Островок
2825 отзывов
22 июля 2023
Хорошая квартира за свои деньги. Удобное местоположение, до моря 3 минуты. Там построили хорошую набережную для прогулок, есть специальная дорожка для пробежек и по всем признакам скоро будет официальный пляж. Рядом много мест где можно вкусно и недорого питаться. К самой квартире тоже претензий нет, все необходимое для недолговременного проживания есть. Хозяин вежливый и контактный.
2
9 мая
Из плюсов: 1)удобный подробный поиск, многое можно сразу указать для сокращения времени поиска 2)поддержка всегда на связи и готовы решать вопросы сразу же (мне помогали с отменой брони) 3) после оплаты жилья трансфер открывается даже при отсутствии интернета 4) есть программа скидок. Из минусов: не всегда можно отменить бронь и вернуть предоплату, но это зависит скорее от отеля, чем от сайта бронирования. В целом рекомендую.
6
3
15 сентября
Сервис ниже плинтуса!!! Заказывала трансфер на Пхукете к прибытию рейса, с табличкой... Ни водилы, ни таблички! В общем, не встретил никто! А главное, я должна им доказать, что меня никто не встретил. Офигеть!! Если докажу оплату вернут, не докажу... Видимо ребята попутали кто кому должен. Не пользуйтесь, не тратьте свои деньги и драгоценное время!
1
17 августа 2023
Шикарный отель, очень уютно. Всегда чисто, отличные хозяева. Очень удобное расположение, на море минут 15 на маршрутке. Рядом куча магазинов, аптеки. В столовой кормят отлично. Мы остались довольны и хорошо провели отдых!
2
22 августа
Делали в конце весны бронь отеля Дуо в Праге, семейный люкс. На сайте указана цена за номер в рублях (оплатили заранее онлайн) и налог в чешских кронах (оплатили при въезде). Цены все соответствовали, отель приличный, заселение и выселение по указанному времени. Отдых и знакомство с сайтом прошли успешно.
2
1
19 июля 2023
Плюсы: Уютный отель, просторные номера и холлы, приветливый персонал, удобная парковка. Приятно, что можно пользоваться чайным столиком на веранде круглосуточно, не беспокоя других постояльцев.
Из мелких минусов: сразу не нашли, как подъехать к отелю (поворот с Садовой).
2
22 июля
Отвратительный сервис. Сделал бронь отеля. Подтвердили. Необходимо было переночевать по дороге. В день заезда в 17:00 за полчаса до приезда в "забронированный отель" прислали сообщение, что бронь аннулирована. До этого момента ни звонков, ни сообщений не было. При этом оператор только и могла сказать, что ничем помочь не может. Никогда не обращусь в эту так называемую организацию. И знакомым не посоветую.
2
24 июня 2023
Прекрасная, уютная, светлая квартира, где есть всё необходимое для комфортного проживания - от утюга с гладильной доской, фена, шампуня, мыла и тд до посуды и аптечки. В комнате есть большая двуспальная кровать, а также угловой диван, где спокойно можно разместиться вдвоем. В коридоре также имеется диван.
Хозяин квартиры Михаил очень отзывчивый молодой человек, готовый прийти на помощь по первому зову. Жили втроем - двое детей и один взрослый, чувствовали себя, как дома.
2
15 мая
Островок замечательное приложение, впервые воспользовалась им по совету коллеги, когда полгода назад собралась в свою первую поездку по работе в Москву. Что могу сказать, безусловно Островок прост в использовании, тут хорошо продуманная система бронирования, очень удобный поисковик, можно выставить параметры для поиска под любые нужды, есть отзывы, что тоже очень помогает при выборе, своя программа лояльности гуру, которая позволяет накопить себе скидку на будущее. Я вполне довольна данным сервисом, спустя полгода ни разу не разочаровалась, в Москву теперь езжу на регулярной основе и стараюсь выбирать для ночевки что-то новое, даже несмотря на то, что мне очень нравились места, где я останавливалась. Город большой и выбор жилья тоже, поэтому я не жалею о выборе данного приложения как помощника в поиске. Надеюсь, что Островок и дальше будет радовать нас таким же удобством и сервисом. Ставлю ему самые положительные 5 из 5 с наилучшими пожеланиями!
