Врачи хорошие, но что с сервисом? 23 год на дворе а тут живая очередь
Позвонил, говорят приезжайте, записи нет, приехал в 11 говорят ждите до 15, я говорю можно записаться и отъехать? Нет, у нас же сказали живая очередь. Как то спланировать визит невозможно, если вы не живете в шаговой доступности
При таком ценнике на услуги, сервис на 2 из 10
Для нас- Астин, лучшая клиника. особенно доктор Петрушина Марина Владимировна, более отзывчивого, грамотного, душевного доктора не встречали. Благодарим, также милый персонал на ресепшене.
Самое дорогое и самое отвратительное обслуживание. Просидели 4 часа только, чтобы сдать анализ. Два раза пересдавали, потому--что взяли не ту пробирку. В итоге, вечером пришли анализы без результатов с просьбой пересдать, поскольку неправильно хранили материал.
Особенно хочется отметить хамское и наплевательское отношение администратора.
Посещать данное учреждение больше желания нет. С таким мы не сталкивались еще нигде.
PS. Цены заоблачные. Сервис отвратительный.
Наблюдаемся в клинике Астин с двумя котами уже 7 лет. Персонал вежливый, специалисты профессионалы своего дела, внимательные, всегда всё объяснят, дадут рекомендации и успокоят. За все обращения в клинику ни разу не было нареканий, рекомендую
Современная многопрофильная клиника с хорошими докторами, лечением, профессионально сделана операция (стерилизация) все доброжелательные, отношение к животным с любовью, очень благодарны всем сотрудникам, спасибо!
Все клиники работают круглосуточно, ветеринары и интерны компетентны, всё подробно расскажут понятным языком, очень нежны к животным. Не навязывают ненужные услуги, с чем я сталкивалась в других клиниках. Здесь недорого и большой спектр услуг - узи, рентген, чипирование, разные вакцины для прививок. Есть просторная зона ожидания, несколько приёмных, кулер с водичкой. Очень приятные администраторы, есть станция для зарядки телефонов. Соседняя дверь - ветеринарный магазинчик, очень удобно.
Безумно дорогая клиника. На опыте: все нужные и не нужные анализы вам сделают... Три раза приходили, чтобы нам в итоге назвали стоимость анализа в 24 тыс! А в Ногинске нам его сделали за 3800. Делайте выводы.
Полное разочарование!!!! Лечила собаку с самой покупки, прошло уже лет 7. Ставили диагноз, что якобы защемление. Собаке стало настолько плохо, что поехала в другую ветеринарную клинику. И оказалась, что у неё проблемы с животом и уже осложнение.Не советую. Только деньги могут брать. Ночью прием 3300.
Отличная ветеринарная клиника. Ездим только в Астин. Вежливый персонал, чистота. График работы очень удобный. Самое главное что приезжаешь по записи и не нужно занимать очередь. Возим своих животных кота и собаку.
Приехали ночью, собака задыхалась! Животное уносят, потом заявляют, что стоимость 54000, стационар один день! Никакие они уколы делали, ни как проводили реноен, я не видел!!! Животного больше нет.
Были сегодня в клинике на ежегодной вакцинации с кошкой, очень понравилась ассистент Садовская Ирина, грамотный специалист, ласкова к животным. Рассказала о возможных побочных действиях вакцины.
Были на приеме у доктора Николая Михайловича. Очень внимательный, подробно все объясняет, даёт рекомендации на долгий период. Теперь будем ходить только к нему
Наблюдаемся в клинике Астин с нашей кошечкой! Прекрасная клиника! Всегда очень тщательно осматривают и подбирают лечение и профилактику индивидуально под особенности нашего питомца. Советуем Гущину Алину Владимировну на Рождественской 4. Очень внимательный, добрый и компетентный врач!
Остался недоволен!
За 25 минут времени, проведенного на УЗИ и на приеме у терапевта, отдали около 10 тыс., но ждать пришлось 3 часа.
Неприятно удивила хамская манера общения ветернинара Юдиной, которая принимала своих знакомых и засела на приеме на 2.5 часа в ущерб всей очереди, которая скопилась в фойе и едва ли вмещалась. На вопросы, почему так долго, посетителям было брошено: «Сколько хочу, столько и принимаю, не нравится, уходите!»
Крайне неээфективный и пустословный секретарь Наталья.
Запомнилось навязывание оплаты за наличные.
Итого очень плохой тайминг и отношение.
