Мои Документы
2509 отзывов
13 ноября 2023
Всегда много людей. Компьютеры, которые для входа на Госуслуги часто не работают или работает один. Очередь скапливается очень большая. Обслуживание в окошках быстрое.
1
1
2 декабря 2023
. Много окон для приема. Но, к сожалению, компетентность работающих людей оставляет желать лучшего... Надеюсь, что опыта наберутся. Пять ставлю из за помошников в оформлении на компьютере. Жаль, что их маловато. И очередь большая.
1
29 августа 2024
Электронная очередь работает не корректно, компьютеров для пользования много но как доходит до дела то не печатают то лагают, к персоналу вопросов нет все на уровне к содержанию этого места вопросов сильно больше
6 июля 2024
Всё быстро и чётко оформили, очень вежливый и грамотный оператор
8 декабря 2023
Добрый день. Сегодня были в мфц. Хочется сказать большое спасибо сотрудникам паспортного стола из 201 кабинета! К сожалению, не их спросила фамилию. Огромное спасибо вам за неравнодушие к проблемам и быструю помощь!
8 ноября 2024
Достаточно быстро работают, специалисты компетентные.
14 сентября 2023
Хуже места не встречал . Здесь происходят издевательства над гражданами каждый день , целый день . Центр невсостоянии обеспечить поток граждан и всем пофигу. Ни какой информации об альтернативных организациях в городе ,хотя они есть . За целый день получить услугу одну практически невозможно. Очереди на все на талоны на окна причем бешеные очереди . Прошу администрацию города разобраться с этим вопросом ,у нас и так социальная часть народа в очень ограниченном состоянии .
4
10 февраля 2024
Я из Беларуси , мне всё понравилось. Очень внимательные сотрудники и главное вежливое отношение.
1
15 августа 2023
Обращалась несколько раз за услугами. Все быстро, информативно и вежливо. Ожидание в очереди зависит от дня и времени, когда обратились, но все равно это удобнее и быстрее, чем отдельно ездить по организациям.
1
21 июля 2024
Персонал компетентный, помогли разобраться со всеми вопросами.
20 июня 2023
Отличный филиал, все рассказали и не один раз, персонал вежливый. Особенно хочу поблагодарить сотрудницу Инну из окошка 13, она очень помогла и отпустила только после того как мы точно все поняли😌
1
16 сентября 2023
Пришла сегодня в МФЦ , там где выдают талончики , молодой человек предупредил, что ждать придётся 2 часа, хорошо, просидела я час , за час по моей цифре прошло 4 человека, пошла в магазин, вернулась через час, очередь сдвинулась прошло ещё 3 человека .... Т.е прошло 2 часа, а до моей очереди ещё 7 человек. Получается что сидеть ещё 2 часа, это что-то... Народу очень много. Попробую удачу в другой день, благо можно подождать
3
11 ноября 2024
Вежливые сотрудники, но в очереди можно потерять пол дня. Хотя может это мне так везло 😆
17 января 2024
Хорошее учреждение. Специалисты внимательные, работают, помогают людям. Даже если что-то не знают, совместно решают вопросы. С посетителями вежливые.
30 ноября 2023
Не понравилось, персонал грубый и не заинтересованный. Народу много. 3 звезды только за то, что вообще есть такая система мфц, которая значительно экономит время. Так бы 2 поставила :( есть мфц, где персонал приятнее, реально помогают.
1
31 октября 2023
Отвратительное обслуживание. Пришли 31.10.2023 в 19:30. 1-к талоны уже никуда не выдают, только по мелочам. Взяли талон на выдачу документов, Наш талон прозвенел, нам сказали не заходить пока, так как сбой. Спросили у сотрудницы успеем ли мы, нам сказали НЕ НРАВИТСЯ МОЖЕТЕ НЕ ПРИХОДИТЬ, ИДИТЕ В ДРУГОЕ МФЦ. Что за ответ сотрудника Ирины Булаженковой?