2
5 сентября
Хотелось бы, чтоб в день отмены бронирования служба поддержки была тоже клиентоориентирована и решала вопрос оперативно, а не заставляла ждать 1,5 часа, чтобы сказать, что помочь не может. В другом бы городе был бы риск ночевать на улице. За то, что принесли извинения и прислали промокод благодарю.
1
1 июня
К сожалению, столкнулись с тем, что Островок дает некорректную информацию на сайте и не предоставляет никакой поддержки. Мы выбрали отель по одному из критериев в приложении и при заселении оказалось, что информация была указана неправильно. Мы обратились в Островок. Менеджер Вероника перезвонила и почти сразу же сбросила звонок, видимо, специально, чтобы ей не успели ответить (тк была пятница вечер). По мейлу она написала, что мы можем выселиться из отеля со штрафом в одни сутки. Я не понимаю, почему мы должны платить деньги за то, что Островок ввел нас в заблуждение. Когда я перезвонила в Островок, менеджер отказалась со мной повторно общаться, сообщив, что решение выслала по мейлу. Я попросила оператора все-таки мне перезвонить, но со мной больше никто не связался.
Из позитивного - выяснили, что есть другие сервисы бронирования отелей, поэтому в дальнейшем использование Островка не рассматриваем.
3
24 мая
Неделю назад вернулась из путешествия по Краснодарскому краю. Я никогда не была в тех местах и решила самостоятельно продумать свое «турне». Впервые я куда-то собралась ехать одна. Продумав маршрут, решила попробовать нашумевший Ostrovok ру чтобы поискать себе жилье. На сайте я нашла так много доступных вариантов, что у меня голова чуть не закипела, пока я не воспользовалась фильтром. Разобраться на сайте не трудно, там все понятно и доступно, у них есть поддержка, для особых случаев, но уж если даже такой глупый человек как я разобрался, то про остальных более продвинутых и говорить нечего. Искала себе квартиру, отель как-то непривычно. Немного поколдовала в поисковике сайта и нашла очень неплохой вариант в Геленджике, там еще и скидка. Все, беру. Думала сейчас начнутся сложности, потому что я никогда еще не самостоятельно ничего не бронировала, кроме столика в ресторане, с путешествиями мне всегда помогали дети, но мои опасения не оправдались и сделать это оказалось проще, чем моргнуть. Платила я уже на месте, в Геленджике, через сайт только внесла предоплату. Очень все понравилось, я была очень рада, что у меня все получилось и что на сайте Ostrovok.ru меня не обманули. Я выдохнула от того, что жилье оказалось очень хорошее и все честно. Я очень счастлива, что решилась на такую авантюру и безусловно от всей души благодарю сайт Ostrovok.ru! Теперь учу подруг пользоваться этим сайтом, надеюсь и сама еще не раз им воспользуюсь!
3
7 мая
С Островком познакомилась неделю назад совершенно случайно. Неожиданно решили рвануть с подругой на выходных в Питер и пока в поезде ехали начали искать жилье. В поисковике Островок вышел первым ,на нем и искали. Выбор огромный, фотографий много, всё атмосферно и красиво. В итоге ночевали в Астоне-сердце и центр Питера,вид (как на фотках) шикарный, всё нужное рядом, завтрак в виде шведского стола, потолки высоченные. При бронировании оплатили всё сразу онлайн, при заселении/выселении всё было гладко. Сайт удобный, разобрались в нем за 5 сёк., и выбор достойный-не зря он первый был) Островку спасибо за спонтанный отдых и хорошее настроение, обязательно будем использовать и дальше.
4
2
19 июля 2023
Очень хорошее расположение. Чистый, тихий двор. Прекрасный номер. Для двоих места достаточно. Хотя и писали ранее в отзывах о хозяине Евгении, все же хочется оставить свое мнение тоже. Гостеприимнейший человек!! Без проблем оставили вещи до заселения и после. Евгений дал рекомендации по кафе, ресторанам и т.д. Воспользовались некоторыми и остались очень довольными. Кто планирует свой досуг в центре- очень хорошее место. И вообще на Миллионной пожить очень приятно!
