Роллинг Мото
1091 отзыв
7 апреля
Нужен Kayo K1. Утром позвонил, дистанционно подготовили все документы и сделали "ТО 0". Вечером приехал забирать, уже готовы все документы и мотоцикл, загрузили и я поехал. Нужно было быстро и без заморочек, ролинг мото в лице менеджера Илья справились на 5 звезд.
3
2
29 февраля
хорошие вежливые ребята, которым можно доверять. Много всего заказывал, приходит всё быстро, и цену не дерут) рекомендую!
2
2
24 июля
Оплатил заказ в интернет магазине 15 июля, сегодня 24 июля до сих пор мой заказ не отправили, кормят завтраками.
Ужасная стала контора!!!
1
14 мая 2023
Приехал с сыном в воскресенье, чтобы приобрести пит байк и запчасти на уже имеющуюся технику. Минут 40-50 ходил по залу заглядывая продавцам в глаза в надежде, что хоть кто-нибудь обратит внимание, но не тут то было ) ладно, проехали, подошел спросил, говорят сейчас подойдет! За ожиданием прошло еще мин 20) нужной техники в наличии нет. Дальше - интереснее) подхожу на стойку, где продаются запчасти, минут 10 в очереди из таких же как я, уже не очень довольных клиентов и о чудо, долгожданный разговор с продавцом зч. Но радость моя была не долгой. Такой простой вещи как колодки на проданный ими же квадроцикл Кайо A300 нет)))) пфффф, на вопрос когда будет, продавец выдает гениальное - спросите в отделе снабжения ))))) вхаххааххахаха чтооооооо??? Ладно, тоже вроде не проблема. Нахожу на полке тюнячный коммутатор (CDI ) Nibbi, говорю - его мне продай и 2 свечки, продавец минь 5 смотрел в монитор и выдает - его тоже продать не могу, числится 2 штуки и оба в резерве, бери говорит свечи)))) я его отправил в пешее эротическое путешествие и направился к выходу. В общем кроме роликов на ютубе им больше клиенту предложить особо нечего )))))
11
3
9 июля 2023
Хороший и отзывчивый персонал. Жаль только что много Кайо и не нашли нужный для себя мотоцикл. Но скорее всего жил специфика и направленность мотосалона на данную фирму. Много экипа, персонал вежливый и отзывчивый
9 марта
Здравствуйте.
За 2 года, покупаю 2ой питбайк(kayo), для детей 90 и 125.
Ребята всегда на связи, помогут с подбором и покупкой.
Просто КИЛЛЕРЫ своего дела))
1
2
8 мая
Очень понравился этот маркет мототехники,есть много чего интересного.
Парням из отдела запчастей благодарность!!!
1
15 апреля
Хороший МотоСалон,опытные продавцы,из минусов место расположение,так же по телефону бывает что сообщают не коренные данные по наличию,говорят есть приезжайте,по факту нужная вещь была продана еще две недели назад…….
3
23 июня
Магазин не очень мягко говоря, отдал колесо на ремонт( нужно было поменять спину и камеру) поставили бу камеру протертую, тонкую, также не затянули спицы, колесо спускает, даже не на нем не ездить, крайне не советую вам этот магазин+
1
9 мая
Один из лучших мото магазинов в Москвы и московской области!
Но последнее время слабый выбор мото и мото экипировки,а так все хорошо!
1
2 марта
Покупал вилку защиту и по мелочам все очень оперативно быстро все нашли подобрали и посоветовали
Спасибо сотрудникам! 👍
2
2
5 октября
Я б там жил!
Хорошее приветливое место, где можно потратить денежку и пообщаться
2
2
4 мая 2023
Возле магазина есть парковка, платная. Сотрудники грамотные,консультируют, помогают подобрать товар, ассортимент обширный, доступные цены. Была несколько раз, скорее всего поеду ещё. Рекомендую
1
9 августа
Прислали запчасть без упаковки, в драном грязном пакете, а самое главное некомплектную. По претензии, через 2 дня, отправил обратно. Взяли 10 дней на возврат денег и то только после получения. Итог: запчасть я так и не получил, деньги которые я на нее потратил на 20 дней зависли и самое неудобное пришлось потерять кучу времени на переписки возврат и две поездки в транспортную компанию. Хоть бы кто попросил за неудобства, а только написали хорошо в чат. Номер заказа N19006388.
1
1
21 ноября 2023
Добрый день.
