ПЭК
754 отзыва
19 декабря 2022
часто пользовался этой компанией, Постоянно обманывают по габаритам груза! Всем советую делать перемер!Всегда очередь на получение товара
Директор филиала не компетентен по вопросам.
Ценник не самый дешевый
Из плюсов: получение товара по смс, товар ни разу не терялся, коробки получал не мятые целые.
3
20 мая 2024
Очень ужасно на выдаче работаю, можно час а то и по тора простоять в очереди смело
21 сентября 2022
Отправили груз по маршруту Тольятти - Октябрьский (Башкортостан). При оплате не посмотрели на кубатуру, а зря. Как оказалось, наш груз фактическим объемом в 0,55 куб.м. у ПЭКа вышел аж в 1,54 куба. Не посмотрели только потому, что ранее уже отправляли этим же маршрутом точно такие же аппараты, в точно такой же упаковке, и на автомате проплатили. На расхождение в -+ 0,1 куб ранее внимание не обращали. Но тут аж в 3 раза завысили.
Естественно, после получения груза никакие претензии не принимаются. Но призываю всех при получении измерять фактические параметры груза. ЛУчше перебдеть, чем недобдеть.
p.s. Для себя ПЭК исключили из дальнейших грузоперевозчиков
9
26 апреля 2023
Навязывают обрешётки на тот материал который этого не требует. Крайне не доволен этой компанией . С каждым годом все хуже и хуже работают. Придеться отказаться от их услуг на всегда
4
3 декабря 2023
Оформление хорошее,если не считать аппараты самообслуживания.Приём,выдача зависит от наплыва клиентов.
25 ноября 2023
Быстрая удобная доставка,из минусов навязывание упаковки даже если нет очевидной необходимости
1
3 января 2023
Приезжал по вечерам, в это время очередей нет, удобно. Само расположение на пол пути в инорс не самое удачное. В остальном все хорошо: смс уведомления, услуги и т. Д.
25 сентября 2023
Пользуюсь данной тк не первый год.Очень радует сокращение сроков и внедрение экспресс-рейсов по основным направлениям.Желаю процветания и развития Вашему филиалу!
1
4 августа 2023
Доступность доехать просто адовая , богородская очень далеко от центра . Приехав зачем то сняли обрешётку , выдавали очень долго. Очень грязные вещи на выдаче .
1
15 декабря 2021
Я постоянный клиент ПЭК уже много лет. В этом месяце я дважды заказал доставку в этой компании. 1 ый груз от 28.09- была заказана экспресс доставка, груз маленькая коробочка 10смх10см. Груз не забирали 2 дня, после моих неоднократных жалоб наконец забрали, но доставили в итоге через 6ДНЕЙ!!!! Вишенкой к этому заказу стала деревянная обрешётка!!!!!!! Опять пришлось скандалить и указывать менеджерам что деревянная обрешётка на груз 10смх10см это ..... Это была попытка навязывания услуг, прокатит не прокатит.
2-ый груз от 07.10. После забора груза, он валялся на складе 4 дня (в подтверждение у меня здесь есть вопрос к менеджеру датированный 11.10.) Таким образом с 12.10 долгими уговорами в чате мой груз соизволили отправить в пункт назначения. Так как груз из СПб выезжает только когда формируется полная партия, видимо до Уфы, т.к. я очень сомневаюсь что из СПб в Москву может формироваться 4 дня. Но не тут-то было, груз снова застрял в Москве, на 2 дня, потому что его догружают (в предыдущем ответе мне менеджер сказал что формируется полная партия!!). Догружают фуру 2 суток!!!! И груз поехал опять после моих жалоб и заявлений. Совпадение? Не думаю.
Таким образом в лучшем случае груз придет 16.10 а это будет без малого 10дней!!!!! Энергия и Байкал везут из Владивостока за это время.
Все эти пустые обещания на сайте, нацелены только на привлечение новых клиентов, при этом договорные обязательства не могут быть выполнены вообще (пример этого в двух последовательных заказах). Значит подобное можно рассматривать как заведомое введение клиентов в заблуждение, при отсутствии реальных возможностей.
Подводя итоги:
1) не рассчитывайте на сроки в заказе они в лучшем случае будут больше на 2-3 дня, а может и вдвое.
