Сразу оговорюсь, отзыв про работу интернет-магазина. 29.06.2023 сделал заказ № 2306-291679-32375. Дата доставки на 30.06.2023, оплату указал картой или наличными курьеру при получении, курьер должен был позвонить за час до приезда. 30.06 (пятница) курьер звонит и говорит что будет минут через 10, но у него не работает терминал и просит оплатить онлайн через приложение, что я и сделал. В итоге курьер из 3 вещей в заказе привез 1, а остальное с его слов не доложили на складе, такое у них бывает. Тогда же в пятницу я об этом сообщил в магазин и попросил вернуть заплаченные деньги за вещи, которые так и не получил, мне ответили, что курьер должен вечером сдать смену и необходимо позвонить завтра (01.07.2023). Я обращался в магазин 03.07.2023 и 04.07.2023, постоянно переключают с менеджера на менеджера, и говорят что им надо в чем-то разбираться, якобы я оформил возврат товара и им чтобы вернуть деньги надо сначала найти этот товар на складе. Какой-то бред, как можно вернуть то, чего я не получил? Верните деньги и ищите сколько хотите.
Как итог, деньги заплатил 30.06.2023, более половины вещей в заказе не получил, по состоянию на 04.07.2023 магазин все еще разбирается с вопросом возврата денег. Просто ужас!
Хочу дополнить отзыв, по состоянию на 13.07.2023 деньги так и не вернули.
19.07.2023 позвонили и сказали что они по возврату ошиблись в написании фамилии и банк отменил перевод. Предложили вернуть на деньги на карту, с которой была оплата. Почему, почему это нельзя было сделать 30.06.2023??? Какой магазин, такие и сотрудники "сказочные".
Все хорошо и магазин отличный, но сложные заказы с кучей мелочевки собирают долго, один раз было 2,5 часа, в среднем около часа, маленькие заказы бывает и быстро отдают
Из всей сети магазинов нужный товар был только в двух. Я решил приобрести в этом. Очень понравилось отсутствие очереди, удобные места для ожидания, быстрая выдача товара.
Классный магазин,где есть все ,что на сайте у них. Можно заказать ,приехать и в тот же день забрать. Для ожидания заказа ,есть диваны ,кофе автоматы. А так же в самом помещении ,можно выбирать что-то для авто или инструмент
Огромный выбор, часто очень низкие цены, отличный очень вменяемый сайт для поиска и заказа товаров, удобный алгоритм оплаты и получения, огромная стоянка около магазина, приветливый персонал.
Удобно заказать заранее и приехать забрать, особенно что-то габаритное. Работают до 21, так что после работы можно заскочить или договориться с кем-то приехать на фургоне.
Не ожидала, что на этот магазин придется писать такой отзыв! Заказала товар на определенную дату и время, а в ответ тишина. Позвонила, сказали, что доставка будет на следующий день. Я несколько раз повторила, что доставка важна и время получения заказа ограничено, обещали, что все сделают в срок. На следующий день, за два часа до указанного времени, набрала номер курьера и услышала, что он не только ко времени, да и в обозначенный промежуток не успеет привезти товар. Позвонила, отказалась по причине нарушения сроков доставки. Написала заявление на возврат денежных средств, сказали, что вернут в течении 10 рабочих дней. Звонила через неделю, сказали тоже самое. Сегодня истекает срок, звоню уточнить, а мне говорят, что заявка поступила только сейчас!!!! Подумайте, прежде чем заказывать доставку в этом магазине!!!
Шикарный магазин, а для жителей Домодедова и окрестностей просто подарок. Огромный выбор товара в наличии, который можно забрать уже с восьми утра. Очень удобно!
Ужасное ПО, не позволяет установить получение товара со склада в Константиново. Менеджеры говорят, что надо изменить город вместо домодедово на москву, все делал несколько раз НИКАКОГО ТОЛКУ!!!!!!!
В помещении чисто, аккуратно, очереди в кассу быстро обслуживают, есть нормальный туалет. Огромный ассортимент, приемлемые цены. Хороший торговый зал, консультанты помогают с подбором. Достаточно быстро выдали заказ.