2
9 сентября
Пользуюсь данным сайтом уже не первый раз. Бронирую отели не только для себя чтоб хорошо провести отпуск, а также и для родителей и родственников. Всей своей большой семье уже разрекламировала "Островок", сестра с мужем бронируют сами, тоже очень рады. В очередной раз собираясь в отпуск, решили с сестрой забронировать номер в отеле, при оформлении брони меня очень порадовала 20%скидка, которая предоставляется постоянным клиентам, которые уже в пятый раз бронируют через "Островок"!
1
1
23 марта 2023
Очень понравился отель, удобное расположение , метро "Партизанская" в шаговой доступности от гостиницы , удобно было добираться в разные места г. Москвы. Сам номер на 5 + Кровать вообще огонь , постельное белое , чистое , подушки , одеяло , спалось как дома. Номер чистый при заселение, убирался , когда нас не было. Вообщем из 10 баллов на 10+ . Рекомендую .
3
16 мая
Пишу уже после поездки, чтобы точно описать все происходившее! Бронированием занимался мой муж, он установил приложение Островка и мне уже показал итоговые варианты отелей, которые ему понравились. Вместе остановились на отеле Рома (Лиссабон, Португалия). Я не могу прям точно описать процесс поиска, и другие подробности, но муж сказал, что вариантов много, цены от низких до люксовых. Лично я для себя отметила, что не смотря на то, что это Португалия - все цены были указаны в рублях - для меня это очень удобно, мне надо много времени, чтобы понять и перевести, например, доллары в рубли. Много информации об отеле сразу же на Островке, не надо никуда переходить и искать дополнительную инфу. Сразу написана удаленность от центра города, ближайшие достопримечательности тоже с указанием километража удаленности, возможность оплаты заранее и по факту приезда. Муж оплатил все сразу, ему выслали чеки и сам трансфер тоже прислали. Отдых удался, город невероятный отель на 3 звезды, но по факту мы были готовы дать все 5) Островок не подвел, никаких осложнений с отелем не было!
3
3
30 июля
Заселилась в апартаменты, где нельзя принять душ из за маленького напора воды и невозможности отрегулировать температуру. Островок снял с себя ответственность. Букингу например все доверяли, тк там было все максимально четко и проблемы решались, хотя лично у меня проблем за годы использования букинга не было.
2
14 июля 2023
Все понравилось! Гостиничный дом новый, современный, кухня со всем необходимым набором оборудования и посуды, вода горячая всегда. Особенно поравилась большая веранда, прекрасный обзор. Аквапарк рядом. Спасибо персоналу за чистоту и порядок!
2
14 августа
Ужасный сервис, забронировали у них отель на Филиппинах, благо 1 сутки промежуточные, на ресепшене оказалось, что брони нет, операторы вопрос не решили, пришоось оплачивать заново, хорошо были свободные номера. Никогла на бронируйте у них отель за границей, если не хотите оставаться ночевать на улице
1
20 июля 2023
Спокойное, хорошее месторасположение. Пять минут до центра. Завтраки нормальные. Всего 6 номеров. Два номера с двухспальной кроватью и четыре с односпальными. В номере санузел. Чисто. Отдельный вход. В минус то, что расстояние между кроватями очень маленькое. Двоим не разойтись. Санузел просторный.Есть душ, горячая и холодная вода. Зимой обогрев-теплый пол.
1
27 марта
Забронировал через островок гостиницу в Стамбуле, номер с видом на море(как я думал), по приезду заселили в обычный стандарт, так как с видом на море только один номе в гостинице и он занят. Дальше долгое общение с поддержкой итог которой - "фото ознакомительные, вид на море вам не гарантировали", а то что разница в цене за сутки в 1000 руб на как оказывается два одинаковых номера, так это просто поставщики разные. В общем забронировать отель через них можно, но что получите по факту уже большой вопрос, который островок в случае чего решать не будет, а займёт позицию "я помогал тебе как мог".
И да, этот номер только на островке есть, отель не понимает как на него могут бронь оформлять, поддержку островка это не беспокоит.
5
9 августа 2023
Прекрасный отель, всё чисто, удобное расположение от моря. Есть мангалы и место для пикника. удобные уютные номера с кухней. Вежливый персонал. закрытая территория. Но хотелось бы, чтоб выносили мусор ежедневно.
