Работает четко . Специалисты работают организованно и четко. Часто помогают людям, которые самостоятельно не могут решить проблему. Приветливый и слаженный коллектив
3
2
MarkO'M
Знаток города 9 уровня
11 мая 2023
Час прождал в очереди на получение загранпаспорта. В итоге пришел товарищ африканской наружности с талоном, его приняли без очереди, всех остальных 5 человек отправили на "после обеда". Придется ехать в другой день 🤦 При этом брат получил загран еще в марте вообще без очередей.
Очень некомпетентный сотрудник на стойке информации. Пришла получить услугу по выдаче справки о прошлом месте жительства, а в ответ получила «мы такое не делаем, ничем вам помочь не могу». Хотя на госуслугах получение данной справки в мфц имеет место быть.
Как мало мобильному человеку попасть в МФЦ? О чем думали люди когда брали это помещение? Поставили пеленальный столик в туалете где воняет нечистотами. Комнаты матери и ребёнка нет. Самое не продуманное МФЦ.
Зашёл , заполнил форму , незамедлительно выдали талон , ждал 2 мин вызвали , через 4 минуты решили мой вопрос , попросили пройти к компьютеру проверить , что я т сделал , там же помогла девушка сотрудник и весело и быстро (молодец , вам всего наилучшего и продвижения ) , вы молодцы , быстро , правильно ,культурно - сервис .
Я живу в Нагатинском Затоне (метро Коломенская), по совету знакомой обратилась в этот МФЦ так как в своём районе мне не могли решить мою проблему 10 дней, сидят какие-то стажёры которые ничего не знают. В МФЦ Южнопортовый грамотные специалисты сразу же решили мой вопрос. Большое спасибо
Отдел бухгалтерии . Хочется написать очень плохой отзыв. Даже если у вас нет никаких долгов , и все квитанции вы оплачивали вовремя, то все равно они найдут какой либо долг многолетней давности и заставят вас его оплатить. Хотите избежать этой ситуации, берите в конце каждого календарного года справку об отсутствии у вас задолженности.!!!
28.04.22г.была отдана фотография для увеличения и участия в акции Бессмертный полк. Сегодня 08.05.22г. от МФЦ Южнопортовый не поступило никаких известий.При моем посещении МФЦ мне ответили,что надо ждать звонка и приходить тогда,когда пригласят.
МФЦ находится на 3 этаже, что очень неудобно для пожилых посетителей и людям с ограниченными возможностями!!! Не приветливые сотрудники на стойке выдачи талонов, как будто делают одолжение отвечая на вопросы. Очень непрятно. Сотрудники, непосредственно выполняющие работу, делают ее добросовестно.
3
Посмотреть ответ организации
Василий Пупкин
Знаток города 14 уровня
9 ноября 2023
Очень неудобный мфц. Старикам, инвалидам - тут не выжить. Узкая лестница, бедные старички постоянно по ней карабкаются. На коляске - без вариантов вообще.
Близко от метро Пролетарская (пара шагов), но минусы есть: МФЦ находится на 3 этаже, и неудобно расположены окна. С первого раза можно не найти своё окно. Но это мелочи, персонал приветливый, работают на 💯%, все документы получил быстро
Нет лифта или подъёмника для инвалидов, крутая лестница на несколько этажей. Какая может быть доступность учреждения? Мамы с колясками, инвалиды, пожилые люди с ограниченными возможностями вне зоны внимания Мфц.
Проблем в данном центре у меня не возникало. Бывают очереди, бывает и без очереди) в любом случае все четко, по возможности быстро, вежливо.
На первом этаже кнопка вызова сотрудника для мало мобильных людей. Центр находится на 3 этаже, что не очень удобно для пожилых. Лифта нет.
Плохой отдел , тихая грубость , армянские выкрики , в наглую , выставдяют долги и давят на дурачка ,
поэтому берите справки об отсуствии Задолженности , каждые полгода , можно и в конце года .
В общем нормальное место, но третий этаж-испытание для пенсионеров и всех с ограниченными возможностями в передвижении. Персонал вежливый и компетентный.
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Алтухова
Знаток города 10 уровня
16 августа 2022
Хороший центр, есть все необходимое, вежливый персонал, который во всем сможет помочь и сориентировать как правильно.
Это самый странный мфц в Москве, в котором я была. Сотрудники некомпетентны, документы из ЗАГС не знают как выдавать. Администратор заставляет оплачивать пошлину ДО получения услуги, услуга потом оказывается некачественно
Всё на уровне, очереди в определенные дни и часы разнятся. Бываю периодически по необходимости, обслужили быстро. Находится комфортно, на ресепшене все подскажут: что, куда и зачем.
Центр работает отлично. Сотрудники вежливые, внимательные. Получал заграничный паспорт - всем остался доволен. Было еще пару обращений. И их могу оценить на отлично.
