мне понравились консультанты отдела сантехника. Всё рассказали, показали, объяснили. Да и служба по сборке прекрасная, мастер золото!!!
Ужасная работа консультанта. Специально приехала уточнить все детали по поводу установки кондиционера. В итоге привезли кондиционер и не установили.
Позвонила на горячую линию - оказывается установит другой человек, в течение 14 дней. Об этом никто ни слова ни сказал. Я скоро уезжаю и меня не будет в городе. Такие вещи нужно говорить! Зачем мне кондиционер в коробке. Я бы вообще не покупала в таком случае.
Практически всегда, когда планируешь, что-то купить для дома или дачи не раздумывая еду в Леруа.Под одной крышей есть большое количество разного товара.Можно найти и по цене подходящий вариант.Расположение удобное,есть подземный паркинг.Да и на кассах много времени не теряеш.В принципе одни плюсы.
Обычный Леруа, как и все, но здесь два этажа товаров, соответственно и выбора больше. А так; чистенько, персонал вежлив, если конечно будет на месте, это единственный минус, порой бегаешь ищешь, чтобы кто-то подсказал. Есть кассы самообслуживания.
Рекомендую.
Очень много из того, что необходимо порой нет наличии, магазин по ассортименту очень усечённый.
Один человек из сотрудников на отдел никого не найдёшь чтобы что-то уточнить и спросить, никакой заинтересованности в покупателях нет, что сама найдёшь то и купишь .
Новое название, не изменило содержание, которое осталось на прежнем, высоком уровне. Найдется все, от шурупа до дома в разборе) Удобный сервис для юридических лиц. Есть услуги по распилу. Молодцы! Обязательно к посещению!
Очень неудобный тц, во первых неудобный заезд с рязанского проспекта, пробка на въезд постоянно. Во вторых магазин расположен на двух этажах, при этом эскалатор на 2 этаж не работал, только лифт, лифт ждать по 3-5 минут, т.к посетителей очень много. Один из самых неудобных лм.
Удобно ехать, находится близко как к метро, так и к свх, парковка большая. Приветливый персонал, посоветовали хороший инструмент, объяснили, где найти, не обманули, действительно хороший товар, осталась довольна. Большое спасибо!
В начале месяца посетил Леруа Мерлен давно хотел приобрести инструменты и сразу же меня окружил добрейший души молодой парень консультант продавец по бейджику для себя прочитал Илья Абаев знаток своего дела , объяснял как на школьном уроке , очень приятно было слушать и я приобрел три разных электро инструмента спасибо большое ему и всему коллективу, я считаю что Леруа Мерлен это Оазис доброты окружённая любовью коллектива в торговом центре , от всей души ❤️ и сердца желаю процветания, здоровья и безмерно огромного счастья всему коллективу!!!
Хороший выбор популярных стройматериалов. Персонал всегда профессионально вежливо отвечает на мои вопросы. Цены вполне демократичные. Сильно топовых вещей вы здесь врятли найдете, но ходовой и качественный товар есть всегда.
Большое разнообразие товаров. Особенно понравился ассортимент плитки и керамогранита. Я думаю любой найдет то ,что ему нужно. Персонал отзывчивый всегда подскажу,где ,что найти и помогут в выборе.
Друзья!👋❤️
Немного о строительном магазине Леруа Мерлен👍
Давно уже знаком этим магазином, а точнее и его сетью! 😃
Отличный магазин и не только для стройки и ремонта, сейчас он вырос и теперь можно там выбрать и заказать кухонную мебель и не только, там есть целый отдел специалистов которые подскажут и помогут подобрать Вам мебель и это качается всей сети!🔥
Но если Вы хотите сдать мебель своими руками и сэкономить! То и этой там предусмотрели, сейчас там можно подобрать разную фурнитуру, распиленную ЛДСП разный цветов по ширине, Вас останется только сделать схему размеров по длине и там же можно и распилить ЛДСП по нужным размера и дома самостоятельно собрать! 👍
Так что, вот так сейчас 👏
Отличный магазин! Рекомендую👍👍👍
Самый популярный из всех Леруа Мерлин в Москве ! Всегда купишь для стойки и хозяйства , что хотел ! Большой ассортимент товаров в наличии ! Удобно добираться на машине , автобусе и метро Нижегородская рядом !
