Обслуживание отличное, были вопросы по парковке автомобиля - много мест со слов охранника распродали и поэтому постояльцам отеля предлагают узкие места
Ночевали в номере на 2 человек с раздельными кроватями. Все чисто, есть 2 бутылочки воды, электрочайник. Холодильник был заперт, ибо там бар... нашу еду было рекомендовано нести в холодильник на ресепшн. В ванной висело 2 одинаковых халата, решила один опробовать. Запахнулся на мне на длину ладони .. то есть он примерно 42 размера, а я 50. Обидно! Лежали 2 зубные щётки, 2 мыла, по 2 набора шампуня, геля. 1 шапочка для душа и 1 косметический набор! То есть мы с подругой должны шапочку друг другу аккуратно передать? Непонятно.
Карточка от номера ещё и ключ в лифте. Но она позволит вам ехать только на ваш этаж!!! К коллегам мы шли пешком по полутемной лестнице!!!
Кровать средней жёсткости, спалось замечательно.
Завтрак прекрасный! С шампанским! И живой музыкой. Он слегка перекрыл все минусы. Но останавливаться там больше не буду.
Завтраки шикарные. А вот отдельно оплачиваемые обеды разочаровали. Обслуживание отличное. Матрасы в номерах слишком мягкие. Мне было немного некомфортно.
Останавливались здесь на пару дней в дни новогодний каникул 2024. Номера стандартные, уютные, но особенно хочется отметить постель. После длительной дороги на машине я спала словно на облаке😍. Есть меню подушек, хотя стандартные, которыми была заправлена постель были тоже хороши. Поверьте, знаю о чем говорю, поскольку уже больше десятка лет имею проблемы с позвоночником и ногами.
Местоположение прекрасное, пешком через мосточек сразу попадаем в Кремль. В другую сторону пойдем, окажемся на пешеходной улице. Персонал отеля очень внимательный и дружелюбный.
Завтраки отличные, каждый найдет по своему вкусу блюда. Видно, что команда поваров готовит с любовью к своим постояльцам.
Бар тоже порадовал, особенно винной картой и разнообразием сортов виски. Эстеты должны это оценить.
Чувствуется дух аристократичности, особенно когда на завтраке вы слушаете живую музыку рояля.
Рядом множество достопримечательностей чудесного Нижнего Новгорода. Обязательно вернемся сюда летом.
Атмосферная гостиница, удачное расположение (рядом с Кремлем), чистые и удобные номера, неплохая кухня! Рядом пешеходная зона с большим количеством точек общепита и магазинами. Рекомендую
недавно посетили всей семье, всем очень понравилось, персонал очень приветливый и с теплотой относится к гостям, кухня просто бомба, если кто ищет комфорт и тишину это место подойдет как нельзя кстати
Отель хороший. Удобные кровати, хорошие матрасы. Красивый интерьер.
У нас окна выходили на Театральную площадь, ночью была полнейшая тишина. Хорошо выспались.
Много полотенец в номере, но мокрые некуда повесить. Использовали для сушки стул.
За завтраки заплатили 2000 руб с человека в сутки. Ресторан красивый. Сами завтраки неплохие. Но приходилось завтракать в шумной толпе каких-то делегаций или экскурсий. Свободный стол найти было проблематично.
Грязные тарелки официанты убирать не успевали.
Хотелось быстро проглотить свой кофе и убежать. За 2000 рублей никакой расслабляющей приятной атмосферы. В отпуске такое утро не вдохновляет.