2) не платите за дополнительную обрешётку, если товар не относится к категории, которые обязательны к паллетированию. Смело можно заявлять что вы не заказывали обрешётку, и это навязывание услуг (если есть отправитель, предупредите его чтоб он тоже не заказывал).
3) если груз не большой, лучше отправьте СДЭКом, быстрее дойдет.
4)экспресс доставка это лотерея, хотите рискнуть -ваше право.
Раньше конечно была довольно хорошая компания, особых срывов сроков не было, а в остальном все нормально.
Снова ПЭК!!!!! Так уж получилось как сказал Д.Ф. Кеннеди- "... у победы много отцов, а поражение-сирота". Все мои отзывы о негативных случаях. Между ними, не скрою было несколько вполне нормальных доставок. Но нормальная доставка это же "норма!!!", так должно быть в принципе.
ПЭК на этот раз просто забыл загрузить мой груз. !!!!!!!!!! Это как вообще могло произойти, не мыслимо! Одним словом, я заказал доставку запчасти из Набережных Челнов в Уфу (внимание по трассе 290км в одну сторону), для моего постоянного клиента. Конечно сайт при просчет выдавал 1-2 дня, но я то тертый калач, не одну ПЭКовскую "собаку" загрыз. Смело прибавил 2дня и бодро отрапортовал клиенту, заказ привезу 13.12, в самом крайнем случае 14.12 ( в этом случае протру запчасти батистовым платочком жены). Склад поставки конечно как всегда проволындал сутки, и 10.12.21 сдал груз на склад ПЭКа. Расстояние напомню 290км, город транзитный. Мне приходит смс от ПЭКа, мол "приезжайте 13.12 к 15:00 все отдадим. Я весело насвистывая завел свой автомобиль и поехал за товаром, на горизонте замаячил заработок (не такой уж пустяк в пандемию). Приезжаю, с криками и руганью дожидаюсь выкрика девушки своего номера электронной очереди. Да-да именно так, электронную очередь выкрикивают а не отображает табло. У них видимо сисадмин либо богат, и забил на работу или же так беден, что сил доехать на работу нет. Электронная очередь на табло с интервалом в 2минуты отправляет всех в одно и то же окно, а там девушка в рабочем экстазе пытается донести до людей свою беду. Одним словом сплошное веселье. Кстати это не разовый случай, во всяком случае я уже пару раз получал груз в таких условиях. Наконец после пары кг нервов, мои глаза встретились с ясными очами девушки-рецепсиониста. Котора через пару минут выдаёт мне "А ваш груз не приехал, он даже не выехал" Представляете мое состояние, когда до меня дошло, что я сегодня пол дня жизни, и пару кг нервов, не считая бензина потратил, чтоб был повод выругался внутренне словами с труднопереводимыми идиоматическими выражениями на древнетатарском языке.
14.12 наконец мой многострадальный груз тихим ходом поехал из Набережных Челнов до Уфы. 15.12 поздно вечером присылают сообщение "Груз УФНЧКГЕ-1/1012 был разгружен на складе получения в полном объеме, в связи с этим обращение МВ215115448 закрыто. ...". Наконец то, наверное "сухогруз ПЭК " Ленинский Комсомол" пришвартовался в порту Уфы, и грузчики полностью разгрузили его, иначе не объяснишь этот СМС-сообщение.
Это все блекнет, перед тем шоком которое я испытал несколько дней до этого. Один из поставщиков отправил мне небольшой груз "Почтой России" из Москвы в Уфу. Знаете за сколько дней доставили груз? 24.11 в 11.17 почта получила груз, 26.11 в 15.51 мне пришло уведомление, о том что груз в почтовом отделении. 1500км за 52½ часа - Почта России и ПЭК 290км за 126часов. Вот так товарищи, если мелкий груз, лучше почтой и до ближайшего отделения, не надо 45км пилить до ПЭКа или другого ТК.
15
3
11 июня 2022
С утра поехал в затон 40мин ,не получилось отправить не сработал компьютер ,поехал в дему толпа народа ,вернулся на работу, после обеда на Богородскую ,правда приемщик взвесил груз вместе со стулом итог +2кг, не знаю зачем ему это надо,одна ножка на весах как будто случайно , после моего замечания отминусовали 2 кг ,но в офисе при оформлении порадовало отношение к заказчикам девочки грамотные за три минуты все оформили рекомендую сразу ехать на Богородскую быстро и качественно ,только смотрите за весами ,всех благ с праздником .
