Getwola
904 отзыва
2 апреля
Заказал воду впервые. Максимально простое и удобное приложение. Минимум действий для регистрации, что является еще одним плюсом. Доставка была в течении двух часов, но курьер Эдгар привез все через 15 минут за что ему отдельное спасибо.
23 февраля
Очень быстро привезли воду. Вода вкусная и приятная. Водитель Камиль был очень внимателен и вежлив. Спасибо за хороший сервис.
1
23 августа 2023
Я в полном восторге! Сервис на высшем уровне! Девушка-консультант была очень любезна. Она объяснила все детали, подсказала самое выгодное предложение! Курьер Максим К., тоже очень вежливый и приятный молодой человек, осуществил доставку за 15 минут, невероятно! При этом и вода на вкус приятная! Гениально
2
10 января
Заказала воду на определенную дату и время, но так никто и не приехал. Трубки никто не берет, в WA написали стандартное «минутку, уточняем» и пропали.
Если вы не справляетесь с таким количеством заказов и у вас не хватка кадров, нужно тогда вводить ограничения по кол-ву доставок, клиент не должен сидеть ждать целый день воду без понимания привезут ее вообще или нет.
7 декабря 2023
Это просто трэш. Воду везут 3 дня!!! ТРИ!!! За эти 3 дня ни разу не успели в установленный и обещанный срок. Это просто дно!!!
Заказ был 5 декабря утром - не привезли до вечера, 6 декабря обещали привезти утром - перенесли на время до 16 часов, не успели. Перенесли на утро 7 декабря, обещали до 12 дня привезти, и опять не успели (оператор обещал в течение 30 минут подъедет доставка) - прошло полтора часа - доставки нет.
Не советую здесь покупать воду. Не стоит ожидание 3 суток того, чтобы заказывать воду в getwola/
3
27 декабря 2023
В последнее время сервис по доставке воды ужасный! Доставщики воды грубят, хамят и вообще ведут себя будто они владельцы этой компании, Надеюсь владелец или как минимум руководитель компании обратят на это внимание и будут избирательными при подборе персонала. Ведь ваши курьеры это ваше лицо, а ваши клиенты это ваш успех. Не думаю что компания готова терять лицо из-за курьеров и успех виде потери своего клиента.
1
21 февраля
Заказ доставил курьер Артур М. Работа курьера была отличной. Курьер вежливый, пунктуальный, интеллигентный. Обязательно буду пользоваться его услугами снова.
11 июня 2023
Случайно увидела во дворе дома машину с водителем Иваном(Куликовым) , спросила что за фирма возит-все очень вежливо рассказал, показал и прислал ссылку на скидку на первый заказ. Я кстати неправильно оформила, потом отменила заказ, но позвонив на линию скидку мне вернули. Доставка молниеносная, после заказа минут 15 пришло и вуаля- у меня есть вода. Супер! Еще и тару от другого поставщика приняли, это просто праздник какой-то)))) оч клиентоцентричные ребята, Ивану особенное спасибо! Минизаметка: Если еще замените пакеты для бутылей на саморазлагающиеся то будет еще экологичнее 🙏
14 декабря 2023
Клиент я этой компанией давно есть большой минус это задержка по доставке заказываешь в первой половине дня ждём а в итоге сидиш ждёшь до самого позднего времени не заняться своими делами так как привезут нужно принять воду не организованно как-то это всё я остался не доволен этим это уже не первый раз буду менять компанию раз так относится к своим постоянным клиентам.
1
9 марта 2023
Великолепный сервис доставки! Быстро, оперативно, вежливость курьера Шамиля на высшем уровне! Человек от Души трудится, очень довольна доставкой, супер! Благодарю и желаю успехов и процветания💜💖🪄
17 сентября 2023
Первый раз здесь заказала воду и осталась очень довольна. Вежливая, приятная девушка по телефону всё мне рассказала, ответила на все вопросы и помогла оформить заказ. Привёз мне воду Роберт буквально в течение минут 20-30. Сама вода мне тоже очень понравилась)
1
16 февраля
Здравствуйте! ) Спасибо за качественную водичку, за быструю доставку!!
И хочу подчеркнуть, что операторы не навязчивые!! И вежливые .