Был два раза, твердая 4, расположение идеальное, завтраки вполне, в номере отлично, но слишком мягкие матрасы и уже продавленные подушки, уборка средняя, гостиница не тянет на 5 точно.. wifi работал очень плохо (может потому что номер угловой был), обслуживание на твердую тройку ( воду 40 мин несли), рестик в отеле на 3, понятно, что это не профиль отеля, но все же…
Этих денег точно не стоит, это сугубо личное мнение
Приятные выходные в этом отеле обеспечены ! Местоположение лучшее- рядом променад и Кремль. Вкусные завтраки, удобная кровать и приятное постельное белье . Только стоимость лучше отлавливать по спецпредложению, чтоб остались денежки на подарки
Вообще все прекрасно, прям отлично. И номер и сам отель- все очень стильно и со вкусом, кровать супер удобная выспаться после многочасовых прогулок по городу, вид на Кремль. Но! В номере пахло унитазом немытым, если бы не это, просто цены бы не было этому месту)
Останавливался 2 раза
Из минусов
1 раз летом в разгар сезона - за три дня ни разу не убрались в номере
2 раз осенью - в номере был паук и паутина)))
Из плюсов
Расположение прямо у Кремля
Красивый отель
Отличные очень вкусные завтраки
Приятный персонал
Отель выше любых похвал. Расположен в центре, прекрасное питание:любое Ваше желание будет принято к сведению и выполнено. Чистота изумительная, уборка ежедневная и ненавязчивая. Будем рекомендовать всем друзьям
Были там одну ночь. Очень понравилось. Номер большой, чистый. Постель и подушки на удивление мегкие, прям проваливаешься в них и в сон. Завтрак шведский стол, очень вкусный и разнообразный, живая музыка.
Рекоендую тут останавливаться.
На 5 звезд отель никак не тянет.
Сначала о хорошем.
Расположение удобное, все достопримечательности в пешей доступности. Парковка есть. Номера нормальные, чисто.
Завтрак - шведский стол- тоже норм, выбор блюд хороший.
А теперь о грустном.
Персонал не компетентный, просто тупые девахи. Номера бронировали за 2 недели. К приезду ничего не было готово. Заселяли 40 минут. А потом еще час донимали, то мы не доплатилт, то мы что то не подписали. Холодильник в номере закрыт на ключ, чтобы открыть, нужно внести депозит 5000 руб., а если просто холодоз нужен, приходит девушка выгребает все оттуда и уносит, нонсонс. В двухместном номере, шапочка для душа одна, мыло тоже одно, хорошо хоть зубные щетки две.
Завтраки топ! Очень разнообразные и вкусные. Номера чистые. Персонал вежливый и всегда пытается пойти навстречу.
Единственный момент - из-за большого наплыва клиентов в праздники не смогли вовремя заселить; в номере не работал замок, но из-за отсутствия мастера в праздники его не смогли починить. Персонал шел навстречу как мог, предложили переселить в другой номер (мы отказались, так как поздно обнаружили поломку замка), в качестве компенсации подарили комплимент.
Это конечно приятно сгладило впечатление! Думаю, остановлюсь в этом отеле еще раз, когда буду посещать Нижний!
Отличный отель! Хороший, разнообразный шведский стол. Персонал доброжелательный и соответствуют уровню отеля. Номера убирают чисто и всегда шампуни, гели и т п в наличии.
Не оправдывает своей стоимости. Маленький номер. В ванной нет крючков для полотенца, полотенцесушителя.
Если я хожу в душ вечером и утром, чем мне вытираться?
В номере косметика была на двоих, но косметический набор положили только один. Странно..
Очень мягкий матрас, на любителя.
Завтраки обычные.
Много где был, но этот отель "порадовал" отравлением в первый же день на завтраке в 10:45 22.07.2024 спользким тунцом с запахом. Официанты после замечания сразу унесли всю тарелку. Болел 3 суток. Администрация отрицает факт. Посмотрите на камеры в указанное время и всё будет на своих местах.
В отеле повышенная влажность.
