ПЭК
754 отзыва
26 декабря 2023
Ужасно. Более часа стоял в очереди на получение груза на улице. И так говорят постоянно.
1
30 января 2023
Обслуживание нет, перепутали товар, ждали 7 дней результатов 0, сказали писать претензию, ждать ещё минимум 30 дней. Пришлось заказывать заново. Нет желания больше работать!
4
16 августа 2022
Ужасный сервис. Ангары здорые техника. А персонал не уважительно относится к клиентам. Очереди что при составлении документов что же при получении. Простоял около 2.5 часа ради одной коробки. В очереди стояли около 25 человек. Где обслуживание середина недели?
7
2 ноября 2021
Это просто ужас. Пришёл мой груз, сначала отдали другому человеку, потом искали неделю, потом вернули и он был разбит!!! Претензию написала уже как 2 месяца назад. Все сроки рассмотрения претензии вышли. И никто так со мной и не связывается. Трубки не берут! Отвратительно! Груз был подарок!! А в отделе выдачи мне говорят покажите чек, что вы его приобрели!! Я показала им чек, который предоставил мне человек , который купил мне этот подарок , но им этого недостаточно!!! Им надо, чтобы я доказала, что я купила у этого человека. На мой вопрос «а что людям подарки не могут подарить?» они ответили «ой да переведите ему сумму, а потом он вам обратно скинет, а чек нам покажите и все». Короче, ШАРАШКИНА КОНТОРА
6
2
19 сентября 2023
Очень плохое обслуживание. Долгое ожидание получения груза. Часть груза было потеряно. Дорого.
1
25 июля 2023
Отличная транспортная компания
Всё в срок, без нареканий
1
27 февраля 2024
Много времени на рынке перевозок а сервис на низком уровне
1
1
19 ноября 2021
Это самая убогая транспортная компания из всех что я знаю!
Во первых ждали курьера несколько дней!
Наконец дождались. Подьезжать к подъезду он отказался. Стоял на торце дома. Мол я на адрес приехал, дальше сами. Даже из кабины не вышел! В итоге звоним ему, чтобы подъехал к подъезду, а он недоступен! Звоню в компанию. Они тоже не могут дозвогится до водителя/курьера и предлагают написать ему электронное письмо! Вы серьёзно?!!! Что это за трэш такой?? В шоке были все. Причём каждый сотрудник с которым мы разговаривали на протяжении всего этого трэша говорил что это не его вина. А чья?! Пишу конечно вкратце, описывать весь бред происходящего за те 15-20 мин не стану.
Итог ясен. К ним - не ногой!
Отправка была Казань-Уфа.
4
10 апреля 2024
Выдача груза, долгая.
Помогли, разобрать обрешетку груза👍
19 апреля 2022
Недорогая доставка, даже очень не дорогая. Хотите отправить одежду в другой город? Используйте мешки, свои или преобретайте на месте, можно на сайте зарегистрировать отправку, так можно сэкономить время при оформлении заказа, вежливый персонал, долековато, но цена реально приятно удивит. Рекомендую 👍
1
3
28 сентября 2021
Заказал ванну+экран+каркас и комплект инсталляции в онлайн магазине. Заказ уфмвжгв-6/1509. Единственный вариант доставки оказался ПЭК. ТК приняла от магазина 8 мест...и загрузили весь товар в ванну вместе с железным каркасом. Как итог, внутри ванной борозды от каркаса до 5мм. Все края ванной повреждены, экран просто рассыпался от транспортировки. И теперь они говорят "ждите 30 дней, мы подумаем что делать. В случае удовлетворения претензии, мы передадим пакет документов в страховую компанию". и ждите еще неопределенное количество времени. Вот такую вот услугу оказала ПЭК...
6
9 февраля 2022
Заказывал автозапчасти пришли очень быстро и качественно упаковано все целое без сколов и царапин цена за доставку комфортная.
