Мой отзыв будет не о врачебной помощи,а об отвратитетьной организации процесса записи и приема. 21 августа позвонили в клинику с целью записаться на прием,администратор сказала,что бы приходили без записи,живая очередь.На следующий день пришли с больным животным,при чем идти далеко,и тут в клинике нам сообщили,что ждать придется до 19(это с обеда)или мы можем ЗАПИСАТЬСЯ и подойти позже.,мол все так и делают,сначала приходят записываться,а потом на прием.Возникает вопрос почему об этом не не сообщили по телефону,и по какой причине не записывают по телефону,для чего необходимо личное присутствие для записи.В итоге потратили время и и не получили помощь.
Очень хорошая клиника! Отдельная благодарность врачу-терапевту Зиминой Анне Владимировне. В июне 2023 года пришли с щенком чихуахуа, обнаружили коронавирусный гастроэнтерит. Анна Владимировна подобрала правильное лечение, никаких лишних анализов и манипуляций. Щеночек достаточно быстро пошел на поправку, потом делали здесь вакцинации. Рекомендую данную клинику.
Наблюдаемся в клинике уже давно. Первый раз попали к дерматологу Гаврикова Евгения Олеговна замечательный врач, расположила к себе собаку и тщательно провела осмотр, все достаточно доступно объяснила и назначила качественное лечение. В клинике всегда очень чисто.
В данной клинике наблюдаемся третий год и каждое посещение наших питомцев проходит быстро,без очередей,с понимаем со стороны персонала характера каждого животного. Врачи очень грамотные,отвечают на все вопросы и готовы помочь в любой ситуации. Клиника очень хорошая!
Отличная ветклиника и замечательные врачи! В нашем случае это - Маргарита. Лёгкие руки и профессионализм, внимание к животным и грамотные рекомендации. Спасибо!
Место, где цель содрать побольше денег, а не оказать должного ухода и внимания пострадавшему питомцу.
Кот упал с 8 этажа. Переломы лап и челюсти. Операция была очевидна. Но вот что ещё лишнего нам накидали. При сломанной челюсти, нам сказали, что сам он есть не как не сможет. Нужно ставить трубку. Для этого вводить кота в наркоз. По идеи это доп операция. После приема у врача в другой клиники, как выяснилось ничего ставить не нужно. Можно кормить котика через шприц паштетом. Что я сделала дома. Котик приковано поел и без этого. Отсюда складывает, что вы просто навязывали данное вмешательство. Потревожить котики лишний раз, делая ему не нужные дырки и трубки. Поднося это тоном, что вот ему очень плохо. Три дня без еды и ему станет ещё хуже. Чтобы мы испугавшийся видимо согласились. Но это ещё не всё. Нам предложили стационар 40к в сутки. Мы отказались. До этого при осмотре кота сказали, что операции это не самое важное). Главное это наблюдение состояния в стационаре. Когда мы отказались от него. Вдруг нам стали предлагать операцию, что все можно. Как так. Ведь было не самым важным. Честно говоря прием занимал больше болтавни, где цены всплывали, чаще чем что-либо. А оказание помощи минимально. Указывая «вот ему очень плохо». Сделать хотя бы укол обезбола. Нет. В другой клиники нам сразу это предложили. Так же сказали, что рентген челюсти невозможно сделать без так сказать наркоза. Потому что ему очень больно. Очень плохо. Это невозможно. В другой клиники сделали без вопросов. Я просто не понимаю ЗАЧЕМ вы так делайте. Пустая трата драгоценного времени. Плюс как выяснилось врачи были интерны. Я все понимаю тоже врачи, но вы говорите как важно как срочно надо помочь котику, и отдаете его тем кто только учиться. Не нужно на моем котики проводить обучения. Говорить как ему плохо. Давя на мое что чувство вины? за то что не соглашаюсь лечить его. Какая же я бессердечная буду. Но это не я, а вы получается. Раз для вас животные лишь игрушки для обучения и высасывания денег, не более. Спасибо, что попались другие люди, которые делают все по нужде, а не взять и сделать лишнее, наплевав на живое существо. Не знаю откуда тут отзывы высокие, но вы не заслуживайте каждый из них.