Единственное, что вызывает у меня всегда вопрос, каким образом этим центром могут воспользоваться колясочники. Может я чего-то не знаю, но для лестницы альтернативы не видно. Повторюсь. Может я просто не знаю.
Обслуживание нормальное. Но организация безобразная. Ну отсутствие лифта это вообще не обсуждается. Как пожилым людям забираться на третий этаж? И самая актуальная проблема-ОТСУТСТВИЕ КАКИХ ЛИБО УКАЗАТЕЛЕЙ с номерами окон и кабинетов. Может быть те, кто постоянно тут обслуживается уже выучили нумерацию, но для нового человека, попавшего в этот лабиринт, разобраться с логикой нахождения того или иного окна-НЕРЕАЛЬНО. И вроде бы затрат особых не нужно- всего навсего повесить указатели с номерами. Просто неуважение к людям и все. И вообще давно уже пора перевести МФЦ в другое здание, более удобное для посетителей. Тем более, что у метро Дубровка есть помещение для этого и даже уже табличка висит (правда второй год!)
Делали паспорт, забыли поставить там две подписи, сразу не заметила, пришлось потом возвращаться переделывать
Нахамили в отделении миграционного учёта
Нахамили, когда получала справку по квартире
Единственное приятное воспоминание — получение загранпаспорта через Госуслуги, очень все сделали оперативно и хорошо. В остальном, всегда, когда есть выбор, иду в другой МФЦ
3
2
Посмотреть ответ организации
М
Марта К.
Знаток города 14 уровня
29 августа 2023
50 минут ожидания за получением паспорта и в итоге ушла ни с чем - закрылись. Передо мной еще 3 человека было. Рассчитывать время приема и не тратить время людей впустую нельзя?
Центр находитсчюя на 3 этаже, при этом в здании отсутствует лифт.
Если вы собираетесь идти туда с коляской или вам затруднителен подъем по лестнице - подумайте сможете ли вы подняться.
Работают консультанты очень-очень медленно.У нас была услуга: регистрация перехода права и ипотеки в силу закона, обычно это занимает максимум 40 минут.,в этом МФЦ мы начали в 18:05, закончили в 20:30, когда МФЦ уже не работал.
3
Посмотреть ответ организации
Kristina G.
Знаток города 4 уровня
10 сентября 2022
В одном здании находится мфц и мвд. Мвд работает четко, распечатали мой паспорт через 3 дня после подачи заявления. Но мфц через 1,5 недели говорили, что паспорт ещё не готов. В итоге пришлось идти в это же здание в мвд, чтобы они сказали, чтобы мфц получше поискали))) сотрудник за 26 окном на это все просто сказал мне «ой, да, паспорт был в неразобранных». Вы издеваетесь?????
Находится на 3ем этаже, лифта нет, с детской коляской можно и не ходить, а то будете стоять на первом этаже возле входной двери без доводчика, а дверь закрывается так, будто сейчас после закрытия двери здание обвалится.
Я иностранни обратилься в (мой документы) попросиль видать талон чтобы подоити операторам и вииснять снилс с каким документам оформили с паспортам иностраного гражданина или с виднажительством. Потомучто в портале госуслугах не проходить проверка паспорта и не виднажительство. Я снилс оформил ветом отдилении и каким документам оформили снилс не знаью предоставиль и паспорт и внж. Но в каком порядке внисли серя и номер документов не понятно потомучто не один не другой документь не проходить в базе. Попросиль видать талон но сказали что у них нету там пенсионного фонда. Но я там оформил снилс. И не катори вопроси решается оттуда потомучто мфс есть отдель пенсионного фонда. Несколько раз попросиль видать талон но попросили обиснять детально для чего. Обисняли что для проверки снилса. Потом без талона подошоль операторам и сам начиль спрасить у них и проверили без талона. Я обрашалься отделно пенсионни фонд и там видали документь что снилс на внж оформлена а в мой документы видали бумагу где написано что на номер иностранного паспорта снилс. Мой вопрос не рещаеться уже долгое время. Я оформиль машину на себя оформиль ип оформиль патент счети в банках получил снилс получиль Инн с етими документами но не могу подтвердить паспорт на госуслугах. Просто средневековье.!!!!! Вроде 21 век! Дела в том что моя деятельность зависить електроном виде разрешение через гос услугах подругому не как. Я уже плачу налоги за деятельность катори ещё не начиль!!!!! Стаховие взноси на ип по кварталам. По факту не могу работать из за тогочто негде не нашоль компетентних сотрудников котори могуть помоч. Сказали через онлаин банк можно переити госуслугах и проверить паспорт но в банке тоже не показиваеть сказали толко граждан РФ. И сказали опять обратиться в мой документы. И вот так катаьюс по кругу!!!!! Издивательство проста. В мфц сказали сделать через банк. Причом банк когда у меня проблема с документами проверка личности паспортных данних и меня направлять в банк!??? Ето банк мфц?? Нерви на приделе!!!! 21 век. А по факту ещё в 19 веке.