1
5
7 января 2023
г. Уфа Центральная 19, приезжаю второй день за 40 км., и второй день закрыто, на сайте информация стоит что работают, неужели нельзя нормально все делать, отдыхаете так напишите
1
22 марта 2022
Самая отвратительная компания,из за того что набирают всех подряд на работу наш груз не выгрузили в нашем городе,и он благополучно уехал бороздить просторы нашей необъятной Родины….просто вдумайтесь - груз отправили за 1000км от Уфы,в Уфе его не выгрузили и груз укатил в другой город за почти 2000 км от нас,и когда он приедет вообще не понятно ….итог-простой техники в такое сложное время….Больше никогда не будем работать с этой тк….
5
2
5 января 2022
ПЭК это ужасная транспортная. Закрыть ее надо уже давно!! Написать коллективную претензию от всех обманутых и подать в суд! Пусть выплачивают всем материальную компенсацию!!! По срокам обманывают! Документы фальсифицируют! При сдаче груза по срокам обманывают и на сайте ложная информация! На сайте авиа перевозка 3 дня написано, менеджер тоже подтвердила ! А по факту даже на 5 день не отвезли в аэропорт на отправку! И срок доставки указали в статусе 14 дней. А деньги за перевозку взяли как за авиа перевозку! ОБНАНЫВАЮ НАРОД! ПРЕДЛАГАЮ СОБРАТЬСЯ И ПОДАТЬ НА НИХ В СУД !
3
5 сентября 2021
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв по данной транспортной компании. По своей работе я часто обращаюсь к услугам транспортной компании, но услугами данной транспортной воспользовался лишь во второй раз за всё время и получил негативный опыт. В общем изначально продавец настоял на отправке именно тк пэк, соотвественно груз ( потолок-обшивка авто) из Ростова в Уфу был отправлен в обрешётке. Изначально сразу был очень сильно удивлен цене доставки за 2 килограмма груза мне пришлось заплатить 4500 тысячи при этом сам товар стоил 10 тысяч, какие то нереальные суммы за доставку 2-х килограмм в обрешётке. Подумал я раз цена доставки такая дорогая, значит сервис на отлично и доставят в целости и сохранности, но каково было моё удивление когда я увидел пришедший груз. Потолок автомобиля был помят и сломан, соответственно этот груз только в мусорку. Следующим этапом была написана претензия 6 августа. Сегодня 3 сентября и тишина, я понимаю срок рассмотрения 30 дней но мне кажется ничем положительным для меня это не закончится. Вот такой вот опыт работы с данной тк.
8
1
21 сентября 2023
Очередь за получением товара кое как нашли товар.пришлось потерять два с половиной часа времени
25 августа 2023
Очень долгое время ожидания. Огромная очередь. Хаотичное перемещение работников и нецензурная речь.
3
6 августа 2023
Очередь конечно.... Если торопишься, то приезжай и рассчитывай время, Что минимум полчаса точно уйдёт
24 мая 2023
Перевозка из Уфы в Нефтекамск (200км), длиться 11 дней, невозможно получить информацию от диспетчера, врут по времени отправки
3
19 сентября 2021
Похоже ПЭК технологически двигаться не планирует, выписка документов только по оригиналу паспорта (Почта России уже давно по QR коду выдает отправления) На выдаче лично мне попался сотрудник из Узбекистана на русском не говорящий. Мой груз потеряли, товарищ из Узбекистана искал 25-30 мин. я пытался ему помочь, объяснить как выглядит груз, но на русском товарищ не говорил и ни чего не понимал. Когда деталь все таки нашли (автозапчасть) оказалась что она сломана. Еще минут 15 составляли акт, потом в претензионный отдел, еще минут 20 В итоге больше часа на всё про всё. Жду компенсацию за сломанную деталь, ни кто не позвонил, и вообще не понятна регистрация претензии, ни звонка, ни СМС. Территория на выдаче грязная, повсюду окурки и ни одной урны, в общем место выдачи выглядит мерзко. Не рекомендую пользоваться услугами ПЭК в Уфе.
4
30 октября 2023
Серьезная компания, ответственные работники, доставка без проблем
17 сентября 2021
Давняя компания. Сначала при получении не додавали продукцию,конкретно рукава высокого давления. Были поддоны,а штуками никто не считал. Упаковки не было. Когда все продали не хватило 54 рукава. Второй раз завод отгрузил,мы пересчитали и уже 103 шт не хватает. Партия большая была. Мы с претензией в ПЭК.Вернули. Больше с этой компанией несколько лет не работал. В последнее время стали работать. Вроде исправились. Отпускают на складе те же таджики,но может времена стали другие и грузы больше упаковывают. Улучшения у них в лучшую сторону есть и значительные.