Самая лучшая ветеринарная клиника. Делали первую прививку щенку шпица. Очень хорошие врачи. Все прошло хорошо и идеально. Спасибо большое клинике Астин!!!
Делали операцию, стерилизацию собаке, все прошло отлично. Врачи были на связи все время нахождения собаки в клинике. Отзывчивый , доброжелательный персонал.
Прекрасная клиника с невероятно уютной атмосферой, что очень важно как для питомца, так и для хозяина. Холмс в эту клинику и с кошкой, и собакой. Всегда довольны трепетным отношением персонала к проблеме питомца, стараются ее решить на высшем уровне
Лучшая клиника! Перед записью на кастрацию кота подробно все рассказали. Персонал в клинике доброжелательный, отвечают на все вопросы. К животным шикарное отношение! В общем, рекомендую!
Хорошая клиника, приветливый персонал, особая благодарность нефрологу Мячиной Анне Валерьевне за профессионализм и человеческий подход. Всё чётко и по делу, потянем нашу Сонечку сколько Бог даст, но мы успокоились и приняли ситуацию, огромное Вам спасибо.
Водили своего чихуахуа на прием к Петрушиной Марине Владимировне. Врач очень доброжелательная, нашу проблему решила, была очень аккуратна с питомцем. Обязательно будем ещё обращаться в Астин
Обращались в клинику Астин с двумя животными. Оба раза были на приеме у Барычева Н.М. и Мячиной А.В.
Доктора очень грамотные, отзывчивые, всегда тщательно разбираются в проблеме. Нас внимательно выслушали, подробно и доступно все объяснили.
Во время проведения УЗИ доктор Мячина все показывает и рассказывает. После приема не остается вопросов.
Отдельно хочется выделить, что в клинике очень качественное оборудование. Врачи никогда не назначают ненужных процедур, каждое дополнительное исследование всегда обосновывается в доступной форме.
Сегодня был в ветклинике Астин у дермотолога, врач нас осмотрел, сделал профессиональный осмотр, все рассказал по поводу нашего обращения
В самой клинике: хорошее обслуживание, приветливый персонал
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 7 уровня
9 мая
Плюсы:
Хорошая клиника
Отличные врачи
Специалисты всех профилей
Гибкая система оплаты
Экстренная служба на высоте
Хирурги просто высший класс.
(Если спасти животное по каким либо причинам не удалось, скажу сразу что врачи реально сделали что могли)
Минусы:
Цена и ещё раз цена скажу не бюджетная клиника от слова вообще. Консультация от 2000 тысяч, и т.д анализы+консультация+ рентген и т д минимум от 5к +
Но тут наверно за хорошие услуги приходиться платить не дёшево.
( Дополню операция по извлечению камней из мочевого пузыря кота с учётом всех осмотров, консультаций, анализов и т.д обошлась в 73 тысячи рублей)
Чудесная клиника!!!!! Лучшие врачи!!! Лучшие сотрудники приема!!!
Огромная благодарность врачам Вершинину и Барычеву!!!
Огромная благодарность Сотруднику Татьяне!!!! Оперативно, спокойно качественно!!!
Восстановили щенка за 10 минут. Оперативная своевременная реанимация и стационар. Спасибо!!!!! Мы ваши!!!!
Прекрасная клиника, отзывчивый персонал и отличное отношение к животным. Полина Комиссаренко провела операцию коту, все прошло замечательно. Также хочется отметить терапевта Викторию Анатольевну. Внимательный и чуткий доктор, наблюдаемся с котом только у нее
Спасибо большое всей команде Астина, особенно врачу Пичугиной, адмиристратору Станиславу и узисту Мячиной!!!!! В другой клинике ввели к операции, а здесь рассмотрели буквально под микроскопом со всех сторон!!! *Единственное пожелание настроить рентген, т.к. комп иногда виснет и поддерживать молодых рентгенологов, у ребят мало опыта, но стараются*
И оказалось что просто воспаление, разжевали досконально и избавили от лишних лекарств!
Будем лечиться))) спасибо и процветания 💐
Ветклиника Астин нам очень нравиться. Не первый раз приходим с питомцами. Сегодня делали стерилизацию котенку. Вежливый и общительный персонал. Операция прошла успешно. Спасибо персоналу.