2
4 июля 2023
Отлиный МФЦ, компетентный персонал. Другие МФЦ других округов очень часто отказывают в услуге и отправляют в Щелковское МФЦ (типо это центрыльный МФЦ). Сотрудники данного мфц никогда не откажут ни в услуге, ни в помощи. Я всегда довольна обслуживанием! Огромное спасибо за ваш труд и понимание!
3
3
9 сентября 2023
Отвратительное место. Из 30 окон работаю 10. Люди сидят в очередях по 5-6 часов и для сотрудников данного подразделения МФЦ это норма. Повлиять на них никто не может или не хочет. Поэтому ребята, если есть возможность получить какую либо услугу в другом МФЦ, обращайтесь туда. Это заведение не советую никому. Персонал просто просиживает время до конца рабочего дня, а на людей плевать
5
13 декабря 2022
Обратилась с нестандартной ситуацией, очень приятная девушка-оператор помогла найти наиболее подходящее решение и быстро помогла с оформлением документов. Места в отделении много, есть уборная.
4
1
18 сентября 2023
Чувствую себя как в Таджикистане. Моя очередь подошла, но видимо сотрудники зарабатывают дополнительно, взяли людей без очереди. Я понимаю, кому сейчас легко? Но видимо на мигрантах зарабатывают больше, чем платит Российская Федерация. Чтобы получить карту, отстояла в очереди 3 с лишним часа, да ещё и очередь не двигают. Ужас, сколько здесь всяких разных людей, с других стран, а потом мы боремся с вирусами. На вашем месте для таких людей сделала бы приëмными днями только два дня в неделю.
3
6 мая 2023
В целом отличное место. Единственный минус, это большая очередь на получение талона, но тут активно помогают ее ускорить сотрудники!
Из плюсов:
Есть кофейный автомат натуральным кофе. Даже Раф-кофе) цена 100₽
Есть фото кабинки
5 апреля 2023
МФЦ на Свирской очень хорошо работает. Обслуживание налажено. Персонал сдержанный. Их терпению можно позавидовать. Стрессоустойчивые люди. Быстро и качественно👍
1
4
3 августа 2023
Все отлично, только иногда бывает людей очень много и приходится ждать по 1,5 часа. А в основном не более 15 минут. 90% сотрудников приветливые и доброжелательны.
5
12 ноября 2024
Отзывчивые сотрудники, быстрое обслуживание
1
29 января 2024
Ужасно долго пришлось получииь документ,у компьютеров,кот.в наличии 7 шт. Всего один специалист,принтер не работает,невозможно было распечатать документ.Надо цчитывать тот факт,что людистаршего поколения не могут обращаться с компьютером.Хотелось бы получать услуги быстро и безнервов.
2
1
31 июля 2024
Очень оперативная работа сотрудников. Спасибо!
24 августа 2023
Хорошо организованное обслуживание, сотрудники, всегда готовые прийти на помощь. Наша проблема была решена полностью, всё подсказали и помогли правильно заполнить все бумаги.
1
8 октября 2023
место встречи неизменно)
Всё быстро, окон много. Сотрудники лапушки, всё расскажут и покажут если тупняк включился.
25 августа 2023
Время ожидания по эл. очереди сегодня составило более часа! Мало того, сотрудница еще принялась отчитывать меня, что я обратилась в этот МФЦ, а не в другой, по месту расположения адреса!
У вас что, экстерриториальный принцип не действует? Очереди, видите ли, у них большие… а окон задействовано половина…вот и очереди… по хамски разговаривала сотрудница по имени Светлана в окне 19, номер очереди Р069
1
2
1 марта 2024
Уже не представляю жизни без таких центров. На втором этаже ( в соцобеспечении) персоналу необходимо внимательнее работать с клиентами, а не просиживать рабочее время.
20 сентября 2023
Итак, понадобилось мне изменить паспортные данные в росреестре, самостоятельно изменить я их не могу, требуется обращение в мфц. Приезжаю в данное отделение, полтора часа прождал без результата. На следующий день решил с самого утра приехать к открытию, час потерян, результата нет. Ужасная работа. Это просто неуважение ко времени людей, у меня тоже работа и я не могу весь день тратить на ожидания в очереди учреждения, задачей которого было создать удобства для населения. Предпринимайте уже что то, у вас коллапс творится в зале.
