Замечательные сотрудницы Меламед Наталья Валерьевна и Бегунова Надежда Семёновна во всех мелочах пошли мне навстречу и оформили всё, что нужно, без придирок и формализма! Спасиииибооооо!)))
Ужас! Говорят предварительно запишитесь на mosru, а там нет ни одной свободной записи. Из-за этого теряю деньги из пособия. На ресепшене даже не помогли решить эту проблему.
2
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Д.
Знаток города 3 уровня
4 марта 2022
Ужасный персонал, здесь работают неотёсанные хамы, в 41 окне работают совершенно бестолковые люди. После того, как я принёс все документы, оплатил пошлину, они говорят вам надо в другой МФЦ, где опять пришлось оплатить пошлину.
Очень оперативное обслуживание, не успеешь подняться на нужный этаж, уже ждут у нужного окна. В зале можно померить давление и пульс. Предложили оформить эл. медкарту- теперь могу пользоваться. Благодарна за такое обслуживание!
Самое ужасное МФЦ. Талоны выдают за 5 минут до назначенного времени. Создали толкучку, очередь, человек в 25. 👎 На ресепшене помощение маленькое. Хаос какой то.
в паспортном столе ужасная хамовитая барышня, из прошлого, как будто вернулись в СССР. На ней не было средств индивидуальной защиты, бейджика, и формы(работает в толстовке и джинсах) общается очень дерзко и как будто делает нам одолжение. Были 06.02.21.
За трудоустройством обращаться не стоит, предлагают вакансии с сайта знакомой всем коммерческой организации, предлагая зарегистрироваться у них на сайте заполнив анкету и предоставить свое резюме.
Несколько раз за последние полгода посещала данный центр. Поражает отношение сотрудников к тебе... На первом этаже выдают талон и говорят на какой этаж необходимо подняться, поднимаешься перед тобой может ни кого и не быть, приходится долго ожидать вызова, порядка 14 минут (на талоне написано "Ожидаете более 15 минут, кофе бесплатно" и из-за этого тебе не вызывают а как только пойдет 15 минута только тогда вызывают... очень печально... почему столько свободных сотрудников, а они не вызывают.. и ждут до последнего... пару раз попадалась когда сотрудники по-хамски разговаривали и не могли только ответить на какие либо вопросы...
Уровень обслуживания МФЦ высокий. Есть вопросы к УФМС который расположен на 5м этаже. 1 - такое впечатление что график работы составляли сами сотрудники (кому как удобно)
2 - регистрация может не появляться в базе несколько недель, только после 3го приезда и настоятельной просьбы сказали "большая загрузка, в базу не успели внести, сейчас я добавила, должно все появится"
Потребовалась замена загранпаспорта.
Через госуслуги пыталась месяц подать заявку.
Не проходила заявка.
Поехала лично с двуми маленькими детьми в мои документы. Мне просто отказалить выдать талон сотрудники. Сказали, что необходимо занять очередь в госуслугах на сайте.
Позвонила в госуслуги, там мне сообщили, что в "моих документах" не имели права отказать в живой очереди. Для этого они там и находятся. И это Москва!!!!
Что же творится тогда в регионах!!!
Очень интересно с пропиской Москва мне менять загранпаспорт в другом регионе?
Не компетентные сотрудники , женщина в окне 8 ( Наталья Владимировна мармедова. Фамилия могу ошибаться ) не знает ни чего по правам детей - сирот и формирование качественных документов ! Отписки для дураков печатает!!! Не знает законы и не может качественно сформировать нужный документ ! Я опекун пришла, придёт сирота ....ему эти отписки пихают
..
Не полностью проинформировали о требуемых документах для подачи заявления на выплаты по уходу за ребёнком инвалидом, пришлось приходить ни один раз, имея ребёнка с особенностями это не просто, тратить время на дорогу, оставлять ребёнка с родственниками каждый раз
Пришёл в 41 кабинет для восстановления паспорта, девушка капитан, в форме, представилась Ивановой нагрубила и испортила настроение, желание общаться для получения услуги в этом заведение пропало. Был бы рад принятию мер для таких сотрудников.
Большой, в несколько этажей МФЦ. Из-за этого очень неудобно. Тем кто не часто бывает в МФЦ , внутри будет всё запутано и похожим на какой-то квест. Конечно указатели все есть, но надо ооочень внимательно всё смотреть. Обслуживание столько, сколько надо. Специалист приветливый, но сдержанный. Конечно, понимаю, что многие посетители бывают не вежливы и некультурны. В целом, в этом МФЦ всё есть. Только наличие в несколько этажей очень запутывает.
Захожу сюда не часто. Но можно отметить, что обслуживают быстро, грамотно. По сравнению с прошлыми годами, в очереди сидеть не приходится: пока поднимусь на нужный этаж, уже и очередь моя. 👍🏻
Нет нормального взаимодействия с органами МВД. Все приходится узнавать по ситуации и прибытию. Справки по телефону не дают полную информацию.
08.08.2019 9.40
Дополню отзыв по причине ответа данной организации. Ваш ответ подобен школьнику. Зачем было создавать МФЦ если вы мне предлагаете интересную стрелку-"Идите туда, звоните туда, наш отдел не может...." вы там башкой думаете чуть? Попробуйте создать полноценное взаимодействие и работать так, чтобы гражданам было удобно. Рабочий день у 80% населения с 9-18 с графиком 5/2 не думали под нас подстроиться? Мне бы было очень удобно, если бы ваш график абсолютно не совпадал с моим. Попробуйте заняться развитием своего сервиса, а пока что он похож на больного ДЦП, Вроде есть, вроде и нет. Удачи Вам.
Нас встречают добрые внимательны люди на первом этаже,каждому посетителю выдают талон и объясняют куда обратиться, на каком этаже находится их окошко. Добрый, отзывчивый, внимательный персонал, мне приятно каждое посещение. Спасибо за информацию!