Отличное расположение Рядом Кремль с видом на слияние рек Оки и Волги Начало автобусной остановки экскурсий по городу Пешеходная улица с кафе и сувенирными магазинами в 50 метрах от отеля На ней выступают уличные музыканты .Всё чисто,красиво В отеле прекрасный ресторан Начиная с красивой подачи и очень вкусной едой
Приятно удивила низкая цена на обед Завтраки разнообразные и вкусные Рыбные,мясные,овощные молочные блюда Свежая выпечка и фрукты Свежие овощные и фруктовые соки Чистые стандартные номера Отдельного шкафа для одежды нет ,есть открытое пространство с вешалками,для рубашек и коротких вещей Длинное платье не повесить
Это единственый минус В номере утюг,чайник
Мини бар закрыт на ключ Парковка под отелем 1500 руб Это дороговато,но на улице места все заняты Выбора нет В целом всё очень понравилось
Так как смогли остановиться только на 1 ночь,обязательно вернёмся в этот отел Всем рекомендуем Цена для такого уровня отеля даже очень приемлема
Отличный отель. Я бы даже сказала отель-музей. Очень приветливый персонал. Номер чистый, в ванной лежат всякие полезные мелочи, для личной гигиены,висят белые халаты. Большая кровать, постель белоснежная и очень приятная. Завтраки там шикарны: рыбка красная,мясо, гарниры, всякие вкусняшки, блинчики, сырники, перечислять очень долго. В общем я в восторге, если бы можно было, поставила бы 10 звёзд. Спасибо!
Отличный отель. Мы брали делюкс на 5 этаже. Номер уютный с видом на театр и пешеходную улицу. Сам отель находится в шаговой доступности от всех достопримечательностей города. Рядом очень много популярных ресторанов, где можно вкусно поесть. В самом отеле очень вкусные и разнообразные завтраки, а ещё там есть шератон-клуб, в котором целый день холодные закуски и лёгкие напитки, с 19:00 горячие закуски и крепкие напитки.
Прекрасный отель в Нижнем Новгороде. Подтверждает свой статус 5 звёзд. Заселение строго с 15.00, если хотите раньше - то за доп. плату. Сервис на высоком уровне. Возникали небольшие проблемы в ванной комнате, все устранили в течение 30 минут. В качестве компенсации предоставили доступ в Шератон Клуб. Очень уютное место на верхнем этаже с террасой. Отель в центре города, это очень удобно для туристов. Ценник более чем доступный. Завтраки потрясающие. Вкусно абсолютно все. Выбор - всего не перепробовать. Однозначно оправдал все рекомендации.
Удобное месторасположение в самом сердце урбанистического центра, внешний облик отеля не выделяется из общей массы исторического центра, но что касается интерьера т е здесь все с точностью наоборот, богатство роскошь, современный дизайн , бесчисленное количество элементов искусства, ремонт свежий, номера уютные, меню соответствует международным стандартам
Прекрасный отель, восхитительный персонал, расположение идеальное! Настолько все грамотно и рафинированно, что не хватает восторженных эпитетов))!!! Спасибо большое за столь прекрасное время препровождения!
Как говорится, цена - качество.
За приличную цену, приличное обслуживание. Персонал вежливый, обходительный, отзывчивый. Номера большие, чистые, новый ремонт.
Шведский стол шикарный, большая альтернатива, найдётся все всем по вкусу. Овощи, фрукты, омлет, блины, сладкое, арбузы, шампанское, фреши, мясо, птицы,- в общем все, что хотите.
Очень красивый холл, лоббио, дизайн и интерьер суперские.
Очень часто останавливаются актёры, режиссёры и всякие другие известные личности, потому что все-таки один из самых приличных и дорогих отелей в городе Нижний-Новгород.
Находится прям в центре старого города.
Так что ставим 🛏 🛏 🛏 🛏 🛏
5 кроваток из 5 )
Отель прекрасен!!! Положительные эмоции стали захлестывать уже при заселении) На комплиментарной основе предложили вместо оплаченного deluxe - luxe!!! Заселились в угловой номер с видом на Кремль. Расположение идеально для туристов (с этой целью прибыли), завтраки превосходны! Персонал приветлив, оформление мгновенное! Спасибо огромное!!! Выходные провели отлично! Нижний Новгород очень понравился, поездка богата впечатлениями и встречами с прекрасными жителями этого города! ❤️
Отличное расположение, в 50 м от Кремля и на пешеходной улице с огромным количеством кафе и ресторанов. Профессиональное обслуживание, отличные просторные номера. Завтраки выше всяких похвал, справлялись при большой загрузке отеля без проблем. Очень рекомендую для мероприятий. Хорошие залы, кофе-брейки, оборудование, вентиляция.
