Россети Сибирь
276 отзывов
4 октября 2024
Центр Красноярска стабильно раз в 2 месяца без электричества, вы там как?!
1
22 мая 2023
Подавали заявку на восстановление документов в феврале, на дворе май-заявка так и не отработана, дозвониться невозможно!
12 декабря 2022
Вы АУ совсем с ума сошли. Берете заявки с ТП, закрываете, На горячей линии доходит очередь и переключаете на автоответчик. 3 месяца Не подать обращений. лично не могу приехать. ДА что бы ВАМ по жизни попадались такие специалисты!
5
9 августа 2022
Контора оторви и выброси.Ремонты без обявлений.Два месяца в прошлом году капиталили подстанцию.Мы выдохнули.Все отключать больше не будут.Но не тут то было.Переодически на весь день.Но сегодня как и вчера с утра никаких обявлений но к 10 появляеться плановое с 9до 17.
6
26 октября 2022
Не дай Бог сюда попасть! Вы нечего не добьётесь! Вам не помогут! Пустая трата времени, сил, нервов, своего здоровья!! А дозвониться сюда это вообще не реально!! Даже и не пробуйте, это без полезно!!!
9
30 ноября 2021
Являюсь владельцем участка с.Частоостровское. мной было подано заявление на подключение к сети электроснабжения и ввода прибора учета в эксплуатацию МРСК. В энергосбыте подписали договор29.09.2021 г. и присвоили лицевой счёт участку. Сказали что в течение 10 рабочих дней приедут специалисты и подключат провода к сети. В середине ноября пришла смс на номер телефона с мрск о том что моя заявка выполнена. По факту сегодня уже 30.11.2021 ,и электричество не подключено. Телефон указанный на сайте не работает.
9
29 апреля 2022
Я проживаю по адресу заводская 45 в частном доме, обратилась 27.04.22г в энергосбыт с просьбой о спиле тополя,который свисает над проезжей частью и кабелем электролинии. При сильном ветре ломаются ветки, которые могут оборвать линию. В чем мне было отказано. Посоветовали написать сюда.что мне делать и кто будет отвечать если оборвет линию? Прошу посодействовать в моей просьбе
4
14 августа 2023
Невозможно дозвонится. Ужас.
Документы очень долго готовятся. Ответственность за это никто не несёт.
24 мая 2022
Ужас! Заявку на подключение электроэнергии в гараж сделали в 2020 году, в октябре, монопольная служба уже штраф присудили им, а все бесполезно, прислали письмо, что отодвинули нас на 2023 год, якобы нет денег. А куда они деваются то уже два года? Причём ничего не нужно строить, гараж раньше был подключён, просто восстановить. Как найти управу на них, куда обращаться уже, не знаем
12
12 января 2022
Очень тяжело выйти на контакт с организацией. Пока прослушаешь телефон- устанешь. Чтобы подать заявку на ремонт дистанционного счётчика нужно очень сильно заморочиться. Так и не смог оформить. Уже три месяца показания не передаются. Легче в космос улететь. Нужно зарегистрироваться на сайте с подачей личных, отсканированных документов. ВЫ что там ? В цифровые технологии заигрались? Проще надо всё сделать. Кошмар какой-то. Я этот сайт уже второй день пытаюсь освоить. Бред. Я сам пытаюсь достучаться, чтобы ещё и денег отдать. Только , наверное, в России такое.
18
27 июня 2022
Каждый раз когда звонишь по многоканальному телефону доходишь до первой очереди телефон сразу же сбрасывает и говорят нежным голосом спасибо за ваш звонок и так по 10-12 раз подряд это просто ужас издевательство над людьми
8
4 августа 2022
С марта 21 года нет света. Минино, геолог 19 а. Пишу во все инстанции, единственный ответ ( вх 60834 от 28.03.22) что меры примут. Но , до сих пор, ничего. Установлено, что порыв сети,( акт от 06.07.21) хожу по кругу
3
1
24 августа 2022
Не дозвониться на горячую линию, писать на сайте жалобу бесполезно, оставляла голосовое сообщение, перезвонили сказали взяли в разработку и всё! На этом конец, ни кто ни чего делать не хочет! Ужасное отношение!
5
16 сентября 2022
Кошмар!!!!Только губернатору писать для начала.Просто слов нет.У всех одна и таже проблема ,нехотят работать хоть заорись на них.И не позвонишь и не прийдешь и не напишишь им все бесполезно!
