Вкусно — и точка
983 отзыва
3 января 2023
Это ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! Гнать в шею всех!!! ЗАКРЫТЬ И ТОЧКА!!!! Каждый раз, пользуясь тем что клиент на машине, суют в закрытом пакете не то что заказывал. Понимают, что клиент обнаружит недостачу или не тот товар уже далеко и возвращаться не будет. Сами бургеры стали отвратительные. Сегодня вместо двойного с яйцом подсунули фреш и он был так сильно переперчен, что есть его невозможно. Булка была настолько засохшей что порезала десны. Вот вам итог: ушли американцы - фантазии сделать что-то свое у нас нет, а сохранить то что было без их контроля и при нашем разгильдяйстве не представляется возможным. Закрывайте!!! Не позорьтесь!!!
2
2
27 января
Отличная точка, жалко мало сидячих мест. По скорости всё замечательно.
1 октября
Все как всегда на высоте, удобное расположение и парковка
17 октября 2022
Очень уютный и в утренние часы тихий ресторанчик. Быстрое обслуживание и приятный персонал. Всегда предложат принести ещё сахар к кофе и ещё салфеток, если надо.
1
6 сентября 2022
Просто отвратительное обслуживание на авто. Каждый заказ не полностью собран, видимо расчёт, что никто не будет проверять. И ладно это были бы соусы, трубочки и прочая мелочь. Не докладывают бургеры (200₽+), наггетсы (9 штук), креветки (6шт), картошка не большая, а средняя. И с каждого заказа в день набегает наверное приличная сумма.
При заказе оператор пытается во все позиции включить допы, типа будет вкуснее. Настоятельно просит проверить заказ и всегда он различается с полученными товарами. Пожелания к заказу не учитываются в 99% случаев.
Утром глясе выдают эконом вариант - 95% американо, 5% мороженое.
Что удивительно, обслуживание в зале всегда минимум на 4.
В старом маке таких проблем не было никогда! Если не доложат соус раз в два месяца - это уже нонсенс. Но щас, видимо, новые хозяева решили получать доход из неположенных позиций.
Огромное разочарование в заведении за два месяца.
Никому не рекомендую заходить туда, особенно на авто.
4
9 марта
Все неплохо,только заказы приносят неполностью."тигру мясо не докладывают" то одно "забудут,"то другое
4 декабря 2023
Новая функция от нового хозяина, менеджер данного заведения сказала: - Что то не нравится? Не приезжайте больше сюда! Заказ был выдан абсолютно другой, выводы делайте сам 🤷♂️
2
1
23 мая 2023
Стало хуже!!! Котлеты стали меньше и сухие. Да и в принципе вкус изменился! Изменения это не плохо, но когда они в лучшую сторону, а не в худшую, как в этом случае!!!
Дополняю по вашей просьбе!!! Котлеты стали просто отвратительные, сухие, маленькие и не вкусные!!!
1
24 июля 2022
Впервые попробовал после смены названия. Вроде всё также, а вроде и нет. Привычной колы в стакане нет, но пока есть в бутылке. Картошка - не та. На соусе до сих пор замазывают букву М. Биг тейсти, забыл как по новому уже не такой вкусный. В целом для перекуса годится но, я лучше съем что-то другое. Ведь тут теперь нет уважения к бренду, Макдональдс десятилетиями строил все процессы и в один день это стало называться иначе. Незнаю, я так не хочу и не буду ходить. Лучше пойду в другое место теперь.
4
3
12 апреля
Пожалуйста, кладите салфетки в заказ. Уже третий раз заказываю доставкой и третий раз без салфеток
3
25 августа
ждали заказ в авто 30 минут. не дождались)
29 октября
25.10 ожидание небольшого заказа из 4х позиций в зале заняло 20!!!!! минут. Отдавали в основном мобильные заказы курьерам, а остальные - ждите
29 июля 2022
Конкретно этот ресторан даёт понять, что мак был лучше. Заказал цезарь ролл с беконом, ем и понимаю, что бекона нет, подошёл к кассе менеджер с недовольным лицом спросил «а вы что съели его?» (нет, я съел половину, как я должен был узнать что там нет бекона?). Заменили с недовольным лицом, видимо, у менеджера убеждение, что все хотят обмануть и получить половину ролла бесплатно. Это мелочь, но крайне неприятно. Второй момент - молочный коктейль, вернее 2/3 стакана молочного коктейля, который настолько сладкий, что сводит зубы. (Там просто недостаточно мороженного). Менеджер просто сказал «это я менять не буду так делает автомат». 500 рублей в помойку. При Макдональдсе такой «ситуации» не было
8
26 июля 2022
Что тут написать вкусно и точка. Аналог мака. Все совпадает. Биг тейсти теперь это биг спешел. Всё аналогично старому маку. Есть автообслуживание. Удобно расположение по горьковскому шоссе в сторону центра.
