Вежливый персонал
красивая девушка ответила на все вопросы четко грамоту))) спасибо
Ю
Юлия Т.
Знаток города 6 уровня
25 мая 2023
Я в полном восторге! Персонал очень вежливый и приветливый. В этом отделении работают квалифицированные специалисты, которые отлично разбираются в своей работе. Хотелось бы, чтобы было больше таких банков.
E
Ekaterina
Знаток города 5 уровня
2 апреля
Попыталась закрыть счет. 20 минут ждала менеджера. Менеджер сказал, что этим занимается блондинка). Прождала блондинку еще 10 минут, но она сильно занята с другим клиентом. Два менеджера свободны, ходят туда-сюда, помахивают ноутбуками.
Буду пытаться еще раз)
Видимо, это и правда банк для молодых - чтобы было время сидеть и ждать, терпеть некомпетентность. Умные уже пользуются услугами других банков.
Была бы оценка еще ниже, поставил бы ниже, ожидание 1,5 часа только чтобы получить карту, худшее отделение банка в стране !
Не компетентные сотрудники, 4 человека решают одну задачу
Никому не советую приходить сюда, если вам дорого собственное время
Самый отвратительный банк в стране, без проса лезут куда ненадо , сами ничего не понимают. Не советую . Зашел в банк , чтоб увелить сумму на кредитной карте , итого без моего разрешение пытались оформить кредит наличными ,это пипец .
Обрадована качеством обслуживания в этом отделении банка. Пришла оплатить кредитную карту, но сотрудник предложил мне бесплатное продление срока погашения. Рада, что обратилась в этот банк.
Не так давно сотрудник банка помог мне разобраться с приложением
Это было очень полезно, потому что я сама с трудом разбиралась. Теперь я умею оплачивать ЖКХ и выполнять другие разные задачи
1
1
наталья Вячеславовна
Знаток города 7 уровня
21 мая 2023
Это отличное отделение банка!
Большое,светлое и просторное,в котором легко ориентироваться. Они работают до 19-00. Персонал вежливый и оперативный. Банкоматы работают круглосуточно, что очень удобно.
1
Кирилл Рыбак
Знаток города 4 уровня
16 октября 2023
Лучший филиал Альфа-банка в нашем городе! Задачи решаются быстро и оперативно, и ещё угостят кофе. Спасибо за решение всех вопросов! Посещение этого банка - одно удовольствие.
Н
наталья манягина
Знаток города 8 уровня
25 августа
Всегда все быстро, четко, ясно и понятно. Вежливые и компетентные сотрудники.
1
А
Анна Ш
Знаток города 7 уровня
19 мая
Обслуживание на высшем уровне, персонал понятный и культурный. Прекрасно!
Владимир К.
Знаток города 5 уровня
16 апреля
Этот банк стал моим основным местом для банковских операций. Я ценю быстрое и качественное обслуживание, а также гостеприимство сотрудников.
2
Ю
Юлия Балашова
Знаток города 8 уровня
13 октября
Всегда могу рассчитывать на первоклассное обслуживание и поддержку Альфа Банка для моего бизнеса.Банк развивается с каждым днём.
Сотрудники отделения приятные, вежливые, но абсолютно не компетентные.
Самостоятельно могут ответить только на самые простые вопросы, информацию по которым и так можно прочитать в личном кабинете.
2
Посмотреть ответ организации
С
Светлана
Знаток города 4 уровня
17 октября
Стали новоселами и не хватило денег на обустройство кухни. Хорошо, что благодаря Альфу банку мы смогли её оформить в рассрочку. Это очень круто!
В банковском отделении всегда получаю подробные ответы на мои вопросы. Сотрудники банка оперативно решают проблемы, не перегружая меня информацией.
Это крайне ценится.
Екатерина Никифорова
Знаток города 6 уровня
26 марта
Альфа предлагает лучшие условия для вкладов. Разнообразие вариантов и выгодные проценты. Очень довольна.
сотрудники этого отделения уже замучали курить возле подъезда и бросать бычки на газон и дорогу. на замечания не реагируют. фото выкладывать не буду (пока что). будет дальше продолжаться - напишу в главный офис и приложу фото героев и героинь.
