Mercure Ростов-на-Дону
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1828 отзывов
23 августа 2023
Останавливалась в этом отеле на одну ночь. Персонал отзывчивый. В номерах чисто и красиво, есть всё необходимое. Еда разнообразная в небольшом количестве.
7 апреля 2023
Проводили мероприятие.
Конференц-зал оборудован всем необходимым для комфортного, удобного и продуктивного мероприятия.
Приветливый персонал от ресепшена до официантов на фуршете и ресторане.
Вкусная еда в ресторане.
3
17 декабря 2023
Хорошая гостиница для командировок , минус только в отсутствии парковки , место на улице появляется только к вечеру
Дополню отзыв . Вот когда ставят дизлайк на краткий отзыв на меркюр- это люди явно не знатоки сетевых отелей . Не о чем говорить на самом деле , когда это меркюр, хайят, Хилтон etc, это значит что всё будет на уровне . Поэтому я считаю что в этом отзыве -самое важное -о парковке 😁
8 мая 2024
Хорошее расположение, номера на уровне этой сети, прекрасный завтрак. Но с парковкой надо что-то делать, очень неудобно тащить в горку по щебенке чемоданы
18 сентября 2023
Отличный атмосферный отель, в центре города. Вкусная кухня в ресторане отеля. Есть спортзал и сауна. Доброжелательный персонал. Отель в системе Accor.
13 июня 2023
Один из самых отзывчивых Меркюров в сети!
Наш любимый по дороге на море.
Завтраки на шведском столе - просто сказка.
Служба размещения - выше всяких похвал. Для нашей большой семьи дали большой угловой номер с ванной, учли все пожелания при бронировании.
23 января 2024
Отличное расположение, паркинг 200р в сутки, вкусные завтраки с шампанским, номер просторный с удобной кроватью, все отлично, рекомендую
20 сентября 2023
Отличный отель. Вкусный завтрак, в номере халат, тапочки, бар. Для аллергиков на завтрак есть немолоко , безглютеновое печенье, хлебцы. Доброжелательный персонал)))
1 октября 2023
Классная гостиница, как и вся сеть. Необычные указатели. Проводились мероприятие в конференц-зале. Закончили, как всегда в ресторане. Кухня тоже отличная
1
13 мая 2024
Чистый и уютный отель . Очень понравился. Все в шаговой доступности и рядом . Вкусные завтраки
3
24 августа 2023
Хороший уверенный отель. Расположение прекрасное, номера чистые, не застарелые, вода в номере. Все хорошо. Завтрак может показаться скудноватым, в сравнении с другими отелями этой категории, но в основное все есть. В целом приятно
26 февраля 2024
Прекрасная гостиница. Камерная, уютная, удобно расположенная. Прекрасный персонал, очаровательнейшая управляющая.
13 сентября 2024
Отличный отель несколько раз в нем останавливались, всегда оставались довольны.
2
1
21 августа 2023
Чисто и дизайн спокойный, и со вкусом. Убирают каждый день. Халаты и полотенца чистые. Шампунь, гель и жидкое мыло недешевое. Все современное в санузле и ванной. Холодильник маловат, но вписывается в общий колорит. В комнате по мне мало света. Горничные услужливые. Завтраки вкусные за отдельную плату, шведский стол.
3
1
21 мая 2023
Хороший отель в центре города. В номере все необходимое для отдыха. Завтрак скромный для 4 звезд. В номерах пора сделать косметический ремонт. Останавливалась в этом отеле несколько раз, удобное местоположение и отзывчивый персонал😊
16 апреля 2024
Ужас, заселились 31.03.2024 год , первое в номере был сломан душ и вода в разные стороны по всем стенам и двери в ванной.
Далее когда положил вещи на прикроватную тумбочку , было все в пыли, я не поленился и провел пальцем по изголовью и это был просто ужас все в пыли , также как и подоконники.
Но на этом сюрприз не закончился ,утром взял губку для обуви а она грязная , т.е вывод номер не подготовлен к заселению , а цена 9100
4
1
27 августа 2024
Отличная гостиница! Всё очень понравилось, всем рекомендую!
15 марта 2024
Сервис отличный . Шведский стол очень разнообразный . Удобное расположение .при следующей поездке только в этот отель . Рекомендую .
21 апреля 2024
Прекрасный отель. Обалденные завтраки, доброжелательный, отзывчивый персонал. Комфортные номера.