2
17 июня
На 2 дня возил девушку в Париж, жили в двухместном номере с террасой в отеле Generator Paris. К указанной цене надо прибавить налоги и сборы (но удобно что стоимость на это сразу прописана). Заселились и выехали по времени, отдых удался. Также сделал себе повышенный guru статус как в приложении аэрофлот бонус. Островком не впервые пользуюсь, доверяю сайту.
1
2
29 июня
Не советую этот модератор.
Они "хавают" все предложения и пытаются их втюхать, даже не проверив. А потом напишут Вам такое письмо:
"Нам очень жаль, что с вами произошла такая неприятная ситуация.
К сожалению, у Островка нет возможности самостоятельно ездить по отелям и проверять их состояние, мы сотрудничаем с сотнями тысяч отелей.
Однако именно ваша обратная связь помогает нам узнавать о важных вещах, которые требуют взятия на контроль, и мы обязательно будем разбираться с отелем по поводу вашей жалобы."
Я дала им обратную связь на отель Демут в Санкт-петербурге, в котором сейчас идёт фасадный ремонт, но отель до сих пор предлагается, как очень хороший.
Так что, бронируя жильё на Островке!, Вы покупаете "кота в мешке" 100%.
Делайте выводы.
4
14 июля
Отвратительный сервис! Никому не советую! Кинули на ровном месте, администратор кол центра ещё и пытался нахамить. Будьте готовы что если что-то пойдёт не так, с вашим бронированием, то вы останетесь один на один с проблемой! Ещё и на деньги попадёте. Никому не советую это приложение.
6
7 марта 2023
Я в восторге! Отличное место! У нас был 2х комнатный номер, в одной комнате большая двуспальная кровать, во второй диван для ребёнка. Всё очень чисто, просто блеск и в ванной и в самих комнатах, видно, что за домом и номерами следят! А какие у них матрасы, моя больная спина просто благодарна за комфортный сон. Новый телевизор, идеально тихо работает кондиционер. В номере чайник и холодильник, что очень удобно. Очень радушные хозяева. Я много, где была, но теперь если Сочи, то только гостевой дом 21 ВЕК! Спасибо!
1
31 июля 2023
Отзыв о нашем проживании в отеле IZZZI на Банковском пер. только положительный. Отличные чистые номера, обслуживание на высшем уровне, расположение бомбическое , в центре города. Нашей группе из Красноярска, всем, без исключения все очень понравилось. выражаем огромную благодарность всему персоналу отеля. Проживали в июле 2023 г.
2
11 августа
Островок дважды провел бронь на несуществующий номер в разных отелях, при этом деньги которые были списаны в туже минуту отказываются возвращать. В общем не могут у нас в стране люди придумать нормальное приложение. Гадкое чувство осталось после пользования островком.
1
14 июля 2023
Проживалв с семьёй в аппартаментах 07.07-11.07. Всё очень понравилось: гостеприимный хозяин, чисто, комфортно, в квартире есть все необходимое, все основные достопримечательности в пешей доступности!
1
19 августа 2023
Адлер, ул. Набережная, 9а. Плюсы: неплохое расположение, рядом несколько недорогих столовок, до пляжа идти не более 10 минут. Обслуживание. Убирали (протирали пол) каждый день. Мусор мы выбрасывали сами. За 6 ночей белье и полотенца не меняли ни разу. Номер так-то нормальный, кухонный стол, микроволновка, чайник на 0,5 литра. Но электрооборудованием было пользоваться сложно, поскольку за время нашего проживания была в Адлере какая-то авария на электросетях (сгорела фаза, как мне сказала хозяйка). И в результате, 4 дня из 6 нашего отдыха, постоянно барахлило электричество, выключаясь каждые 5 минут, или не включаясь по паре часов. Соответственно, кондиционер не работал, что при температуре за бортом в 32 градуса переносить было тяжело, тем более что наш номер (51) был под самой крышей и нагревался за день сильно. Тем более обидно было, что в нашем отеле света не было, а в соседних был, из окна видно. Едой в отеле не пользовались. Парковки нет. Очень узкие лестницы, шириной около метра, проходить только по очереди. Бассейн на 1 этаже чисто для деток, маленький. В целом неплохо, подходит для тех, кто любит маленькие семейные отельчики.