Максимально плохой банк, не образование у персонала и много ошибок. Можно было ставить минус Пять звёзд, я поставил бы. Карту выдали другую и отчество ошибку сделали.
То есть я вкладываю а приходит на других людей.
Прошло почти две недели а они не поменяли его в базе данных. Жесть
4
Посмотреть ответ организации
Руслан
Знаток города 14 уровня
11 апреля
Уровень обслуживания отличный. Сотрудники обладают высокой квалификацией и знают как помочь клиенту. Обратившись в банк по горячей линии, я получил ответы на свои вопросы, ни чуть не уступающих офлайн банку.
Банкомат присвоил себе большую сумму денег.
Сотрудники офиса проявили пофигистичное отношение и решали проблему на уровне "отвалите".
Не советую банкоматы данного банка
Посмотреть ответ организации
Вовчик Мороз
Знаток города 9 уровня
10 октября
Скорость дистанционного сервиса Альфа- банка очень радует, особенно в соц.сети ВКонтакте. Забыл, когда последний раз посещал отделение.
Эльвира Аккубекова
Знаток города 7 уровня
3 сентября
Я впечатлена улучшениями в Альфа Банке, особенно выгодными условиями и хорошим обслуживанием , которое я получила при оформлении кредита.
Е
Евгений О.
Знаток города 7 уровня
3 октября
Кредитка-супер всем советую! 100 дней можно использовать без процентов, это круто!
2
Марина Овчинникова
Знаток города 7 уровня
19 декабря 2023
Очень порадовало что можно платить кредит в любое время. Зашла. Оплатила. Ушла. Быстро, удобно, без очередей. Качество обслуживания на высоте
Е
Екатерина Михина
Знаток города 4 уровня
25 января 2023
Обслуживание на высшем уровне. Очень приветливые и доброжелательные сотрудники, которые помогут в любой ситуации. Не могу не отметить менеджера Ирину, которая была очень внимательна. Большое спасибо за всё!
Сотрудники не соблюдают условия конфиденциальности клиентов. Финансовые вопросы с указанием сумм обсуждаются в открытом зале. За 10 минут в очереди я узнал у кого какая сумма на счету и кто пытается снять деньги
Н
Надежда Федосеева
Знаток города 6 уровня
24 июня
Даже без карты мне удалось получить кредит с первого раза . Всё прошло быстро и оперативно !
1
Мария Максимлюк
Знаток города 6 уровня
16 августа
Рефинансировала кредиты. Потратила 30 минут, спросили только паспорт. Очень быстро и просто, осталась всем довольна.
Чем мне нравится альфа, так это тем, что они предоставляют реальные бонусы своим клиентам . Одна акция пригласи друга чего стоит , просто деньги из воздуха ))
Э
Эльвина Низамова
Знаток города 6 уровня
12 апреля
Отделение банка идеально расположено для меня, удобно заходить на работу и быстро снять наличные.
Спасибо большое, великолепное обслуживание! Сегодня побывал в двух отделениях, на большой грузинской, где ужасные сотрудники, где читается в глазах их хамство, и здесь. Это небо и земля. Решили вопросы, помогли разобраться с приложением, и все это происходил очень быстро и оперативно!
Почти никогда не сталкивался с очередями. Все благодаря оперативной работе между сотрудниками. Для меня это большой плюс, потому что мне нужны деньги для работы.
Отделение нового формата, все сотрудники заняты какими-то делами с клиентами, бегают по помещению, забавная обстановка, но можно сесть и спокойно выпить чай или кофе, ни кто тебя не побеспокоит ))
А
Александр Смирнов
Знаток города 3 уровня
10 июля 2023
Очень порадовало как меня встретили в этом офисе. Улыбчивая и милая девушка администратор встретила прямо у входа, соориентировала меня в помещении, что не пришось самому что-то искать. Менеджер решил мой вопрос за пять минут, оценю сервис на 5 звезд!
12.07 писала заявление на разблокировку личного кабинета, заявление не зарегистрировали, личный кабинет не разблокировали, необходимо снова идти в банк и все проделывать повторно
Долгое ожидание, сотрудник при входе задаёт странные вопросы. Если я пришла в банк, то наверно мне нужна услуга/консультация сегодня, а не в другой день. Некрасивое отношение к клиентам...