Как это часто бывает, отношение испорчено непрофессиональным подходом конкретного специалиста. В услуге отказали, проявив узколобость и незнание предмета. В таком же МФЦ в соседнем квартале та же услуга была оказана без проблем
Хорошее место. На входе Вас встречают доброжелательные работники, быстро помогают с выбором кабинета в меню. Всегда получала квалифицированную своевременную помощь.
Самый лучший МФЦ района,все работники этого центра очень вежливые, внимательные ,стрессо устойчевые,всегда подскажут,помогут заполнить бланк ,если это нужно,одним словом супер центр МФЦ Текстильщики👍👍👍👍👍👍👍
Крайне неудобное место. В жилом доме, с младенцем или маломобильным просто нереально двигаться и бегать по этажам. В другом районе у меня мфц под боком, там намного оперативнее все делают, сами все советуют и сотрудники на моей стороне. Хожу сюда через силу, никому не рекомендую бегать по этим этажам.
Самое отвратительное МФЦ в котором довелось побывать. Он расположен в жилом доме с совершенно непонятной схемой этажей и окошек, где принимают посетителей.
В паспортный стол выдают талончики, но по факту живая очередь, где перед тобой 200 тысяч человек в душном коридоре.
В то же время, на первом этаже стоит очень компетентная женщина, которая разжевывает нам людям бедолажкам все очень и очень хорошо, к ней нареканий нет, но когда ты не успел добежать с четвертого этажа на третий, потому что твое окно находится на непроходимом круге Ада, то твое окошко закрывается, и тебе приходится стоять в очереди ПО НОВОЙ СНОВА! В сутках 24 часа и есть множество других дел, а не БЕСКОНЕЧНОЕ отстаивание очереди в этом МФЦ.
Няшка Собяшка улучшил жизнь москвичам, но не в этом МФЦ!
Хороший мфц. Сотрудники все вежливые, начиная с зоны ресепшн на первом этаже, где дают талоны. Помогут и подскажут. Была два раза, все четко по записи. Народу немного. Перед мфц есть хорошая кофейня, которая поможет скрасить время , если вы пришли раньше
Пришли подавать заявление на смену региона у полиса ОМС у супруги и ребенка
Сотрудник принял документы, распечатал черновики заявлений. Сразу нашли ошибку в дате рождения у ребенка. Сказали сотруднику. Сотрудник сказала, да, я поправлю.
После 2-х недель ожидания, пришел отказ по ребенку. Почему?
Правильно, в заявлении некорректная дата рождения. Беготня по офисам страховым, по фондам ОМС. В результате прошло полтора месяца, ребенка не могу прикрепить к поликлинике. Ребенок заболел, не могу воспользоваться мед. услугами в поликлинике по месту жительства.
Я все понимаю, все ошибаются. Но когда тебе прямо говорят - вы ошиблись, поправьте. Сотрудник тупо плюет на то что ему говорят, косячит в данных. В результате второй месяц не можем попасть к врачу по ОМС
на 20.06.2023 проблема не решилась
Скопление людей на 1-м этаже. Заполнять бумаги отправляют в "холл" (тамбур-подъезд). Главное, добраться до верха, там спокойнее и нет больших очередей.
Сложилось впечатление, что персонал заточен на то, чтобы гонять людей за ненужными справками(Которые они видят в базе), а не решать вопросы. Хамство и не профессионализм!!! Напоминает паспортный стол из 90-х с наглыми и ничего не желающими делать сотрудниками. Паспорт здесь получать не рекомендую никому.
Обратилась в данный МФЦ вчера, 7 сентября, в очереди "просидела" 40 минут, к окошку 14 подошла в районе 19-30, посмотрев мой адрес ( Окская,5,корпус 1) сотрудница весело сообщила, что у ее коллеги, кот занимается данным адресом рабочий день закончился и вообще мне стоит обращаться в МФЦ на 1 ой ново кузьминской........ Честно не припомню такого, чтобы адрес проживания был привязан к определенному МФЦ, всегда ранее посещала именно этот. Может кто понимает, что это было?