Из недочётов - местоположение, очевидно, что ехать за одной дрелью или лобзиком, конечно нет смысла, магазин заточен под оптовиков и юр.лиц
Заказывал стройматериалы для отделки дома(с доставкой).Оплатил 100% через личный кабинет.В назначенную дату не привезли и не позвонили...На мой звонок извинились и ответили,что привезут через 2 дня.Жду.В назначенный день ни доставки.ни звонка!Звоню-опять извиняются и обещают привезти на следующий день.На следующий день предполагая аналогичную ситуацию -звоню,ругаюсь и опять доставка не запланирована.Прошу чтобы со мной связалось руководство для решения данной проблемы(менеджер сказал,что довел до руководства инфо.).Звонка не последовало.Отказался от заказа.Второй день не могу вернуть деньги.Сотрудничаю с данной организацией очень давно(как юр.лицо),проблем нет.Похоже физ.лица им не интересны (хотя заказ был на 110 тыс.) и руководство не клиентоориентировано. ЗАКАЗАЛ В МЕРЛЕНЕ,
Гигантский склад (того, чего just now нет ни в одном магазине, можно оперативно купить здесь), грамотные консультанты и большая клиентская зона ожидания выдачи заказа.
Еще и удобная парковка на территории.
Большой выбор инструмента и различных расходников. Большая парковка, удобный зал для ожидания выдачи заказов, единственный минус - далековато. Но есть доставка
Супер магазин. Чисто, аккуратно, очень много места и инструмента в зале. Отдельные зоны обслуживания физических и юридических лиц, много диванов, на которых с комфортом можно ожидать свои заказы, есть кулер с одноразовыми стаканчиками. Также есть 2 уборные комнаты, самое главное чистые. Очень приятное впечатление. Единственный минус - удалённость от Москвы
В целом все хорошо, современный и просторный шоу рум.
Долго пришлось заказ ждать, примерно полчаса, хотя обещали, что надо подождать минут пятнадцать...
Если, что то срочно надо забрать, то можно и в Домодедово скататься, а так на следующий день, Ваш заказ будет в удобном и ближайшем к Вам магазине В.И.
Удачи и процветания!
Большой склад магазин. Можно сразу заказать в нем. Все быстро и комфортно. Большая стоянка. Если на сайте есть в наличии в одном магазине в М.О то это здесь
Отличный магазин, вежливые менеджеры. Ставлю 2 звезды тк столкнулся с проблемой при заказе товара, заказывал одно- выдали другое, проблема оказалась в людях или человеке который заносит на сайт описание товара. На сайте указаны одни параметры, по факту другие. Речь шла о коронка по металлу
Несколько раз были доставки в данный складской терминал. По современным меркам всё достаточно оперативно. В течении часа приём документов, разгрузка и выдача оформленных документов. Есть зал ожидания, туалет, снековые автоматы, большая парковка, территория достаточно ухоженная.
При заказе клея специально искал наличие в магазине или на складе. Оформил пришло сообщение приезжайте забирайте. Приехал оплатил, минут 30 ждал пока позовут и тут выясняется что клей потерян, ещё минут 20 искали куда его дели. По истечении часа попросил вернуть деньги, был ответ -что надо оформлять возврат товара и денежных средств. После скандала деньги вернули без всяких оформления ведь товар мне так и не дали. В итоге ехал фиг знает куда по пробкам потерял 2 часа времени и не получил зачем ехал. Супер организация.
Хорошая компания, постоянно с ней работаю. Большой выбор тавара, хорошая цена. Много точек выдачи по Москве. Вежливый персонал. Рекомендую для сотрудничества.
Неплохая база для закупки хозяйственным инвентарем либо же ручным инструментом, ничего сверх дорогого и технологичного не покупал, а вот за комплектующими сюда ни раз заезжал - рекомендую, персонал отлично осведомлена также вполне компетентен.
Раньше был о них неплохого мнения, но, видно магазин испортился, Для меня этого магазина больше не существует. Заказывал у них кварцевый песок 2 мешка по 25 кг. Недовес составил ок 20 кг. Из 50. Ситуацию урегулировать отказались.