Столкнулся с проблемой перевода меня напрямую в салон на колодезном , центр контактный или горячая линия не слышат либо не понимают человека который им звонит , хочу приобрести товар у понимающих и знающих людей , а не у тех кто выключает микрофон и молчит в трубку , ссылаясь на то что надо подождать , верните как было раньше , что звонили напрямую в салон и менеджерами можно было пообщаться по поводу техники , и решить вопрос касаемо подбора запчастей.
Сделали какую-то головоломку , а потребители ваши же от этого и страдают.
Я не первый год и не первый день постоянный клиент вашего салона , но от того что вы щас делаете , есть дикое желание обратится либо в питбайк маркет либо в регуль Мото.
3
1
17 июня
Очень много запчастей и большой выбор мото техники.продавци всегда помогут в выборе.
26 мая 2023
Персонал грамотный, подробно рассказали о мотоциклах, помогли ребенку сделать выбор, не навязывали самое дорогое, а рассказали преимущества разных мотоциклов и снаряжения, соответственно сюда же приезжаем теперь докупать расходники и мелочевку.
1
2
6 июня
Заказал крышку картера,Оплатил 25.05,На сайте написано что заказ ожидает оплату,консультанты отвечают что заказ в крощайшие сроки будет отправлен и так день за днем 06.06 Крышку до сих пор не отправили :(
1
15 февраля 2023
Отличный магазин, отличный персонал. Всегда помогут с выбором. Угостят вкусным кофе или чаем. И цены ниже, чем в других подобных магазинах. Советую 👍 Если и покупать мото технику, экипировку и т д. то только здесь.
3
8 августа
Всем бодрого времени суток. Покупал сыну питбайк. Приехали нам всё показали, порекомендовали.
1
25 сентября
Качество хотелось бы лучшего мотов. Купили а на одном фары не работала . плохо проверяют перед отправкой
18 июля
Все консультанты топовые добрые люди, и еще бесплатные напитки просто 5+
1
31 мая
Купил там свой первый мот, продавцы-консультанты очень профессиональны, дают исчерпывающую информацию, не назойливы. Предоставляют услугу тест-драйв
24 января 2023
Все классно, каждый раз зависаем на пару часов, в этот раз с 12 до 17)) думали быстро внесём в кассу деньги и урулим за 20 минут . Приехали получать питбайк, и решили всеж сделать небольшое ТО сразу, пока делали, нас напоили кофе и газировкой, перемерили кучу экипировки, что приятно много выложено в зале для примерки, теже брейсы, боты и т.п. что можно мерить самостоятельно и закупились. Мало примерочных - две, ну может так вышло, мы заняли обе пока подбирали, нужно ещё скамеек или пуфов, чтоб хотябы боты и колени было где мерить. А то и нам неудобно, но и что делать... В целом ассортимент хороший, урвали как пит так и экипировку по новогодним скидкам (что-то из 2022г.). достаточно много техники и сервис. дали подарочек что тоже очень приятно. Повезло, что приехали до обеда и крутой специалист нас просветил по всем моментам от экипа до обслуживания. Но после обеда подошла электричка и специалистов действительно нехватало для выходного дня, кто-то стоял в очереди для получения консультации, хоть и специалисты в зале не оставляли без внимания никого. В общем остались положительные эмоции. Жаль что теперь нет Ролингомото на юге, неудобно добираться в салон с другого конца, так были бы чаще.
15 августа 2023
Мотосалон по технике отличный, есть из чего выбрать, большой минус отсутствие запчастей и расходников, с чем бы не обращался, ничего нет, ответ один, закончилось, логисты не рассчитали, ещё не пришло, ждём. Свечи, масло, лапка тормоза, масляный фильтр, доп оборудование, конкретно обращался по атаки и гр 8. Хотелось бы обратить внимание руководства на более внимательное отношение сотрудников к формированию склада запчастей, и их наличие, а то техника превращается в одноразовую.
1
11 сентября 2023
Мотсалон не плохой и отношение хорошее пока вы не купили мотик, и покупая у них мотик будьте готовы к полному отсутствию обратной связи.
Купил у них сыну новый мотик и через две недели умер аккумулятор позвонил меня соеденили с сервисом там сказали что поменяют но нет в наличии зато есть другой за 6500 говорю спасибо не надо, в итоге договорились что перезвонят и уже месяц подходит тишина! Звоню сам и они уже говорят что аккумулятор не попадает под гарантию! Как так то?а ещё говорю что с ноги тоже не заводится потому что рычаг упирается в подножку даже если её поднять ничего не меняется а он мне говорит не может такого быть.
Вобщем будьте готовы к решению проблем своими силами. Я очень жалею что обратился к ним .
Крайне не рекомендую!!!!!