1
29 июля 2023
Плюсы : близость ко всем историческим достопримечательностям; в номере есть чайник, холодильник, фен и пару стаканов; вода в номере есть и горячая и холодная и очень мягкая.
Минусы: нет парковки (машины стоят где найдётся место); в номере кондиционер есть, но не работает; в ванной комнате на стенах плесень; стены самой комнаты нуждаются в косметическом ремонте; из посуды только стаканы (тарелку пришлось спросить у персонала); матрац на кровати слишком мягкий и неудобный; в отеле стоит запах сырости.
Погладить одежду можно в холе на этаже. Разогреть еду в микроволновке при входе в отель. Тапочки, халат и туалетные принадлежности надо брать с собой. Если исправить все недочёты и предложить гостям отеля завтрак, то отель можно будет записать в список лучших.
15 октября 2022
Замечательный отдых в отеле «Альпина» с детьми в октябре.
Здесь всё- красивые новые номера и расположение ,рядом много культурных достопримечательностей,природа и услуги: шикарный ,тёплый открытый бассейн,сауна,хаммам,боулинг
и уютный ресторан.Шеф-повар потрясающий !Выражаю благодарность за сервис, добрый радушный прием, отдельно благодарим менеджера Александра за отзывчивость и приветливость.
Высокий статус и эксклюзивное качество!
5
3
11 августа 2023
Прекрасный отель Верона, небольшой уютный. Минус- нет лифта, а номера на 2 и 3 этаже, далековато от центра и автобусы не доходят до отеля. Но до старого жд вокзала пешком 15 минут. Плюс- свой бассейн и столовая. Номер просторный, кровати огромные, удобные, кондиционер, телевизор с одним 1 каналом. На этаже кулер, микроволновка, автомат кофе 50-80 руб. Персонал очень приветливый. В целом все красиво оформлено. Нам было приятно там жить.
2
12 августа 2023
Гостиница новая, очень даже хорошая для своих трёх звёзд, но есть свои но…..три дня смотрела как эвакуируют машины, у гостиницы нет своей парковки, будьте внимательны, если едите на машине. У гостиницы нет своей столовой, это минус, приходилось ходить далеко, ближайшая столовая отвратительная. В целом в гостинице есть своя маленькая кухонька, где можно готовить , плита, даже посудомойка, что является плюсом. Номера свободные, не тесные. В целом мы жили 6 дней и нам было комфортно.
1
16 сентября
Спасибо сервису. Стараюсь бронировать гостиницы через них, всегда оперативно решают все вопросы!
1
10 июля 2023
Прекрасный сервис - высший бал! Ресепшион и рум сервис - на высоте👍🏻. Очень рады что решили остановится именно в этом отеле, прекрасная локация, интересный дизайн и стилистика а самое главное отличный сервис, что перекрывает такие мелкие недостатки как побитые плитки кафеля на полу и взбухшая штукатурка на стене у входа.
2
8 мая
Пока только один раз воспользовался, но уже скачал приложение для удобства. Жилье выбирали посреди ночи в поездке, нашли с утренним ранним заселением и с оплатой на месте. На Островке большой выбор для разных нужд - и хостелы дешевые, и коттеджи видел, но потом выставил все нужные галочки в поиске и дело пошло быстрее. Мои искренние рекомендации
2
3
7 июля
4.07 по 6.07 получил ваучер на поселение в гостиницу в Санкт-Петербург Витебский поселиться не смог так как не было предоплаты, деньги с моей карты сняли продоплату еще 29.06.24 мои зваки опреаторам результатов не дали пришлось этот вопрос ркшать самому - не имейте дел с этой фирмой замонуха.
3
14 сентября
Хороший сервис. Работники стараются сделать максимально все для клиента. Цены ниже, чем в других местах.
1
1
31 мая
Ужасно. В течении пятнадцати минут пыталась забронировать квартир
у , не получалось , так как сайт завис .Попробовала забронировать другую квартиру , то же самое . Спустя пять минут увидела в банковском приложении три списания .Два из них за одну и ту же квартиру . Тут же позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию . Девушка заверила меня , что все исправила и деньги вернут в течение месяца . Через три дня пришло на почту сообщение , что отель отказался возвращать деньги. Снова позвонила на горячую линию , мне сказали , что они ничего сделать не могут . Очень интересно , причем тут отель? Завило приложение Островок !!! И они отказываются решать проблему , ссылаясь на отель . Отвратительно . Сама больше пользоваться не буду , и никому не советую !
