Очень хорошая клиника. Работают отзывчивые врачи. Были на приеме у Ольги Владимировны и Светланы Юрьевны, понравилось как работают с животным. На удивление кот, который виде чужих людей прячется под кровать абсолютно спокойно дал проделать все манипуляции. Был спокоен и казалось что даже заинтересован ( разглядывал врачей). Спасибо.
Были на приёме у Барычева Николая Михайловича и Брыксиной Ирины 25.10.23 с щенком. Очень понравилось чуткое и заботливое отношение к питомцам, комфортное пребывание в холле, вежливый и внимательный персонал на решепшн.
Кота кастрировали в клинике Астин. Персонал замечательный. Врачи очень хорошие. А сегодня была у Евгении Андреевны Гузеевой (гастроэнтеролог), по рекомендации Арины Борисовны (хирург) . Очень благодарна всем. Дотошный заботливый подход , это то ,что может осчастливить любого владельца животных. Обследовали и назначили все необходимое. Рекомендую клинику всем.
Ходим в ветклинику уже 2 года с собакой, все нравится. Чистые, просторные кабинеты, отзывчивые врачи. Сегодня посетили хирурга, получили полноценную консультацию, спасибо!
Хорошая клиника. Очень приятные и вежливые сотрудники. Несколько раз обращались с кошкой, все отлично, быстро, доступно объясняют и дают понятную необходимую информацию по уходу.
Клиника очень хорошая по виду и по персоналу, но на самом деле врачи не чего не понимают о лечении питомцев.... за два дня оплатил почти 40 рублей и Малышу не чего не зделал, а просто подержали его в том же состоянии что и было и Все анализы которые они сделали по ним дали заключение как лечить малыша не правильно..... хорошо что обратились в другую клинику и так нам уже помогли с малышом.... куда смотрит рукавотство ? Хорошо что вовремя обратился в другую больницу и сюда больше не за что не поеду потому что если они не умеют лечить животных то какой смысл ехать туда...... Если рукавотство не чего не предпримет то это клиника просто не будет приносить доход и клиенты будут убегать от туда
Давно здесь наблюдаемая с животными. Очень чуткие доктора и ассистенты! Отдельно хочется отметить доктора Колмыкову, очень грамотный и опытный специалист! Семенихина А. А. супер аккуратный хирург и очень понятно все объясняет. Спасибо Астину за индивидуальный подход и качественную заботу о моих питомцах!
Привезла кошку и котенку на осмотр и прививку, мои пушисты были довольно, прошло быстро и спокойно. что касаемо клиники очень аккуратно, персонал доброжелательный! Я долго выбирала клинику и ее нашла! Теперь мы только к ним!
Клиника понравилась. Всегда вежливый персонал. Доктор все объяснила. Кошку внимательно осмотрели, мне задали уточняющие вопросы. Удобно добраться. Мне все понравилось.
