Довольно средний мфц. Расположен в историческом здании аж на 5 этажах, доступность для маломобильных минимальна, т.к. к лифту нужно всегда пройти один проект по лестнице.
Самое ужасное – отдел по вопросам миграции про Можайскому району, где практически все сотрудники за редким исключением ведут себя просто отвратно и с порога хамят посетителям. При этом все это уравновешивается очень доброжелательной начальницей отдела Оксаной (фамилию не помню, простите). Даже удивительно, как у такого воспитанного и уважительного человека могут работать такие невоспитанные сотрудники.
Стандартная хорошо организованная работа. Вымуштенный персонал, но если к ним с улыбкой, то и они ответят душевно.
Однако большая проходимость, но это не сказывается на длительность ожидания. Сколько раз был, практически через 5-10 минут уже обслуживают.
Пожелание руководству - установить дополнительные компьютерные места для самостоятельной работы. Вот возле них постоянная очередь и два специалиста на четыре места. Здесь реальная напряжёнка и нервотрепка..
Сотрудники,конечно,молодцы,но здание очень не подходит для обслуживания населения,,какой то лабиринт с лестницами,,думаю,что н кому некомфортно,ни сотрудникам,ни людям,,,может смогут что то подобрать поприличнее,как в крылатском,например! Светло,спокойно,много
окошек и сотрудников,нет проблем!
МФЦ работает ужасно, заявление на госуслугах рассматривают месяцами. Регистрацию сделать вообще нереально, всё в электронном виде сейчас, ответ от МВД вам придётся ждать 16 дней, и не факт что положительный результат. Сотрудники пожимают плечами, якобы технические перебои. В МВД подполковник полиции сказала, что она ответ в течении суток рассматривает, платите штраф раз не успели. Ну да, конечно👍👍👍👍👍 БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!
Обслуживание клиентов на хорошем уровне всегда помогут разобраться с проблемой вежливый и отзывчивый персонал всегда светло и чисто есть лифт это очень важно так как в здании пять этажей.
Понравилось отношение сотрудника, все объяснила, рассказала , Добрая и отзывчатая девушка Мазурина Мария Евгеньевна) Дай бог ей здоровья)Спасибо вам за таких сотрудников)
По специфике работы часто обращаюсь в МФЦ. В данное МФЦ рекомендую не обращаться никому. Работать не хотят совершенно, начиная от стойки информации: стоят 2 администратора и рассказывают,что всем нужно ехать в новое МФЦ, в Кунцево - зачем мне это, если я уже к вам приехала и могу получить услугу у вас. Тратить свое рабочее время на покатушки из одного МФЦ в другое, знаете ли, желания нет.
Буквально настояла на выдаче мне талона - выдали, спасибо. Пригласили в окно и сразу вопрос мне: « а чего в свой район в МФЦ не пошли?»
Пришлось объяснять сотрудникам о том,что моя прописка к получению услуг отношение не имеет. Крайне неприятное впечатление. Есть ощущение, что желания работать просто нет. Бездельники.
Центр расположен очень удобно. Очень быстро и качественно обслуживают. Большой спектр услуг. Всегда подскажут, помогут и быстро обработают принятые документы. Приятно посещать, зная заранее, что результат не заставит себя ждать.
Обращалась в это отделение ни один раз. Шикарная работа всех специалистов.
Спасибо Каспарович Жанне Викторовне. Приняла все документы в одном окне при смене фамилии.
Все очень быстро, вежливо, профессионально. Поражает терпение и доброжелательность всех сотрудников.
Вежливый персонал, небольшая очередь, доступно для маломобильных групп граждан. С моей достаточно сложной проблемой разбирались долго, въедливо и качественно. Огромная благодарность специалисту Куприяновой Марине Васильевне за качественное исполнение своих профессиональных обязанностей и небезраличное человеческое отношение к проблеме.
Самые человечные тут это начальник ОМВД Оксана Николаевна и Наталья из 27го кабинета, она работает и принимает людей после окончания рабочего времени, за которое ей никто не доплачивает! Спасибо ей огромное за то что все подсказала, помогла исправить и за реально человеческое отношение, в других мфц не все так радужно, не говоря уже об отделениях МВД.
Мб мне так попалась смена, но консультацию получил грамотно, чётко по пунктам, что делать, и очень милые дамы работают, жаль только, что сделали всё по записи...
Непривычная обстановка в плане расположения ресепшена, но обслуживание быстрое, вежливое.