4
6 октября 2023
Сколько рассматривают обращение, даже не принято в обработку сколько уже времени.
12 июня 2021
Здравствуйте. 11.06.2021г приехав с работы я увидел как установили столб ваши сотрудники!!! теперь открывается калитка, делаешь шаг и ты в столб упираешься!!! Как жена будет с коляской выезжать? Оставили срач! Как заносить мебель? Калитка так как сегодня находится с 90-х годов!!! Почему не согласовали с собственником? Неужели при проектировании линии ваш сотрудник не учел таких моментов!?!! 21 век, а все так же " по варварски" относятся к людям!!! Наш адрес, г. Красноярск, ул. Пролетарская 139, кв 2. При обращении к вашим сотрудницам в единый номер никаких действий в наш адрес не поступило! Как возможно в наше время такое "свинское" отношение к людям!!! А мастер, который руководил установкой столба, куда смотрел??? Или в нашей стране всем "наплевать", лишь бы деньги между собой побыстрее поделить???!!! Просим вас предпринять действия!!! Для начала хотя бы связаться с собственником!
20
17 апреля 2023
Всю зиму были аварийные отключения электроэнергии, после которых я выложила восемь с половиной тысяч за ремонт холодильника. Сбиваются настройки электроплиты. Россети, вы в курсе, что надо не только деньги собирать, но и вкладываться в обновление оборудования? За последний месяц сегодня третье -!!!??? - отключение!!! Что это такое???
1
30 августа 2021
Здравствуйте! Я проживаю в рп Курагино Красноярского края, знаете, это уже не выносимо, у нас постоянно отключают свет, до нашего РЭСа не дозвониться, они просто скидывают звонок, постоянно на нашем участке какие то неполадки, если пройдёт сильный дождь, мы можем без света сидеть сутки, а то и двое, я плачу за свет добросовестно, но вот почему то переодически сижу без света,вот даже сегодня опять отключили свет, на сайте нет информации о плановом отключении, в РЭС дозвониться не могу.... Куда ещё жаловаться на нас РЭС, я не знаю...
7
22 октября 2021
Сегодня там был. По телефону говорят что работают без обеда. А только закрывают на 15-20 минут. Приехал к 12:00 а дверь закрыта. Выходят сотрудники одетые и сумками. Сели в машины и поехали. У охранника спросил. Почему закрыты. Он говорит профилактика 15-20 минут. А когда показал на бумажку он сам удивился. Предлагаю им переименоватся сто вопрос к ним небыло. ГОВНОСЕТИ СИБИРИ
13
25 января 2022
Уже третий месяц пытаюсь объяснить,что энерго мера не в порядке постоянно мигает, показания надо подавать включать за три дня до подачи показаний . Это неудобно. На сайте написала проблему жду месяц ответа или звонка всё без толку.
9
12 ноября 2021
Как только начали строить гостиницу на стадионе регбийного клуба красный яр , стали постоянно аварийные отключения света в близстоящих домах ! До этого за 3 года 2 раза отключали , сейчас через день .
Люди дома работают сейчас , ужасно стало! Ни кем не контролируется
2
28 декабря 2021
Здравствуйте. Я живу в Красноярском крае Емельяновский район пос. Минино ул. Курортная 16. Уже наверное на протяжении 2 лет у нас напряжение в сети не соответствует 220вт. Об этой проблеме не однократно вам сообщала. Вчера должны были приехать ваши люди но так ни кто и не приехал. На носу Новый год у нас электроплита еле тянет холодильник трясётся микроволновка не греет свет постоянно мигает особенно в в вечернее время. Когда уже вы примите меры???
4
22 июня 2021
Добрый день. Сегодня был на Ленинском РЭС по поводу подключения жилого дома. На Ленинский РЭС не пустили, сказали что тяжелая эпидемиологическая обстановка. В то же время охрана и все сотрудники , находящиеся на территории Ленинского РЭС были без индивидуальных средств защиты.Вопрос: тяжелая эпидемиологическая только для посетителей Ленинского РЭС?
8
1
6 сентября 2022
По улице красногорской отключили свет 10:00 часов и уже 23:10 достхпор нет света это больше 12 часов. Как работают дежурные бригады.
3
10 февраля 2022
Невозможно дозвониться ни по горячей линии ни по городским телефонам. Набирала несколько
раз. Жду очередь по 16 минут, по 10 минут и как только подходит очередь моя, то сразу переключают на голосовое сообщение. Зачем так издеваться над людьми ? Сразу бы говорили, что работает только автоответчик.