4
25 сентября 2023
Здравствуйте. В МФЦ была недавно во время ажиотажа, в день, когда подавала заявку за отказ на биометрии. Почти целый день провела, пока дошла до меня очередь. Можно было и электронным способом произвести операцию. Спасибо!
3
4 сентября 2024
Сотрудники очень вежливые и работают быстро
14 июля 2023
Хороший центр, помещение светлое, удобно, ждали не долго, снилс оформили за час, есть кресла для ожидания, кофе за отдельную плату, нормально
3
2
24 июля 2023
К работе сотрудников претензий нет, но ожидать почти 30 минут, чтобы получить готовую социальную карту - это слишком! Кресло в зале, рядом с рабочим местом консультанта у компьютеров ч выходом в госуслугах сломано уже очень давно, и, видимо, никому не интересно, пока кто нибудь с него не упадёт и не покалечится.
21 октября 2023
Все хорошо без всякой суеты,взял талон и ждëшь своей очереди, пока на табло не вы светиться твой номер.Персонал очень вежливый,молодцы!!!
3
1
24 августа 2023
Места мало. Народу много. Тесновато. Не все окна работают, может быть обед или перекур. В целом - профессиональные сотрудники. Ставлю четверку из-за жары и духоты.
3
15 декабря 2023
Зашла в июле взять выписку. В очереди к терминалу было больше 20!!! человек, справа и слева люди стояли уже с талонами, сесть некуда вообще, духота. Были ещё попытки получить выписку, даже народу было немного меньше. Немного! Но потратить целый день на очередь нет возможности. Да и вдруг не дождёшься своей.
13 февраля 2024
Отвратительное место, заранее можно не записываться, всё равно во время не пройдёте. Одну бумажку можно переписывать несколько раз просто потому, что сотрудники не могут объяснить изначально как правильно заполнять.
3
23 мая 2024
Места достаточно для большого количества людей, но иногда бывают наплывы и тогда срок ожидания может увеличиваться до 2 часов.
30 августа 2023
Как работает электронная очередь в данной организации большой секрет. Очередь стоит, за 3 часа прошли номера с 143 до 165, за 10 мин прошло более 30 номеров. На ресепшине сотрудники разводят руками, возьмите другой талон. Вы серьёзно? Выведите табло на улицу. Очень плохая работа МФЦ Щёлково. Направлена просто против граждан города.
2
2
13 октября 2024
Очереди, много народа. Но вежливые сотрудники.
1
13 июля 2024
Нет консультантов, один на весь зал. К кому не обратился, всём некогда!
6 января 2023
Ну как и во всех мфц очереди, но замечаний нет все проходило всегда достаточно быстро и без конфликта, ребята знают свое дело и если есть свободный сотрудник, то он обязательно поможет. Ну единственное что это туалет грязный, чаще бы его мыли и проверяли порядок , а то многие кидают туалетную бумагу как свиньи
3
2
25 ноября 2024
Хорошие сотрудники 😍
Спасибо девушкам за помощь
1
22 марта 2024
Был с финансовым отчётом для опеки. Только в очереди простоял 3 часа. Женщина стояла уже второй раз, сказала что прошлый раз простояла 5 час. Как можно над нами издеваться и сколько можно?
1
17 ноября 2023
Очень часто не работает программа Росреестр и другие.
Сотрудница Татьяна - очень милая и приятная девушка! Принимала документы на замену паспорта. Спасибо большое!
13 октября 2023
Оперативно,чётко. Оформляли здесь документы на собственность и на продажу недвижимости. Все прошло быстро и чётко.
1
3 июля 2023
Небольшое помещение, очень много народу. Шум, суета. Отрицательное впечатление сглаживается высоким профессионализмом и клиентоориентированностью сотрудников.
30 апреля 2024
Посещала мфц, всё прошло хорошо сотрудник принял документы, всё подсказал, спросил, приветлевый
4