Ужасное отношение сотрудников ветеринарной клиники! Попали туда с неизлечимой болезнью. Наверное не стоило надеяться на чудо, но дело даже не в том, что нашего мальчика больше нет с нами, к сожалению почки не восстанавливаются, а дело к отношению к родителям наших любимых питомцев ( а мы ощущаем себя именно родителями наших хвостатых детей). В клинику Астин мкр. Железнодорожный мы обратились больше от безвыходной ситуации. Впереди были новогодние праздники, нам нужна была капельница через инфузомат, с уже существующим назначением, но попасть на капельницу можно было только через приём ветеринара. Решили обратиться сразу к нефрологу ( у шпица была хроническая болезнь почек), принимала нефролог Мячина. Назначение предыдущего нефролога она сразу отменила и назначила стационар за 28000 в сутки, это не считая лекарств, которые мы искали по всему городу 31.12, пообещав, что будет вести нашего мальчика и корректировать своё назначение ( там в основном был физ. Раствор и обезболы). 1.01 мы пришли туда на своих ногах (лапах) с довольно хорошим настроением, по приходу сумма за сутки быда увеличенена до 29000, объясняя это тем, что врачи предыдущей смены стационара некорректно посчитали нам сразу, понятное дело, что отпираться мы не стали и согласились на всё условия. Нам посоветовали сразу записаться на вечернее посещение, мы записались на 19:00 пришли раньше на пол часа, в итоге собаку нам принесли только в 20:00 в состоянии коматозной собаки ( оказывается он нервничал и ему дали антидепрессанты) и спокойно сообщили, что собака не ест и не ходит в туалет практически 10 часов, но дали понять, что это наши проблемы. Так мы дотянули до 02.01. Утром мы получили результаты анализов - креатинин вырос с 400 до 1150. Решили пойти посоветоваться с лечащим врачом ( 02.01 была смена Мячиной), но так к ней и не попали, она просто к нам не вышла, хотя находилась в своем кабинете, и администратор по нашей просьбе несколько раз подходила к ней (пока находились в клинике во время ожидания, неоднократно наблюдали, как приходили родители питомцев и просили переговорить с лечащим врачом их питомца, по назначению препаратов, ответ был один записывайтесь на приём за деньги). Вот такой вот сервис. Врач стационара нам сказал, что ничего сказать не может толком, он выполняет назначение лечащего врача, а лечащий врач к нам не выходил, объясняя это... Да никак не объясняя. Собаку нам даже не показали, сказали, что он будет нервничать, а нервничать нам никак нельзя, в общем отговорили, но сказали, что надежда есть и нужно готовиться ещё продлевать стационар. Нас записали на посещение вечером в 19:00. Вечером к нам не выходил даже врач стационара , сказали, что всё заняты и завтра утром, наш лечащий врач (Мячина) наконец-то посмотрит наши анализы, а потом уже после замечания, про несоблюдение времени посещения, принесли собаку, которая на тот момент не ела уже 1,5 суток и находилась, практически без сознания, спал и хрипел. В тот же момент пришли анализы, по анализам стало понятно, что почки встали и собака умирает. Нас стали торопить с принятием решения, так как посетителей много, нужно быстрее делать "укол", собака мучается. Не дали толком попрощаться.... Вот такая вот история. Нам не жалко было никаких денег, но не за такое отношение к жизни наших питомцев...
Воскресным вечером принесли кота после ишемического удара/ инсульта. Мгновенно животное осмотрела реанимационная бригада ( администратор клиники Сработала отлично) , далее был осмотр терапевта, взятие анализов, консультация по целесообразности вариантов лечения. Диана Игоревна подкупила адекватностью назначений, человечностью и готовностью тратить своё время на обратную связь при коррекции терапии он-лайн. Кот, конечно уже не прежний, но продолжает радовать нашу семью, и в этом есть заслуга персонала клиники
Привозили суку на вторые сутки после родов. Врач узи увидела бактериальную инфекцию. Рекомендовала посетить врача терапевта. Врач терапевт настаивала на экстренной стерилизации собаки, или на оставление в стационаре. Давила и угрожала, что если мы привезем собаку ночью, нам выльется это в копеечку. Мы попросили назначение , врач писала его 30 минут
Никому не советую обращаться в эту клинику. Выкачивание денег и развод.
Кстати ни какой инфекции у собаки не оказалось, прошло 10 дней собака в порядке.
Врач Узи Мячина Анна Валерьевна
Ветеринарный врач Петрушина Марина Владимировна
Дополняю : в комментарии мне написали руководство Астин, что с нами пытались связаться.
Это не правда. Никто не звонил и ни о чем не пытался поговорить. Мы открыты к диалогу, но только для уточнения подробностей.
Спасибо вам, за помощь и хорошее отношение к животным и их хозяевам! Были на приеме у хирурга Фарида Гюндюзовича! Профессионал с большой буквы! Провёл качественный осмотр и назначил лечение, после которого наш любимец наконец стал хорошо себя чувствовать ! Спасибо вам большое!
