Мои Документы
2509 отзывов
15 декабря 2023
Я не понимаю почему ставят одни 5. Но это место самое отвратительное которое я видела. Здание на самом деле норм. Отношение к людям отвратительное до безумия. Во фрязино по могут и подскажут. Но здесь этотакое высокомерие отношение до ужасти. Я сегодня психанула и забрала документы даже хотя поверьте я человек со стальными яйцами. У меня 5 детей и последней 3 месяца времени ждать не было. И муж на сво воюет за вот такое отношение и оформление пособий которые нам положены и почему бы не оформить. Но мне так и не повезло в их оформлении. В основном из за дамы которая принимала документы требуя снилс на бумажном носителе. Но снилсы уже давно в электронном виде и у меня и у детей полис тоже и удостоверение многодетной семьи тоже не поверите. Проверьте свои усторелые данные Щёлково мфц.
5
28 июня 2023
Здание чистое,уютное,много мест для ожидания! Работники на ресепшене грубые,стараются побыстрее отделаться от клиентов,работников много ,а толку от них мало!Построили огромное количество окогек,а работает 3-4 в лучшем случаи!Нужно было написать заявление,отправили к специалистам.Ожидание заняло 40 -50мин.Один специалист бегал к 3м компьюторам!Разве это дело,хотя окошки были свободны!!!!!!Давайте распределять нагрузку равномерно!А то бабушки сидят у компьютора по50мин.,незная что делать!!!!!
11
1
29 июля 2023
В дождливый день в здании было очень душно, дети еле выдержали 25 минут в очереди.
Есть небольшая игровая, автоматы со снеками и напитками.
Работники отзывчивые, все с юмором и готовностью помочь максимально.
Парковка есть, но мест там маловато, не всегда удается припарковаться. Автобусная остановка рядом, на общественном транспорте удобно.
3
8 сентября 2024
Ваши сотрудники не могут мне помочь приезжаю в четвёртый раз, и всё Безрезультатно, надо мне перевыпустить пенсионное удостоверение,
15 августа 2023
Отличная организация!!! Есть профессионалы своего дела, которые рады всегда помочь! Несмотря на массу услуг которые сейчас принимают в мфц, всегда все четко и быстро.
5
5 марта 2024
Хочу Выразить Благодарность, Шигиной Кристине Сергеевне. Помогла решить вопрос, быстро, грамотно и без проблем. Спасибо Огромное!!!
3
2
6 ноября 2023
Большие очереди, но сервис хороший. Если приходить в будни, то проще, но в целом все хорошо, персонал просто замечательный. Не погимаю как этим людям хватает стрессоустойчивлсти выдерживать такой поток клиентов каждый день!
4
11 сентября 2023
Удобное большое здание. Много мест для ожидания своей очереди. По талонам - вообще без проблем. Квалифицированные специалисты-всё доступно и подробно объяснили.
2
1
1 августа 2024
Отношение к людям отвратительное, менеджеры уходят и ничего не сообщают живой очереди и через пол часа наступает коллапс. Я Сильно И Очень Не Доволен!!!!!
-----
01.08.2024Отзыв я свой менять не собираюсь!!
На тот момент это был "крик души" хотел написать что наверное и другие люди чувствуют посидев в очереди пару часов!!!
А в моем случае я приезжал третий раз по одному и тому же вопросу.
Свой вопрос я решил!!
Фотки вашего менеджера я выкладывать не буду!
Работу как-то Вам нужно в конкретном отделении менять!!!
1
8 мая 2024
Очень хороший центр, всегда отвечают на все вопросы, персонал великолепен и Отзывчивый.
17 ноября 2024
Редко хвалю государственные организации,но эта очень понравилась! Всё сделали для людей! Сотрудники вежливые, есть электронная очередь, что очень упрощает жизнь.
4 января 2024
МФЦ ничем не отличается от других, но сотрудники - это восторг. Нам попалась просто приятнейшая женщина, которая пожертвовала пятью минутами своего обеда, чтоб исправить нашу ошибку, в других местах обычно сотрудник просто встаёт и уходит. Просто умничка 👍 туалет чистый, что было приятно, бумага имеется. Нет только крючка для вещей, он не помешал бы
3
7 июня 2024
Отделения ЗАГС это просто кошмар .4 часа в очереди что бы получить повторное св.о смерти :( 2 часа получала первичное св.о смерти,не смотря на то что этот документ получается вне очереди ,все очень долго .работают всего 2 человека .возможности заказать документы электронно по каким то причинам нет .
3
1
21 октября 2022
Расположено удобно. Имеется собственная вместительная парковка. Посетителей всегда много, но операторы стараются консультировать быстро. Помогают с сервисом Госуслуг. Сами делают копии необходимых им документов.
В помещении чисто. Установлены кресла в зале ожидания.
Есть автоматы с кофе и снеками.
2
3
15 ноября 2023
Иногда много народу, по крайней мере мне везло и я долго там не сидела в очереди. Вежливые и отзывчивые консультанты. Помещение большое и чистое. Зона ожидания комфортная.