3
2
27 июля
Уже не первый раз готовят очень долго
1
10 июня
Долго ждали н авто выдачи. Не доложили чисбургер. А отьехав обнаружили что не положили соус.
1
29 марта
Все хорошо но выходные бывает не успевают с потокам людей так все класс
1
22 июля
Картофельную аладушку дали пережареную
2
16 августа 2022
Смотря с чем сравнивать. Как самостоятельное заведение - отлично. Быстро и вкусно. Если как продолжение ушедшего Макдоналдс, ассортимент ощутимо меньше.
2
16 июня
Очень долго проходит обслуживание. Даже не большой заказ приходится долго ждать.
1
14 августа
Нормально собран бургер, ничего не смущает?)
2 марта
Место хорошее,но персонал ужас,вечно портят настроение,чем-то недовольны. За кассой никого постоянно нет,терминалы некоторые не работают.
3
1
31 октября 2022
Каждый божий день заезжаю на мак авто данного заведения…. И каждый божий раз заказ собран не до конца, либо вовсе выдают другой. Открываю пакеты на месте выдачи, не отъезжая. Чтобы проверить всё ли верно лежит в пакете. По итогу как обычно что-то не положили, либо перепутали. Стою возле окна, не отъезжаю - работники видят меня через стекло, но предпочитают делать вид, что не видят. Сигналю по 5 раз, так же делают вид, что не видят. Теряю время на то, чтобы обратили на меня внимание после проверки заказа! если не успеваете нормально собрать заказ - будьте добры удостоверится в том, что клиент уехал от окна, а не стоИт 5-7 минут в ожидании работника!
4
13 октября 2023
ВКУСно и тОЧКА _ , видно набрали молодых, от этого выдача не много тормозит, а так все супер
2
7 июня 2023
Всё супер. Всегда всё быстро и качественно!!! Персонал замечательный!!
3
1
2 января 2023
Ужасное отношение персонала, после заказа, отдают всем всем, но не мне. Спустя 7 минут подошёл сотрудник и сказал, что они только что поставили готовиться мою позицию и надо ещё подождать. И это после того как другим клиентам отдали их заказы( которые заказали позже меня). В общем им совершенно все равно сколько вы ждёте.
Надеюсь это измениться, а пока только одна звезда.
На экране готов, по факту нет. Короче беспредел!
3
2
12 ноября
Очень долго отдают заказ больше 10 минут
8 апреля
Столы грязные были, но убрали быстро когда попросили. Работают быстро, чётко и слажено.
20 августа 2022
Никогда не была любительницей МД,но совершенно четко сейчас и вкус хуже,и нет слаженности работы персонала,совсем нет,бардак какой-то. Честно говоря была уверена,что все останется на том же уровне,вроде фастфуд испортить невозможно. Оказалось,для наших работников ничего невозможного нет. Если раньше не часто,но брала перекусить в МД,в Вкусно и точка больше не пойду . Но это хорошо,потому что фастфуд вреден. За счет того,что отучили от вредной еды ставлю две звезды! А так была бы одна(
2
1
29 июля 2022
Не первый раз посещали заведения сети после ребрендинга, но сегодня был нонсенс
Заказали, забрали заказ, за столиком уже поняли, что в заказе на подносе нет соуса, подошли на кассу и попросили соус. Сотрудник на кассе бросил все дела, подошёл к столу и проверил все наши подносы, а менеджер после обозначения ситуации пошел проверять сборку по камерам. Просто что? Этот процесс занял примерно 10 минут, в итоге ответ был: «мы все собрали правильно». И тут же нашли соус, которой валялся у них на стойке выдачи. Ни извинений, ничего.