Очень нравится клиника. Квалифицированные, внимательные врачи. Современное оснащение и приятный интерьер. Очень удобно, что имеется возможность записи на прием, сдачи анализов и проведения исследований. Работает круглосуточно.
Привозили собаку, после снятия острого состояния собаку всячески пытались продержать как можно дольше, время-деньги! Деньги взяли в большей сумме , чем было прописано в договоре!
И самое страшное , это то что после пребывания в стационаре в данном учреждении, собаке стало только хуже!
У нас осталось несколько вопросов после всего, пытались встретиться с руководством, руководство не идёт на контакт, писали письмо по электронной почте , с требованием встретиться для выяснения вопросов , осталось без ответа !
Посетили первый эту клинику с котиком, делали прививку
Не ожидали такую приятную обстановку и вежливый персонал . Очень остались довольны, будем приезжать сюда в дальнейшем.
Конечно уровень клиники очень высокий. Пока ожидала приема при мне пришел мужчина с собачкой, видимо что-то экстренно было, администратор по громкой связи объявляет, что срочно... тут же мужчине с собакой администратор открывает дверь в приемную, тут же четыре врача вокруг собачки..реально как в кино...я такого нигде не видела). В человеческой клинике такого обслуживания нет))
31.05 моя собака подобрала яд возле подъезда. Я экстренно отвезла собаку в клинику, врачи мгновенно начали реанимационные мероприятия, катетер, узи, рентген, переливание крови, кислород, адреналин в вену
Собака поступила в критическом состоянии. Целые сутки врачи от нее не отходили, все были со мной на связи 24/7, успокаивали и поддерживали, отвечали на все мои вопросы даже в 4 часа утра.
Мне сразу честно сказали что у моей Ру шансов почти нет и если пробовать спасать - это будет сложно и очень дорого. Но мы решили действовать, не смотря ни на что.
Когда Ру умерла, я рыдала, врач меня обнимала, менеджер принесла воды и успокаивала, все меня поддерживали и помогали очень сильно.
Если бы не эти люди, я бы умерла от горя, рядом со своей собакой.
Спасибо вам всем что пытались и боролись за нее. Огромное спасибо за человеческое отношение и поддержку.
Кайранова Айжан Сагатовна врач-реаниматолог
Цепелева Ольга Валерьевна врач-стационара
Кокрикова Наталья Игоревна, руководитель клиентского сервиса
Вы мои герои! Спасибо за все что вы для нас сделали!
Много раз бывала в этой клинике и с собакой и с кошкой. Ни одного негативного впечатления. Всегда все отлично. Очень внимательные и отзывчивые администраторы даже в два часа ночи, отличное удобное здание и техника, и конечно врачи прекрасные! В этот раз хотелось бы отметить хирурга Погодина С.С. Таких внимательных и отзывчивых врачей и в московских то клиниках не всегда встретишь! Все рассказал, показал, ручкой для наглядности на бумажке все пять раз нарисовал, варианты лечения разные расписал и на нужные консультации к другим специалистам направил! Тот случай когда молодой врач - это очень хорошо! Рекомендую!
Уже очень давно в данной клинике обслуживаемся,но сегодня врач терапевт Петрушина все "смазала" до двойки ( Пришли перед прививкой с проблемой гемоглобина в моче.Она сначала говорила,что ничего страшного.На мой вопрос: "вы уверены?",посоветовала пройти УЗИ.После того,как сходила к Ольге Владимировне (врач УЗИ с широкой компетенцией), пришла и сказала,что надо делать полную диагностику кота.Очень все это выглядит сомнительно,при этом кота даже не осмотрели (просидел в сумке).
Не в первый раз обращаемся в данную Клинику. Благодарю персонал за внимательное бережное отношение к питомцам, вежливое отношение к владельцам! Спасибо за оперативность и профессионализм, всегда все на высшем уровне! Можете смело доверять своих любимцев рукам клиники Астин! 👍🫶
Ездили на УЗИ боюшной полости с йорочкой, все очень понравилось! Чистота в клинике, запаха от дивотных нет! Приветливые администраторы на ресепшене.
Для поситителей с детками есть детская комната!
Калмыкова Ольга Владимировна проводила УЗИ. Все проверила, моя непоседа даже не дернулась) Провела осмотр, все подробно пояснила!
Клинику рекомендую!