7 марта 2024
Возможно, кто-то не получил услуги и напишет отрицательный отзыв, но когда я думаю, в каких условиях (шум, нервная обстановка, огромное количество плохо ориентирующихся в обстановке посетителей) работают эти люди, мне хочется просто «снять шляпу». У них хватает терпения разбираться с бестолковыми вопросами и еще (иногда) шутить.
Короче, одну звезду снимаю только за переполненную хаотичную парковку.
3
1
9 ноября 2023
Очень редко, когда нет толпы. Находится в отделении от центра города. Добираться не удобно. Персонал вежливый. На парковке свободных мест почти нет.
5 февраля 2024
Все вежливо и цивильно, получил что хотел в срок. Но очень маленькая парковка, зимой трудно найти свободное место в выходнойй день.
1
1
30 октября 2023
Хамство!
Сегодня моя мама, женщина 69 лет, пришла в МФЦ в г. Щелково для получения уже готового удостоверения о захоронении. Поднявшись в кабинет #214 ей было в грубой форме сказано, что "все старики в такую погоду вообще-то сидят дома и к ним не ходят"! Это как вообще понимать? Кто-то из этих двоих людей (мужчина и женщина) имеет понятия о такте, уважении к пожилому человеку? Как итог - испорченное настроение и повышенное давление.
Вы работаете в сфере обслуживания, нравиться вам это или нет. Так что следите за словами, господа!! А свое недовольство и плохое настроение можете транслировать на близких вам людей! Прошу руководство обратить внимание на этих "профессионалов".
3
2
28 мая 2024
Вполне приличный центр, удобный зал ожидания. Сотрудники вежливые и профессиональные.
3
18 сентября 2024
Специалисты не уточняют информацию, гоняют людей по несколько раз. Абсолютный не профессионализм
14 августа 2024
Есть конечно недостатки,особенно в компьютерном столике.Сократили людей
1
23 марта 2024
Мне здесь очень нравится! Всегда быстро! Очередь 15 минут максимум. Может мне так везёт!? Всё здесь делаю: паспорт, загранник, доки на землю, замена прав и т.д и т.п. Спасибо за работу!
1
2
18 июля 2023
25,06, 23 обратились в МФЦ по поводу удостоверения на захоронение, вопрос был не простой, но главный специалист Шигина Кристина Сергеевна настолько внимательно вникала и отнеслась к нашему вопросу, чтоб не ошибиться и помочь нам в один день, делала несколько звонков, все очень грамотно разъяснила, объяснила каких документов не хватает, просто чувствуется, что Кристина Сергеевна очень умная, вежливая, наша оценка не 5, а 10с плюсом. С уважением семья Лукьяненко
3
2
14 апреля 2023
Приятный , внимательный , добрый персонал!!! Неоднократно обрашался по различным вопросам - все необходимые мне документы были выполнены быстро!!!
Работой МФЦ и их сотрудниками очень доволен!!!
1
9
6 июня 2023
Очень вежливые и грамотные сотрудники.Помогут решить все проблемы с документами быстро и профессионально. Спасибо сотрудникам,так как избавляют нас от многих проблем и нервотрёпки.
3
9 сентября 2023
Доброго времени суток, сегодня столкнулась с такой проблемой.Сотрудник который должен помогать людям у компьютера для подачи заявлений через портал госуслуг заявил о том что он не должен помогать,а лишь подсказывать.Сидят бабушки и дедушки которые с роду не пользовались компьютером и не знают как это делать.Как им быть?Ладно я ,могу сама.Это неправильно и к тому же людей очень много,а специалист один. Мне нужно лишь распечатать выписку готовую,а жду уже час,а сколько ещё ждать не известно.Не понятно почему всё перевели в электронный формат,если помогать не хотят,а зарплату получают стабильно.Постоять над головой у людей каждый может,а сотрудник получает деньги .Вот к слову в другом МФЦ мне полностью всё заполнила девушка сотрудник сама,за что ей огромное спасибо.Берите пример.
2
2
9 августа 2023
Всё очень хорошо организовано, быстрое обслуживание. Доброжелательные сотрудники. Если что не понятно, то объяснят и помогут. Если образуется очередь, то движется быстро от 5 до 15 минут ожидание.
3
3
12 сентября 2023
очень нравится сервис мфц, работники вежливые. быстро решают нужный вопрос. здание красивое, чистое. удобства для людей, шикарно!
3
5 октября 2024
Организован приём населения на высоком уровне. Быстро приняли и решили мою проблему.
27 ноября 2024
Быстро и качественно выполняют свое дело и экономят время людей
1
14 мая 2024
Пыталась получить выписку из Домовой книги - отказали! Отправили к единственномк специалисту с компьютером, который "возможно помоможет" в решении вопроса. В очереди передо мной, люди ожидали уже более полутора часов. Ушла.
28 августа 2024
Мой первый опыт обращения в такого рода учреждения оставил положительные впечатления об этой организации и, в частности, Щелковского МФЦ.
С присущей себе заторможенностью, получил от консультанта верное направление для решения моего вопроса.
