К сожалению эти организации вызывают конечно содрогание.
Регистрировали людей, а оказалось их нет в базе данных, как так? Зато в 19.50 , когда подходит твоя очередь, тебя с недовольным лицом и наездами встречает специалист
А в некоторых кабинетах встают и стартуют домой. А видимо правильно, это только от человечности зависит отношение к своей работе.
Все лучше и лучше обслуживание. Паспорта детские сделали быстрее, чем рассчитывали.
Очень маленькая парковка. Парковаться приходится во дворах.
Ожидание очереди недолгое. Все возникающие вопросы стараются решать оперативно
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Гончарова
Знаток города 10 уровня
26 февраля
Загран чтобы сделать нужно ездить к ним до бесконечности, особенно нового образца, заявление заполняешь по тысячи раз, миллион отказов, в итоге заявление примут, но записаться на приём не возможно, приезжаешь к ним,тебя отсылают, пинают как мячик. В общем ничего не изменилось с советских времён. Ужасное обслуживание, кошмар ((( На стойке информации только нормальные сотрудники. А то что касается выдачи паспортов и записи просто ужас.
Мне понравилося центр, есть неболтшая парковка перед ним, но можно и во дворе дома найти место, персонал вежливый, здание старое, модно внутри немного запутаться на этажах... А так норм..
Внимательность, вежливость персонала хочется отметить. Имея 4 детей, мы часто пользуемся услугами МФЦ. Нам всегда помогали и шли навстречу с оформлением документов, получением паспортов и т. п.
Хотелось бы выразить благодарность Бакалиной Татьяне. Она помогла сделать снилс и оформить полис. Была доброжелательной и отвечала на все вопросы без раздражения, что является редкостью для некоторых сотрудников данного МФЦ.
3
1
Посмотреть ответ организации
B
bvz afvbkbz
Знаток города 7 уровня
20 июня
Что-то «оптимизировали». Раньше было быстро, а теперь на «сортировке» постоянно очередь, да и «у окошка» ждать приходится. Был случай отказа в услуге без объяснения причины. Но в целом терпимо.
Отвратительное отношения сотрудников грубость и хамство мы простояли в очереди не один час чтобы услышать какие документы нам нужны на что нам грубо ответили вы сами должны знать. вообще пол дня мы проездили от МФЦ до МВД на что нам сказали приходите завтро .вроде нет не чего такого но на следующей день с утра мы пришли все подали я спросила у девушки временный паспорт который она должна была дать .на что она мне ответила идите отсюда а то я вам ваш паспорт вообще не отдам и дам ещё штраф за утерю будете знать тогда.и вообще кого-то принимают по талонам просят заполнить документы и принести обратно а нас заставляли каждый раз брать новый талон.я когда подовала на утерю паспорта РФ по кунцевскому району сидела другая девушка но она была вменяемая не то что эта кого захочу того приму кому захочу тому нагрублю .нам нужен был паспорт срочно или временный так как мой брат потерял все документы а у него сначало болел сильно зуб вот вчера сходили к платному врачу не дождались паспорта так как у него стало раздувать щеку отдали 6000 тысяч за зуб а могли бы сделать безплатно по временным документам
Минус в том, что нет парковки ( для инвалидов тоже)!!! Инвалидов обслуживают в общей очереди, хотя в других МФЦ 2 группа инвалидности внеочереди. Разговаривают не очень приветливо. Дали информацию несоответствующую действительности. Вывод: персонал плохо подготовлен, вот и гоняют от одного к другому, лишь бы снять с себя ответственность!!!
4
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Алексанова
Знаток города 7 уровня
28 августа
Обращаласьза консультация что бы получить услугу на ресепшене, так и не получила ответов ( Разговаривают заучеными фразами и просто тороторят. Что бы не держать очередь.
Хороший центр госуслуг, в котором можно оформить любые документы. Сотрудники, к которым я обращалась по разным вопросам, всегда на них ответят, помогут с оформлением бумаг, разъяснят, если что-то будет непонятно. Здесь есть автоматы с напитками и едой. В центре стараются поддерживать чистоту.