2
10 января 2024
Отлично выполняют свою работу. Оператор отзывчивый
1
5 февраля 2024
Выгружают долго, стоял почти сутки. Выгрузка в яме зимой машины буксуют. Территория не чищенная..
1
18 августа 2023
Очень долгое обслуживание клиентов. Выдача на складе не торопливая, ходят в телефонах, чуть ли не в носу ковыряют. Не советую данную компанию.
1
13 января
Отличная компания!
7 декабря 2023
Быстрая логистика стала) Уфа -Москва 2-3 дня)
Бывало и 1 день)
👍🏻👍🏻👍🏻
17 декабря 2022
Ожидание в очереди растягивается по времени на 1,5-2 часа.
Грузчики куда-то пропадают, приходится их выискивать, грубят.
Очень не уважительное отношение персонала к клиентам.
Параллельно работаю и с другими ТК, сравнить есть с чем. ПЭК единственная компания, оставившая негативное впечатление.
3
15 октября 2024
Отличная компания
11 ноября 2024
Очень долго выгружают
25 августа 2023
Уфимский филиал на Сельско Богородский улице самый отвратительный! Заказана доставка до дома, не доставляют уже 3 день и не предупреждают! Фу!
3
25 июня 2024
Получили товар быстро, грузчики загрузили в машину.
27 февраля 2023
Бещенные суммы, раньше куда не шло, но сейчас... За ту же работу (хотя стало еще дольше по времени) сумма стала больше намного! Буду искать другую компанию, ценник нереально дорогой
2
9 июня 2023
Не понравилось! Оформлять приходиться всё самому через терминал с программой далёкой от совершенства.Есть транспортные которые лучше относятся к клиентам
2
1
10 апреля 2023
Заказал груз, пришел не в полном объеме. Ещё на поиски время уйдет, а пора товар отправлять на маркетплейсеы, а это упущенная выручка. Номер 999948421386. Надеюсь найдете в кратчайшие сроки 😡😡😡
3
2 августа 2024
Все очень долго
1
23 ноября 2023
Класс👍
Пользуюсь только ПЭК, личный кабинет с множеством возможностей отправок и блокировок груза.
30 ноября 2023
Две звезды потому что всё таки груз довозят и иногда целым. Годами ничего не меняется. Для получения маленький пятачок, где машину не поставить. Если за полчаса получишь, то можно считать везением. Вечная очередь, хоть зимой хоть летом всё ждут на улице
17 апреля 2024
Очень большие очереди на протяжении уже нескольких лет
1
24 октября 2023
Всегда доставляет и пользуемся доставкой 3-4 раза в месяц. Все устраивает
1
9 сентября 2024
Ребята молодцы
1
30 апреля 2022
В целом молодцы. Гораздо лучше чем раньше. Администраторы на приеме документов вежливые, быстрые. Пытаются экономить бумагу. Занижаю оценку только за то, что грузчиков это не касается. Все так же не говорящие нормально по русски ребята, работа только по бумажке, хотя ТСД внедрить у вас не прям большая проблема. В любом случае процветания вам.
1
1
30 апреля 2024
Очень долго. Сотрудники не говорят по русски. Очень пыльно и грязно
1
26 июля 2023
ужасно долго выдавали товар. собралась очередь из 20 человек. на выдаче был один сотрудник. время ожидания составило более часа
2
1
4 мая 2023
Это что то с чем!30 мин ожидание чтоб оплатить груз,а потом ещё столько же времени чтоб его получить!!!!народ там ходит туда сюда,а чтоб груз выдать даже не шевелятся!!!!!
8 декабря 2022
Очередь на получение огромная и движется медленно. Не самые приятные ощущения от услуги. Если бы знал, то воспользовался услугами другой компании. Жалею, что заранее не читал последние отзывы здесь.
4
13 сентября 2023
Уж очень медленно выдают груз. По ходу не хватает квалифицированных работников.. Можешь простоять не один час кошмар.
18 декабря 2022
Приходится пользоваться данной тк. Однако, постоянные очереди на выдачу и сдачу сложности с оформлением, мало персонала на складе, оставляет неприятные впечатления. Рекомендую сдек
1
1
31 июля 2021
Двоякое впечатление об этой транспортной компании. Что касается оперативности доставки груза, то все нормально. Стоимость услуг тоже адекватная, и немного ниже многих других транспортных компаний. Сохранность груза на 3 с плюсом - то все идеальное то немного побиты упаковки. Раз на раз не приходится.