Магазин хороший. Что приятно, появились, наконец, в достаточном количестве консультанты. Но, утомленные жизнью женщины консультанты, например, в отделе обоев, считают, что покупатель не должен их ни о чем спрашивать. Это их раздражает. Совковый менталитет, увы, жив!
Выбор товаров огромный. Делали ремонт не один раз и Леруа Мерлен выручал всегда. Персонал всегда ориентирует, показывает все, рассказывает очень знающие люди работают в отделах. Расположение в целом удобное, есть некоторые проблемы с парковкой периодически, но в остальном ок. Доставку собирают и отправляют быстро.
Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Товар расположен удобно, много указателей. Искать удобно. Приветливые продавцы, правда сами не подошли, но после просьбы помочь всё рассказали и показали
Сам по себе магазин прекрасный!
Сейчас строюсь, практически каждый день я там!
Проблема в следующем;
На кассах всегда очередь,людей нехватает.
С лифтом проблема всегда!!!
ВСЕГДА !!!!!!!!
В остальном всё хорошо 👍
Мне нравится сей магазинчик: быстро, доступно и хороший ассортимент с профессиональным персоналом.
Всегда есть места для парковки автомобиля. Рекомендую.
Широкий ассортимент товаров, вежливый персонал, бесплатная парковка, удобное расположение магазина. Есть прекрасная возможность совершить покупку онлайн с доставкой.
Быстрые сроки возврата товаров и денег.
Очень толковый стройгипермаркет! Выбор достойный, персонал грамотный, обходительный, оформление заказов оперативное. Выбор богатый, соответственно и цена-качество отличаются. Нужно выбирать.
Отличный магазин, все разложено по полочкам и рассортировано по залу указателями, помимо всего прочего, возле каждого отдела есть островки с сотрудниками, отвечающими непосредственно за эту секцию магазина, и, если вежливо попросить, никогда не откажут в помощи!
Хочу выразить огромную благодарность в отделе декора (шторы жалюзи) Приехал за крепежом для горизонтальных жалюзи, но одной штуки не хватило, не было в наличии. Девушка и молодой человек очень трепетно отнеслись ко мне, и молодой человек (консультант), предложил отличное решение заменяющее эти крепежи, так же без сверления окон! Огромное спасибо! Не раз езжу в этот Леруа, и всегда прекрасное отношение, сегодня просто +100500!!👍
Друзья, прежде, чем покупать оффлайн в шоуруме, подумайте пожалуйста 100 раз, ведь все есть на сайте. К моему сожалению из-за неопытности, шел с надеждой, что мне помогут выбрать то, что мне необходимо, грамотно все расскажут и покажут, чтобы я был довольный покупкой, но мне нужно было всего 2 отдела в тот день, и к сожалению в обоих отделах меня расстроили. То есть работники, просто сидели бы и сидели, лишь бы их никто не трогал, нам приходили высасывать всю информацию из работника отдела, где шкафы / раковины для туалета… на лице написано как меня посылают на три буквы, и соответсвенно все желание пропадает покупать, а в отделе, где свет вообще нет работников, приходилось выстраивать очередь, чтобы задать вопрос …. В итоге так и не дождался своей очереди… и помните, что выдача заказа (шкаф в туалет) составляет по регламенту 60 мин…. Якобы это онлайн заказ, но выносили его не 60 мин, а дольше. А так магазин норм, есть что купить.
Покупали недавно шторы для спальни, очень понравился консультант в этом отделе (Киевское шоссе) ,хочется сказать огромное спасибо ! Правильно подсказали размеры ,быстро оформили и быстро все изготовили по нашим размерам!Марина Доля Благодарю за вашу работу !
