Центр госуслуг Филимонковского района
3090 отзывов
1 апреля
Просторный, удобный, чистый МФЦ в Московском.
Был очень удивлён внимательным и доброжелательным отношением сотрудников МФЦ к нашим вопросам. Мы ходили вдвоём с супругой. Объясняли всë очень терпеливо.
Спасибо. Храни вас Бог!
6
24 октября
Большой МФЦ, много окон обслуживания. Был несколько раз в интервале 16-18 часов, очень большая очередь (около 30 человек) за получением талона на стойку информации. На стойке работают 2 человека на выдачу талонов + они же отвечают на телефонные звонки и консультируют. Соответственно чтобы получить талон ждёшь минут 30+
23 июля
Ужасная контора ! Одни минусы . Рабочие часы у сотрудников непонятно какие . Постоянно какие то кабинеты ломаются , из за чего бесконечный поток очереди . Сотрудники некомпетентные , не способны решить проблемы , которые сами и создают . Вечно какая то путаница , из за которой страдает куча людей и тратит дофига времени не на ту очередь .
Я в шоке конечно с этой конторы , тупо из за некомпетентности рабочих есть вероятность просидеть весь день
4
1
31 августа
Отвратительное заведение, записывался 3 недели назад на подачу документов на загранпаспорт старого образца, пару дней назад пришло уведомление о том, что ведомство отменило запись по техническим причинам, приехал разбираться девушки сказали у нас выходной, звоните разбирайтесь на горячую линию, на что я им ответил, что там сидят бестолковые консультанты, попросил девушку чисто по-человечки помочь ответив на пару вопросов, на что услышал отказ в грубой форме. Кабинеты 01,02 МВД.
3
1
23 апреля
Хорошое, большое отделение, очередей практически нет, понравился подход администраторов - уделяют времени каждому клиенту столько сколько нужно, объясняют доходчиво и очень вежливо, отвечают на все вопросы. Операторы мфц тоже вежливые. Отделение МВД порадовало оперативным решением моей проблемы. В целом ощущение, что каждый работник готов тебе помочь.
1
4
10 октября
Отвратительная работа сотрудников в отделе по вопросам миграции ! Хамят , разговаривают с неуважением, с работой своей не справляются . Подали заявление через госуслуги от 3 октября, ответа до сих пор нет , заявление не обрабатывают . 9 окт взяла талон на 10 окт приехали на прием , сотрудница отдела место того , что бы решить наш вопрос выпроводила и сказала , что у нее много работы . Вот такие люди занимают у нас кабинеты, не компетентные и хамы
3
1
27 августа
Хороший центр, сотрудники вежливые, обслуживание проходит быстро, консультации исчерпывающие, пребывание не уталяет.
29 июля
Тут, как всегда много народу и каждый знает, что услуги будут оказаны. Поэтому и я еду сюда и получаю нужные мне консультации и документы. Очень довольна.
20 марта
Удобно. В шаговой доступности от дома. Рядом с поликлиникой, рынком и множеством магазинов. Людей всегда много, но сотрудники работают хорошо и обслуживают очень быстро.
6
2 марта
Отдельная благодарность. (Мои Документы. ). Отличный персонал. Все слажено. Решаются вопросы быстро. Большое количество персонала помогает населению. Спасибо за помощь всегда. В плпюане. Интернета. Решается все быстро.
1
8
15 августа
БЕСтолковое место, так как ТОЛКУ нет!!! Стоишь в очереди - подходишь - никто не за что не отвечает, никто никому не подчиняется. Пытаюсь поставить штамп ребёнку в течение 2 недель - безуспешно. Через МФЦ услугу не оказывают, через мос ру записаться нельзя (все слоты закрыты) при этом сотрудники в окнах сидят в наушниках, мило беседуют друг с другом, постоянно ходят курить. Наблюдал картину весь день, при этом ни одного человека под запись нет!!!! Просто ужасно!!!! Кому жаловаться - не понятно!!!!
1
30 июня
Посещали этот МФЦ неоднократно. В целом, впечатления положительные. Внимательные сотрудники, за исключением небольших нюансов.
Благодарим девушек на стойке ресепшн, которые всегда приветливо обьяснят и направят в нужное окно.