Но самый кошмар это персонал на терминалах. Постоянные очереди на выдачи грузов из-за конченных грузчиков. Отвратительное отношение к работе ленивых алкашей и гастарбайтеров . почти все на складах работать не хотят, ходят еле-еле, найти не могут.
Приходится пользоваться услугами этой компании так как мой поставщик отправляет этой транспортной компанией. Надеюсь что руководство улучшит дисциплину и скорость работников склада.
4
30 августа 2023
Огромная очередь. Понедельник в районе 15 часов. Нужно обязательно брать какую-то бумажную накладную, хотя оплатила все онлайн.
11 февраля 2022
Визит сюда вы вряд ли забудете. Стоять на улице в ожидании от получаса до часа возле грязного арочного склада, пока ищут ваш заказ - это явно не то, о чем мечтаешь когда оформляешь доставку в транспортной компании. Причём сначала в офисе оформляешь бумаги, в которых прописывают, что груз осмотрен и претензий нет. На вопрос: "А если будут повреждения груза, то что тогда?" Отвечают, что на складе с кладовщиком составите акт. Иду на склад, а там все грузчики угадайте кто? Правильно - УЗБЕКИ. У меня простая русская фамилия, он 3 раза пытался её произнести, но не смог. Вот и попробуйте составить с ним акт при необходимости. Кругом кстати беспорядок, валяется тара, мусор. В общем я зарекся на будущее пользоваться услугами этой компании. Нафига мне решать этот квест, да ещё и в подобном бардаке.
6
12 декабря 2022
Что то не понятное происходит с компанией ПЭК. Что бы получить накладную на выдачу груза нужно простоять в очереди 2 часа. После получения накладной нужно ещё простоять 2 часа для получения груза.
1
2 декабря 2021
Компания просто отстой, привезли груз с Москвы в Дему, заказал за наличный расчёт доставку до места по городу, сказали, что с Демы нет доставки, нужно перевезти сначала на С. Богородскую, озвучили по тел стоимость услуги в 1600 р с копейками, приехал водитель грубиян, сунул задание экспедитор, где маркером перечеркнута сумма и ручкой написано 2020 руб. В итоге объясняют, что сумма возросла за счёт перевозки груза с ул. Центральной до С. Богородской, логистика, мать вашу, из Демы перевезти в Черниковку, а потом привезти в Атаевку за доп. плату. Сотрудники вообще не компетентны. Одна звезда-это ещё много. Никому не посоветую данную компанию, всю дорогу работал со СДЭК и ДЛ, все норм👌, а ПЭК хитро сделанные товарищи, которые нам совсем не товарищи👊
7
1 ноября 2022
Как сюда не приеду забирать груз, пройдет минимум час как ты его получишь. Выдает один, два человека максимум, очередь огромная. При мне у мужика груз потеряля. Мой груз посчитали как 2 куба, заставил пересчитать, получилось 0,2. Почти час бегал это доказывал, в итоге пересчитали.
4
24 мая 2023
Отличная компания! Особенно помогли девушки с отдела продаж! Рекомендую!!!
1
2
26 декабря 2022
Огромные очереди на выдачу в любое время дня. Комнат обогрева при получении или закрывающихся дверей не предусмотрено. Стоять даже 10 минут в -20 уже не очень приятно.
3
15 апреля 2022
Заказали доставку из другого города, в Уфу все хорошо, но тут у нас логистика ужасно работает. В договоре указаны были грузчики, Большая благодарность водителю Чингизу, что выгрузил и поднял в квартиру. А операторам огромный минус, так не работают, обманывают, а за грузчиков я оплатила, надеюсь что за грузчиков уплатила достанется водителю.
3
2 ноября 2023
Очень долго приходится ждать, когда найдут груз на складе...большая очередь на улице в холод(((
1
28 декабря 2022
Ужасно, постоянные очереди, что на выдаче что на оформлении документов🙈. Как едишь груз забирать, аж глаз дёргаться начинает.😅 Но деваться некуда 😔.И самое интересное ,они ведь не предпринимают ничего 🥺
3
3 марта 2023
Неоднократно пользовался услугами данной компании,доволен.Самара-Уфа перевозка быстрая, нареканий нет
1
2
4 марта 2024
Все быстро оперативно. Молодцы
1
1