Приобрели 4 стула, но по ошибке персонала выдали только 3. Обнаружили только когда приступили к сборке стульев. Обратившись в сервисный центр hoff нам было отказано в выдаче недостающего товара. Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую связываться с ними
Неплохой ассортимент мелких и штучных товаров. А вот что касается мебели, так это отдельная тема. Очень дорогая доставка и сборка, причем доставка в удобное для магазина время!!!... А потом еще оказывается, что доставили не комплект, или вообще неисправный товар. Больше здесь ничего крупного покупать не буду, доверия уже нет.
Многие могут со мной не согласиться, но я все же поставлю оценку "4",а не пять. Не могу сказать, что качество некоторых товаров является на хорошем уровне. Но зато часто здесь бывают скидки. По этому, если попасть на день скидок, то лучше брать сразу же понравившийся товар. На следующий день данная скидка может резко пропасть. Сталкивался с таким неоднократно.
Белый письменный стол fantom. Стол попался бракованный (ну или норма для них), а именно по части столешницы проступили чёрные пятна. Производитель а вместе с ним и магазин отказались признавать это браком. 10 тысяч на ветер. Отзыв у себя в приложении и фото к нему не публикуют.
Безолаберное отношение к клиентом!!! Отвратительное обслуживание, больше недели ждала кухню и диван,привезли наконец то,и тут не все хорошо как хотелось бы!!! Диван с косяком,фурнетуры от кухни не было. В этом магазине если берешь то с самовывозом,либо по мелочи! Не советую этот магазин для больших покупок!
Магазин с разным ассортиментом товаров на который есть свой покупатель. Покупала там мебель журнальный столик и консоль. Консоль шла подзаказ пришла раньше срока что тоже было приятно. Склад тут же подъехала забрала. Сборка дороговата в этом магазине. Претензий к этому магазину нет.
Товар ужасного качества! Преобратали начиная от покупки мебели, дивана, кухни...все абсолютно пришло бракованное, покоцонное! Обмен делали, но делали с ожиданием 3-4 недели, диван привлзили 2ы, и оба раща ливан был не тот, так еще и состоящий из разных частнй!
Я ге советую этот магазин! Даже за ту невысокую стоимость за товар, он не стоит ваших нервов!
Просто не понимаю куда смотрят аналитики магазина! Столько брака, столько жалоб, столько недовольных клиентов!
И очень жалко сотрудниклв горячей линии, которые выслушивают это каждый день!
Помойка и только. Второй раз покупаю здесь мебель и второй раз спотыкаюсь. Больше ни ногой. Купили диван, доставили на место. При распаковке было понятно, что диван нам привезли паленый, с витрины скорее всего, так как были выявлены следы сборки. Пазы под болты в ткани пробиты, мебель не имеет товарный вид. Категорически не рекомендую
Продавцы не обладают информацией о наличии товара. Вводят в заблуждение покупателя. Хамят. Продавцов-консультантов по залу много, но, при обращении к ним, просят подождать, уходят и не возвращаются. На стойке сервиса так же специалисты не могут решить никакие вопросы. В целом к самому магазину и качеству приобретаемого товара претензий нет. Единственное пожелание - смените персонал.
Тут работает просто отличнейший консультант Никита, весьма доступно и понятно объяснил, что где и как, на что обращать внимание и почему. Прям, чувствуется большой опыт.
Ужасный сервис по доставке товара. Не выдерживаются сроки абсолютно! Заказ №M1415501 от 21.04.19. На сайте заявлено 12 дней. Оператор уточнил, товар доставят 12-16. 05.19. Бог с ним, чуть дольше. Но сегодня уже 21.05 и товар еще даже не доставлен в Сургут. Плюс к этому, как оказалось, на оприходование дается до 2 недель! Это ужас!
Еще оператор при разговоре оператор упомянул, что товар с оплатой при получении и типа я ничего не теряю. Как это ничего? А нервы?
Не советую связываться с доставкой. А так ассортимент неплохой в магазине.
Ассортимент действительно огромный. С низким ценником относительно конкурентов в регионе. Но до Икеи с таким же ценником по качеству мебели и аксессуаров конечно же не дотягивает.
Оплатили заявку на оказание услуги замер помещения 10.04. Дата оказания услуги 11.04 до 16.00. Никто не позвонил и не приехал. 11.04 вечером мы поехали в магазин и у стойки сервисного центра мы договорились с сотрудником на 12.04. В итоге сегодня нам никто не звонит, мы позвонили сами! И нам говорят, что мы записаны на 13.04! Я попросила, что бы сегодня, кто то подъхал, так как я 2 дня сижу дома и жду замерщика, не могу отлучиться! Но мне сказали, подождите его завтра! Третий день я должна сидеть дома и ждать замерщика! Центр города! Такая простая услуга! И мне ее не могут оказать по ДОГОВОРЕННОМУ ВРЕМЕНИ! Хотели приобрести кухню, но персонал магазина не справляется даже с мелочами! Боюсь осуществлять покупку на крупную сумму у такого безответственного и не клиентированного магазина!
Купил коммьютерный стол! С доставкой к подъезду! Подымал сам на лифте! При вскрытии упаковки обнаружил повреждение планок! Позвонил на горячюю линию сразу! Ответила девица нахомила! Я сбросил и перезвонил еще раз! Составили обращение по этому поводу! Слелал фотографии! Короче! Компания отказалась в замене! Со славшимь что я это все сломал! Нормальные вообще?! Люди не покупайте там не чего!
Очень плохой магазин ничего в наличии нет только под заказ потратил много времени в нем и нечего не купил думаю 1 звезды для него это много очень разочаровался
Здравствуйте, 1) нет гардероба, 2)указателей мало,
3) очень плохо,что транспорт приходится ждать , автобусы выжидают время ,а люди стоят на улице особенно с детьми ,мы почти каждую неделю бываем. Как есть,так и отзывы .
Довольно большой выбор но многое под заказ и ждать долго. Цены довольно сносные. Клиентская служба очень хорошая. Привезли бракованный диван и сотрудники разобрались со всем и я остался всем доволен
Ставлю 3 т.к. только из ща карт бонусных их дают а они не работают.. хоть и активированя и зарестрированя.. три раза сказали ,что нет такой карты, нет такого телефона... у мужа так же. Вообщем не приятно!!!