18 февраля 2023
Последний раз !!! Отвратительное отношение к клиентам на сельско Богородской терминал 1 и ценник бешенный чем у других ТК. Не советую !!!
4
3 марта 2023
Отличная компания. Все на высшем уровне. Быстрая доставка 👍
1
1
2 сентября 2021
При отправке груза возникли небольшие трудности с электронным оформлением. Девушки-операторы помогли, всё сделали четко и быстро. Груз отправлен, клиент доволен, что ещё нужно от офиса транспортной компании? 🙂👍🏻
1
4
4 ноября 2021
Сделали самую не удобную систему среди всех ТК, сотрудники нашей компании вынуждены тратить в 5-6 раз больше времени на отправку грузов. Для примера сегодня лично отправлял груз через ПЭК без очередей 3 коробки- 3 получателя, весь процесс занял 30 минут, с начало указали не тот терминал и ты сам ходишь туды сюды что бы это исправить, потом вбиваешь нового получателя если если его нет и еще много всего. В итоге принято решение полностью перейти на другие ТК благо есть выбор.
3
4 мая 2024
Привезли с Владивостока в целостности довольно быстро. Получил на складе без проблем.
18 декабря 2021
Пять раз пришлось бегать от склада до офиса, никто ничего не знает, смс с кодом не приходит. На складе очередь, груз выдают долго. Везде все грязно, подъезды в ужасном состоянии, дорога разбита. Груз теряют, приходит не все. В прошлый раз повредили груз, стразовую выплату жду уже 2-й месяц. Одна из худших транспортных компаний, терпение лопнуло больше с ними не работаем. Руководству ПЭК г. Уфы, нужно съездить в Деловые Линии и посмотреть как нормальные люди работают.
6
21 января 2022
Особенно удобно, если зарегистрироваться в приложении ПЭК, тогда никаких бумаг, вежливый персонал в офисе проверяет наличие груза на складе и сразу можно идти на выдачу без бумаг, назвав на складе лишь код из смс, парковка удобная, всегда можно подъехать прямо к воротам склада.
1
20 ноября 2023
Только народу много но сейчас вопрос решили быстро
25 августа 2022
Сколько раз сюда присылали груз, столько раз зарекался сюда не ездить. Но в очередной раз оказался тут. Ужас. Больше 10 человек в очереди. Работают два окошка. Пол часа в очереди. Передо мной чей-то груз потеряли.
6
1
14 июля 2024
Второй раз разочарован этой тк
1
2 декабря 2023
Все отлично но есть к чему стремиться
10 августа 2020
Была надобность отправить детские весипеды в другой город. Выбрали эту транспортную компанию и не разочаровались! Все очень комфортно! Отличные сотрудники , очень вежливо, быстро, без лишних слов и действий. И цена очень порадовала. Вообщем- огромное спасибо!
2
4
29 мая 2024
Очень медленно едет выдача заказов
19 апреля 2022
Оперативно,грамотно,за короткий срок
А главное в целости и сохранности.
Благодарна сотрудникам ПЭК.
