Были на бизнес ланче, официанты как вялые мухи. Подали сначала горячее, потом суп и салат, мотивировав это тем, что негоже одному из гостей принести суп, а другому нет(суп второго не был готов). А предупредить об этом видимо не было сил, все силы уходят на вялое перемещение по ресторану, похоже🤷♀️
Доставка шла 2часа, принесли холодным, половину заказа забыли положить. Позвонил диспетчеру на что она сказала что перезвонит менеджер.
Так ни кто и не перезвонил…
Сегодня, в понедельник вечером, заказали салат и Филадельфию, ждали 50 минут! Наймите еще поваров, не издевайтесь над готями! При этом Филадельфия хоть и была вкусная, но сделано все некрасиво, не равномерно порезанный ролл, рыба кусками, на каких-то кусочках рыбы почти нет..
В целом все вкусно. И я все понимаю, что суббота вечер. Но вместо сказанных вначале 1:15 отдачи, отдавали все 1,5 часа. Даже дольше!
Попросил с собой последнее блюдо ( которое сказали что почти готово), ждал его упаковку еще 20 минут
1
Посмотреть ответ организации
Дарья С.
Знаток города 6 уровня
15 ноября 2024
Отвратительный ресторан.
Очень долгое обслуживание, порции микроскопические.
Ожидание и реальность не совпали вообще)
Очень испортилась сеть
Добрый день!
Это пррсто кошмар какой отвратительный сервис доставки и салат в заказе с картофелем пай и куриной грудкой! Практически вообще без картофеля, не вкусный, курица большим куском брошена, салат в нем перемороженный, такого никогда не было!
Доставщик наорал и нахамил нам.
Очень разочарованы!
Ехал 2 часа вместо максимум час и 40 мин.
Это нечто!
В сообщениях к заказу просила проверить качество и содержание после упаковки.
Проигнорировали.
Отбиваете желание заказывать у Вас еду!!!
Очень уютно, по- домашнему, хочется туда возвращаться и возвращаться. Замечательный коллектив, красиво и необычно поздравили мою маму с 85-летним юбилеем! Благодарю весь Ваш коллектив!!!
Токио сити самое популярное место в СПб!
Мы часто ходим с семьей туда поужинать . Меню разнообразное, можно выбрать и суши и классическую кухню.
В Токио в Кудрово большой зал, приятная обстановка!
Пришли с подругой отметить её день рождения. Горячее несли полтора часа. Официант откровенно врал про какую-то проверку, при этом люди, пришедшие после нас, уже получили свои заказы, съели их и ушли. В итоге пришёл администратор и блюдо вычеркнули из счёта, но впечатления это не улучшило.
Не были 4 года,в прошлый раз еда была вкусная. Сейчас смогли съесть суп, без мяса, ибо кушать мясо невозможно. Детское меню, котлеты с пюре, котлеты искусственные, пюре холодное. Ньеки были сладкие и безвкусные. Причём пока ожидали заказ, жаловались соседние столики на качество и температурный режим блюд, были шокированы когда сами попробовали блюда. Официант, сетленький, хорошего телосложения, спасибо только ему. В итоге: За еду 0, официант заслуживает 5 баллов. Разочарованы вкусом такого ранее крутого места.
Очень недовольна 2 раза подряд..
Напиток по заказу несут 25 минут, если попросить повторить- ещё 25 минут, горячее, думали, что не дождемся. А контора когда сделали доп заказ , то его уже не дождались, оказывается официант забыл..
И так два посешения - следует, это уже не случайность
Без мата нечего сказать делал заказ онлайн ,да это было в пятницу но я был готов подождать ,сказали 1,5 часа потом выждал не приехали написал в поддержу сказали ещё подождать пол часа я подождал потом поддержка перестала отвечать ,позвонил в ресторан ответил мужчина и сказал что то вроде ,,простите простите сейчас все узнаю '' потом вообще перестали отвечать ,пошел в шаверно как всегда там все на высоте а Токио желаю вам хорошего и качественного тренинга по работе с клиентами
3
Виктор Фокин
Дегустатор 6 уровня
14 августа 2024
При пустом помещении посадили под лестницу, суп был еле теплый, карбонара холодная и без сыра, хотя казалось бы, основополагающий ингредиент.
Вкусная еда, достаточно лояльные цены, хороший персонал. Внутри чисто, приятно находиться. Сейчас детская комната закрыта из-за ограничений, поэтому дети нередко носятся между столами, но это уже к родителям, а не ресторану...
Замечательный ресторан, очень вежливый и приятный персонал. Еда вкусная ,но видимо зависит ещё от повора иногда конечно привычные блюда просто не возможно есть( а бывает эти же блюда наивкуснейшие
Обед на самовывоз Мьянма, курица в соусе скияки была с тухлым запахом. К еде приступили сразу после получения в дороге, но блюдо это есть не стали из-за зловония. Спустя 3 часа написали в службу поддержки в приложении чтобы переделали блюдо или вернули баллы, на что получили ответ, что нужно было сразу обращаться.
Ни еды, ни сервиса!