Всем добра
3
2
1 сентября
Мне нравится наш МФЦ, работают выдержанные и доброжелательные специалисты. Если специалист, что-то не знает или не уверен спрашивает у более опытного коллеги. Говорю, так как 27 августа сама сдавала документы и посколько минут 20 оформляли, наблюдала как работают девочки. Молодцы.
4 декабря
Хочу выразить благодарность специалисту на ресепшене Назайкиной Виоллете за внимание, грамотный подход, знание документов и правильные рекомендации. Я была вечером, под закрытие МФЦ, Виолетта доброжелательно, спокойно ответила на все вопросы, хотя некоторые я переспрашивала дважды, подсказала, какие необходимы документы и к какому срециалсту обратиться. Ещё у неё хватило сил улыбаться мне. Молодец! Благодарю руководство МФЦ Филимонковское за подготовку таких кадров, за правильный подход к организации работы .
2 ноября
Не очень людно девочки помогают, просторный . Душновато конечно , парковка только у трц рядом
30 июля
В МФЦ невозможно прийти лично и подать на первичный миграционный учёт ! Два раза подавала и два раза отказ пришел, при этом не объясняют где нужно исправить ошибку. В первый раз отказ пришел на следующий день, поэтому время ещё оставалось .Второй раз тянули несколько дней, и снова отказ.А где нужно исправить не пишут, одно и тоже отправляют
3
2
28 сентября
Плюсы:
1) Просторный зал,
2) Оперативная и грамотная работа персонала
Минусы:
1) Маленькая парковка
5 марта
МФЦ очень удобно расположен. Много парковочных мест. Персонал очень вежливый и внимательный. Чисто в помещении и туалетах. Очередь продвигается быстро.
3
16 июля
Всё быстро и без волокиты, по сравнению с Соцзащитой в том же округе, земля и небо. Понимаешь что судить по соцзащите другие ведомства нельзя. Хочется пожелать им развиваться только в лучшую сторону.
29 ноября 2023
Лучший МФЦ, просторное помещение, вежливый персонал, готовый ответить на любые вопросы, эффективно и быстро можно сделать документы, есть парковка. Есть центр гораздо ближе к дому, но езжу только туда, стоит времени на дорогу.
3
10
8 сентября
Большой центр госуслуг . Был утром , ожидание повремени затянуто . По-моему вопросу( консультация по вопросам ЖКХ ) , сотрудница которая отвечала мне на мои вопросы постоянно консультировалась с коллегой за соседним рабочим столом и наверное ей хотелось выпить утром чашечку крепкого кофе , для того чтобы наконец-то проснутся.
3
1
9 декабря
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам МФЦ! Всегда подскажут , объяснят. Еще раз спасибо за помощь в оказании услуг!
3
7 февраля
МФЦ в Московском: самый худший в Москве, потому что мне есть с чем сравнивать. Посетите МФЦ премиум-класса в Москва Сити и вы поймете в чем разница. Внутри МФЦ полный хаос, особенно днем. Порядка нет, от слова совсем. МФЦ напоминает колхозный рынок. Но на колхозном рынке порядка гораздо больше, чем в нашем "образцовом" МФЦ. На входе постоянные очереди. Это не МФЦ, это просто неуправляемый балаган. Персонал очень слабый. Все попытки показать "блестящие" знания оказываются тщетными. Как бы они не старались, но уровень знаний специалистов на ресепшене оставляет желать лучшего. Очень не хотел менять паспорт именно в этом МФЦ, но, к большому сожалению, другого выбора не было. Прекрасно понимал, что при обращении в данный МФЦ точно столкнусь с проблемами. Так и произошло. Почти месяц ждал приема на замену паспорта. Очень большие очереди на прием, чтобы сдать документы на паспорт. Пришел в МФЦ на сдачу паспорта 02.02.2024 года. На ресепшене не получил, а просто с боем выбил талон на прием у сотрудника на ресепшене, которая заявила, что талоны на прием выдаются не за 15 минут, а за 5 минут и просто сказала занимайте очередь заново и ждите. Хотя, порядок предусматривает получение талона именно за 15 минут до времени приема. И это называется "отзывчивый" прием администраторов на ресепшене? "Приветливый, отзывчатый" персонал, который "пытается помочь"?. СТЫД и ПОЗОР таким администраторам. За такую "старательную" помощь надо выгонять. Про получение нового паспорта я вообще молчу, Капитан полиции так сильно торопился выдать мне новый паспорт, что забыл проставить в новом паспорте отметку о прописке. Свои ошибки исправлять до конца он очень не хотел, ведь главное выполнить план по выдаче паспортов в день. На мои возмущения капитан очень долго молчал и разводил руками. На получение отметки о прописке в новый паспорт пришлось долго ругаться и ждать дополнительно 1,5 часа. Ну а "очень квалифицированные" сотрудники МФЦ молча наблюдали за этим бардаком и старательно убегали от вопросов почему происходит такой бардак в стенах их МФЦ. Принцип один - МФЦ ни в чем не виноват, мы просто предоставляем услуги, которые не способны предоставлять. Оценка работы МФЦ Московский - очень и очень плохая. Книга жалоб и предложений лежит для галочки. Заполняется часто, но жалобы никто рассматривать не хочет, а решать проблемы тем более. Видимо такое отношение определено со стороны руководства данного МФЦ. Оценка работы МФЦ не достойна никаких звезд. Даже дырки от бублика. Всех сотрудников МФЦ надо либо переучивать заново, либо увольнять.
