Большой МФЦ с удобной зоной ожидания, кофе и снеками. Операторы работают быстро, но чтобы взять талончик нужно выстоять очередь к консультанту, который узнает детали вопроса, раздает какие-то заявления, помогает установить госуслуги на телефон и из-за этого очень долго ждать
Не научаться уважать паспорта ки Собчнинаграждан- каждая хочет его пожмякать, в нарушение инструкций!!! Необучаемые сторонники Собянина. Нельзя брать чужой паспорт в руки! Берите данные из паспорта!
Центр стал намного хуже, чем был, попасть в него одна большая проблема, в другие центры запись есть, сюда никогда. Доброжелательные сотрудники наверное тоже уволились, остались те, кто просто несёт свое бремя работы и терпит нас, воспринимая, как навязчивое население. Все справки и выписки берёшь с боем, недавно брала выписку из домовой книги, так это просто целый квест, дошла даже до зам.начальника. В одном окне говорят одно, в другом другое, тебя постоянно отфутболивают, твои проблемы никому не нужны. Зачем такое МФЦ, если тебе не помогают, а только трепят нервы. Раньше такого не было, когда я оставляла отзыв и ставила 5 звёзд, а теперь одна бюрократия, единственно, что осталось, это много мест ожиданий. Хотелось бы, что бы люди, работающие в МФЦ относились терпимее к тем, кто к ним приходит за помощью и чаще улыбались. А то садишься у окошка и страшно становится, что оттуда на тебя смотрит суровое и недовольное лицо. Ресепшен, это вообще отдельная песня, люди-роботы, с охранником рядом. Они вообще тебя не слышат, только одна фраза: Вы по записи? Если, нет, дальше с тобой почти не говорят. Конечно, я понимаю, что много проблем и много народу, но для чего создавали эти центры,доя облегчения сбора справок и бумаг. А теперь, я думаю мне, мне в сто раз было лучше ходить в разные, места, но я получала необходимое быстрее, чем здесь.
Моя работа. Вся душа здесь. Каждый сотрудник выкладывается на все 100 в меру возможностей. Если кто-то из тысячи заявителей в день и недоволен, то чаще сроками предоставляемых услуг. Коллектив - самоотверженная и очень выносливая команда нашего МФЦ. Режим нон-стоп с небольшим перерывом не каждый выдержит.
Хороший уровень обслуживания, квалифицированные специалисты, вопросы решаются быстро, людям с инвалидностью по зрению оказывается дополнительная помощь в заполнении документов, из опыта не во всех МФЦ г. Москвы такое есть.
Не теряйте люди паспорт и не прописывайтесь. Здесь, чтобы попасть на прием месяц ждать нужно очереди, потом быстро примут и пошлют собирать документы. Когда соберёте, ещё неделю ждать получения...
1 заезду ставлю сотруднику мфц в г. Московском , 3 микрорайон дом 21, Заморской Наталье , ведущий специалист , 31 окно. Отвратительное отношение к посетителям , с первых слов повышенный тон , гонор , высокомерие . Миллион раз отвлекается на других сотрудников и на телефон. Куча ошибок и переделок документов. Очень не приятный человек !!! Такие люди не должны работать в в таких структурах , с людьми !
Чтобы приняли заявление на замену паспорта, пришлось 3 раза брать талон. Сначала взяла талон, чтобы проверили бланк и дали другой бланк указав в черновом бланке, что исправить! Снова взяла талон и попала к другой сотруднице, та внесла изменения и сказала переписать и снова взять талон!!!! Что за издевательство над человеком! Надо потратить уйму времени для подачи заявления на замену паспорта! Для чего занимать рабочее место, если не можешь объяснить все и сразу!
Огромная благодарность Литкевич Оксане Александровне за ее чуткое и доброе отношение. За ее профессионализм. Берегите таких людей. Это сейчас большая редкость!!! Преснякова Наталья Павловна.
В принципе всё хорошо. Организация, доброжелательность и профессиональный уровень сотрудников достаточно высокий. Единственная проблема это - очередь. Но в центре который обслуживает такую огромную территорию, мне кажется и не может быть по другому.
1
2
И
Инкогнито 3189
Знаток города 8 уровня
10 апреля 2024
Хожу регулярно. Работники доброжелательные и готовы помочь. Порой бывает очередь. Но утром до 10 свободно.
Квалифицированный персонал. Помогли оформить все необходимые документы для получения пенсии по инвалидности. Девушки умнички. Особенно учитывая огромный поток клиентов с разными вопросами.
Современное здание, хороший ремонт, приятное обслуживание. При входе на ресепшн можно задать вопрос, девочки помогают информацией, или дают талончик.
Ожидание в очереди не более 15 минут, при задержке более этого времени дадут кофе :)
Кресла для ожидания удобные. Пространство свободное.
Очередь электронная, нет толпы, крика. Обслуживание быстрое, четкое, профессиональное.
Была и в других МФЦ, но лучше этого пока не видела.
1
Дмитрий Голубев
Знаток города 9 уровня
22 января 2023
Одно из лучший отделений Мои Документы, где я был. Несколько раз посещал, и всегда всё быстро и четко. Сотрудники на стойке при входе всегда помогают с талончиком и могут проконсультировать. Очень много окошек, поэтому редко, когда приходилось ждать больше 10мин. Удобная зона ожидания.
Обращались в окно мвд( регистрация/ учёт )
Пришли в смену 15.05.2021 , к Катерине ! 👍
На редкость замечательный человек и сотрудник ! Все спокойно, уверенно и довольно не долго . Добрая , приветливая . Везде бы работали такие люди , мир бы был добрее !
В общем , настолько хороший человек , что рекомендовала бы премию ей от руководства , а ей пожелаем хороших клиентов , успешной работы и повышения по службе . Молодец , Катерина и спасибо !