отвратительно,сначала очередь-узнать о готовности соцкарты,потом очередь о продлении временной,если не готова.Отвратительное отношение к времени клиентов.В др мфц ВСЕ это в одном окне.
Один из первых МФЦ в Москве. Проигрывает новым флагманам по удобству и сервисам. Совсем не решен вопрос с парковкой, посетители забивают дворы наглухо. Обслуживает два района, что увеличивает поток жителей. Давно пора перевезти его в пустующие ТЦ и разом решить все проблемы.
Уже писала отзыв по поводу МФЦ, пришлось повторить обращение в эту организацию, и как всегда, всё отлично, быстро, вежливо, оперативно, спасибо руководству Мэрии, Московского правительства в организации подобных услуг.
Огромное количество народу, абсолютное отсутствие мест парковки. Но нужный мне вопрос решили быстро, документ поступил в срок, процедура его оформления заняла 5 минут. Вообще решение о создании МФЦ - одно из немногих правильных жизненных решений!
Четыре этажа здания бывшей криминальной милиции - не лучший вариант для размещения МФЦ (подъём по лестнице, несмотря на наличие лифта, доставляет неудобство). Много народу (два района в одном помещении), сотрудники не всегда понимают, чего от них хотят. Парковка маленькая и всегда заполнена на 100%.
Долгое ожидание на талонах. В очереди более 20 минут. Апостилирование проходило полчаса, оплата с проблемами, об обещанном бесплатном кофе и речи не было
Центр очень быстро обрабатывает запросы и решает проблемы, не могли зайти в госсуслуги мамы все решили на месте и очень быстро настроили всё и все данные исправили и подтвердили, спасибо девочкам консультантам
Все мфц (филиалы) не госучреждения, т.к. они не зарегистрированы в ИФНС, как обособленные подразделения и не имеют юридической силы. Главный офис зарегистрирован на Тверской в ИФНС №10. С 2011г. бухучёт в МФЦ и ГБУ "Жилищник" ликвидирован,а слепили таблицы, где есть строчка "Задолженность", не отвечающая фактически данным. Таблицы являются секретом и никому не дают. Мне удалось собрать таблицы в течение 9 лет и были направлены в Генпрокуратуру РФ. Отписывались одни "знатоки", но не ответили, почему все крупы ссыпали в один мешок. В таблицах не соответствует начисление по квитанции и оплаченной сумме. Там нет бухгалтеров и вообще знающих людей. Мэр назначал начальником этих таблиц: Громову, а сейчас Фефелева из г.Пермь, которые не владеют этими таблицами, но з/пл высокая. За указанное время коммуналка превратилась по желанию Мэра в грабёж под всяким видом, хотя все старые советские постройки амортизируются. И невнятные платежи через ВТБ. Поэтому "Жилищник" и ВТБ-транзитные пассажиры. Но народ молчит, значит жалоб нет. Стараются запугивать понимающих. Надо всем не платить "жилищникам", по закону напрямую с подрядчиком, как свет и тел.узел. Тогда каши не будет, кормить ненужных "Специалистов". Капитальный ремонт -"На крыше дома" моего, твёрдые отходы, вроде кирпичные заводы в квартирах и прочие фантазии. Хотя бы ровным асфальтом покрыли Москву и всю Россию от такого московского бюджета. Мэр должен только московский и отчитываться по статьям прихода, и расхода.
Обратилась в Центр сразу по нескольким вопросам. Будни, час дня. Боялась, что много народа, длинные очереди. Приняли через 10-12 минут. Очень помогли везде, куда обратилась. Сориентировали, составили алгоритм дальнейших действий, выдали нужные мне справки и документы. Чëтко, ясно, вежливо. Крайне признательна за оказанную мне помощь. Спасибо!
Отлаженная очередь, очень вежливые сотрудники - всё объяснят, покажут, прекрасно ориентируются в «карте» центра. Только очень уж неудобно расположен, своим ходом добираться - это чумаааа!