25
4
6 марта
Редко бываю здесь , но в воскресенье посчастливилось . Может так легли карты ити звезды , но максимально позитивно было там пребывать . Девочки просто волшебные . Сложилось такое ощущение, что они отрабатывают карму и максимально творят добро и во благо !!! В такой обстановке начинаешь вновь верить в людей и доброту ! Девочки , особенно ресепшен и загс , если вы это читаете , знайте , вы на верном пути !!!!!! Доброта всегда украшает . Не теряйте в себе этого . Вы прекрасны!!! Благодарю 🙏🏻
3
31 января
Отлично, самое большое ожидание было 13 мин. Всё вопросы решали быстро и качественно. Девочки на рецепшн отзывчивые, но иногда очередь человек из тех -пяти., спасибо, всегда есть парковочные места
2
11
4 ноября
Обращалась за помощью и столкнулась с таким хамским отношением сотрудника Назайкиной Виолетты.
Была ошарашена - возможно ли такое в госучреждении.... Ведь сюда приходят
много людей за помощью и пенсионеры в том числе. Думаю этот сотрудник попортил нервы не мне одной.
1
1
29 августа
Организация выдачи талонов просто ужасная!!!! Работают молодые девушки, которые с каждым человеком общается по 5 минут. Просто невозможно столько ждать. Или научите их правильно работать или хотя бы отдельную очередь для людей которые пришли документы забрать, а не слушать болтовню
6
5
20 сентября
Отвратительное мфц,особенно мвд, паспорт оформляла,никаких сообщений о том,что он готов не пришла,пока сама не приехала,не узнала,что он готов,как записаться к ним на прием,знают только они,простым людям это не дано знать
1
6 сентября
Очень негативное впечатление осталось после посещения этого центра .На ресепшене девушка очень грубо ответила и отправила меня вообще не в то окно,меня потом перенаправили.И заметила что она не только мне так отвечала.Посмотрела ее фамилию Лысенко Ольга.Первый раз я вижу далеко не компетентного сотрудника в этом центре.
3
1
20 августа
Очень большой очередь ужасная НФЦ в Москве, рабочий персонал плахой, хамское отношение с мигрантами , сегодня обращались , пазор сотрудников кто работает зале компютером . Жал я не сумела узнать имя фамилия сотрудника, кто работал сегодня, пазор.
3
2
4 октября
Хороший центр. Много окон для приёма.
Но из-за активной застройки в НАО народ всегда идёт нескончаемо. Всегда помогут.
1 мая 2023
Всё очень понравилось просторно, чисто, доброжелательный и суперкомпетентный персонал, всё чётко быстро, оперативно! Работа специалистов восхищает, особенно, когда появилась возможность в течении 15-20 минут получить выписку из ЕГРП, домовой книги и ТД.! Космические скорости услуг! Время ожидания к окну от 3 до 10 минут!
3
8
12 декабря
Быстро проконсультировали на стойке информации.Приятные,вежливые сотрудники.Бывают очереди к стойке информации,но не критично(так как зависит всё же это от дня недели и времени).
