Аннушка
1321 отзыв
27 июля
Заказывал мытье окон для мамы, приезжала надежда 10, очень быстро нашла общий язык с мамой, хотя это обычно не легко, спасибо за таких сотрудников, окна как новые, мама довольна
2
16 ноября
Мария 10, Дмитрий 3. Спасибо за качественную уборку. Рекомендую, уборка на совесть. Всегда пользуюсь услугами этой компании
3
28 февраля
Генеральная уборка в этой компании не генеральная. А просто обеспыливание поверхностей. Двери они не моют, это отдельная услуга, как выяснилось. Разбор вещей на диване не производится, со стола я должна сама все убрать. Для мытья холодильника (отдельно оплачиваемая услуга) - я должна все вынуть из холодильника и потом поставить обратно.
Сама уборка произведена качественно. Но получается, что третью часть работы делала я. Шторы (тоже оплачено отдельно) повесили после стирки все мятые. При том, что полчаса глажки входит в генеральную уборку. Но ни шторы, ни постиранное белье на диване не было поглажено.
До уборки заранее не было оговорено, что нужно убрать все игрушки в детской, убрать на всех столах и тд. Поэтому вместо своей работы я готовила поверхности для уборки девочками.
Пользуясь услугами других клининговых компаний такого никогда не было. Тут повелась на отзывы.
Поэтому остались странные чувства.
Кровать в генеральную уборку входит только одна - перестелить белье.
Сами клинеры молодцы, но отношение компании и не предупреждение заранее очень расстроило.
Не уверена, что еще раз захочу воспользоваться услугами данной компании
3
1
30 апреля
Заказывала в этой компании генеральную уборку с мытьем окон и химчисткой мебели, цену на сайте посчитала, но понимала что метраж окон примерно, приехали Татьяна и Михаил, лицо делали, как будто в свинарнике мы живем, подсчитали окна сами, сумма увеличилась. Ну думаю, ладно, может и правда окна у меня настолько больше. Чек не дают, расчет уже на пороге удалось выпросить и сфотографировать, оказалось что все суммы не соответствуют. Перезвонила в компанию, оказалось, что и каартира у меня грязная и окна после зимы тоже, поэтому и дороже!!!! Так что цена на сайте за чистую квартиру и чистые окна! Только зачем тогда мне генуборка?
3
22 июня
Обращался сюда за клинингом комнаты. Сотрудники были очень добры и вежливы. Работу сделали быстро и качественно. За клинингом буду обращаться только сюда. Рекомендую.
1
26 мая
Заказывали генеральную уборку 3х комнатной квартиры и химчистку 2х диванов, диваны блестят как будто новые, только из магазина взяли, дома все чисто, даже в самых далеких местах, советую компанию и мастеров, все супер, свою работу выполнили на ура
1
18 ноября
Клининговая компания оставила о себе только положительные впечатления. Профессиональный и вежливый персонал быстро и качественно справился с уборкой. Особенно понравилось, что они используют экологически чистые средства. Рекомендую всем, кто ценит чистоту и порядок!
2
1
4 декабря
Мария10, Дмитрий3, отличные клиннеры, все быстро, четко, аккуратно!!! Рекомендую!!!
2
5 июня
Коллеги с работы посоветовали обратиться сюда. Хочу поделиться своим восторгом от работы, которую проделали уборщики в моем доме. Они очень дружелюбные и внимательные к деталям. Весь дом блестит и идеально чист. Я остался очень доволен результатом и всем советую обратиться к ним для профессиональной уборки!
1 апреля
В прошлый четверг, 27 марта, попыталась заказать клининг на субботу. Мне ответили, что на субботу уже все занято. Ну ОК, заказала на воскресенье, на одиннадцать утра.
В субботу позвонили сообщить, что на одиннадцать утра заказ невозможен, предложили перенести либо на девять, либо на час. На час я не могла, поскольку была на три записана к ветеринару, причем к узкому специалисту. А девять утра в воскресенье - это на мой взгляд, уже перебор;)
Договорились перенести на понедельник, на двенадцать утра. В воскресенье они спросили в вотсапе, в силе ли заказ. Я ответила - "Надеюсь, что да!", имея в виду все предшествующее.
Больше никаких признаков жизни агенство не подавало, и в понедельник в одиннадцать я им сама позвонила, убедиться, что вызванный сотрудник придет. Мне ответили, что клинера мне они сейчас (!) ищут, но к двенадцати он точно не сможет, и предложили перенести на какое-нибудь другое время.
На этом мне эта сказочка про белого бычка надоела, заказ я отменила и в следующий раз поищу что-то другое.
Осенью я несколько раз вызывала из "Аннушки" клининг, такой безалаберности тогда не было, но переносы времени на час-полтора были регулярно.