1
20 июля 2021
Компания просто треш!!! Заказали перевоз вещей из трешки (семья из 3 человек, соответствено и вещей...), из Уфы в Питер. В день погрузки вещей, в субботу, ( а дата нашего отправления из Уфы была рано утром в воскресенье), прибыл к нам водитель с мальчиком-грузчиком и увидев масштаб погрузки сказал, что либо мы участвуем в погрузке вещей (к слову, погрузку вещей мы заказали в ПЭК полностью), либо он с мальчиком-грузчиком просто уедут... Я, моя любимая жена, дочь, тесть и двое наших друзей (которым пришлось бросить свою работу и приехать к нам на помощь) +водитель-он же грузчик и мальчик -грузчик(слава богу, которые вошли в наше положение) загрузили все вместе наши вещи. После чего ПЭК выставил мне счет за погрузку в полном объеме ( к слову первоначальная стоимость перевозки составляла за 5 м3=25000рублей,но каким-то образом у нас вышло 24м3)...и сумма составляет уже 130 000рублей. Процесс на данный момент не закрыт... Заказали перемер по приезду вещей в Питер ... И так же открытым остается наша письменная претензия к ПЭКу по поводу забора вещей(грузчики, которые должны были осуществить погрузку вещей и за услуги которых ПЭК не забыл включить в стоимость)... Этот отзыв без полных подробностей,просто по сути... Далее напишу полный обзор... Компания полностью не клиентоориенированна -это мое мнение и мнение водителя, который предлагал мне отказаться от услуг данной компании... Далее еще будут комментарии.
8
1
6 апреля 2023
Очень долго выдают груз.
Работники по долгу вообще не извесно где находятся.
Не помогают загрузить груз...
1
1
31 декабря 2023
В декабре 2023 года получал груз. Заставили меня стоять ждать очереди на улице 45 минут на морозе минус 30. Причина простая, плохо работает склад, не справляется.
1
6 марта 2023
Менеджер Умничка
Все на высшем уровне, быстро и четко👌
1
26 августа 2022
Склад работает отлично приёмка груза никаких проблем, а вот в офисе постоянно ничего не работает глючит все что только можно не понятно почему такой разрыв между складом
1
15 августа 2022
Ужасно долго получать небольшой груз, я простоял в очереди 2часа. Дорога к нему очень плохая,очень долго обслуживают,мусор вокруг,пыль.Этой компанией постараюсь больше груз не отправлять.
6
16 сентября 2021
14 августа отправили груз из г.Москва 13 мест, пришло в г.Уфа 12 мест. Уже второй раз теряется груз по этому направлению. 08.09.2021 позвонил менеджер по поиску пропажей Абакумов А. сказал что утерянную одну коробку нашли в Тюмени и отправят к нам на склад..Прошла неделя и что вы думаете? нет ни коробки, ни решения по компенсации (обещали рассмотреть в течении месяца(!)....
Начали рассказывать про якобы две наклейки на одной коробке, и из-за этого путанница...
Не советую!
5
26 июня 2022
Сливают информацию о перевозках нашей компании на мою личную страницу во ВКонтакте. Больше не отправляю свои 300 кубометров груза в год . Страница ВКонтакте вскрыта и эту информацию используют конкуренты нашей компании
3
1
26 октября 2021
Отвратительное обслуживание, выставили счёт и добавили защитную плёнку которую мы не просили, по факту вообще неправильно замерли груз, изначально цена была 2600,потом превратилась в 7500,могли вообще сами забрать товар с такими ценами. Долго решают проблему, которая возникла из за них, в итоге забрали тоыор и ещё заплатили за передержку.Не советую, шарашкина контора-это про них.
5
8 мая 2024
Все четко и быстро
1
11 января 2022
Жаль что нельзя поставить оценку -5.
Транспортировка ужасно. Мятые коробки, рванные.
Постоянно приходится делать перемер груза, потому что не верю им. И есть на это причины.
Получение груза занимает от 45 минут до 1.5 часа.
Когда высказываешь им то отправляйте претензию на почту. Как буд то у меня есть время этим заниматься. То есть им не важно мнения клиентов.
4
2
6 октября 2023
Приехал за грузом ждал 20 минут. Сотрудников много, а на выдаче 1
1
7 июля 2021
Груз получаем не первый раз, качеством недовольны.
Во первых в складах долго товары ищут, приходилось самим искать находить. Часами в очереди стоишь, терпение у всех на пределе. После них нет никакого настроения, одни раздражения
Во вторых последний ожидаемый груз прилично задержали. Ждём почти неделю из Москвы до Уфы , когда придёт неизвестно.
По пол часа минимум ждёшь оператора которая спросила что без Инн не ответит где расположен груз. Кошмар. Я понимаю номер груза сказать. Зачем Инн дополнительно спрашивать сегодня?
А вчера главное не спрашивали.
Больше не будем обращаться, дай Бог.
5