Звонят всегда по делу, перезванивают когда попрошу. За работу с клиентами отдельная 5ка!!!
23 сентября 2023
Выбрал GetWola по причине быстрой и своевременной доставки. Второй заказ и снова все в лучшем виде! Сегодня воду привез Эдгар Аб. Был вежлив, приветлив, а главное - быстр 🚚💨
Сплошное удовольствие, сервис GetWola на высоте. Спасибо
1
1
13 октября 2023
Сегодня доставил воду ИВАН К. побольше нам в Москве таких вежливых хороших сотрудников, тогда бы и жизнь казалась нам прекрасной !!! Так что цените таких ребят!!!! Спасибо большое за прекрасное хорошее и быстрое обслуживание!!!
1
29 ноября 2023
Заказывала воду больше года у них, все было хорошо, но в последнее время стали косячить по срокам доставки, правда начисляли бонусы за задержку, в итоге последний заказ, оплаченный бонусами, просто не привезли. Двое суток кормили обещаниями: вот сейчас, вот через час, но курьер так и не появился. Неприятно, больше не буду здесь заказывать
1
8 апреля
Хорошая вкусная водичка! И чай попить и приготовить и просто попить. Курьер Дмитрий З. быстро доставил заказ в течение 40 минут после оформления!
15 октября 2023
больше не буду заказывать воду у них. Цены задрали. Доставка только на следующий день если повезёт. Озон фреш за два часа привезёт, при этом на 194 рубля дешевле за бутыль будет .Я заказываю 3 бутыли - это экономия уже 582 рубля !!! Судя по тому ,что в отзывах постоянно хвалят разные имена курьеров-водителей - отзывы заказные и составлены по одному шаблону. Колл центр не знает что такое часы отдыха людей, если звонят в воскресенье вечером
4
1
2 февраля
Спасибо за качественную воду , бутылки чистые и новые , доставка действительно быстрая , сотрудник вежливый , приветливый !
30 октября 2023
Жена,в мое отсутствие хотела заказать воду,так как я заказываю воду у них сам,ей заблокировали вход в приложение,так как нельзя заказывать на один адрес воду.Если заказывать воду с другого номера то не оплатят?!!!По доставке-постоянно привозят бутылки разного срока,грязные и рваные целлофан!!!Вы думаете одни на рынке?!!!Я же не блокирую вас!!!Считаю,отношения к потребителю хамским.Не могу понять столько отрицательных отзывов а общая оценка 5 звезд!
1
28 февраля
Срочно понадобилась вода, нашёл в интернете компанию Гетвола, оформил. Никогда не было столь быстрой доставки. Владислав Ш. доставил заказ через минут 10 после оформления заказа. Думаю, что стану постоянным клиентом компании. Спасибо!
5 августа
Очень качественный сервис по доставке питьевой воды. Доставляют в течение часа после заказа. Отдельная благодарность Михаилу, очень вежливый и тактичный курьер.
Рекомендую с удовольствием.
5 июня 2023
Заказывала воду ещё осенью прошлого года, был привкус плесени, не понравилось, две бутылки так и стояли дома все это время, никто воду больше не пил. Сегодня стала убираться, дай, думаю, отдам бутылки и заодно скажу, что вода очень низкого качества. Так на моё абсолютно спокойное замечание о том, что вода - очень так себе, менеджер заявила - цитирую - "а что вы хотели, вы её год назад заказывали, какие могут быть претензии". Алло, я воду не сейчас пила, а как раз тогда, когда заказывала. А сейчас по доброте душевной решила бутылки вернуть и жалобную книгу вроде как не требовала, хотя могла еще в прошлом году, да было не до этого. Вывод: качество воды низкое, менеджеры как с цепи. Не рекомендую к заказу.
5
3
9 ноября 2023
Заказывала воду месяц назад, сегодня вскрыла воду. Она оказалась с плесенью. На просьбу поменять бутыль-мне ответили отказом, сказали, что уже прошло 3 недели. И не известно как вы хранили. Хранила как всегда, раньше проблем не было. На солнце не стояла и т д. Видимо плохо моют бутыли или вообще не моют. Решила зайти сейчас почитать отзывы и поняла, что не только у меня такая проблема. Вода испортилась и просто ужасного качества. Не рекомендую к покупке данную воду.