Всё достаточно быстро. Хотя бы огромнейшая очередь в МВД. Видимо всем резко понадобился загранник. Чётко-быстро-прям по времени. Талон получаешь-стоишь ждёшь-вроде как громкоговоритель оповестил что если ждёшь больше 10 минут, то тебе дадут бесплатный кофе, но я не проверяла!
Хочу оставить "прекрасный" отзыв о данном МФЦ Можайского и Кунцевского р-ов. (Ул. Маршала Неделина, 40). Это просто полный ужас! 2 года тому назад оформляла паспорт, по достижению 14 лет. Вместо обещанных 10ти дней, мой паспорт делали 1.5 месяца. И вот, история повторятся. Мне нужна социальная, поскольку для учащихся в школе это выгоднее. Я обучаюсь в Федеральной школе, увы, я не могу сделать предзаказ карты онлайн. Первый раз, когда я пришла, мне сказали, что моя справка, выданная в школе, не является действительной (поскольку не указан срок обучения в школе). Во второй раз, когда я пришла, карту (О, чудо) оформили. Спустя месяц, то бишь сегодня 15.08.2022 я пришла её получать. Выяснилось, что Харламова В.В, некорректно оформила мои документы. Спасибо этому "прекрасному " учреждению за то, что сейчас я буду ждать свою карту ещё месяц. Слов нет, одни эмоции.
Был в данном центре много раз. Скажу честно всегда уходил с хорошим настроением. Последний раз менял ВУ, на третий день уже забрал.Сказка. А главное мне идти до центра 4 мин.
Скажите как можно попасть в 77 кабинет? Как??
Дали номер телефона и дозванивайся. Потому что запись по телефону.
Ты стоишь напротив этого же кабинета и звонишь. Никто не берет трубку. Три дня звоню.
Это у вас специально чтобы паспорт не выдавать?
Крупный МФЦ на два района в 4 этажа. Есть лифт. Компетентный персонал. Очереди зависят от времени посещения. Удобно добираться. Рядом остановки автобусов и станция МЦД
Отвратительно! Быстрее сдохнуть можно, чем дождаться своей очереди! Ещё и на талоне оторвали время что б не выдавать бесплатный кофе(
А я его очень хотела(((
Ужасное место... неквалифицированные специалисты..неграмотные!!!Предоставляют разную информацию..Само помещение не проветривания,на 1 этаже длинный узкий коридор.Стойка информации находится в этом коридоре,что собирает огромную очередь и пока ты в этой очереди стоишь,тебя что раз пройдут люди мимо и толкнут..Вот эта развлекуха.. Самое отвратительное расположение из всех мфц Москвы где я была..Не рекомендую!!;
Заказывала справки с органа ЗАГС через Госуслуги , записалась на определенный день и час, а также заранее оплатила госпошлину. Специалист Маслова Вера Анатольевна, справилась с возникшими трудностями, помогла решить все вопросы, была терпелива, вежлива и крайне доброжелательна. Спасибо Вера Анатольевне за профессионализм, доброжелательность и этичность при оказании услуги.
Большой центр, хорошая команда, все вопросы решаются быстро. Единственное, что нужно учитывать, расположен на 5 этажах, так что придется поднимается по лестнице
Ужасное место. Мне надо получить справку из загс. Не могу: всё время нужны какие-то новве документы. Каждый раз приходится заново рассказывать свою историю, кратко не получается. Видно, что некоторые сотрудники вообще не в теме. Вы проводИте с людьми обучение, чтоб они не смотрелись так убого, ходят, друг у друга спрашивают, сами устанавливают, какие им подойдут документы, а какие нет. Очень долго. Ощущение от посещения- сплошной негатив
Очень высокий уровень предоставления услуг! Я благодарна ответственным служащим этого МФЦ. Они помогли мне распечатать портрет моего деда, участника Великой Отечественной войны, и я смогла участвовать в шествии Бессмертного полка. Какие там работают хорошие специалисты! Всё было сделано чётко, быстро, очень доброжелательно. Спасибо от всей души.