Отель очень понравился . Удачное расположение у самого Кремля . Номер очень уютный . Большие , удобные кровати . Красивый вид из окна . Прекрасная шумоизоляция. Вежливый персонал , который готов решить любые вопросы. Была в начале декабря, холл отеля уже был оформлен к новому году . Красиво как в сказке . Пообедать и поужинать можно в ресторане отеля. Очень вкусно , порции большие . Борщ просто фантастика . Завтрак включен в стоимость . Огромное разнообразие всего . Вкуснейший , холодный брют был весьма кстати утром , после ночного банкета .
Единственный минус это такси . Почему-то Яндекс не может найти отель . Но думаю, что на ресепшен такси возможно заказать .
Шикарный отель, номера просторные, номер был с видом на кремль, сказка, все очень понравилось!
С
Сергей Ц
Знаток города 7 уровня
3 декабря 2024
Шикарная гостиница, прекрасный ресторан с замечательной кухней. Расположена в историческом центре города, с видом на кремль, рядом с пешеходной улицей. Если позвоняют средства настоятельно рекомендую.
У этого отеля есть несколько достоинств: расположение ( центр города с выходом на пешеходную улицу), замечательные завтраки, чистые тёплые номера и тёплая подземная парковка ( Платная). Но нет индивидуального подхода к постоянным клиентам! Я являюсь постоянным клиентом этого отеля, я останавливаюсь в нем с момента его открытия очень часто, 10раз в год в среднем, есть даже именной халат. Но! Последний заезд разочаровал. Попросила комплементарно пропуск в ресторан шератон клаб. Озвучили стоимость 3000₽. Администратор нашла компромис, как она считает. Сделали скидку 1000₽. Хорошо, согласилась, так как после 8 часов за рулём была усталость и идти никуда не хотелось. Выбор блюд в Шератон клаб удивил, даже не выбор, а его отсутствие. За что отдавать деньги? Там нечего кушать!! Сыры, колбасные нарезки, фрукты и немного алкоголя. Считаю, что индивидуальный подход в отеле для постоянных клиентов отсутствует, и это расстраивает! С в остальном - нареканий нет.
Брали номер люкс с сауной и джакузи, с завтраком. Поканаливали джакузи почему то закончилась горячая вода. Сауну нас не включили. Номер сам по себе не плохой, вроде было чисто. Место расположение не удобное, парковка маленькая, рядом не куда сходить
Отличная гостиница в самом центре. При выходе из гостиницы можно пройтись по бульвару. Зона ресепшн на высоте. Номера чистые, все необходимо в номере есть. Меню подушек)). Полушки и матрасы супер. Стандартный номер очень классный, единственное вид во двор.
На мой взгляд очень хороший отель, еда превосходная, уборка номеров, забота персонала, ограмный плюс, что можно с собаками, здесь им даже могут даже чашку дать, если хозяин не взял из дома, вообщем замечательный отель!
Отличный отель! Очень хорошие завтраки с музыкальным сопровождением. Центровое местоположение. Правда, отсутствие спа комплекса в пятизвездочном отеле удивило.
Отличный отель! Приехали на 3 часа раньше заселения, наш номер был готов, поэтому заселили сразу- спасибо большое за это! Персонал вежливый, номер чистый, постель мягкая и удобная. Месторасположение отеля очень удачное. Если будем в Нижнем еще - остановимся снова здесь - однозначно!
Завтраки на 4-.
В воскресенье после обеда не удалось отдохнуть из-за дрели и ремонтных работ где-то на этаже.
Персонал не слишком приветливый.
Наши друзья долго ждали помощи с сумками, так и не дождались. Разочарование
Отличное местоположение. С утра через навесной мост удобно выбежать на зарядку в кремль, удобно побродить по историческому центру - все рядом. Внутри удобная планировка - все под рукой конфзалы, бары, ресторан и лаунжи внизу и наверху. Еда - норм. Достаточно разнообразная. Есть компактный круглосуточный фитнес-зал. Разве что лифты не самые расторопные. Для целей конференций - то, что надо. Ограничительный фактор - конф зал вмещает всего 120-130 человек