ЕвроАвто
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1971 отзыв
3 июня 2022
Заказывал товар из Санкт-Петербурга в Москву.
При звонке уточнял сроки поставки, для меня это было важно и определяло выбор поставщика.
Оператор сообщил, что заказы, оформленные до обеда отгружаются в день заказа, и доступны в Москве на следующий день. Меня это полностью устроило.
Оформил и оплатил заказ немедленно, то есть утром в 11 часов.
На следующий день никаких уведомлений не поступало, и в 18:00 я связался с оператором, который сообщил, что заказ задерживается на сутки.
На следующий день тоже никаких уведомлений не поступало, и в 18:00 я снова связался с оператором, который сообщил, что заказ задерживается еще на сутки.
Таким образом доставка растянусь на три дня.
У компании удобный чат-бот в Телеграме и вежливые операторы, но это бесполезно, если не выполняется одно из ключевых взятых на себя обязательств - поставка в срок.
8 августа
Все нравится всегда все есть
18 мая 2022
Давно порывался написать отзыв относительно этого заведения и, акцентирую, конкретно автосервиса, т.к. опыта общения с магазином автозапчастей не было.
Зато есть три истории общения с автосервисом.
История первая.
Была проблема с переключением АКП. Проблему быстро нашли и дёшево решили. Молодцы.
История вторая.
Задымил выхлоп. Сервис произвел хорошее первое впечатление, так что решили и с этой проблемой обратиться сюда. Долго искали проблему и, вроде, нашли - форсунки. Но, оборудования для работы с форсунками здесь нет и их отправляют на диагностику в другое место (судя по стоимости, на другой континент). Ну ладно, решили перестраховаться и обратились в другой сервис, где эндоскопом нашли совершенно другую причину, к форсункам не имеющую никакого отношения, зато прекрасно объясняющую утечку антифриза, на которую тут забили.
История третья, видимо заключительная.
Появились посторонние шумы в районе движка. Уже были сомнения насчёт этого сервиса, но он близко, так что решили дать ещё шанс.
Сказали шумит раздатка. Ну, по описанию и специфическим условиям появления шума подходит, ок. Машинка специфическая, запчасти на неё искать сложно, но раздатку нашли. Ну хорошо, поставили дорогущую раздатку с недешевыми работами. Результат - всё стало тихо... на какое-то время.
Но вишенка на торте то, что старую раздатку они как есть, без пакета или коробки или ещё чего, просто кинули в багажник! Полную масла! И даже не сказали и не намекнули! Да, отдавать старые запчасти это нормально, но не так же! И обнаружили мы это только через пару дней в другом городе, когда на резком повороте этот агрегат с хрустом проломил пластиковую перегородку в багажнике. Теперь, в дополнение ко всему, в салоне воняет трансмиссионкой, всё, что было в багажнике, залило маслом, да ещё и пластиковые стенки багажника побились. Это как вообще?!
UPD: контроль качества сработал, машинку отхимчистили, спасибо.
1
3 августа 2022
Хороший сервис , все сделали качественно .
Отдельное спасибо менеджеру Константину !!
Помог, предложил варианты, вежлив и отзывчивый
Респект всем 🔥
1
1
13 сентября 2023
Сервис добротный, молодцы, есть косячки у всех... Меняли свечи навернулся провод.... сказали что такой у меня бензин) век живи век учись =)) в целом 4+
28 мая 2023
Автозапчасти, почти все есть в наличии, также машину можно сдать в сервис, есть паркинг, есть, автоматы с едой и кофе
20 февраля 2023
Менял заднее стекло. Стекло было в наличии на складе на Варшавке, а сервис в Химках. К назначенному времени стекло было доставлено в сервис, показано перед установкой. Время также было согласовано с менеджером, чтобы машина отстояла ночь в боксе для надежности. Всë отлично. Был бы сервис на Варшавке было бы вообще супер ))
14 октября 2023
Записался, дождался очереди, это 2 дня. Потом выяснилось что записи нет, сбой какой то, привез авто, сказали вечером установят деталь, приехал вечером, деталь не та. Вобщем бардак какой то.
18 июля 2023
Немного мудреная система выдачи товара - талончик на 2м этаже, там своя очередь, потом на выдачу на 1й этаж - там своя очередь ( накладную сразу надо отдавать ребятам за столами, т к 1й и 2й этаж не сообщаются ). А так довольно быстро получила свой предоплаченные заказ.
24 марта 2023
Отличный магазин и сервис сто!качество на высшем уровне! И самое главное компетентные сотрудники! Всем спасибо!