Очередь двигалась средне по скорости, но и людей было достаточно.
Отдельная благодарность Ксении Анатольевне, которая помогла решить вопрос и растолковала что к чему и зачем.
7 сентября 2023
Отстояла очередь 30 минут к консультанту, дающему талон. Получила в 17:07. Сейчас 18:51, но передо мной ещё сорок (!) человек. Вопрос: перекодировка соц карты сыну: студенту, потерявшему отца, у нас многодетная семья. Двух детей с инвалидностью оставила дома, мама моя с онкологией, сын на военной кафедре. Видимо, тут и заночую. Я не понимаю, почему такая формальность, как продление проездов у соц карты (каждый год эту справку из вуза несём и около месяца сын платит за проезд!), не решается быстро, в рамках электронного взаимодействия с ведущими вузами (это университет имени Н.Э. Баумана!)!? Почему не перекодировать по электронной заявке, которую мы завели из дома, вложив справку. Ещё не знаю, что на приёме скажут, у меня доверенность нотариальная. Думаю, что будут требовать сто тысяч документов сына. Конфликты, люди недовольны, дети утомились. Ужасно! Очереди. Раздражённые сотрудники. И их очень мало. Почти не двигается очередь. Короче, на выборах это недовольство выльется, благо скоро.
3
1
6 февраля 2024
Конечно удобно, что можно решить множество вопросов за один раз. Но находится в неудобном месте. Почему такое учреждение нельзя было расположить в центре города.
8 апреля 2024
Крайние пару раз ходила и прошла довольно быстро, о до этого очереди были по 3 часа , а когда приходишь с маленьким ребенком то столько просто невозможно выстоять.
22 сентября 2024
Всё было хорошо, во всех стадия процесса сотрудники сопровождали.
2 августа 2023
Самое плохое место посещения... Всегда куча народу, чаще всего электронная очередь не работает.. Межевые планы не принимают, якобы не работает программа, через 40мини( с доездом) в Королеве все приняли и через 7 дней выдали положиьельны результат. Увольте всех управленцев и наймите нормальных! Почему у всё всё ок, а у Вас постоянные проблемы! Лучше выбрать другое МФЦ..
5
27 октября 2022
Пользовался услугами центра, мне очень понравился подход работников. Были небольшие проблемы с бумагами (как обычно), но работники помогли, подсказали как все лучше сделать. Информирование на высоте. Был приятно удивлён, все понравилось, только очередь не маленькая. Спасибо.
2
2
29 августа 2023
Большой центр. Относительно всё быстро. Почти все вежливые и помогают. Есть автомат с закусками. Есть туалет, но такой "советских времён".
3
1
25 февраля 2024
Обслуживание вежливое и качественное,но если Вам надо написать и отправить на компе.которое делают 2÷3 компьютерщика ждать приходиться и час и два и три.Это самое узкое место расшить его и все будет Ок.
3
15 марта 2023
Чисто , комфортно , быстро продвигается очередь , редко приходится долго ждать)
Сотрудники работают быстро , отвечают на любой вопрос , все квалифицированные и не возникают лишние вопросы
3
7
5 февраля 2024
Спасибо сотрудникам за быстрое и качественное обслуживание! Глядя, как вы общаетесь с "новыми гражданами России", которые на русском языке с трудом общаются - начинаешь искренне вас жалеть.
1
1
25 марта 2024
Были в отделении ЗАГС это просто АД, почти 3 часа ожидания что-бы получить свидетельство о смерти , перед нами было всего 2 человека , принтер постоянно ломается сотрудники хомят , начали жаловаться, вышли и начали предъявлять претензии, наведите порядок !!!@
4
19 октября 2023
Всё понравилось. Быстро обслужили, девушка помогла мне зарегистрироваться на портале госуслуг. Удобно, что работает до 20:00! Можно успеть и после работы заехать и решить вопросы.
22 августа 2023
3 звездочки только за адекватный персонал. Бесконечная очередь в виду большого количества посетителей и малого количества персонала, талоны людям дают по хитрой схеме, то есть персонал самостоятельно получает талоны, записывает их на листок, а затем озвучивает людям стоящим в километровой очереди. Кто в теме, того, что время ожидания в очереди МФЦ не должно превышать 15 минут, те понимают почему персонал применяет именно эту схему🧐
5
1
22 апреля 2023
Были на сделке по недвижимости в сб 22 апреля, одно удовольствие! Хотелось бы сказать огромное спасибо Родкевич Кире Евгеньевне за профессионализм, скорость работы и доброжелательное отношение. Если бы все сделки проходили как эта, уверена, рынок недвижимости стал бы более ликвидным))
1
3
15 ноября 2024
Хорошо работают, с людьми общаются вежливо, молодцы.
18 февраля 2024
Менял водительское удостоверение. Все быстро и четко оформили. Очень доволен обслуживанием.
9 февраля 2024
На компьютерах сидит 1-2 чел.специалисты.Но...консультантов ,которые ничего не делают,очередь просто огромная,не все могут сами сесть за компьютер и оформить правильно.
Но консультанты будут стоять .Фото есть.
4