Несколько дней уже не работает услуга по замене СНИЛС и ИНН. Без СНИЛС я не могу получить полис ОМС, соответственно мед. помощь. Сотрудники на ресепшен выдают талон, а сотрудники на местах предлагают подождать неизвестно сколько времени. Работа сотрудников поставлена отвратительно. Возникают сомнения в их компитенции,в том числе и айтишники.
Очень все кулюторно👍стою у них по безработице😁 прикол, у них стекла убрали, между сотрудниками и гражданами😅 теперь они могут вас укусить😆 шучу, очень все культурные тетечки.
М
Мари
Знаток города 9 уровня
8 июня
Обслуживание стало на высоте, всё сотрудники очень вежливы, приятно посещать, чисто и культурно.
Обслуживание отлаженное, в очереди ждать недолго. Персонал не всегда участливый, но бывает, что везёт: обслуживают вежливо, разговаривают корректно. Расположение не очень удобное по отношению к станции метро и особенно для жителей кварталов по другую сторону Волгоградского проспекта.
Хамоватые мадамы там работают! Работа конечно не сахар, но надо правильно подбирать персонал. Стрессоустойчивый и клиентоориентированный))) Как-то все там тесно, неуютно и не приветливо. Не знаю как называются там сотрудники, ну допустим девушки , прямо не скрывая радуются, когда ничем не могут помочь. Прямо вздох облегчения слышно)))
Поставила бы ноль, но его нет.
Получала загранпаспорт.
Хамство на хамстве, издевательские комментарии сотрудников «Ещё думаете, что куда-то уедете», очередь живая, то, что выдают талоны на входе- ничего не значит. И на подачу и на выдачу единственное окно .
На талоне обещали «кофе, если ждете больше 15 минут». Прождала 40 минут в очереди, спросила- где кофе взять? На что ответили, что загран.паспорт- это МВД, а тут никакого кофе не положено.
Цифровизацию сделали, а люди как работали хамовитые, так и продолжают работать.
Жуть. Ещё и час времени потрачен
Очень расстроил данный центр!
Моя бабушка (81 год) туда пришла из-за потери социальной карты москвича. Ей выдали только доступ в личный кабинет ( из разряда) разбирайтесь сами.
Временной карты ей тоже не выдали и не сказали в какие сроки она будет готова, ничего. Также ей были обязаны выдать справку для проезда в электричке ( о которой я узнала через оператора), которую, как вы понимаете тоже не выдали.
Вообщем пенсионерам туда не стоит ходить, помощи не ждите. Приходите с внуками или своими детьми, чтобы вас могли защитить и добиться от сотрудников выполнения своих обязанностей!
Пользовались услугой регистрации брака, просидели 2 часа, опоздали на запись в ресторан, очень долго и отвратительное обслужиаание
Подали и оплатили услугу и документы за 1,5 месяца
Отвратильный и бесполезны сервис! понабрали необразованных людей, которые работы своей не знают, только гоняют людей! 2 мая специально звонил и просил соединить с ФМС района Текстильщики, чтобы узнать график работы для получения загран паспорта. Соединять отказались и продиктовали график по телефону. Я специально несколько раз уточнил-точно ли работает ФМС 8 мая? на что ответ был-ДА, выходной только 9 числа!!! и что? Сегодня я пришел, а там выходной!!! Вы специально людей дезинформируете?!
кто придума обращения через интернет? приходят пожелые люди и не могу сидеть за комрьютером т к плохо видят не зяв очеи, не понимают вопросов и вообще системы в целом
верните обратно к операторам.
Неквалифицированные сотрудники. Никто не знает требований. Заполняешь бумаги по образцу, потом по 10 раз переписываешь, потому что у каждого последующего специалиста свое видение. По кругу исправляют друг друга.
На ресепшен сотрудник спрашивает: «А Вам нужен загранпаспорт на 5 или 10 лет?», когда уточняешь, есть ли сейчас вообще на 10, говорит, что нет. Это что за прикол?
Андреева М.В. вообще хамит. Уточняешь формулировку, говорит: «А Вы как считаете?». Предложила мне начать написать жалобу прямо сейчас, что я и сделала по ее рекомендации.