1
1
25 мая 2023
Не рекомендую! Коробку передач не смогли чинить, предлогали из своих складах за 75000,я отказался и за 45000 доставил коробку, в итоге 56500 заплатил за услуги и на эвакуаторе увёз машину, защитник под бампер потерялся, кто снял, куда поставил никто не знает и не хочет искать, просто магазин запчастей! 2 месяцев потерял за ихний услуги и без результата
4 октября 2022
В общем компания вроде не чего,не чего это пустое место!В общем 3-и последние покупки запчастей и расходных материалов(тормозных колодок).Итог такой,если купил натяжитель обводного ремня который с роликом.Установил его сам,в силу обстоятельств!Понял что мало что поменялось через 30-40 км пробега!А новый натяжитель на перекос,такой же как и старый стал который 50 тыс КМ прошёл.То менять Вам не кто,не чего не будет.Его заберут на экспертизу в Санкт-Перербург,на 10 суток проверят якобы на стенде;)Типо у них такой имеется.Пришлют обратно в месте с фото,где рядом такой же который не устанавливался.И вынесут вердикт,на корпусе Вашего натяжителя имеются механические повреждения,он устанавливался на двигатель.Ну я сразу же понял что это архи-мудрый ответ.На мой ответ им,что по вашему,как я мог по другому определить что он жрёт ремень,без установки? Логически не как!В общем я даже и не жалею потерянных 13000 рублей.Главное что все в моей семье живы и приехали из отпуска нормально,только колодки тормозные пришлось выкинуть,так как они развалились на 4 части каждая.Говорят а чего же вы хотели,это же наши делают!А не твои ли слова были,нормальные колодки ставьте!Радиатор теплообменника заказывал 3 раза,с их горе специалистами,цены у этой конторы как ансамбль песни пляски в марте были.Утром в 10-30 радиатор стоил 9600 руб.В 16-00 5300 руб.Из-за их не компетенции с радиатором неделю отпуска потерял!!!!В общем не советую,оборзели хлопчики!
2
20 ноября 2023
Хорошая компания, грамотный подбор деталей,квалифицированные специалисты!
1
14 апреля
Всё отлично, прекрасные и отзывчивые сотрудники
1
8 июля 2021
Очень долгое время обслуживался в Питере в сети Евроавто в разных районах города. При переезде в Москву искал местные сервисы для обслуживания машины, но в основном в поисках цены качества находил шарашкины контры с низким уровнем обсоуживания и дорогущими ценниками ( психология была проста ободрать, накрутить, обмануть). Поэтому я нашёл филиалы Евроавто в Москве, хотя они от меня далеко. Зато я уверен что мне сделают качественно, или если будет брак в работе или материалах то устранят по гарантии. И самое главное всегда есть запчасти и можно выбрать оригинал , аналог, или б/у. Тут же в сервисе всё установят. По крайней мере в Химках.
3
18 октября 2023
Одним словом ШИКАРНО. Грамотный персонал, всегда все есть в наличии. Рекомендую.
23 августа
Клиентоориентированность
Вежливость
Наличие
1
16 октября 2023
Отвратительный сервис хуже в своей жизни я не встречал цены космос приехал на бюджетном авто а платишь как за теслу короче не рекомендую обходите стороной этот сервис а в частности именно тот который в г Химки
13 октября
Все заказы в срок и недорого.
14 октября 2023
Менеджер за компьютером #7,отнесся с пониманием,проявил,внимание,сам проконтролировал съем запчасти,значительно ускорив процесс покупки спасибо
30 мая 2023
Отличная фирма по подбору новых и б/у запчастей. Уже давно пользуюсь услугами ребят, все устраивает. Рекомендую!
1
24 июня 2023
Сервис как в колхозном гараже, меняли сальник заднего дифференциала два раза, после первой замены выдавило через неделю, второй раз меняли по гарантии авто держали у себя три дня никто на звонки не отвечает, приехал сам один говорит машину вчера сделали, второй сказал что сегодня сделали так и не понял сделали вообще или нет так себе контора больше сюда никогда!
29 июня 2023
Выражаю огромную благодарность за помощь в подборе, продаже и особенно установке Сергею и Овику, Акопу, Асхабу! Удачи Вашему сервису!
1 июня 2023
Сканировали ошибку и пробовали сбросить, не получилось, чтобы решить вопрос, предлагают сразу кардинально менять блок SRS, 12 тыс руб, а ведь с блоком все в порядке, но вникать в проблему не хотят. За сканирование ошибки попытку устранить - 2700. Попросту потратил время и так не выяснил причину ошибки. Не рекомендую данный сервис
1
10 сентября
Во время ремонта моего автомобиля украли катализатор.
1
1
29 декабря 2022
Обслуживание на высшем уровне, очень вежливые и очень хорошо работают, запчасти еще не забрал но все вовремя приехала, рекомендую всем автолюбителям !
1
26 марта 2022
Всё всегда есть, а если надо, то достанут!!!! Очень замечательная команда внемательных и очень дружелюбных сотрудников на зоне заказа и покупки запчестей, знающих свою работу и профессионально подходящих к любым вопросам!!!!! Всегда покупаю только у них!!!