Клиника высокого уровня. Радует все, от внешнего вида до уровня профессионализма персонала. Приветливые администраторы, быстро решающие все вопросы. Квалифицированные врачи, уделяющие внимание деталям. Заботливые ассистенты, ласково и бережно обращающиеся с животными.
Огромный плюс клиники в широком спектре предлагаемых услуг и оборудования. Очень удобно, что сразу в одной клинике можно сделать узи и рентген и тут же обсудить результаты с лечащим врачом.
Так же нас как владельцев экзотических животных впечатлило, что в клинике имеются такие редкие специалистов как ратолог, орнитолог и герпетолог.
Спорное впечатление сложилось. По записи приходится ждать. Одна медсестра прекрасно, быстро и ловко сделала прививку, другая измучила бедную кошку(( при стерилизации отправляли фото питомца до и после операции, за это от души спасибо!
Приходили на первую вакцинацию, встретили прекрасно, вежливо. Доктора высший сорт, настоящие специалисты осмотрели, посоветовали рассказали что да как, теперь будем обращаться только сюда.
Хочется сказать огромное спасибо хирургу Бекреневой Марии Алексеевне .Очень грамотный специалист! Попали к ней на приём со своим котиком, все было сделано профессионально! После этого доктор 2 раза звонила, узнавала о самочувствии нашего Миши! Было очень неожиданно и приятно! Побольше бы таких специалистов!
Быстро и качественно помогли котику. Назначили лечение, посоветовали дальнейшее обследование, всё подробно расписали. Плюс клиники в том, что работает круглосуточно. Мы были уже после 8 вечера. Очень вежливый персонал, хорошие врачи. Кот трусишка, но не боялся и не плакал ни при измерении температуры, ни от укола. Всё чисто, очередь была, но небольшая, в 2-3 человека. Конечно, приём дороже, чем в некоторых клиниках, но за комфорт можно и доплатить.
Персонал отзывчивый и клиентоориентированный, в клинике находится приятно, на этом плюсы закончились.
В клинике раскручивают открыто на деньги при этом несколько вариантов назначенного лечения не дали результатов.
Пришли на приём с проблемой,кошка кашляет, провели первичную диагностику, получили лечение, которое не помогло кошке от слова совсем.
Нас пригласили на повторный приём где мы поняли, что врач Барычев Н.М. предлагает нам варианты лечения по которым возможно будет результат "пальцем в небо". Назначенное дорогостоящее обследование на первичном приёме за 30т руб., как потом выяснилось на повторном приёме, что оно не информативно и его делают на всякий случай. Не рекомендую данную клинику и сами больше туда не пойдём.
По итогам: Подарила клинике 6т руб., кошка продолжает кашлять так как врач не угадал диагноз. Видимо нужно было все таки провести обследование за 30т., чтобы у "врача"расширился список диагнозов для попадания.
После чего мне пытаются донести, что кошке хотели помочь,предлогая варианты лечения,вы сами понимаете,что это абсурдно, хороша помощь за мои деньги без результата.
Очень похоже, что положительные отзывы пишут на заказ, так как я не понимаю как можно быть довольным клиникой где не смогли даже определить причину кашля животного.
В клинике наблюдаемся уже со второй собакой. Сервис отличный, персонал приветливый и клиентоориентированный. Очень удобно, что есть запись на приём, а не живая очередь.
Качественно, вежливо, недорого и надежно.
Апдейт сентябрь 2022.
Очень советую узиста. Помогает собаку загрузить, все показывает, обьясняет.
А вот онколог-девушка готова лечить собаку буквально до последнего, когда очевидно, что уже ничего не поможет, собака старая, опухолей несколько. Предлагает резать/пилить, химичить. И через 2 недели после этого приема и предложений собака умирает своей смертью. Ну серьезно?? Зачем издеваться над животным?
