МФЦ он всегда МФЦ. Тут все зависит исключительно от оператора с которым вам предстоит работать, а как всем известно большая их часть работать не любит совсем
Была сегодня в отделе миграции .Это просто ужас такого отношения .Я давно уже не видела. Никто ничего не объяснил как нужно. Да еще и табло для талонов не работает . Хаос с очередью
Неоднозначное место, как повезёт. Или пройдешь сразу в нужный кабинет или будешь рассматривать стены часа два. При чем с талончиком электронной очереди в руках, который, как выясняется, нужен только для какой то отчетности и в действительности у кабинета не работает. Да здравствует живая очередь. Если впереди стоящий одет во что то яркое, Вам повезло. Если потеряете этот свой маяк, ругаться будете до эпилептического припадка, что Вы стояли, а не только что пришли.
Хоть и небольшая, но есть бесплатная парковка, место всегда можно найти. От метро пешком идти не близко, если кто-то из другова района. Подниматься на лифте и искать своё окно в маленьких коридорчиках, это реально квест :) хоть и есть указатели. Отдельно хочется отметить работников на рецепшоне на 1 этаже, сколько раз не заходила, всегда понимают с полу слова, все быстро и чётко, Вы молодцы!!! Что касается, сотрудников непосредственно уже в окошках, попадались как грамотные сотрудники, так и не очень. В целом, данное мфц оставляет хорошее впечатление.
Отзывчивые и доброжелательные работники. Помогли и всё разъяснили, как заполнить заявление для постановки на очередь на санаторно курортное лечение в электронном виде.
Даже одной звезды не дам! Поселяй бардак и беспредел в данном Мфц ! Я впервые встречаю настолько не компетентных сотрудников! Хамят, грубят, ничего знают - просишь талон - сотрудник Шурыгина на стойке информации хлопает глазами ничего не знает! Ее напарница стоит в панике и говорит: «ой, я не знаю куда тыкать!» это разве нормально?!
Сотрудники ЧОП хамят, издеваются, орут, ходят без масок, хватают за руки !
Руководители, вообще, не реагируют, также хамят и отказываются выходить. Заявления с жалобой просто отказываются принимать, а потом, вообще, его спрятали сказав, что я не писала. Поясностью надо менять всех сотрудников! Полный бардак!
7
3
Д
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
30 апреля
Мне очень нравится этот мфц, всегда все очень вежливыы, ещё ни разу не ушла оттуда, чтобы мне не помогли.
Здание по видимому бывшая общага или что то подобное, лабиринты, коридоры, этажи.... Бродить приходиться.... Обслуживание как и везде в подобных местах. На кого нарвешься.
Нахожусь в командировке , звоню. Прошу связать меня с УФМС , объясняю ситуацию на что мне говорят оставайтесь на линии. Далее сказали что переводят и соединят с работником моих документов в Текстильщиках. Далее просто сброс звонка , повторные звонки не дали результатов.
Быстро, четко, оперативно. Великолепные специалисты. Очередь не очень большая, все по талончики. Много окон открыто даже в выходные. Специалисты все внятно и понятно объясняют.
Высоквалифицированные сотрудники, предоставляют исчерпывающую информацию, вежливые. Особенно хочется отметить Кашлину Марию. Быстро и качественно помогла оформить документы на замену прав
Нормальный центр. Консультируют, оказывают услуги по документам. Вменяемые, грамотные специалисты, всегда подскажут как лучше сделать и что лучше сделать. Единственная проблема -добираться туда жителям Текстильщиков ооооочень неудобно и весьма проблематично.
Да,я был недавно ,в центре госуслуг ,, текстильщики,, ,мне понравилось,на первом этаже, приветливый персонал,я прописывался к дочери, быстро ,
пять дней, спасибо!
Сотрудники все профессионалы по своей направленности, это большая редкость! Им бы здание отдельное а то как в муравейнике очень много комнат и не понятно куда идти
Немного пугают узкие двери и тесные коридоры. Но в основном центр работает хорошо. На приёме внизу работают приветливые молодые люди. Охрана не кичливая. Девушки в окошках в меру деловиты и невозмутимы. Всё как и полагается.
23/08/21 Пошел по вопросу связанному с ПФР, уточнил на ресепшене оказывают ли они такую услугу и куда нужно обратиться? Выдали талон и сказали куда нужно подняться. Поднялся на четвертый этаж (как и сказали), жду своей очереди, на табло смотрю, глаз не отвожу. С каждым сигналом сверяюсь с талоном "не мой ли высветился". Прошло уже 10 человек или более, думаю возможно сложный вопрос у кого то. После 45 минут, бесполезного ожидания, решил спуститься вниз и выяснить "в чем дело?". Как мне сказали, что мой талон уже "погашен" или типа того, доказывать, что меня даже не вызывали бесполезно, ответ один - "этого не может быть!". Ок, дали новый талон в итоге вызвали и внимание - "мы такой услуги не оказываем". Занавес. На талоне написано, что после 15 минут ожидания выдается бесплатный кофе, но так как "не может быть такого, что бы я прождал 45 минут", то и кофе не может быть. В общем как всегда весело.
10
2
Посмотреть ответ организации
налоговая инспекция №24
Знаток города 19 уровня
8 ноября
Самый странный МФЦ в котором я был, пятиэтажный подъезд.