3
25 ноября 2022
Прекрасное обслуживание. Очень дружелюбный и вежливый персонал. Номер улучшенной категории довольно большого размера, идеально чистый, со всеми необходимыми мелочами. Завтрак довольно разнообразный, вкусный. Осталась довольна больше, чем пятизвездочным Марриоттом в Воронеже)
4
10 ноября 2023
Отличный отель и обслуживание!!!! Но есть один "недостаток"-шампанское по утрам не наливают за завтраком, как в Ялте-Интурист😂😂😂
А вообще и персонал внимательный, на каждое твоё обращение моментальное реагирование... Итог - советуем очень)
3
18 августа 2023
Хороший отель. Понравился интерьер, ванная комната и высокие потолки, вкусный и разнообразные завтраки и расположение в пешей доступности до набережной.
1
8 мая 2024
Топ уровень! Очень все классно! Чисто, комфортно ..отличный завтрак и вежливый персонал!
16 июня 2024
Любимый отель в Ростове. Все нравится: и атмосфера, и завтраки, и расположение, и матрас)))
1
18 августа 2023
Впечатление о гостинице остались смешанные. Вцелом сама гостиница, номера и ресторан вполне опрятные, чистые и соответствуют ожиданиям от хорошей 4ки. И тут начинаются но - на сайте номер забронировать не удалось, модуль бронирования сваливается в ошибку. Забронировали по телефону, но опять но - цену на семью с 12летним ребенком на сайте показывает одну, по телефону - пожалуйста доплатите за доп место, автостоянка тоже платная. Както мелочно.
В день заселения сутра звонят - подтвердите бронирование оплатой, у нас овербук. Хм... Как то так
1
8 июня 2024
Очень прекрасный отель, отдыхал с сестрой. Персонал добрый, отзывчивый и магазины рядом с домом.
1
23 декабря 2023
Отличный отель в центре Ростова на Дону,номера супер,жили в двухкомнатном номере Люкс на последнем этаже,мини бар включен в стоимость,хорошая косметика,завтрак разнообразный,голодным не уйдешь,качество 5+. Да и может как показатель во время нашего проживания там жила женская команда Зенита,вот по какому виду спорта не вспомню. А Зенит не экономит на своих спортсменах. Ведь Газпром это народное достояние.
4
2
17 мая 2022
В целом моя любимая сеть отелей оставила хорошие впечатления.
Завтрак неплохой, но не сказать, что прям вау.
Из меню завтрака могу выделить очень вкусные сырники, прям ням!
Могу так же отметить очень интересные карточки доступа в номер, выполненные под дерево.
Удобное расположение; до набережной 10 минут, можно дойти до моста и спустится на лифте. Так же удобно, можно дойти либо пешком до Левобережного парка, либо вызвать такси и по прямой за 5 минут доехать.
Рядом находится главная улица Ростова, Большая Садовая улица, так же параллельно ей идёт Пушкинская улица с очень симпатичной аллеей.
Рядом находятся хорошие заведения - «Раки и Гады», «Общество Сытыхь», «Тепло».
Любители крафтового пива могут найти его в таких заведениях как - «Квадрюпель», «Голодранец».
6
19 мая 2023
Одна из лучших гостиниц юга России .Комплимент от отеля очень приятно Завтраки и по меню ресторана на отлично..номер хороший .парковка платная при отели .Рекомендую Однозначно!!!!!
13 июля 2023
Очень любим этот отель! Прекрасный персонал работает. Приехали поздно, заказали еду в номер и долго ждали из-за большого кол-ап заказов, но по телефону нам вежливо все объяснили, попросили подождать, когда принесли - много извинялись. Очень понравилось отношение.
Вкусные завтраки с широким выбором блюд. С собой делают кофе в дорогу.
НО очень узкие раскладушки, для третьего в номере прям ущемление какое-то)) Все остальное прекрасно!
1
6 декабря 2023
Мне очень понравился номер - чисто, красиво, уютно 🥰 обслуживание на уровне! Довольны проведенным временем, вернемся еще!
2 мая 2024
Хорошие отели. Отдыхал неоднократно в сети Меркури. Всегда хорошие, чистые номера, вкуснейший шведский стол.
11 сентября 2024
Замечательный отель,все на уровне, чисто,вкусно,есть парковка.Как бываем в Ростове останавливаемся семьёй только тут.