Не рекомендую клинику Астин в Железнодорожном.
В Астине наблюдаемся больше года у Гузеевой Евгении Андреевны. Доктор с большой буквы. Все пациенты для нее важны. Благодаря Евгении Андреевне наш котик живет!
Также отмечу Анну Валерьевну,врача УЗИ!
Всему персоналу клиники спасибо!
Питомцы в надежных руках!
Единственное,хотелось бы гибче ценовую политику для постоянных клиентов.
Ходим со всеми 2-мя котиками уже около 12 лет к Колмыковой Ольге Владимировне. Были очень сложные случаи по спасению жизни котов (калицивироз и воспаление легких), она их спасла. Очень квалифицированный, отзывчивый доктор, она профессионал своего дела, любящая животных доктор!!!
Замечательная клиника, приняли в живой очереди к хирургу, нам было это очень важно. Спасибо за отзывчивость. Доктор Мехдизаде Фарид провел прекрасный прием, рассказал как лечить и ухаживать за нашим котиком. Спасибо, рекомендуем
Обслуживались у доктора Бугреевой Маргариты , делали вакцину. Доктор замечательный и доброжелательный специалист. Всегда посещаем эту клинику и всегда довольны ! Рекомендую!
Прочитав отзывы решила, что скорее всего они не все правдивые, но посетив сегодня клинику я осталась в полном восторге!!!! Спасибо доктору Светлане, это просто врач от Бога, чуткая, добрая и ласковая, с моей Масей, как с ребенком, аж до слез! Осмотрела, отправила на узи, сделала укольчик, утешала потом мою малявку, когда та все забрызгала слюньками, в конечном итоге, мы приехали домой и впервые покушали и попили за 2,5 дня!!! Спасибо, Вам Светлана и милым девочкам с ресепшен.
Всегда порядок и чистота. Врачи внимательные, персонал всегда с большой заботой и любовью к животным. Настоящие профессионалы! Наша семейная клиника =)
Были на прививке у Скворцовой Екатерины, все очень понравилось. Отличные специалисты, все объясняют, помогают, отвечают на все вопросы. Из всех посещенных клиник - Астин лучшая
Сегодня были в ветклинике на Рождественской. Все очень понравилось, персонал приятный и понимающий. Атмосфера доужелюбная. И, конечно, отдельно хочется поблагодарить Турбунову Наталию, собачки почти не нервничали и полакомились в конце вкусняшкой.
Отличный сервис. Нельзя сказать, что дешево, но итоговую цену называют сразу по телефону, суммируя всё возможные процедуры.
По факту может оказаться чуть дешевле
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание животных. Отдельная благодарность Платонова Анастасия Олеговна. Благодаря вам животные самые счастливые и здоровые. Спасибо что вы есть.
Хорошо оснащенная клиника. Работает 24/7. Большой чистый стационар с отдельным содержанием собак и котиков, что помогло нашему коту меньше стрессовать. Врачи грамотные и пациент всегда у них на контроле.
Спасибо большое за великолепную работу. Сегодня пришли а клинику Астин на вакцинацию. Провели вакцинацию Алимушкина Надежда и Ситников Дмитрий. Всё прошло замечательно. Остались довольны. Рекомендуем..
Очень хорошая клиника! Всегда обращаюсь по всем вопросам именно туда. Сегодня была с котиком на приёме, подстригали ногти. Мало того, что качество обслуживания было на высоте, так не успела я снять куртку, как меня сразу же приняли. Персонал очень доброжелательный. Благодарю врача Теплякову Светлану Юрьевну за профессионализм, а администратора Диану Александровну за прекрасное клиентское обслуживание! Советую эту ветеринарную клинику каждому!
Отличная ветклиника! Пользуемся услугами врачей уже 7 год. Очень внимательные специалисты, любящие животных и понимающие их проблемы. Спасибо вам за вашу работу!!! ❤
Приходили на вакцинацию кошечки. Быстро все оформили, ветеринар очень вежливая, аккуратный врач. Кошечка даже не пискнула.
2
Посмотреть ответ организации
К
Карина
Знаток города 4 уровня
28 мая 2023
Прекрасная клиника! Я волонтер, много лет хожу сюда с самыми разными котами по самым разным вопросам. Всегда довольна результатом. Отдельно хочу поблагодарить Мячину Анну Валериевну за многократную помощь не только как профессионала, но и как человека. Администраторы на ресепшен всегда очень приятные и компетентные. Спасибо всему персоналу клиники!