3
3 ноября 2023
Вода хорошая, но манагеры на телефоне хамоватые, попросил разобраться с приложением, ровно 30 секунд длился звонок, менеджер сказала, что не может больше со мной общаться, потому что много звонков, а зачем тогда вам нужна служба поддержки?
Также хамят, когда долго не заказываешь воду, угрозами пытаются натолкнуть на заказ воды, звонят, говорят, мы забираем у вас тары, потому что вы не заказываете.
10 мая
Отличный сервис по доставке воды, все очень быстро. Курьер Артур М очень вежливый и отзывчивый)
1
4 августа
Вода зеленеет. За последнее 2 месяца это 2 случай. Раньше такого не было. Пользуемся этим продуктом более 3 лет. Печально.
23 января
Быстрая доставка, хорошая вода, отличный сервис. Воду привез Иван К. заранее позвонил, был вежлив, быстро доставил. Буду и дальше заказывать тут.
12 марта
Были постоянным клиентом, но в в последние месяцы gewola стала наглеть и с каждым месяцем все дороже и дороже вода. Каждый месяц дорожает, и в каждый месяц говорят что это еще со скидкой 15%... Разочарованна я в этой компании...
2
1
22 декабря 2023
Заказываю воду второй раз на Тверскую-Ямскую и второй раз приезжает Михаил. Вежливый, приятный, бутыли по местам расставляет 👌у нас не самый удобный адрес для доставки: въезда во двор нет и спускаться нужно в цоколь 🙈
4 ноября 2023
Заказал воду GetWola быстро в течении 2 часов привёз Шамиль. Вежливо, аккуратно. Спасибо. Попробуем новую для нас водичку и если понравится будем заказывать ещё.
10 июля 2023
Сервис на очень высоком уровне, курьер Алекс Р доставил воду в течении 20 минут, ответил на все интересующие вопросы, операторы вежливы, когда есть возможность воспользоваться скидкой всегда звонят , предлагают, мне все очень нравится, однозначно буду сотрудничать и дальше ) работа приложения удобна и понятно, спасибо большое Getwola , за сервис
11 апреля
Ценовая политика непонятная, как будто вода на бирже торгуется. Разница в стоимости 2-х заказов чуть ли не в 2 раза. Непонимающе, почему нельзя установить единую цену на год и работать по ней. Отказался от услуг
20 октября 2023
Доставкой GETWOLA пользовалась давно. Вчера позвонила оператор предложила воспользоваться акцией и заказать воду. Могли привезти в тот же день! Но я попросила на сегодняшнее утро, привезли в назначенный интервал👌🏻 Водитель Шамиль, вежливый и приятный. Быстро все принёс, спросил куда удобнее поставить. Оплатила также очень быстро. Спасибо большое за качественный сервис и вкусную воду!
30 января 2023
Классно, оперативно, доставка идеальная, операторы идеальные, сервис для доставки воды идеальный.
Не навязчивый.вода в целом как вода, но главное очень все достойно. Рекомендую ,👍
10 декабря 2023
Пытаюсь заказать воду в приложении (клиент уже более года).
Внезапно аккаунт заблокирован, сообщение в приложении не отправить, предлагается позвонить в поддержку, причины не приводятся. "Отличная" работа с лояльными пользователями, которые вам уже много тысяч заплатили.
Зато названивать на холодную с предложениями заказать, тут они первые.
12 февраля
Все супер. Всегда заказываю в Getwola. Быстро, понятно, удобно.
Спасибо курьеру-водителю Абдувохиду Т.
30 марта
Хочу оставить отзыв об операторе сервиса Wola Ольге. Мы для нашего отделения раньше уже заказывали воду в данной компании по рекомендациям друзей и знакомых. Спустя какое-то время, в начале марта был звонок от компании Wola, звонила оператор Ольга, она подробно рассказала про новую акцию от Wola. На тот момент воду не заказывали, но хорошую скидку нам продлили и в последующем мы ей воспользовались. Ольга, спасибо большое вам за вашу веживость и отзывчивость при общении с клиентами! Благодаря её работе люди чаще будут делать заказы воды именно в Wola. Ольга самый лучший ответственный оператор, таких сотрудников нужно ценить и поощрять!
