С расположением угадали, классно всё красиво в красных тонах!
2
В
Валерия Мальцева
Знаток города 4 уровня
27 марта 2023
Это прекрасно, что можно получать налоговый вычет через любимый банк. Не нужно обращаться ни к каким бухгалтерам, которые понапишут там неправильных данных. В 2022 подавала декларацию за 2021 год и получила возврат налога в обещанные сроки.
В прошлом месяце решила оформить себе полис, приехала в офис, рассказали обо всех условиях, о том, что полис зависит от марки и страны автомобиля. Оформили за 10 минут, вообще не пришлось ждать!
Альфа странный банк. Выдали мне кредитную карту, Договор. А как дошло дело до её активации, то выяснилось, что в их системе ни меня, ни карты нет. Так и хочется сказать по-Лавровски.
В первый день посещения был удивлён, что необходимого специалиста, который поможет решить вопрос со страховкой нет на рабочем месте, это было не окончание рабочего дня всего филиала. Пришлось вернуться после выходных, что добавило своего неудобства. Но вопрос по итогу был решён положительно в мою сторону, хоть меня и подержали некоторое время в стрессе.
Отстой. Сижу жду уже 40 минут чтобы получить уже готовую карту! Сотрудники никуда не спешат. В нормальных банках эта процедура занимает не больше 5 минут. Если бы не зарплатный проект, ушла бы давно.
Отвратительное отношение сотрудников, по вопросу возврата комиссии говорят дощванивпйтесь на горячую линию, горячая линия отвечает этим *** роботом. Сама сотрудница пожала плечами и не смогла прояснить как я должна оставить обращение. Худшее обращение.
Пришла закрыть текущий счёт. Сижу уже 40 минут, так как сотрудники не знают как его закрыть! А в целом персонал приветливый. Хотелось бы ускорить процесс закрытия. Как оказалось, чтобы закрыть счёт надо ждать ещё 45 дней ) и упростить процедуру закрытия счета через мобильное приложение
Очень удобно расположен. Помещение достаточно просторные. Персонал вежливый, грамотный. Обслуживание быстрое. Много банкоматов для самостоятельных операций с картами.
Хоть и в целом альфа банк не отличается клиентоориентированностью (колл центр ужас вообще!), но в этом отделении очень адекватные и отзывчивые сотрудники.
Отдельная благодарность Арсену за оперативное решение всех вопросов!
После реконструкции офис похорошел, но обслуживание стало ужасно долгим. Сотрудники просто шарахаются взад-вперёд по офису и не торопятся подходить к клиенту. И совершенно нет понимания, каким ты по счёту в этой виртуальной очереди. Спустя полчаса ожидания выяснилось, что сотрудник в отпуске
Отрицательные впечатления