Здесь можно купить всё для дома, от мелочей до самого необходимого при ремонте и стройке. А также всё для домашнего уюта, уборки, чистки. Много необходимого для дачников и садоводов. Не надо закупать впрок, потому что всё есть каждый день. Никто без покупки не уйдёт, да и удобное расположение, рядом метро.
Хороший большой магазин товаров для стройки и ремонта. Вежливый персонал, всегда помогут в выборе. Удобный заезд с Рязанского проспекта и большая подземная парковка. Рядом крупный пересадочный транспортный узел с метро.
Отлично! С большим удовольствием посетил этот строительный гипермаркет и не ушёл без покупок. Цены приемлемые. Обслуживание на высоте. Спасибо сотрудникам!!!!!
Введя в заблуждение оформили разрешение на обработку ими персональных данных. Сразу спам увеличился. Что покупал из материала в половине позиций оказались неудовлетворительного качества. Когда был Леруа Мерлен и под французским руководством находился - был доволен компанией, качеством материала и ненавязчивым сервисом. Сейчас смотрю альтернативы где даже хоть и чуть дороже, но и качество будет соответствовать
Лучший магазин из сети, на мой выбор . внимательный персонал , всегда заказываю здесь все.
Посмотреть ответ организации
Катерина
Знаток города 16 уровня
10 сентября
В принципе, норм, можно сказать что в пределах города, и можно добраться гораздо удобнее, нежели где-то за пределами МКАД
По ассортименту немного уступает большим магазинам ввиду меньшей площади, в целом, если прийти что то выбрать, и заказать доставку, вполне приемлемо.
Да, в сама ТЦ есть туалеты, кафе и куча сопутствующих магазинов
Хорошее место, вежливые, приятные продавцы-кассиры. Отдельно хотелось бы отметить кассира Нину Макейкину, не первый раз у нее обслуживаемся. Всегда с улыбкой, приятная в общении, аккуратная и что не мало важно, всегда быстро обслуживает, это огромный плюс. Нина, успехов вам!
Очень удобно добираться. Не согласна, что расположение отделов нелогичное. Если тяжелые и большие стройматериалы были бы на 2 этаже, как их тогда выносить-заносить. Но это первый Мерлен, где очень бросилась в глаза незаинтересованность и не очень хорошая осведомлённость консультантов. Мы приехали, чтобы посмотреть и заказать древесный утеплитель. Ярлык на полке был, самого утеплителя не было, консультант вообще не знал о его существовании. Когда я попробовала по-другому, древесные плиты для утепления, сделал круглые глаза и послал меня куда-то в сторону фанеры. В другом отделе у нужного нам товара не было ценника. Проходившие мимо менеджеры отвечали, что они не из этого отдела, и только четвертый подсказал, что нужно идти отсканировать цену. По-моему, важно ведь не только продать что-то в своем отделе, но и чтобы осталось общее положительное впечатление от магазина
Хороший ассортимент, ну, а , что понравилось в крайнее посещение, нашелся продавец, который всё рассказал по поклейке обоев. Предложил дополнительно приобрести нужный инструмент, причем презентовал всё грамотно и не было ощущения, что нам что то навязывают. Такие продавцы- консультанты радуют. Раньше к нам никто не подходил, а то и откровенно смеялся. Было и такое.
Люблю ходить в этот магазин. Всегда можно купить, что нужно для дома, для сада. Сантехника, товары для огородников(семена - выбор огромный, инвентарь всевозможный), плитка, светотехника.
Большой магазин, несколько этажей. Транспортная доступность, пешком, на авто и на общественном транспорте. Подробная и понятная информация на инфощитах. Магазин разделён на зоны по категориям товаров.
Рекомендую к посещению.
Большой выбор товаров, отзывчивые сотрудники, которые без уговоров помогут подобрать нужный материал, проконсультируют и дадут полезный совет.
Можно также спроектировать кухню (нужна предварительная запись).
Чисто, светло, позитивно