Очень хороший старший консультант, мне понравилось отношение, а вот на ресепшене молодой человек грубиян и не готов помочь, только регламент!!! Сказали нужно вот так, он и рад(не стараться]!!!
В отличии от других МФЦ района, здесь на ресепшен несколько человек принимает посетителей и дополнительно менеджер на компьютерах. Поэтому побыстрее получается решить свои вопросы.
Бардак, по электронной очереди третий час. Хорошо, что место нашлось на скамейке, для пожилой матери. Сколько ещё просидим неизвестно. Человек в возрасте и насколько её хватит....
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 мая 2022
Отличный коллектив, собрались самые лучше представители города, работа конечно на износ, с людьми работать труднее всего, никаких просрочек, любой вопрос можно решить. Больше бы хотелось культурных программ для сотудников.
МФЦ Щёлково ничего необычного, много окон, работают быстро. Оформлял переход права собственности на недвижимость. Все понравилось, срок исполнения документов был 4 рабочих дня (в понедельник утром подал документы, в четверг вечером (примерно в 16.00) были готовы).
Никто ничего не знает, отправляют от одного специалиста к другому. Или говорят, что это не в их компетенции. Минус полдня. Кстати, вопрос так и не решили, сказали просто ждите)
Место в которое лучше не попадать-1) Отдел госуслуги -вроде удобно,но девочка ,которая меня оформляла, забыла отсканировать паспорт- в результате 1 час в очереди на сверку потом поход через дорогу в соцзащиту и опять заново оформлять.2) Как закон подлости попал к этой же девочке-и снова попадалово -она вообще не скинула документы,3) но об этом я узнал спустя полтора часа после второго похода в соцзащиту и там уже в третий раз отсканировали и провели.4) Итог: вместо 1 часа провёл в этом заведении 5 часов,а результата так и нет -в личном кабинете на сайте госуслуг зафиксированы первые две попытки ,которые были ,конечно ,отклонены за недостатком данных.Ужас охватывает,когда думаю,что надо идти туда снова.
Самое отвратительное место на земле, дай бог попади хоть куда за пару отсиженных часов. Окон не хватает, люди как мухи на говно слетелись, всё для людей как говорится
В каждом учреждении есть человек, с которым советуются даже коллеги. Так вот - в этом МФЦ такой человек есть, это Ваганова Е.С.! Она пытается искренне помочь посетителям, предлагает различные варианты решения вопроса, а не механически исполняет запрос посетителя. Безусловно, остальные сотрудники тоже имеют квалификацию, но она - вне конкуренции! У меня был сложный наследственный вопрос с землей - она разобралась и подсказала лучший путь!
Очень понравилось. Пришёл. Взял билетик. Дождался своего номера и всё сделал. Тут же есть платный консультант, который за не большие деньги и сразу подправил документы .
Очень вежливые сотрудники жаль что стоим в очереди по талонам стало меньше сотрудников может кто в отпуске или по увольнялись не известно а так на счёт входных ручек дезинфекции не хватает
Меняла Имя, немного помурыжили сначало меня, раз 6 переписывалась бумаги, ну простому смертному это не реально 😁, позже дали талон, перекрестили и дали номер на окошко, где шустрый работник МФЦ все быстро мне заполнил и опустил. Паспорт был готов дней за 5,очень быстро все сделали, молодцы, спасибо!!! С собой приносите гелевую черную ручку, иначе отправят покупать в концелярию напротив 😁
1
Т
Татьяна
Знаток города 6 уровня
8 июля 2023
Консультант от Госуслуг, которые находятся в этом же здании, не помог от слова совсем! Обращалась. 08 июля, надо было внести изменения в заявление. На первом же вопросе, консультант выдал - не знаю. Готовности помочь я не увидела совсем. А для чего он там находится вообще? Он консультант или системный администратор? Гнать таких консультантов в шею! За что ему зарплату платят вообще?
Обращалась так же к консультантам Госуслуг ранее, в Видном, помогали с оформлением заявления, на все вопросы быстрые, четкие ответы! Это же не рыба, ни мясо!!! Для чего таких держат? Это отношение человека к обязанностям и работе. Кому нужны такие "работники".
Больше не обращусь именно в эту организацию, зря потраченное время.
Народу море, очереди огромные,персонал не всегда дружелюбный. Гоняют из кабинета в кабинет,пока найдешь нужный сто потОв сойдет.
Здесь же и Госуслуги,вроде бы удобно,но шумно очень. Как сотрудники работают в такой обстановке
Чудовищно, что на огромный город всего один МФЦ!
Толпы людей, запись на приём минимум неделя и даже тут приходится ждать!
Из-за постоянной большой нагрузки персонал нервный, иногда грубый.
Столько «так называемых специалистов», но базар полный.
Ничего не могут сделать, никто не знает как правильно заполнять документы на замену паспорта в связи с браком.
Несколько раз переделывали, выманивают деньги, чтобы пользоваться платной услугой для заполнения документов!
Коррупция , разогнать эту контору и набрать квалифицированных сотрудников, которые знают своё дело.
Буду писать в мэрию! Ужас , а не контора.
Провели больше 3х часов заполняя заявление на замену паспорта
Очень удобно, все в одном месте, если записана заранее то ожидаете 0 минут, все четко по времени. Сотрудники приятные.
2
3
П
Повелитель Добрых Дел
Знаток города 14 уровня
16 сентября 2023
Сначала сотрудник, а потом его руководитель!!!! Руководитель мне заявлял что собственник сам не может написать заявление и снять временную регистрацию с человека, и сказал что это может сделать только тот на кого эта временная регистрация сделана .
Сидят там половина нормальных, а половина даже свое имя не смогут без ошибки написать, особенно
Но конечно руководитель, который не знает элементарных вещей, вызывает сомнение и мысли о кумовстве....
Некоторые сотрудники не знают своего дела и говорят для получения соц карты в 16 лет по спк нужна обязательно справка из колледжа. В Мытищи о ней ни слова не сказали и все прекрасно оформили