Mercure Ростов-на-Дону
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1830 отзывов
24 августа 2023
Отдыхали проездом с семьёй. При заселинин детям подарили по мягкой игрушке, приятный комплимент. Если приехал на машине, парковку нужно оплатить отдельно((. Не понравилось большое скопление цыган напротив через дорогу, с детьми страшно прогуляться.
16 февраля 2024
Отель в историческом здании, вежливый и заботливый персонал, вкусный ресторан, чистые и просторные номера.
2
1
25 ноября 2023
Отличное место для всей семьи. Спасибо вам. Вернусь еще и посоветую всем родным и близким. Уровень на высоте.
Персонал супер.
23 октября 2024
Номер был неудобный, интерьер пора обновлять. На парковке покрытие из мелкого гравия, по которому невозможно перемешать багаж.
3
28 сентября 2023
Самый отвратительный отель в Ростове, нет это не 4 и не 5 звезд, и даже не 3.
Слово сервис не знакомо сотрудникам отеля.
Охранники хамят и фраза «это ваши проблемы» вполне ок.
Бизнес -ланч вы будете ждать 30-40 минут, и это при пустом ресторане.
Качество еды примерно 3 из 5.
Номерной фонд аналогично всему остальному.
Несколько вынужденных остановок в отеле ничего кроме раздражения такое свинское быдлядское отношение не вызывает. В Ростове полно достойных отелей за те же деньги.
На фото разнобойные солонка и перечница на столе которые видимо норма как считают в отеле 4*. С остальным им тоже ок.
Не тратье деньги и нервы зря.
1
10 апреля 2024
Нас любимый отель в Ростове ! Всегда оствнввливаемся тут , и когда с детками , и без ! Всех благ и развития ! До скорых встреч
3
24 октября 2023
Хороший отель. Очень уютно по домашнему 😊 в центре города. Очень приветливый персонал. Спасибо за прекрасное время препровождение 😍
14 декабря 2023
Добрый день! Все прошло отлично! Идеальный отель. Все прошло просто супер! Реуомендуем к поседкнию! До новых встреч ! С наступающим новым годом!
3
1
2 ноября 2022
Стараюсь останавливаться в Меркюр каждый раз
В самом Центре
Высокие стандарты сервиса
Все чисто и комфортно
Все вопросы решаются очень оперативно
Ресторан - функциональный и оптимально VFM
Максимальные рекомендации
Не забудьте подключить программу лояльности Accor
3
30 декабря 2023
Были проездом в Ростов-на-Дону, остановились в Mercure. Все очень понравилось. Вежливый персонал, хороший номер, достойный завтрак.
3
1
28 ноября 2023
Периодически проводим мероприятия в данном отеле. Были случаи, когда остались не совсем довольны сервисом. Однако, после обрашения к администрации все наши пожелания учли и последующее мероприятие прошло блестяще. За то, что ребята слышат обратную связь - мои 5🌟
1
30 июля 2023
Хороший отель, приветливый персонал, очень уютный номер,чистенько,аккуратно,парковка имеется, спасибо большое отелю отдохнул после долгой дороги
24 сентября 2023
Ездили в гости и остановились в данном месте. Номер был хорошим вкусно покушали , капучино понравился 😊 спасибо Михаилу рассказал немного куда можно сходить.
22 декабря 2023
Отличный, красивый отель . Вкусный кофе хорошие завтраки 👍🏻 недалеко от офиса. Приветливый персонал. Вернёмся еще
21 августа 2023
Гостиница неплохая. Номера чистые. Очень понравился ресторан. Было вкусно.
Немного удивил факт доплаты за второго гостя. Хотя в этой же гостинице но в другом городе никаких доплат не потребовали.
Расположен действительно в центре. Рядом набережная
4
27 декабря 2023
Персонал - лучший!
Чисто! Просторно!
Есть вопросы по наличию полотенец и халатов, но принесли за пол минуты - заказывайте через сайт!
Чуть завышена цена, но в Ростове видимо это ок.
3
1
13 июля 2024
К сожалению оказалось не все отели этой сети одинаковы. Данный выбивается в худшую сторону. В номерах накурено. Завтрак плохой.