7
11 июня 2023
Отличный магазин для любителей мотоцикла. Экипировка, мототехника, запчасти и аксессуары. Преимущественно китатай но хорошего качества да и цены очень демократичны.
12 февраля 2023
Спасибо большое Сергею, Виктору и Алексею!! Сделали всё очень круто! Всё помогли, рассказали. Верните, пожалуйста старую систему скидок!! Это очень важно для покупателей! Также ребятам не помешал бы представитель банка для оформления кредитов и рассрочек. Потому что много покупателей и ребятам сложно за всем успевать!
3
29 декабря
Классный магазин. Наверное лучший по китайским мотоциклам в Москве.
25 августа
Покупаем уже второй мотоцикл КАYO. Всегда все быстро и на уровне.
6 июня
Созвонился, приехал, сделал предзаказ на Т2 эндуро, с предпродажной подготовкой. Неделя или полторы ожидания, доставили в МО. Всё чётко, без накладок.
27 июня
К ребятам в магазине вопросов нет, всё хорошо.
Есть вопросы к ребятам в интернет-магазине. Делал заказ 19003294, оплатил его. Пит-байк так привезти и не смогли, хотя каждый день обещали что вот-вот он тронется со склада.
В итоге отменил заказ и купил непосредственно магазине (почему не могли выдать мне мотик, который находится в магазине, по моему заказу через интернет-магазин - загадка). Теперь пытаюсь вернуть деньги за отмененный заказ. Им почему то надо сначала выяснить, куда делся со склала питбайк по моему отмененному заказу, походу они его потеряли. Непонятно только при чем здесь я. Надеюсь без суда разберёмся.
В общем, крайне не рекомендую заказывать что либо у них в интернет магазине, деньги берут сразу, а выполнения заказа потом не дождётесь. А после отмены заказа придётся ещё долго выбивать обратно свои деньги.
21 июля 2023
Брал k6r месяц назад плюс минус. Как оказалось старший менеджер Алексей или как его там с длинными волосами, в мотиках нулик и обращаться к ним за советом песполезненько.
Остановился на k6r попросил сделать То и ТО1 и погрузить на газельку.
Собрали отвратно воздушный фильтр даже нормально не прикрепили.
Шланчики перетянули короче отрыгнули они через 10 часов акумчик через 29 часов мотик брал за 450 щас 460 и качество думаю не выросло.
Спасибо роллинг мото за опыт и урок. Что бы я ещё послушал менеджеров))))
А тебе старший отдельный респект.
Мой первый мотик в данном салоне и вообще, после своего опыта и пару покатушек с ребятами которые шарят, я бы не рекомендовал ввязываться в такую авантюру в данном салоне. Лучше взять из коробки. Цены от Алика +120%
6
3
14 апреля
Приехал вечером купить диски сцепления для k6r мотоциклы которые вы же и продаёте были обычные 600 и 4000. Уточнил подойдёт ли да сказали у вас 8 штук их выдали товар в итоге не подходит., штук их там 5 и потраченные 3 часа времени. Как итог отдел службы запчастей работа на 2.
1
23 марта 2023
Неплохой салон. Основная направленность - оффроад. В основном китайская техника, но проверенных брендов. Много экипа. Расходники в наличии. Грамотный персонал. Остались самые приятные впечатления.
19 сентября 2023
Посещал этот салон и остался очень доволен, дали посидеть))) на разных питбайках (у меня невысокий рост). Выдали флаер на тест-драйв. Записался и покатался, эмоций море. Буду покупать к весне)
3
23 мая 2023
Интересно, сотрудники торгового зала вообще понимают, свою роль на рабочем месте? За 40-50 минут прибывания в роли бедного родственника торгового зала, я прочувствовал на себе тотальную безответственность "продавцов", за это время я успел подойти с глазами, как у 🐱 Шрека минимум к 4 сотрудникам, и каждый из них отбивал меня, как тенисный мячик из отдела в отдел, и от "продавца" к "продавцу", каждый пинок сопровождался словами, что нужно подождать. Я ждал, ждал, ждал, и когда кто то освобождался он начинал обслуживать, кого то другого, на вопросы , где мне ждать, что бы ко мне подошли? Слышал подойти к кому-то другому. И пока я ждал, мне довелось наблюдал несколько около конфликтных ситуаций, по вопросу впаривания дорогой экипировки, и пока одни
"продавцы" буквально запугивали лопнутыми головами, от падения в шлемах Ataki и кричали через весь зал, что бы покупатели лучше не смотрели стойку со шлемами этого бренда, попутно озвучивая, что хуже экипировки ataki быть ничего в этом мире не может ( я не шучу про крики через весь зал), другие дрожащим голосом называли сумму в восемь восемьсот, за предпродажную подготовку квадрика!