Billy Bones
Знаток города 8 уровня
15 марта
Периодически при надобности посещаю этот многофункциональный центр по различным вопросам. На ресепшене в основном квалифицированный персонал. В целом вопросы решались своевременно, но к сожалению так было не всегда. Бывали и задержки и проволочки.
Прекрасное место! Сотрудники дружелюбные , отзывчивые, знатоки своего дела. Легко помогут в любом запутанном деле. Радуюсь, когда бываю там. Всем советую!
Худший МФЦ В Москве . Не компетентные специалисты, не работающие компьютеры и принтеры . Нас отправили на четвертый этаж - лифт не работает !!!! Очень душное и плохо пахнущие помещение ! Обратились что бы получить СНИЛС - сидели и ждали час . Рыбакова Ирина Викторовна - специалист которая бегала по залу и по моему вообще не понимала что она делает !
Дефицит профессионалов!
Делали загранпаспорт мне и мужу. Муж в Кунцево, я в Свиблово (по прописке).
В Свиблово - любое время и дата на ваш выбор. Можно прийти без записи и сразу попасть на прием к специалисту. Криптокабина одна на все отделение МФЦ. МФЦ занимает лишь 1 этаж в жилом доме.
В Кунцево - под МФЦ отведено целое отдельное здание. Запись в криптокабину и на прием к специалисту на месяц вперед вся расписана. Выловили окно (кто-то отказался). В воскресенье к 8:00 приехали с дачи, бросив все дела - криптокабина сломалась - разве вам не пришло сообщение? Когда починят? - неизвестно.
При этом утверждают, что по прописке делать паспорт месяц, в другом МФЦ - до 3 месяцев.
По факту - делать загранпаспорт в другом регионе до 3 месяцев. Прописка в Москве означает, что любой МФЦ в Москве и есть твой регион. Зачем мотают с записью, зачем запутывают и создают у себя лишние очереди и скандалы, зачем людей вводят в заблуждение и не говорят, что можно обратиться куда угодно?!
Пришла подавать документы на смену фамилии. Взяла талон, отсидела очередь. Дали квитанции, идите платите, потом заново талон. Бред да и только. Потраченное время. Сотрудницы с постными лицами. Вместо приёма клиентов занимаются отчётами, ходят туда сюда с пакетиками.
Замечательно , что много услуг, сосредоточенных в одно месте. Большущий минус - практически отсутствие парковки. Порковка на 5- 7 машин. Приезжающие на машинах ездят по дворам ближайших домов в поисках места. Машины ставят на тротуарах , газонах въездах в арки дома. А двор дома, в котором находится МФЦ, превратился дополнительную парковку, не только для жителей дома нет места для парковки своих машиш, но и для машин скорой помощи и другого служебного транспорта. Как можно было не подумать об этом , открывая Центр услуг.
Не люблю такие заведения, как и все наверное.
Я думаю люди которые там работают тоже не в восторге от происходящего.
Но!
Состав персонала просто потрясающий начиная от ресепшена, молодые приятные ребята не уставшие от людей (или отлично это скрывающие), помогают не скрипя зубами, а с полным погружением в то что ты тормозишь над этими бесконечными бумажками и действительно хотят помочь, очень жаль что я не успела прочитать ваши фамилии.
Со специалистами мне тоже очень повезло, помогли оперативно поменять все документы в связи со сменой фамилии, а это очень муторно и готовилась я к худшему.
Больше я устала от окружающих людей которым все почему-то должны, они буквально высасывают душу. Низкий Вам поклон и спасибо от всей души за терпение - Птица О. В., Снежкова С. В., Фролова Т. спасибо что с такой тяжёлой работой вы продолжаете улыбаться!
Уважаемое руководство данного отделения, берегите своих сотрудников они замечательные)
А люди которые недовольны, начните сначала с себя,накипело за несколько часов нахождения там, а потом удивляемся чего все злые вокруг такие.
На стойке регистрации ничего внятного сказать эти «милые» женщины не могут, льют воду, не помогают, сколько раз не прихожу в этот мфц, ухожу с испорченным настроением и с нерешенной проблемой
Открыт в Кунцево плазе центр госуслуг, но нет единой базы ЦГ хранения для всех документов и получить или использовать их для подтверждения льгот посылают в тот ЦГ где они оформлялись и ответ пришлось ждать 10 дней. Самая главная услуга юридическая отсутствует а ветераны в ней очень нуждаются и наш Мэр Собянин эту услугу бы поддерждал