1
5 февраля 2024
Впервые были в Ростове проездом и нужно было где-то остановиться, выбрали этот отель и сказали себе спасибо) Понравилось обслуживание на ресепе, в принципе весь персонал был очень дружелюбен. Заказали еду в номер - все было очень вкусно, нам понравилось. Номер был чистый, комфортный, но только показалось что прохладно) Завтрак утром был тоже вкусным (был шведский стол), большое разнообразие блюд - все горячее и свежее. Благодаря этому отелю Mercure в Ростове, узнали что это сеть отелей по России и теперь останавливаемся в других городах только там)
3
9 ноября 2023
Отель не плохой но немного уставший, требующий косметического ремонта. В целом норм. Расположение хорошее относительно центральных пешеходных улиц. Есть где покушать и погулять👌
1
5 августа 2024
Хороший отель. Отличное местоположение. Есть парковка
1
1 мая 2023
Отель понравился. Неплохой сервис, уютные и чистые номера, очень удобные матрацы, новые подушки и одеяла. Не совсем понятна логика горничной - стики кофе добавляли через раз, зато пакетиков чая не жалели. Между моим номером и соседним была межкомнатная дверь, которая оказалась незапертой на ключ - после звонка на ресепшн ее закрыли и извинились. Не снимаю звезду только за счет вкуснейших завтраков, повара умнички.
3
1
3 сентября 2022
Номера шикарные, просторные. В номерах конечно же всё есть, также есть и халаты. Санузел отдельно от душа. Стойка ресепшн маленькая и неприглядная). Сотрудники ресепшн доброжелательны, но такое ощущение, что взяли на эту работу студентов, и стоят они какие-то испуганные с широко открытыми глазами, но готовые помочь и что самое важное очень доброжелательны, приветливы. У гостиницы есть своя парковка, можно парковаться и прям на дороге у входа.
2
31 декабря 2024
Великолепный отель! Прекрасный сервис! Шикарные завтраки!
11 сентября 2023
Чисто, четко. Были проездом, трёх человек разместили в один номер (кому-то досталась раскладушка). Матрасы и постель твердая 5-ка. Несколько подкачал сервис, недовольная чем то горничная, почему то решила не приносить умывальные принадлежности. Почему-то казалось, что номер должен быть укомплектован этим по умолчанию на количество проживающих. В остальном отличное место.
7 апреля 2024
Прекрасный отель, обслуживание на хорошом уровне, вкусные завтраки. Всё шикарно. Всем советую
18 августа 2023
Хорошая гостиница! В самом центре города, недалеко от набережной! Очень комфортно, чистенько. Персонал очень внимателен. Впечатления вау!!!
3
15 февраля 2023
Мы частые гости ресторана отеля «Меркюр». Замечательная атмосфера в сожружестве с прекрасным обслуживанием , которое дополняеет прекрасная , разнообразная кухня. Советую попробовать супы: сегодня я впервые заказала сливочный суп с судаком и пришла в восторг. Рекомендую. И уверена что вы найдете свои любимые блюда
1
8 мая 2024
Отличный отель!
Чисто, уютно, красиво.
Доброжелательные, приветливые люди.
5 звёзд!
3
10 марта 2023
Красивый отель , удобно останавливаться, когда едешь в Сочи . С верхних этажей красивый вид на Дон и набережную . Прекрасный персонал , помогли при Бронировке. В отеле можно проживать с воспитанными собаками .
3
9 октября 2024
Все просто замечательно, номер,чистота,завтраки!Так держать!!
24 марта 2024
Хороший городской отель, удобные кровати и дорогая отделка, из минусов шум с улицы. Завтраки на 4ку. В целом остались довольны.
8 мая 2024
Отличный отель из сети Accor All. Удобное расположение, комфортные номера, доступная цена и очень приятный персонал. Очень вкусный и разнообразный завтрак.
2
7 сентября 2024
Большие, просторные номера. Доброжелательный персонал.
5 мая 2023
Всем привет!
Меркури - гостиница высочайшего уровня, персонал очень дружелюбный.
Мы с семьёй первый раз в Ростове, и понравилось буквально Всё!
Планируем во время следующей поездки размещаться в Меркури.
Всем рекомендую!
3
26 апреля 2024
Отличный отель.Останавливаемся не первый раз.Номера чистые .Приветливый персонал.спасибо большое.
1
30 октября 2023
Давайте честно. Сотрудники 5 звезд. Но номера немного «уставшие». От сетевой гостиницы ожидания побольше. Приехал с семьей поздно вечером, дочь раскапризничалась, ребята вынесли мягкую игрушку в презент, дочь довольна)
4 звезды это намек, что либо цены опускайте, либо ремонт делайте.
1
31 марта 2024
Отличное месторасположение, приветливый персонал, хороший завтрак. В общем очень рекомендую!!!