При этом убирают-то они, в общем, неплохо, но этой уборки еще добиться надо!
5 июня
Заказывали генеральную уборку у компании «Аннушка» и были в восторге!
Приехали довольно быстро, очень добрые сотрудники, работу выполнили качественно, цена соответствует указанной. Будем обращаться ещё!
1
5 ноября
Хочу поблагодарить за качественную работу Марию10 и Дмитрия3. Привели квартиру в чувство) Очень чисто: отмыли то, что вообще нельзя отмыть. Рекомендую)
2
17 июня
Заказала клининг заранее за несколько дней для однокомнатной квартиры на 12 часов. Уточнила у девушки примерное время уборки квартиры с окнами и та ответила, что около 3-4 часов. Мы договорились. За день перезвонили и попросили перенести на 2-3 часа, но мне было не удобно, так как заранее запланировала время. В итоге договорились на все то же время. В день уборки пишут, что сотрудник заболел и попросили перенести на 13 часов и я согласилась. Около 13 часов звонит сотрудник и сообщает о том, что сможет только приехать к 14 часам и я решила на всякий случай уточнить: сколько займет уборка. Девушка ответила, что с окнами минимум 7 часов... Отказалась.
Итог. Коллцентр дезинформирует о времени уборки + постоянные переносы времени.
2
1
20 мая
Читаю отзывы и радуюсь за людей, которым повезло. У нас вот не случилось. Назначенная на уборку Виталина Тельмановна оказалась просто халтурщицей. Генеральная уборка была выполнена в течение 1 часа 20 мин. Заметье, генеральная!!! При зтрм остались с ржавым налётом унитаз , раковина, смеситель. Когда я указала на это женщине, та ответила, что это застарелая грязь, она не отмывается. Но у меня отмылось всё. Посое того, как я указала ей на данный факт, она стала кричать, что я придираюсь и делаю это намеренно. А она всё отмыла. За чистоту холодильника мы заплатили отдельно, но к морозильной камере даже не притронулась. Под холодильником, на плинтусах осталрсь много пыли.
Ранее заказывая уборку я не сталкивалась с подобным,поэтому все недочёты увидела уже после того как оплатила уборку: 6.500 .
Я уверена в том, что при уборке не были использованы моющие средства, так как носки мои ,после того как я прошлась по «убранной» квартире, стали грязными.
Нг самое неприятное в этом моменте то, что руководство фирмы просто проигнорировало и мои звонки, и жалобы операторам. Фото, отправленные операторам были просмотрены, ответа не последовало. То есть на клиента фирма не ориентируется, им просто на нас наплевать. Я два дня потратила на то, чтобы получить хоть какие- то объяснения этой ситуации, но нет, тишина. Даже не сочли нужным извиниться .
Поэтому неудивительно, что в такой горе- фирме работают такие горе- работники: халтурщицы и грубияны.
❗️Никогда не обращайтесь к Виталине Тельмановне.
2
20 августа
Хорошее качество работы, приехали вовремя, кухня чистая, думал менять всë, но после их приезда всë выглядело шикарно
1
10 июня
Много лет пользовалась услугами этой компании и была довольна. Но сегодня клинер просто не пришёл!! Накануне позвонили, всё подтвердили, я приехала из дальнего пригорода, и.... Никого нет. Звоню, мне говорят, что девушка опоздает часа на три!!! У меня заказана генеральная уборка, мытьё окон и застекленного балкона. То есть закончит уборку к ночи. А других клинеров у них нет. Компенсации никакой не предложили. Извинения были очень краткие. Отсюда вывод- это не единичный случай. Теперь эту компанию никому не рекомендую!
23 апреля
Услугами данной компании очень довольна.
Услуга оказана в полном объеме, нареканий нет, особенно довольна работой Елены (70).
Можно отметить пунктуальность и аккуратность.
Уборка была выполнена за оговоренное время.
Спасибо,буду рекомендовать данную компанию
1
2 июня
Очень доволен работой Мария 77, квартира чистая как никогда , приятно было общаться с вашими сотрудниками очень вежливые и доброжелательные , советую всем !
3
16 мая
Обратилась к клининговой компании за помощью в уборке своего дома и осталась очень довольна результатом. Уборка была проведена качественно, быстро и без лишних заморочек.
1
17 мая
Нужна была срочная уборка в квартире.И по рекомендациям знакомых обратилась в клининговую компанию Аннушка.Сотрудница Мария 6 выполнила работу быстро и качественно.Цена приятная.Я осталась довольна.Всем рекомендую,не пожалеете.