20 июля
Ужасное МФЦ. Там имеется отдел миграции. Записаться в данный отдел невозможно. Организация работы полный ноль. Начальник отдела бестактная, злая женщина. Ругается, поведение невежливое. Несëт в себе один негатив. Никакой информации от неë не добьëшься. Вопросы решить не может. Квалификация низкая.
4
2
3 июня
Хорошее отделение МФЦ, сотрудники внимательные и вежливые, всегда помогут и придут на помощь. Неоднократно обращался за услугами, всё выполнили в лучшем качестве. Рекомендую!
1
3
30 сентября
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ!!!!!!! Сначала сделали ошибку в прописке при замене паспорта, теперь при замене снился написали данные, которые были изменены. Ужасные работники, отвратительное заведение. Была бы возможность написала бы вышестоящим органам!!! ВСЕ УЖАСНО. ОТВРАТИТЕЛЬНО
2
1
13 июля
Максимально проблемный МФЦ. В июне сотрудники МФЦ безосновательно прописали к маме в коммунальную комнату соседку и отказываются выписывать ссылаясь на то что им некуда. По этому мама теперь платит за двоих и выписать соседку из своей комнаты может теперь только через суд. Вот и чудо МФЦ.
1
15 декабря
Всегда быстро решают вопрос.МФЦ хорошо работает чисто и приятно находиться
3
1
18 августа
Ужасное обслуживание, сотрудником лень поднять свои попы от стульев и обслуживать. Охранники я не пойму для чего тут стоят и грубо со всеми говорят . Такие люди не имеют права работать в местах социального обслуживания .
3
1
26 января
Хороший персонал, свою работу выполняют достойно. Во всём помогали и доходчиво объясняли. Хоть приходилось приходить в это отделение ни раз , но работники всегда облегчали и помогали на всех этапах процесс подачи документов. Хотя я понимаю что работа с людьми очень не легка.
7
16 декабря 2023
Хороший, чистый МФЦ, удобное расположение, вполне достойные специалисты! Все услуги в одном месте , ну почти…довольно удобно! Спасибо! Всегда помогут и не хамки!
1
5
17 декабря
Людей всегда много, район большой, многие услуги по записи и запись на две недели вперёд занята. Стараемся ездить в другие МФЦ, так как этот всегда проблемный.
26 сентября 2023
Ценр хороший, чистый, информативный. Много народа, постоянно очереди, пенсионный отдел просто завал, можно жить сутками. Персонал приветливый, доброжелательный, стараются помочь. Часть функций отдали на Мос.ру это просто провал. Социальную карту москвича получал и менял за 15 минут (раньше), теперь третью неделю не могу добиться чтобы моё заявление приняли на Мос.ру.
12
2
16 сентября
Раньше можно было быстро получить любую услугу. Сейчас все часто меняется в правилах. И большие очереди везде.
22 апреля
Спасибо очень помогают людям сотрудникам респект столько разных людей с разными вопросами и всегда любезно терпеливо все объясняют и проводят .
3
4
14 декабря
Очередь ЗА ТАЛОНОМ со входа в здание!!! А потом сидишь и ждешь свою очередь еще минимум 40 минут!!! Сотрудники не торопятся от слова совсем!!! Пока не спросишь персонал где их руководство-даже пальцем не пошевелят
17 июля
Не добросовестные , невежливые и очень грубые сотрудники, месяц ходила не кто не сказал какой кабинет мне нужен, чтобы записаться для оформления загран паспорта паспорта .
1
25 декабря
Сотрудники, которые работают с клиентами и помогают им разобраться с программой в личном кабинете очень загружены. Когда другие просто сидят на рабочих местах без работы. Не эффективно организована работа в зале. Чиновник из 3 кабинета не в состоянии по " уровню " подготовки организовать нормальное функционирование процесса работы. На обращение навести порядок, предложил клиентов направить на обучение в Московское долголетие, компьютерные курсы. Хотя за компьютерами сидят молодые клиенты МФЦ.
Пока такие чиновники будут замещать тёплые места, вместо того чтобы идти на СВО, порядка не будет.
1
29 марта
Качественное и быстрое обслуживание, компетентные сотрудники. Чисто и уютно,
Вежливый и доброжелательный персонал.
1
18 апреля
Посетителей невероятно много, но всё грамотно устроено. Очередь идёт быстро! Оказание услуг на высоком уровне! Спасибо Сергею Семёновичу!!
3