4
22 июня
Отдых стал реально проще для меня, потому что я всегда на машине и с собакой, а это реально проблема и для многих гостиниц и просто для квартир. Раньше делал 100500 звонков прежде чем мог найти подходящий вариант, а тут сразу пометочка о животных, ставишь галку и выбираешь. Люблю, ценю и уважаю!
2
31 августа
В приложение заявлено, что отель принимает с любыми животными, стоимость 1 тр в день. Позвонила в сам отель, а их условие - животное должно быть не более 5 кг и с 7 кг собакой они не заселят. Как это понимать!!!! Приедешь и останешься на улице
1
22 июня 2023
Спасибо "Островок.ру", который предоставил оперативное и надежное заселение в хорошем отеле "Русский причал" в городе Тотьма. Гостиница уютная, чистая с высококвалифицированным, а главное приветливым и внимательным персоналом.
1
28 мая 2023
Хороший уютный отель, расположен недалеко от центра,все достопримечательности рядом . На ресепшене замечательные , администраторы , а вот на завтраках персонал из совдеповских рабочих столовых , с соответствующим поведением . Это конечно минус .
1
18 августа 2022
Впечатлены обслуживанием в отеле Апартаменты Sokroma Genius Aparts! Бронировала аппартаменты через сайт с предоплатой. Приятно была удивлена сервисом, доступностью и понятностью информации. Особенный респект персоналу! На все обращения моментальная помощь! Общение в основном по телефону, выслали заранее инструкцию и в течение пары минут отвечали на все наши вопросы. Заселение прошло дистанционно. Подробную инструкцию получили по WhatsApp. За сутки до въезда с нами связалась администратор, уточнила время удобное нам для заезда. Заранее разрешили нам оставить вещи за небольшую плату, не нужно полдня терять или гулять с неподъемными сумками. Номер был, как заявлено чистым, аккуратным, удобным, с мини-кухней, на которой есть всё необходимое. Всё совпало цена, качество и место расположения. Отличное расположение, в шаговой доступности от центра города, рядом несколько станций, станция метро(Чернышевская 3-5 минут шагом). Интересная дизайнерская находка в оформлении. Номер небольшой, но удобный(мы жили 3 взрослых) ремонт и мебель современная(диван чистый и очень удобный, матрас для нас был очень мягкий) и очень низко потолок Небольшой, новый холодильник, есть зона приготовления пищи с набором посуды, фен! В номере идеальная чистота! Все необходимое есть в общей зоне включая, микроволновку, куллер с водой, стиральную машину, утюг, гладильную доску все чистое.
Во время проживания было тихо, но звукоизоляция плохая (в соседнем номере разговаривали по телефону, слышится как рядом), в парадной чисто.
Данное место проживания рекомендуем по всем параметрам: стоимость, доступность, условия.
В следующий раз снова буду бронировать эти аппартаменты.
3
4
14 июля
Никто не отвечает за частую недостоверную информацию об объекте бронирования. То, что на фото и реалии зачастую не соответствуют. Не рекомендую данный сервис. Ищите сайты конкретных проверенных гостиниц!!!
6
8 мая
На Розу Хутор в Сочи езжу 2 раза в год, любимый вид отдыха. На Островке большой выбор отелей и стараюсь каждый раз выбирать в разных частях города, чтобы более детально изучить местность. В Сочи был в отеле Амбассадор на Кубинской улице, в апартаментах Альфа Версаль на улице Несебрская, два раза была в гостевом доме Лысая гора - туда же третий раз и поеду, для меня идеальное место.
4
2
15 августа 2023
Спасибо моему Островку за хорошую работу,всегда готовы помочь и предостпвить хорошее место для отдыха ! Процветания ,успехов ,понимания и хороших отзывов от путешественников ! Всего доброго Вам и вашим близким ! Спасибо за помощь !
1
14 сентября
Очень благодарю службу поддержки Островка за более чем положительное разрешение трансграничной форсмажорной ситуации при заказе без возврата оплаченной брони. Средства вернулись в полном объёме чудесным образом и были использованы немного позже.
1