1
1
16 октября
Заказал генеральную уборку на 15е на 9 утра, на следующий день позвонил перенёс на 16е на 9утра. Ждали, никто не пришёл, по телефону сообщили что я перенёс на неопределённое время. Хотя заказывали вдвоём на громкой связи. Отвратный сервис. Не рекомендую, потеряете время.
2
19 мая
Первый опыт с клининговой компанией и он оказался на 5. Отличная работа Валентины6. Замечательно помыла окна. Спасибо большое всей команде Аннушка. Всем рекомендую.
1
26 августа
Отличная компания. Заказывал генеральную уборку и химчистку дивана. Девчонке хорошо выполнили свою работу. Советую!
1
18 августа
Спасибо большое за проделанную работу! После капитального ремонта убрали квартиру, никакого мусора и грязи не осталось. Профессиональная работа, сотрудники приехали вовремя
1
16 июня
Узнала об "Аннушке" от друзей и теперь тоже буду рекомендовать. Вызвала на мытьё окон и осталась довольна. Чисто, быстро, в удобное время и мне не нужно больше об этом думать! Большая благодарность Галине (5).
22 февраля
Отличная компания, мастер приехала вовремя, очень качественно и быстро сделала уборку, по цене заранее соорентировала. Я очень довольна, буду ещё обращаться. Мастер Мария 10
Большое спасибо)
3
1 марта
Огромная благодарность Оксане 11 !!!!! За качественную уборку, все чистенько и аккуратненько. Доброжелательная и ответственная женщина. Спасибо Аннушка что вы есть.!!!!!!!
30 мая
Никогда я не оставляла негативные отзывы, но это одноразовая как туалетная бумага клининговая компания, меня серьезно поразила. В первый раз они пришли на генеральную уборку, всё меня устроило, и они попросили оставить отзыв, и я тут написала отзыв, а дальше я заключила с ними устный договор - один раз в неделю. И крайний раз пришла Карина, которая, как оказалось, много суетится - бегает, а по итогу что то перечислила в прайсе, забрала 12 тыс и убежала. Жаль, что видео загрузить не удается. Не знаю, может мне так «повезло» с ними, а у остальных все хорошо. Но после… пообщавшись с ними, сложилось впечатление, что им плевать и на свою репутацию, и на своих клиентов. Удачи всем!
5
20 мая
Здравствуйте,хочу поделиться своим личным мнением о данной компании.
Я заказывала ген.уборку 3-х ком.кв.Результат уборки волшебный,максимально убрано и чисто,а персонал просто прекрасный,приятный в общении, огромное спасибо за ваш труд!Буду обращаться ещё!
1
26 июня
Очень понравилась компания.Приветливая команда,которая легко помогает ориентироваться.Услуга выполнена хорошо,быстро ,качественно.Без лишних слов 5 звезд.
4
31 августа
Спасибо большое Марии 10 за отлично выполненную уборку. Оперативно и качественно!!
2
16 августа
Девушки из Аннушки выполнили все быстро и качественно а самое главное что качественно за 2 часа убрались в квартире после дня рождения.
3
18 августа
Приехали достаточно быстро, всё было читсто и на своих местах взяли не очень большую сумму, очень понравилось, всем советую
1
2 марта
Добрый день, хочу вынести благодарность фирме Аннушка, за хорошо подготовленных клинеров. Клинер Элла приехала вовремя, работала быстро и качественно, несмотря на сильные загрязнения выполнила работу на отлично!
1
16 мая
Заказала генеральную уборку с допами, а по итогу получила черти что и сбоку бантик.
Духовку пришлось самой перемывать от химии. Чайник никто не помыл. Мусорное ведро и там, где оно стоит - тоже мыть не собирались, видимо.
Полки в санузле тоже остались без внимания. К сантехнике вопросов нет.
В комнатах пыль протерли только там, где ничего не стояло.
За постельное белье взяли допом деньги за 3 кровати. В итоге 2 из них - новое постельное белье надето на старое. Такого прикола я вообще не ожидала, конечно 🤦🏽♀️
В общем, от всего сердца не рекомендую эту компанию. Так у меня еще никто не убирался
3
21 июля
Вызывала на генеральную
Уборку которая была указана по длительности 3-4 часа. Послали уборщицу Виталину, которая убрала за час!! Помахала грязными тряпками за 6 тысяч. Убрано ужасно, все перемывала сама. Мне даже поддерживающую уборку всегда делали 2-3 часа, а тут генеральная ни о чем. Отвратительно!
2
3 октября
Компания сообщает о том, что клинер не приедет в день заказа. Абсолютно непрофессиональный подход к работе. Рассчитывать на них нельзя. И заметьте, клинер не заболел, просто не нашли никого на эту работу
3
6 октября
Заказывала мытье окон. Большое спасибо Светлане за отличную работу! Будем обращаться еще и рекомендовать вашу кампанию.