3
30 апреля 2022
Прекрасный отель! Месторасположение - центр города, в пешей доступности центральный рынок, драматический театр, улица Пушкина и другие достопримечательности Ростова. Приветливый и гостеприимный персонал гостиницы, чистые и уютные номера, замечательный ресторан с разнообразными меню, включающие традиционные блюда южной кухни. Наличие фитнес зала и сауны.
4
18 марта 2023
Гостиница удобно расположена относительно центра города и основных машистралей. Парковка на 10 машин где то, в 300 метрах от гостиницы, стоит 300 рублей в сутки. Персонал приветливый, соответствует уровню гостиницы. Номера чистые, интерьер классичечюский. Завтраки приличные.
1 марта 2024
Честно, ожидала больше за эти деньги. Было видно, что отель уже не первой свежести. В номере тоже были моменты.. га дверях были размазаны козюльки, где-то было видно что не протирали шкаф, полоски и тд.. завтрак за свои деньги скудный: фасоль из банки, кукуруза, конфеты в баночке, хотелось увидеть больше приготовленных ими блюд и побольше ассортимент.
1
1
30 августа 2021
"+"
1. Заселение быстрое
2. Номера просторные, чистое белоснежное белье, шума с улицы не слышно, в номере тихо
3. В номерах чисто
4. Приветливый персонал
5* очень вкусные и разнообразные завтраки, все свежее, красиво сервировано
6. Можно с животными
7. Рум сервис работает отлично, ночью нам принесли и борщ и салаты, все вкусно 😋
"-"
1. Парковка есть, охраняется, но находится не рядом с гостиницей, ночью мы по навигатору заплутали, рядом с гостиницей все места заняты, так как центр города
2. В ванной комнате в душой в углу черная плесень
3. Не было банных халатов.
* обратите внимание, что на завтраке в ресторане требуют либо qr код о вакцинации от covid19, лицо результат пцр
5
8 декабря 2023
Комфортные номера, приветливый персонал, ужобное пасположение, а главное - чисто!
Спасибо сотрудникам, однозначно вернусь сюда снова.
7 октября 2023
Сервис на высшем уровне, персонал дружелюбный и гостеприимный! Хочу отметить, что администратор Елизавета очень внимательная и вежливая работница, респект ей👍👍👍👍👍
4
24 июля 2023
Номера красивые и чистые. Убирают каждый день. Постели удобные (хоть и узковатые несмотря на то, что номер позволяет!) Вообще везде чисто. Люди работают приветливые. Заселение быстрое. Окна на шумную улицу, но звукоизоляция великолепная. Кондиционер НЕ работал (экономят?). Завтраки очень посредственные. Сравниваю с Меркюр в Воронеже (на след день жил там двое суток) – небо и земля! В Воронеже давали бефстроганов из говядины и малосольный лосось, например. В Ростове застал очень странные, мягко говоря, холодные бутерброды с некогда расплавленным сыром. Возможно, дело в количестве номеров и следующей из этого экономике. Стараются как могут, но пятёрку поставить рука не подымается. В целом норм, но завтраки сравнения с Воронежским меркюром не выдерживают, увы.
10 марта 2024
Хороший отель! Вежливый персонал! Уютные номера! Ночевал две ночи, остался доволен!
Так держать!
Спасибо!
2
1
21 декабря 2023
Приезжали с коллегами в Ростов-на-Дону , остановились в этом отеле, прекрасная новогодняя атмосфера, отзывчивый персонал. Советую отель к посещению
1
21 сентября 2022
Хороший отель, в котором чисто и уютно, останавливались проездом в качестве пит стоп, все понравилось, утром на завтраки не успевали так как выезжали рано утром, был собран ланч бокс, такой ланч бокс можно рекомендовать всем отелям, остались сытными и довольными, что заменил и обед! Данный отель зарекомендовал себя с положительной стороны!!! Жирный плюююсс
3
6 ноября 2024
Мой любимый отель в Ростове- уютно, вкусно, удобно
30 сентября 2023
Отличный отель, все чистое, новое. Уютный интерьер, богатый завтрак. Тихо, персонал с понимание. Относится к любым мелочам
1
26 июня 2023
Бывали в этой гостинице за день до Вагнеров,этим запомнится это прекрасное место на долгие года,прекрасная гостиница,есть парковка за 300 р сутки ,прямо за отелем,комната большая и чистая,удобная большая кровать,завтрак в уютном кофе,при гостинице,всего более,чем достаточно !рекомендую
3
1