10
27 июня 2022
Ужас три года назад сделали заявку и тишина!!!а приехали на участок и просто офигели к нашему счётчику не законно подключились ужас и не дозвониться до них
4
28 июня 2022
Это не организация это одна большая проблема. По горяй линии невозможно дозвонитсь! 50 раз пробовал. Попасть на прием на ул. Свободный 66 бесполезно!
7
19 мая 2021
Я владелец участка Нанжуль-11, 3 года живем без электричества как пещерные люди. на мои заявки нет ответов.
при этом дом по кадастровой стоимости 16 млн, а мы сидим на солнечных батареях. что за беспредел? в данном снт ждут подключения более 200 домов. при этом столбы стоят и провода прокинуты. создаем коллективную жалобу в управление администрацию президента. одни обещания ежегодно ,но воз и ныне там.
6
27 сентября 2021
С июня не могут ПРИНЯТЬ заявку! Уже октябрь подходит. Пять раз уже вернули на доработку, при этом нет нигде именного полного списка и форм документов и каждый раз откладывают рассмотрение на 20 дней и говорят, только об одном документе, а в следующий раз другого не хватает. Мрак.
5
27 апреля 2023
Шарашкина контора.ужас какой то.дозвониться не возможно нажмите 5 нажмите 6
2
17 декабря 2021
Невозможно дозвониться,сделали ошибки в документах,неправильно внесли адрес в договор и технические условия и не могу достучаться уже довольно длительное время что-бы исправили.Кто заполнял?,куда смотрел?Куда еще обращаться? Неприступная крепость.
4
22 июля 2022
Не дозвониться, постоянно 18 в очереди оставил заявку на обратную свящь перезвонили через неделю а проблему так и не решили!
1
15 июля 2021
На Шахтеров 33к постоянные перебои. Сегодня с утра нет электричества. Никто не отвечает по номеру 220 19 13 и не возможно узнать когда дадут электроэнергию и, что вообще случилось. У нас производство!!
Кто будет возмещать простой? Просто свинское отношение к людям.
3
13 октября 2022
Была в очереди 15,дождалась позиции 3 и меня переключили на голосового помощника. Если человектерпеливо ждал своей очереди, значит есть причина. Я, например, не могу ответить на звонок, потому что нельзя отвлекаться во время работы. К тому же, с собой не будет необходимых документов, которые потребуются.
4
11 сентября 2020
обиваю пороги еще до COVID-19 (скоро уже очевидно будет COVID-21, черный юмор) трачу время на звонки по телефонам, на которые отвечает только секретарь. Проблема в подключении гаражного бокса от ТП, расположенной около 25 метров по прямой. По техусловиям воздушный ввод, 50% работ выполнили, дальше новые требования: ввод в ТП только подземным кабелем - длина участка вдоль стены ТП 9,5 метра. Необходимо выполнить изыскания - кадастровый инженер назвал это издевательством, я и сама так считаю, тем более все городские ТП не имеют адресов, соответственно и кадастрового номера. Земля никому не принадлежит- получила ответ из ДМИиЗО. Проект оказывается нужен, сделала- отправила на согласование в МРСК, жду не могу ни у кого узнать, кто его проверяет. 09 сентября 2020г. поехала на Свободный, 66а- написала жалобу. Время идёт! Неизвестно когда проект проверят и что напишут. Проект ещё нужно согласовать в ДГХ, надеюсь, что там грамотные люди, не заставят согласовывать с МКУ "УДИБ" т.д. Предоставить договор со сторонней организацией со всеми допусками на выполнение этих работ. РЭС предложила мне за выполнение этих работ заплатить 34250руб., из них измерение сопротивления изоляции за 14 метров аввг 3х16 -10250руб., согласование заявки от потребителей на проведение внеплановых работ по отключению энергообъектов -8740руб. Из всего перечня работ я согласна на прокладку 4- х метров кабеля в канале ТП - 5320руб., 10 метров в траншее -4860руб., отключение (включение) ВЛ в ТП -950руб. Ну максимум на все (как говориться "на свободное облегание") 15000руб. Можно было бы поставить "минус" 10, а так "звезда"- чего только! Никто не прочитает из руководителей этот "крик души"!!!
10
7 апреля 2022
отвратительная организация, давно пора прокуратуре вами заняться. не можете заниматься делом, пусть занимаются те кто могут... ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!