Я просто в шоке с сервиса, это нормально держать 10 минут на кассе человека из-за дурацкого соуса, который у вас же на выдаче и лежит? Уже вся еда остыла за это время.
Теперь понятно, что изменилось после ребрендинга - полное отсутствие клиентоориентированности. И картошка без соли.
5
21 апреля
Отвратительно отношение , 20 минут , ожидал кофе , выдали только тогда когда начал спрашивать где мой заказ .
3
7 июля 2023
Делала сегодня заказ. Привезли из этого ресторана. Качество продуктов и порций и так уже давно падает. Если сразу после открытия ещё как-то старались, то сейчас совсем стало плохо. Часто ошибки в заказах, не докладывают что-то. Вот и в этот раз забыли положить чизбургер. Но это ещё пол беды. Салата Цезарь в порции гораздо меньше, буквально по дну размазано (накидано), пара помидорок, вялая капуста, а сыра и вовсе нет. Просто слов нет... Бургеры тоже в таком виде, будто на них сидели (плоские, мятые, кривые). В пирожке "клубника/персик" начинка явно без клубники...
Настроение было испорчено капитально. Желание посещать данную точку питания и заказывать оттуда отбито напрочь.
1
30 января
Еда холодная, картошка пресная и не дожареная, биг хит холодной и разваливается. Долгое обслуживание
18 марта 2023
Сделали заказ сидим больше 20 минут.Грязь в зале и столы не убраны такое впервый раз вижу ..Дополняю в процессе еды,на столах так же грязно их не протирают а подносы собирает охранник или кто это не понятно в белой рубашке.Люди ждут своих заказов по 30 минут..
1
17 апреля
Персонал невнимательный. Постоянно что-то не докладывают. Проверка состава заказа по наличию становится увы обыденностью. Вежливость тоже упала. В целом качество обслуживания упало по сети
22 января
Чисто, быстро, адекватно и вкусно. Мне понравилось
7 августа
Запах от туалета чувствуется за столиками
30 июня
Быстро приготовили завтрак.
1
1
22 ноября 2023
Небольшой зал, не всегда есть места а так как всё вкусны и точка
1
17 октября 2023
Долго обслуживают плюс проверять нужно постоянно что то не доложат то соусы или нагетсы один раз креветки не положили ребенок расстроился
12 января 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего, после закрытия основного зала заказать что-либо невозможно, только если ты авто. Т.е. если выпить и вдруг пробивает на покушать, то останешься голодным, предлагают сесть пьяным за руль и приехать оформить заказ.
1
20 августа
Очередь в Авто обслуживание.
1
20 сентября 2023
Заказ в среднем выносят через 15 минут, это очень долго для такого заведения, причем утром
Когда загруженности нет
По качеству еды нареканий нет
1
21 ноября 2022
Первый раз после всех происшествий попробовала бутер в новом амплуа! Прекрасное впечатление, неизгладимое. Раньше я вообще не любила всё это чёрти что. Бутер этот был из завтраков. Когда едем мимо, всегда стараемся попасть на них! Очень вкусно. Не то, что раньше.
1
4 августа 2022
Сервис ниже плинтуса, решили зайти проверить, что же поменялось) Какого было наше Удивление, когда за более чем 30 лет посещения Золотых Арок никогда такого не встречали, а тут посетили первый раз Вкусно и Муха сойдет для такого сервиса))) Просто Ужас вы представляете в Картофеле по Деревенски Жареная Муха внутри идет в комплекте. Роспотребнадзору привет. Просто Ужас больше туда ни ногой!
6
5 апреля 2023
Всё норм. Только иногда при заказе на вынос нужно проверять содержимое пакета, не докладывают товар. В прошлый раз большой снек бокс не доложили, увидел дома, обращался на горячую линию, вопрос так и не решили. Грустно.....
1
19 апреля
Быстро, вкусно, персонал доброжелательный
7 сентября
Заказ получен в приложении. А по факту после утомительных выяснений (загадка дыры), начали готовить. 30 минут ожидания из 10.
31 января
Вкусно.Но очень грязно.Пакеты пустые стаканы валяются на полу.Столы грязные.Мусорка переполнена была.
23 декабря 2022
Быстро и оперативно работают сотрудники.Нормальное место для быстрого перекуса.Рядом большая парковка