Из плюсов, ребята реально шарят и за экип и за технику, но к сожалению они не способны распознать целевой запрос стоящего перед ними человека, даже когда им озвучивают этот запрос, они все равно качают свою линию, потому что понимают за качсетво, но к сожалению не понимают за покупательскую способность.
Из минусов, из за того что они шарят в технике, могут разговаривать десятками минут про технику с покупателем, просто болтовня, о том о сём, совершенно забывая про других покупателей.
В заключении хочу сказать, что продавцы не просто должны, а обязаны быть более гибкие, и находить более изащные способы заботы, о сохранности, как самих покупателей, так и их техники, чем простое запугивание лопнутыми головами, и конечно же лучше понимать покупательскую способность, стоящего перед ними человека, потому что не всем дорого 8800 за предпродажку.
4
23 мая 2023
Один из лучших мотомагазинов Москвы. Специализируется на эндуро и кроссовых мотоциклах и экипировке. Цены весьма демократичны для столицы. Имеется небольшая парковка.
17 мая 2023
Никогда не писала отзывы, но здесь сложно не отметить отношение сотрудников, в частности менеджера Ильи. Очень приятно, когда менеджер дружелюбно общается, действительно разбирается в той сфере, в которой работает.
Внимательно выслушал и помог подобрать всё необходимое, исходя из моих требований и нужд. Не все салоны могут похвастаться не только разнообразием и качеством товаров, но и отношением сотрудников к своей работе и клиентам. Большой плюс, когда выходишь из салона не только с покупками, но и замечательным настроением. Обязательно буду возвращаться именно сюда!
16 мая 2023
На протяжении 2 лет приезжал в этот магазин.
Покупал запчасти, мотоциклы. Масла. Приезжал не один, а привозил своих друзей и даже они покупали мотоциклы. Мы парковали свои авто возле магазина на часа два. Пока выбирали, мерили шлема и тд. Но 10.05 я приехал, припарковался что бы узнать стоимость на гр 8 и гр 7 и заказать. Сказали ждать 4- 5 месяцев. Походил посмотрел что есть в наличии и уехал. Никто не сказал мне что парковка оказывается стала платной !!!!!!!! Но могли бы сказать ! Вы наш клиент , вы знаете что парковку забрал мэр Москвы и она стала платная !!!! Мне прислали 16.05 - 5.000 рублей !
Могли бы на входе кто продает кофе и еду с права , обязать их говорить что парковка платная ! Знака не видно ! Я клиент 2 года уже ! И всегда парковался! Почему теперь я должен платить 5 !!!!????? Когда приехал в свой любимый магазин ? Обидно
3
1
17 июня 2023
Отличный салон, вежливые профессиональные консультанты. Большой выбор мотов от детских до взрослых, запчастей. Свой сервис. Удобная парковка. Одну звезду снимаю - в отдел запчастей дозвониться невозможно от слова совсем.
19 сентября
Каждый раз сюда заезжаю за деталями или экепировкой и каждый раз очень доволен
30 января
Лучший магазин для эндуро, с лучшими продавцами, особенно хочу выразить благодарность консультанту Илье, лучший👍🏼🔥
1
1
15 мая 2023
Добрый день. Я на Яндексе уже писал отзыв. Но, не поленюсь написать ещё один. Потому что был тронут тем вниманием и добрым отношением как нас встретили. А именно менеджер Никита. Он нам уделил много времени, был скрупулёзно внимателен к выбору питбайка и другой амуниции. Байков пересмотрели много, надо было подобрать подходящий по росту, размеру рук, посадке и Т.Д. О многих нюансах мы даже не догадывались, хотя в интернете пересмотрели огромное количество роликов.Особенно помогла информация от Романа Курбатова. Если надумаете покупать обязательно посмотрите в Ютюбе. У нас при таком отношении при таком внимательном и доброжелательном получилась не просто покупка и поход в магазин, а просто говоря праздник. Мы после покупки ехали домой в хорошем и приподнятом настроении. Я выражаю свою глубокую благодарность Никите и его товарищам! Это дорогого стоит! Желаю успехов, процветания бизнеса, а он непременно будет, когда этим занимаются такие грамотные и в своём роде Энтузиасты. Ребята спасибо Вам! С уважением Николай Дудник. Оставайтесь такими и всё у Вас будет Комильфо!!!
9 июля 2023
Оформил покупку эквипа 06.07.2023. Сформировал заказ, указал самовывоз. На следующий день получил сообщение, что мне не дозвонились. Проверил телефон позвонил оператору сотовой связи(Звонков не поступало от данной организации), зачем обманывать.