10
25 июня 2022
Емельяновский район. Т.С. Н. Аляска. Отключение электроэнергии каждый день. 21
век. Где надёжное снабжение?
Сидим при свечах.
3
17 июня 2021
Уже второй год подряд не могу подключить к себе электричество к участку в п. Дрокино красноярск. Заявку анулируют без объяснений. Куда звонить с кем разговаривать не понятно. Телефонов нет, полный бардак в этой компании. Остаётся только обратиться в рпрокуратуру.
9
31 августа 2021
Обращался по вопросу переоформления договора на энергоснабжение и тех. условия после покупки участка - офис вообще не обслуживал физические лица (как написано - из-за эпидемической обстановки (абсолютно все прочие организации работали, включая МФЦ !!!) пришлось подавать запрос через сайт. Дозвониться на ГЛ и что-то узнать не реально - сбрасывает, когда до очереди остаётся 1 человек - звонил не раз и не один день.
Спустя два месяца перезвонили - сказали ещё не рассмотрено обращение, постараются ускорить, ещё через две недели пришло письмо - запрос закрыт - недостаточно данных, а каких именно и можно ли было догрузить - так и останется загадкой))
В общем сервис у МРСК и клиентоориентированность- шагнули увы не вперёд, а назад...
16
26 июля 2023
всем клиентам! при первом же дне просрочки смело обращайтесь в АНТИМОНОПОЛЬНУЮ службу, по другому эти иудеи плохо понимают
7 мая 2020
Нужно было на ЛЭП не экономить и делать всё устойчивым. Отвратительно. Чуть ветер дунет, дождь прольет, снег нападает и уже гаснет свет. Особенно жаль что свет гаснет в такое непростое время. Дети сидят на дистанционке сейчас. Не на все уроки попадают.(благодаря МРСК). Приходится объяснять учителям почему ребенок на первые 3 урока не попал или на последние 2. Ужасно. 0 звезд из 5. А что будет дальше?. По показаниям синоптиков ветренная погода будет довольно часто, что ж нам теперь весь Май без света сидеть?. Спасибо за вашу работу..... И за что мы только платим? Самая отстойная во всех смыслах компания. Свет вырубается каждый день по поводу и без повода. Вы зажравшаяся компания монополист, которая просто наживается на людях. Нормальное электричество вы обеспечить не можете. За что деньги берёте с граждан?. А каков, вероятно, распил был на ЛЭП...
11
7 июня 2020
В середине мая 2020 года во дворе дома по адресу ул. Лебедевой 31/38 при проведении работ по ремонту электроэнергии перекопали газон, все камни оказались снаружи, при этом разрушили бетонную лестницу, куски острого бетона с арматутой разбросаны по детской площадке во дворе. Необходимо лестницу привести в порядок, камни засыпать землей, чтобы восстановить газон.
5
20 июня 2021
Мне вот не понятно за что я плачу. Сколько можно по выходным отключать свет? Да и не по выходным тоже. Вы достали как в колхозе. Сколько вы там будете за мой счёт латать свои дыры.
5
17 сентября 2021
Невозможно дозвониться, а если всё-таки дошла очередь, то переключают на электронное сообщение и говорят что перезвонят, результат НЕДЕЛЯ ПРОШЛА ТАК И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ.
6
24 июня 2021
Света нет почти каждый день!. Вы уже задолбали с такими частыми отключениями!!!. Ужасное качество сетей!!!. Люди, не обращайтесь в эту компанию!. Ужасный сервис!.
5
16 октября 2020
А разве можно ,что посоветовать вам?? Сплошное безобразие!!!!! Два года бегаю..и везде Тупик!!! Можно все упростить. сделать одну контору пойти подать заявку на подключение ..оплатить и ждать электрика. Это дело буквально двух дней максимум. Я же уже пишу звоню ..два года....
11
28 марта 2021
Вежливые охранники на ресепшене. Все объяснили, как заполнить документы, потому что к специалисту по работе с клиентами не попасть, все на удаленке
3
2
15 августа 2023
Контора Рога и копыта
16 августа 2022
Оператору не возможно дозвониться, это просто ужас какой-то, звоню с 6 июня
1
11 августа 2020
В марте 2020 года разрушили здание старой подстанции рядом с переулком Маяковского, 13, в один миг превратив двор в свалку!. Руины в виде больших кусков бетона, кирпича и арматуры захламили территорию, но МРСК "Сибири" убирать за собой похоже не собирается, хотя обязаны. Отвратительная хамская организация!
3