12 января
За 1,5 года доставили раза 3 во время. Иногда вообще ставят на послезавтра, хотя тариф у меня комфорт. Я выбираю интервал, во время не привозят. Когда звоню, операторы отвечают: ну такое бывает..что подождать сложно? Просто уже нет терпеть это хамство. Вода не самая дешевая, что бы так делали. Даже фото прикрепила
30 ноября 2022
Отличная компания по доставке вкусной воды! Очень удобно, делаем заказ на сайте или в приложении и в ближайшие 1,5 часа водичка уже дома. Курьеры прекрасные, всегда звонят заранее, очень вежливые! Сегодня привез бутылочки водитель Алексей Я., доставка на высоте, очень быстро и качественно сделал свою работу. Большое спасибо!) Рекомендую всем!
1
16 декабря 2023
Все было прекрасно, но последние два месяца стало сложно заказать. В этот раз курьер просто не приехал в в назначенный день. Перенесла заказ на следующий - тоже самое. Ни звонка, ни сообщения. Оператор не отвечает. Жаль, что испортился сервис, было удобно, теперь придется новый искать
1
11 сентября 2023
Хочу поблагодарить доставщика воды Халита. Вежливый, аккуратный. Единственный из поставщиков, кто снял плёнку с бутылок. Была приятно удивлена. Он заслуживает звание лучшего доставщика.
30 августа 2023
Сервисом пользуюсь недавно. Хочется отметить то, как ненавязчиво и аккуратно операторы напоминают о том, что я давно не делала заказ.
Очень вежливые, такое чувство, что работают без скриптов, что в наше время редкость.
Заказ привез Гусен, вежливый и опрятный молодой человек.
Сервис отличный! Рекомендую.
15 января
Уже не первый год я-ся клиентами Getwola. Все хорошо, привозят вовремя, за минут 30 до приезда курьера присылают смс или отзваниваются. С каждого заказа копятся баллы, и раз в год заказываю воду бесплатно)
1
11 апреля 2023
Из-за нелояльного отношения одной знамённой компании, начала экстренно искать кто сможет оперативно доставить водичку сервис WOLA первый появился в поиске за 5 минут оформила заказ (и + можно сдать тару другого Сервиса, хотя ранее нелояльная компания мне отказывала)
В удобное время через 1,5 часа Алексей Я. Доставил бутылки с напарником, очень вежливые и приятные сотрудники ( ранее от нелояльной компании приезжали курьеры с ужасным перегаром и т.д. Могли оставить воду на этаже и уехать)
Я очень довольна и советую.
Пойду пробовать саму воду, надеюсь такая же качественная как и сервис. 👌🏻
11 сентября 2023
Уже давно пользуемся Getwola - самый удобный сервис и привёз вежливый и приятный Ислам М., как и все курьеры у сервиса, которые нам привозили . Сегодня заказала с расчётом на завтра, а мне привезли сразу в течение 20 мин - я даже не ожидала. Спасибо!
8 января
Безобразная доставка. В заказанный период времени практически не укладываются. Полная "отсебятина". Если хотите привязать себя к дому на целый день - закажи воду тут. Хотя они могут и перенести ДАТУ доставки, без согласования с заказчиком. У них видимо это не бизнес, а так себе хобби. Клиента не берегут ....
1
28 июля 2023
Все отлично, быстро и ответственно возят. Отдельное спасибо курьеру Михаил Н — даже не смотря на заминки с нашей стороны, все привез в срок и донес под дождем.
1
9 января
Сервис резко испортился с осени 2023!! Сегодня например 2 день не могут привезти воду, «курьер сошел с линии» что?! 2 дня в Мск вы не можете привезти воду? молчу про постоянные задержки и курьеры, не могущие связать 2 слова!!!! уходим из этой конторы!!!!!!?
6 сентября 2023
Вот таким должен быть сервис,браво!
Воду доставил Шамиль. Приятно,когда человек ответственно выполняет свою работу. Вежливый и приятный человек! Думаю и вода будет вкуснее с таким сервисом.
1
21 сентября 2023
Отличный сервис. Прошло меньше часа с момента размещения заказа. Приветливые менеджеры. И отдельно спасибо водителю Шамилю, который добрался быстро, предупредил заранее о прибытии и был очень вежлив.