Записывался для получения загранпаспорта. Все отлично от входа до выхода. Поздоровались, выдали талончик, поднялся по очереди прошёл в кабинку, сфотографировался, ответили на все вопросы. Заняло все от силы 20 минут.
Спасибо
Очень отзывчивые сотрудники, оформление документов производится с минимальным временем ожидания. Большая благодарность за содействие и сбереженное время
Ужасное МФЦ. Одно из худших в Москве и области. Здание жилого дома с жуткими лифтами не подходит для МФЦ. Пока поднимешься до 4 этажа. Твой номер уже сбросили. Приходится снова идти на первый за Новым номером. Сотрудники не компетентные. Отличаются невежеством и равнодушием. Туалет один для мужчин и женщин и грязный!
Отвратительное обслуживание специалиста Марины в окошке номер 3
19.11.2021 года пришёл снять с временного учёта сестру, при постановке на временный учет несколько раз уточнял какие документы нужны, что приносить с собой , кто приходит и т.д. в ответ: приходит собственник и по личному заявлению снимает с рег учета, с собой ничего не надо и приходить сестре не надо. На деле де так, принимать и обслуживать пока не возмутился инспектор Марина не собиралась. После ряда аргументов все-же работу свою сделала, даже поменяла тон!
Это не все приключения......
Те, кто подал документы в ЦЗН после длительного периода (более года) без офиц.дохода, то есть те, кто долго официально не работал, будьте внимательны. Присылают в личном кабинете приглашение на определенную дату. При посещении выясняется, что отдельным письмом на эл.почту( без указания этой инфы в личном кабинете!) присылают такое же уведомление, где внизу мелким шрифтом указано, что предварительно надо явиться раннее в другую дату. Естественно, я, как и любой другой на моем месте, не заметил этой пометки, ориентуруясь на инфу в личном кабинете. Таким образом ЦЗН засчитывает неявку и разворачивают домой, предлагая зарегистрироваться снова, но не ранее, чем через 7дней. Отсрочка выплат на неделю, видимо, существенно экономит их бюджет. Многоходовочка по схеме, как мне кажется.
Сотрудники на входе потеряные.
Десять раз сказал, зачем я иду в МВД.
В итоге распечатали талон в мфц 🤦♂️, причем не только мне, а еще 3-4 людям. И все сгоняли с 1го на 4й этаж (этот мфц в жилом доме!) развернулись и спустились на первый за новым талоном 🤣
Отвратительная организация. На входе девушки, которые вообще ничего не знают и не умеют. Возникли проблемы с оплатой по реквизитам МВД, гоняли туда сюда, за весь день 31 марта никто не помог с оплатой. А в кабинете 41, где приём документов на выдачу паспортов сидит хамоватая сотрудница. Второй раз с ней сталкиваюсь. Отвратительное некорректное поведение, и вопросы типа зачем вы сюда пришли, вы здесь не прописаны, буду делать лично вам больше 30 дней, выдам паспорт без прописки потому что не могу найти в базе. Это вообще что за разговоры? Руководство обратит внимание на поведение госслужащего? Или надо здесь фамилию указать?
Долгое время была положительно настроена по поводу работы МФЦ « Текстильщики». Оказывается зря! Там сейчас, да да, именно сейчас, порядок наводят. Будучи в курсе, что жилое помещение приватизировано, нам вдруг пришла квитанция за комнату в 10,4 м на сумму 11,5 тысяч рублей!!!!! Муж поехал уточнить, а вдруг сбой компьютера и ошибка. Ан нет!
Нас ждала следующая история: приватизация прошла в 2016 году и все эти годы, по сей день, у них был бардак в документах. А сейчас они наводят порядок! Дак вот по этому порядку мы задолжали за почти 6 лет 9,5 тысяч за капремонт. Который, кстати, уже пытались делать( меняли трубы), после чего весь дом дружно друг друга топил.
Ну а что! Сумма то небольшая прозвучало!
Действительно! За несуществующую и даже ущербную услугу капремонт мы задолжали! И мы такие не одни явно!
Великолепное отделение, весьма вежливый состав. Вопросики решают, подробно разъясняют.
Немного неудобно устроен, по принципу этажности, но ничего страшного, лифт есть. Туалет один на все отделение, маловато.
Умер человек,который потерял паспорт,меня полдня гоняли по всем кабинетам,что бы получить выписку из домовой книги для морга. Пока не начала звонить в вышестоящую организацию,просто издевались,причем начальники МФЦ и паспортного стола. Вопрос решили за 5 минут. Агент сказал,что в других МФЦ таких проблем не было,шли на встечу людям,которые потеряли близких людей.
Отличные вежливые сотрудники, прекрсно знающие свое дело. Была в МФЦ Текстильщики многократно и всегда все четко, грамотно, профессионально. Огромная разница с подобными учреждениями советского периода, в лучшую сторону, конечно. Спасибо за организацию подобных структур для нашего удобства! В качестве пожелания - офисам хорошо было бы иметь прямые телефоны для связи. Но в целом все нравится.
Пришла восстанавливать паспорт, я гражданка РФ, пришла по фактическому адресу, девушка вела себя просто по хамски. У меня сложилось впечатление, что она националистка. Не вежливая, сервис на нуле. К сожалению, не запомнила фамилии, испортила настроение. Нормально объяснять не может. Поэтому написала отзыв, чтобы сделали замечание. Приходила 11.11.2021 в 15 часов с лишним.