Великолепная клиника, дружелюбный и отзывчивый персонал,профессиональные врачи и ассистенты, быстро и качественно решают проблему, готовы помочь даже без предварительной записи.
Посещали клинику делали привику. Кошка нервничала, но врачи молодцы, знают приемы как успокоить и провести необходимые процедуры. Все прошло быстро и профессионально.
Очень дорого, отдавали собаку на один день по болезне, попросили отдельно что бы подстригли ногти. Ногти не подстригли да и выбрали кусками шерсть, собаку отдавали напугоной. Ужасное место, не советую
Интерьер и чистота конечно неоспоримы, однако в компетентности специалистов я не уверена. Вместо врача нас обслуживал интерн, который позволял себе хамить.
После оставленной жалобы реакции от руководства не последовало.
Замечательная клиника! Наблюдаемся в ветклиники "Астин" около 10 лет. Очень внимательный и вежливый персонал. Особенно хотим поблагодарить Мартыненко Викторию Анатольевну! Спасибо за внимательный и профессиональный подход к нашему питомцу!
Впервые ходили в вет клинику, делали прививку щенку. Нас очень внимательно встретили, все рассказали и показали. Осмотрели хорошо и все проверили . Ответили на кучу вопросов. Помогли с выбором корма. Все прошло на высшем уровне. Песик доволен и мы тоже )
В клинике чисто.
Персонал на высоте.
Приняли сразу.
1
3
Посмотреть ответ организации
М
Марина Реутова
Знаток города 4 уровня
18 марта
Очень понравилась клиника, приходим уже не первый раз, всегда вежливые и добрые врачи, особенно Петрушина Марина Владимирована, доктор-терапевт, хороший узист Колмыкова Ольга Владимировна. Отзывчивые и приятрые администраторы, встретят, поиграют, побеседуют. В общем, рекомендую для посещения (лучше бы только по хорошим поводам).
Приехали с щенком лабрадора , которого забрали с улицы. Врач Виктория Анатольевна и ассистент Алина были очень бережны, все разъяснили, осмотрели собаку которая очень боялась, сказали какие дальнейшие действия наши по поводу вакцинации и обработки, дали рекомендации и далее через несколько дней врач звонила и спрашивала о самочувствии щенка. Понравилось очень внимание и забота со стороны клиники. Спасибо 🙏
Достоинства: молодой приветлтвый персонал, вежливые администраторы, современное оборудование.
Недостатки: ожидание очереди к терапевту немеренное количество времени, 2-3 часа. А записаться на определённое время нельзя.
Сделали УЗИ брюшной полости, отдали 3 тысячи рублей, выдали бумажку с описанием результатов и припиской "Заключение не является диагнозом, необходима консультация специалиста" ничего не объяснив, не назначив лечение и не рассказав о диагнозе.
До этого были на приёме у терапевта, взяли общий анализ крови, врач обещал позвонить и проконсультировать по анализам в назначенный день. Никакого звонка так и не дождались.
Я искренне считаю, что ветеринар не может быть плохим человеком, чтобы работать с животными нужно огромное терпение и доброта. Все это присутствует в сотрудниках данного места. Но система организована так, что если из пациентов не будут за каждый чих тянуть деньги, врачам будет не на что жить.
В итоге за 8 тысяч рублей я получила анализ крови на почту без пояснений и фотографию какашек в животе после УЗИ.
В клинику Астин на рождественской улице 4 больше не пойду.
Посетили клинику для ежегодной вакцинации. Процедуру вела ассистент Маргарита Сергеевна- все понравилось. Отношение к животному терпеливое, бережное. Грамотно ответила на все вопросы. Спасибо
Огромное спасибо хирургу Анне Александровне за профессиональный подход и блестяще выполненную операцию! Так же спасибо всей команде кто ассистировал Анне Александровне и оказывал внимание и помощь нашей собачке! Замечательная клиника! Всегда будем обращаться именно в Астин на Рождественской улице. Собачка чувствует себя замечательно ! ❤️