12 января 2024
Швейное производство постельного белья ООО "Компания Веретье" благодарит руководство отеля"Mercur" за предоставленное доверие и восхещина уровнем гостеприимства данного отеля для своих постояльцев.
1
24 сентября 2023
Номера супер. По звукоизоляции просто супер, такое ощущение, что не на оживленном проспекте, а где-то на окраине. Особое спасибо, ресторану, все очень вкусно. И порадовала парковка, всегда есть свободные места
30 апреля 2023
Праздновали два дня рождения в отеле. Мы с женой довольны, и гостям понравилось. Зал на втором этаже стильный и удобный для банкета на 50 человек. Отличная еда и внимательные сотрудники. Удобное расположение в центре. Еще ценно, что нет посторонних людей, как в обычных ресторанах, только наша компания.
1
14 августа 2022
Останавливались в этом отеле по дороге на море и на обратном пути.
В этот раз всё было на высшем уровне!
Номера чистые, комфортные! Кровати удобные, но жутко неудобные подушки. Пожалуйста, приобретите ортопедические подушки!
Персонал очень вежливый.
В ресторане отеля всё очень-очень вкусно.
Но есть один большой минус - при отеле нет своей парковки! Только парковка вдоль дороги (и та - платная).
Спасибо большое персоналу за прекрасный отдых после утомительной дороги!
Обязательно приедем к вам ещё!
1
1 июля 2024
Хорошие номера, очень вкусные завтраки! Использовали как ночевку по пути из Сочи в Москву. Спасибо!
8 сентября 2023
Отель расстроил сразу с парковки. Это не парковка, а расчищенная под стройку площадка/площадка для разгрузки машин без асфальта, с мусором, ворота к которой пришлось открывать самостоятельно. Указателей на парковку также нет. За ночь вы отдадите 300 рублей. Очень странна планировка номеров - вы спите аккурат напротив двери, плюс зеркало, которое также напротив. Некомфортно, но терпимо. Для 4-х звезд - нет халатов, нет зубных наборов (возможно на ресепшене была возможность заказать, но были уставшие). Вытяжка работает странно, в ванной комнате был стойкий запах сигарет. Завтраки стандартные, без каких-то откровений. Из плюсов - удобное расположение.
1
11 декабря 2023
Замечательный отель, просторные и свежие номера, отличный завтрак, приветливый персонал. Расположение-центр. Советую.
3
28 октября 2023
Отличный отель: хорошая локация, историческое здание, отличные номера, приветливый персонал, вкусное меню. Останавливались в нем три раза и менять в дальнейшем не собираемся.
3
24 июня 2024
Отличная гостиница в центре. Вежливый персонал. Вкусные завтраки. Чистота в номерах.
9 августа 2022
В целом все отлично. Чисто,аккуратно,быстрое обслуживание и хороший разнообразный завтрак. В номере чайник и набор для чая/кофе,вода. Но непонятно почему нужно дополнительно просить гигиенический набор в номер. Останавливалась 2 раза и каждый раз приходилось просить принести. Экономят на зубных щетках? Странно для гостиницы такого уровня.
4
21 января 2024
Отель и ресторан отличный, номер был тихий, теплый и чистый, завтраки на высоте, обслуживание тоже, заселение прошло очень быстро!
1
3 августа 2024
Отличное место, сотрудники приятные в общении. Отличный завтрак.
1
27 января 2024
Очень удобная локация,хорошие конференц залы,приветливый персонал,все очень понравилось обслуживание в целом хорошее
1
20 сентября 2023
Парковка есть - парковка большая(за забором, внутри двора) Начну с важного) xD.
Номера чистые, убраные, все необходимое есть, завтрак хороший (если берёте с завтраком).
Бронировали через яндекс, время регистрации - быстрое (3-5 мин).
Расположение - отличное.
1
13 июля 2024
Очень хорошая гостиница, уютный номер и вкусный завтрак)
3
24 августа 2023
Отдыхали проездом с семьёй. При заселинин детям подарили по мягкой игрушке, приятный комплимент. Если приехал на машине, парковку нужно оплатить отдельно((. Не понравилось большое скопление цыган напротив через дорогу, с детьми страшно прогуляться.
16 февраля 2024
Отель в историческом здании, вежливый и заботливый персонал, вкусный ресторан, чистые и просторные номера.
2
1