2
17 апреля
В компании нет четкого прайса , и все что написано на сайте - недействительно. Обратились на сайт, изучили все цены. И услуги. Позвонили менеджеру , Всё рассказали (метраж , после стройки, окна ну вообщем всевсе). В назначенный день приехала женщина, которая с порога на повышенном тоне стала говорить , что сейчас она озвучит цены , что дешево мыть не будет, что отклеить скотч стоит 1000₽, окна по 1500₽, и что в указанную стоимость на сайте входит : ” ну я шваброй полы протру вам за 5000». Мы растерялись от такой наглости, тона. Мы же вроде в фирму звонили. Она сказала , что ничего не знает про цены фирмы и назначает она. Вообщем, покричала , подняла давление , и ушла кому то звонить. Потом не вернулась. Уборка после ремонта сорвана , как и переезд. Вообщем, никакая это не приличная фирма. Берут по объявлению уборщицу и она качает права. А Там вам решать. Не советуем.
3
19 марта
Добрый вечер! Разочарована в компании, а точнее в не профессионализме менеджеров скорей всего! Заказывала клиринг после косметического ремонта. Квартира без мебели, пол был везде убран, пройтись пылесосом и вымыть, ванна была чистая, даже девушки из клининга удивились, что просто сполоснем и все. Надо было убрать пыль со стен и дверей. Что самое интересное , когда мыли окна, не помыли боковые откосы, что уже должно входить в помывку окон, на что мне девушки клиперы сказали что это не входит в услуги и это оплачивается отдельно 999р. Товарищи я все понимаю в стране кризис, но наглеть тоже не надо. Я заплатила за уборку 10000р. 3 часа уборки, чтоб там такого делали?! Пыль как была так и осталась! Я не рекомендую заказывать в этой компании, за 10000 вам 3 раза уберут в любом другом клининге
27 октября
Никто не пришел в назначенный день и время. Накануне менеджер два раза просила перенести время уборки. В итоге попросили отставить первоначальное время, а в это время никто не пришел. Позвонила узнать в чем дело, попросили перенести уборку на другой день.
Вот такой сервис «с порога»
1
2
24 апреля
Компания "Анушка" просто огонь. Первый раз обратился туда и не пожалел, работу выполнила (Элла) очень качественно, всё прям сверкало. Большое спасибо Элла. Одназначно рекомендую!
2
31 августа
Уборка выполнена качественно, персонал очень вежливый и приятный. Спасибо компании Аннушка!
2
25 июня
Не рекомендую обращаться. Дважды переносили время визита, в тч уже после подтверждения, когда я уже договорилась с доставкой мягкой мебели, которую хотела поставить в убранную квартиру. Изначально договаривались на доставку пылесоса (тк заказывала именно уборку после ремонта, с обеспыливанием стен), вечером накануне мне начала писать странная девица-"помощник менеджера", которая стала отговаривать от уборки пылесосом (видимо он на всю контору один), еще и нахамила в разговоре. Пришлось срочно искать других клинеров
2
1
2 июня
пользовалась услугами в первый раз и не пожалела о том, что выбрала именно это компанию. мой дом достаточно большой, поэтому я думала что и времени уйдёт много, но, как оказалось, девочки справились быстро. всё было убрано и после уборки всё выглядело именно так, как я и думала. выражаю большую благодарность, в следующий раз буду обращаться сюда.
3
11 июня
очень довольна! генеральную уборку делали Алеся2 и и Ольга37 - чудесные девушки, очень внимательные, сделали все супер профессионально и с душой. Спасибо!
2
22 марта
Огромное спасибо, Вашей компании! И лично Надежде. Обратилась в компанию в начале декабря 2023 года. Надежда отлично справилась с запущенной квартирой с 2-мя кошками. Все было сделано чисто, аккуратно, бережно и главное тактично! От всей души благодарю Вас ! Буду обращаться в дальнейшем и рекомендовать знакомым!
29 октября
Ну это просто смешно! 2 раза я заказывала генеральную уборку и 2 раза клинер не приезжал! Причем второй раз меня даже не удосужились предупредить! Абсолютно халтурное отношение к клиентам и неуважение! Научитесь работать!
12 марта
первый раз обратилась в эту компанию, осталось очень довольна. приехала девушка Елена 28 , мастер своего дела, отработала на отлично, квартиру вымыла больше даже чем от нее требовалось. в общем услугами компании довольна, буду пользоваться дальше и рекомендовать друзьям.
1
13 июля
Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу. Убрали очень хорошо 👍Я не заметила недостатков. Ставлю 5 ⭐
2