Очень классная клиника , администраторы очень вежливые . врачи все расскажут , ответят на все беспокоющие вопросы 👍первая вакцинация щенка прошла успешно . большое спасибо 😁
Приехали поздним вечером, потому что собака схватила на улице перегрев. Она у нас черненькая, активная, солнце сыграло злую шутку. Проехали несколько ветклиник и только в этой помогли, сразу сориентировали, объяснили, направили на исследования. Прекрасные работники в администрации, сразу зарегистрировали, успокоили. Врач сразу нашел подход к животному, направил с курсом лечения и помощью в такое жаркое время. Спасибо огромное за такое отношение к нашим маленьким друзьям и нашим нервам!♥️☺️
Посетили сегодня клинику с питомцем. Была вакцинация. Процедуру проводил врач Бугреева Маргарита. Процедура прошла быстро и безболезненно. Персонал очень приветлив и вежлив. Получили мышку- погремушку в подарок. Очень мило 🥰
Обдирают, но не лечат. Особенно в стационаре.
2 недели сбивали температуру, не поняв ее причины. И это кандидат вет наук. было упущено время. В это время развивалось воспаление, приведшее к пиотораксу. А его лечить бесполезно.
Все время нахождения в стационаре кот был как будто под наркотиками, в странном состоянии, хотя никаких похожих веществ якобы не давали.
Самые сильные антибиотики они не назначали в принципе, пока уже не стало слишком поздно.
В клинике всегда красиво, чисто и аккуратно. Если вам важно именно это - пожалуйста. А если нужно спасти или вылечить животное - лучше выбрать иную клинику.
Не ведитесь на звания врачей, это ничего не даёт, а основная масса врачей - студенты-интерны.
Раньше было намного лучше, и мы лечили всех животных именно тут. Но теперь все иначе.
Были на первой вакцинации с котенком. Все понравилось,чистый и ухоженный холл, кабинет.
С котенком обращались ласково,обязательно вернемся на повторные прививочки🥰❤️🩹зю
Просидел с новорожденным щенком 4,5 часа , ресеп даже не позаботился сместить очередь, врач не согласился брать щенка в стационар обосновав тем что "все норм приходите утром", содрали за все 4500₽ (при оформлении сказали оплатить, если бы знал что столько ждать надо то ни копейки за такое издевательство не дал бы), через 2 дня щенок умер, первый и последний раз в этом заведении.
Звезду добавил за один момент реаниматолог быстро отреагировал когда приехали, хотя звезду заберу потому что с ним советовался врач и это повлияло на решение не оставлять в стационаре щенка.
Прекрасная клиника. Наблюдаю там обоих хвостиков. Врач московской клиники сделал операцию собачке, после которой животное совсем не могло ходить. Врачи Астина все исправили, собачка бегает. Из стационара даже фотоотчет присылали. Весь персонал просто чудесный! Столько любви к животным и столько терпения и понимания к хозяевам. Спасибо вам!
Делали прививки двум кошкам вместе. Вежливые администраторы помогли быстро заполнить документы и ответили на все вопросы. Компетентная и дружелюбная врач провела полный осмотр кошек перед прививкой, рассказала обо всех нюансах. Благодарим клинику за внимательное и профессиональное отношение!
Лучшая клиника, где я была! Понравилось всё, начиная со входа. Есть где присесть с животным, есть зона кофе(автомат). Девочки на ресепшен очень вежливые.
Запись была на УЗИ и на приём к врачу.
Приехали ко времени, не ждали совсем. Очереди нет, всё чётко по записи. Если честно, то я в приятном шоке от уровня профессионализма врача УЗИ! Быстро и очень грамотно провела диагностику моего котика, при этом умудряясь его успокаивать и говорить ласковые слова)
Особая благодарность гастроэнтерологу Гузеевой Е. А. За супер профессионализм, чётко поставленный диагноз и прописанное лечение, которого я не могла три года получить у своих врачей в Электростали(на кота просто махнули рукой, мол, возраст...) После начала лечения практически сразу коту стало легче, что не может не вселять надежду на выздоровление.
Спасибо большое!
Посещаем клинику неоднократно! Замечательные администраторы,отличные врачи. Всегда все подскажут, во всем помогут. В клинике всегда чисто и всегда приветливо встретят.