Отменили заказ за 10 мин до назначенного времени!!! Полная несерьезность
2
2
Посмотреть ответ организации
К
Кейт
Знаток города 4 уровня
10 июля 2023
Все супер,обслуживание на уровне ,еда нереально вкусная….Но все таки один минус есть-брали с собой на вынос пепперони и меренговый рулет с вишневым конфи,но к сожалению по приходу домой только обнаружили ,что конфи нет…Ни снаружи,ни внутри (хотя там и не должно быть)Вообщем стало грустно!!!!
Сегодня мы заказали
1)курицу в кисло сладком соусе - не рекомендую Курица сухая Панировки очень много соус не насыщенный
2)цыплёнок по французски - пойдёт
3) картошку фри из детского меню - не рекомендую Картошка сухая и сильно солёная для ребёнка
4)котлеты с сыром из цыплёнка с картофельным пюре - КОТЛЕТЫ???? Это сушёные мясные блины
Доставка была ровно через 1:20 как и было заявлено оператором
Очень рекомендую данный ресторан. Всегда очень вкусно. Я сегодня что то напутала с заказом самовывоз. Приехала после работы забирать-а заказа нет, по моей вине. Очень расстроилась, не передать)) но сотрудник (имя к сожалению не запомнила) с пониманием отнеслась к этой ситуации. «Не переживайте, сейчас всё решим»👏🏻Пятница, ресторан под завязку, но мне приготовили мой заказик! Мои любимые суши😍Как же я рада! Всё очень вкусно, красиво, аппетитно! Самый любимый ресторан в любимом Кудрово! Очень уютный зал, ребята официанты очень вежливые, вкусное разнообразное меню-что еще нужно?)) и доставка тоже очень нравится-курьеры молодцы! Токио в Кудрово-очень рекомендую!
Хорошее место. Но за персоналом и кухней глаз до глаз... Мы уже несколько раз просили то подогреть запечённые роллы, переделать карбанару, администрация пыталась нас, конечно же, убедить что так и было задумано 🫣
Пишу отзыв 03.01.23. Это какое-то издевательство! Заказали заказ на дом в 19:00, было написало что заказ прибудет в 21:00, звонит девушка и говорит что заказ приедет к 21:35 (мы согласились на это время). Время 22:00, заказа нет, звонка нет, курьера нет. Позвонили и нам предложили отсрочить заказ НА ЕЩЕ 40 МИНУТ. Я все понимаю, сейчас большой ажиотаж заказов, но даже не перезвонить и не сказать ничего, это ужасно. Никому не рекомендую доставку)
Познакомилась с Токио-сити в мае 2021.
Гол был для меня интересным, знакомство с едой тоже происходило в таком формате.
Много мест всегда! Официанты все с улыбками на лицах, обслуживали отлично, за что получали всегда щедрые чаевые.
Не знаю как сейчас, а в мае в детской комнате делать нечего было, кроме как лежать и смотреть мультики).
А так - молодцы!
Очень оживленное место, вкусные роллы и довольно оперативное обслуживание! Сама атмосфера очень располагающая к посиделкам с друзьями за едой! Обязательно вернемся снова ! Цены приятные очень: такой сет и 3 напитка всего чуть более двух тысяч)
Большой ресторан. Понравилось,что есть специальное предложение в меню от Бахромы. Когда много народу, ждать заказ долго. Обслуживающий персонал забывает что заказывали.
Эль Кардито
Дегустатор 6 уровня
20 марта 2023
Забирали здесь ролы самовывозом. Приготовили ко времени, оплатила на месте. Ролы вкусные, свежие, по размеру ровные))
Отдельный вход, рядом можно припарковаться вдоль доррги. Сам зал очень компактный, но приятно удивили превосходный дизайн и грамотная расстановка мебели.
Отмечали день рождения , все очень достойно и вкусно, сравнительно недорогие цены на горячее и салаты, в среднем за салат 250-300 руб, за горячее 400-500 руб. Если не хотите ждать заказ 20'30 минут , то лучше делать заказ заранее , бронировать столик и выбирать меню.
Отличное заведение, удобное расположение, приятная атмосфера, вежливый персонал и очень вкусная еда. Ходил с девушкой, очень понравилось. Огромное спасибо!
15.07.22 зашли с мужем перекусить и потом я об этом пожалела ! Потому что всю ночь провела в разговорах с унитазом по душам . В этот раз я заметила что то неладное сразу , но попыталась не заострять внимание . Кушала я карри с морепродуктами . Выела из него только морепродукты , оставив рис ,т.к. у соуса была странная медикаментозная горечь , что меня насторожила . Я сослалась на то что может это излишек самого карри и расстроенная и не особо сытая ушла домой . Ну а дальше ,спустя пару часов началось мое приключение ….
6.10 .2023 Заказала к доставке ланч Сингапур+роллы калифорния ранч+дополнительно имбирь.
Это отвратительные сухие маленькие кружочки. 1 набор приборов.Ни соевого соуса ни имбиря не было.Фу!Что бы вы так сами ели.
Отличный ресторан с демократичными ценами и большим меню. По вечерам и выходным большинство столиков занято, так что лучше бронировать. Отдача блюд очень сильно зависит от количества людей. Персонал вежливый и отзывчивый. Помещение просторное и чистое.