Это был первый звоночек.
Менеджер набрал мне 07.07.2023 около 17-40. Представился сказал, чо заказ собран и я могу приехать за ним. (Тут внимание- Заказ собран и я могу приехать за ним). Говорю- что не могу приехать по причине нахождения моего тела в электричке, уносящей меня за пределы Москвы. Менеджер отвечает- Тогда звоните завтра и пусть вам собирают заново заказ. На вопрос демонстрации целостности эквипа, сказали такую услугу не предоставляют.
Звоню 08.07.2023 в интернет магазин, меня уже узнаю( значит в базе покупателей числюсь), интересуюсь когда могу забрать заказ. Ответ- его надо сначала собрать. Его ни кто не собирал. Получается проехали по ушам до этого. Говорю, как мне узнать, что заказ собран и можно его забрать ? Ответ менеджера- Звоните нам и узнавайте. На вопрос, почему не может менеджер меня проинформировать о собранном заказе( ведь я хочу отдать магазину свои деньги), получил ответ- Мы можем забыть о Вас и не позвонить, по этому звоните нам сами и узнавайте готов заказ или нет.
Всё же мне нужен шлем и Черепаха. Плюнул на себя и поехал смотреть. Приехал на Колодезный, искали искали и наконец нашли мой заказ.
Я был поражён. при осмотре шлемы выявилось, что ремешок крепления шлема весь в затяжках( на новом то шлеме) и уже одна из клепок этого ремешка почти выломана из шлема.
Получается при отправке нет контроля качества.
При выдаче товара, хотели , что бы я сначала оплатил, а потом осматривал свою покупку.
А еще у здания на Колодезном есть парковка и она платная( перед магазином), но в конце здания есть бесплатная парковка. Вот почему нельзя написать, что клиентам магазина можно ставить там технику (на бесплатной парковке)?
Позволю себе обновить Ваши знания о маркетинге.
От довольного покупателя о магазине узнают от 5-7 новых клиентов.
От недовольного до 50. Выводы делать Вам о качестве обслуживания.
Вывод:
- не стоит связываться с данным магазином.
- менеджеры не заинтересованы в продажах.
- нет клиентоориентированности.
- нет контроля качества
- пытаются впарить более дорогой экип, ссылаясь, что все бюджетное полное УГ (тогда зачем вы его продаете).
Моё личное мнение, что блогеры которые продвигают данный магазин, обслуживаются совсем иначе и не в курсе, что происходит с простым обывателем. Это печалит.
Видите этот магазин идите дальше. На рынке куча предложений, не стоит заносить деньги тем, кто не ценит покупателя.
Заказ - в Вашем УГ Магазине 9110373.
4
1
2 сентября 2023
Большой магазин - широкий ассортимент.
Был адресно, удосужился разглядеть весь магазин.
Сам живу на юго-западе, потому жалею, что съехали Роллинги с южной своей точки. Хоть и мерзкое там место было - с т.зрения логистики мне было куда удобнее, чем на Колодезный(
Ребята! Открывайтесь на юге - ну систематически же у вас что-то берем с сыном)
1
14 декабря 2022
Добрый день, хочу Сказать спасибо всему персоналу роллинг мото которые помогали мне в подборе запчастей, на Kayo k1, и особенно благодарен Сотруднику Евгению, которого я зодолбал звонками наверное и вопросами, но Евгений грамотно и четко мне на все отвечал, подсказывал как правильно обслужить вилку, какую запчасть лучше поставить и тд, не пытаясь меня раскрутить на деньги)) еще раз всем огромное спасибо))
3
9 декабря 2023
По запчастям абсолютно не компетентны, никто не знает как подобрать спицы под нестандартную ось, не знают где какая резина стоит. Перекладывают друг на друга обязанности... Хотя магазин совершенно пустой, нас два клиента на весь магазин, загрузки ноль. Абсолютно никто не заинтересован в подборе и продаже запчастей. А ещё в наличии очень мало колёс в сборе, ободов, камер и резины..
4
2
29 марта
Магазин просто супер
Особенно отделу запчастей, Илья очень помог и подсказал лучший вариант.
1
1
19 сентября 2023
Очень и очень сильно остался не доволен этими ребятами , а именно продали мот по завышенной цене, о чем ребята знали но промолчали . После покупки узнал что на сайте мот стоил на 30 тр дешевле. Ни извинений ни чего . И так во всем , и в обслуживании и в клиентоориентированности . Не говоря уже о ТО которое они мне делали , точнее говоря ни чего ни сделали , а денег взяли
5