3
20 марта
Хорошо организован процесс покупки деталей, только сотрудников мало, долго ждать приходится очереди
13 ноября
Мне кажется это лучший сервис в котором я побывал
25 января 2023
Честно говоря, я в шоке от уровня сервиса!
Сами приглашают на проверку, а к моменту появления в сервисе, выясняется, что все подъёмники заняты!
Кроме того, навязывают мойку колёсных арок по заявке на компьютерную диагностику!
Может быть стоит повнимательнее работать с клиентами?
Вдвойне жаль, т.к. опыт по запчастям был в основном позитивный!
Попробуйте разобраться с чат-ботом в телеграм!
3
8 сентября 2022
Не первый раз обращаюсь за запчастями, огромный ассортимент, Лояльное отношение к клиентам. Хочу отметить менеджера Владислава- вежливый, хорошо разбирающийся сотрудник.
Обязательно буду советовать знакомым!
23 марта 2023
Высокое качество обслуживания, хороший выбор новых и бу запчастей, но и довольно высокая стоимость работ.
11 апреля
Хорошая навигация, электронная очередь, можно наблюдать за рем зоной
17 февраля
Давно обслуживаюсь. Всегда готовы помочь. Отдельно респект Денису
16 февраля 2023
Очень хорошая компания! Предлагаемый товар всегда в наличии. Хотелось бы отметить очень хорошую службу доставки. Привозят товары за 2 часа и всегда вовремя.
1
24 апреля
Очень долго. Сотрудники сонные мухи. Неудобное расположение. Лучше найти альтернативу.
1
30 октября 2022
В астосервисе творится бардак. Отдавали машину с поломкой бензонасоса (бмв 116), ее устранили, но при этом сломали стеклоподъмники!
Два раза уже приезжали за машиной, говорят, что починили, но по факту нет. Сегодня в очередной раз приехали за машиной, говорят, что это не их вина и чинить они не собираются, хотя до этого звонили и говорили, что все исправили, можно забирать.
Перекладываются ответственность друг на друга и требуют оплату ремонта за то, что сами сломали.
Никогда не советую посещать этот сервис.
Требую отделу качества разобраться в сложившейся ситуации, у нас есть все доказательства того, что поломка произошла именно в вашем сервисе, ваши же «мастера» делали фотосъемку, где было видно, что окна исправно опускались и поднимались!
2
1
19 августа 2022
11 августа 2022 года я воспользовалась услугами ЕвроАвто в г. Химки и осталась чрезвычайно довольна. Я обратилась в техцентр с целью проведения комплексной диагностики состояния моего автомобиля, чтобы понять, требуется ли ему ремонт, и если требуется, то какой именно, какой будет стоимость запчастей и работ. С моим автомобилем работал мастер Сергей Демьянов , который в общении проявил безупречную вежливость и толковость, а в работе - тщательность и профессионализм. Все системы моего автомобиля были проверены, по каждой из них я получила письменное заключение и подробные разъяснения от мастера. Как показала диагностика, проведение ряда ремонтных работ необходимо, от мастера я получила понятные и полезные советы относительно срочности и очередности выполнения работ. Обратиться за их проведением я планирую в ЕвроАвто в г. Химки и буду рекомендовать этот сервис своим друзьям и знакомым. Надеюсь, что ремонтом моего автомобиля также будет заниматься мастер Сергей Демьянов.
1
29 июля 2023
5 за честность и доступность, брал АКПП , оказалась с внешними дефектами, на фото при заказе нельзя было определить, поменяли на другую без разговоров
15 мая 2022
Обслуживание на высшем уровне, большой выбор запчастей. Быстрое обслуживание и умеренные цены. Квалифицированный персонал. Из недостатков разбитый подъезд (дорога).
3
20 июля 2022
Делал у них сход-развал. Попал на акцию, сделали со скидкой 20%. Вежливый персонал, приемлемая цена, а самое главное - сделали отлично, я доволен. Советую данный сервис.
3
8 апреля
Замена масла двигатель и замена масла АКПП поменяли мне за 6 часов. Очень долго делают замена масло
1
25 апреля 2023
Чисто, вежливо, большой выбор автозапчастей, но для меня далеко ехать, живу на юго западе, надо найти что то поближе
5 августа
Приезжал 04.08 на диагностику и ремонт.Навязывают доп услуги по замене запчастей каторые менять не надо.Сначала сума ремонта была 29т.р через 30 мин увеличилась на 46т.руб.
1
11 декабря 2022
Можно найти качественную деталь б/у, которые официалы уже не ввозят. Брал блоки электронные, всем доволен, парни на выдаче подскажут и помогут советом. Доволен качеством и обслуживанием.
3
7 мая 2023
Менеджеры всегда помогут подобрать запчасть, практически все есть в наличии, отличное место 👍🏼
16 сентября
Быстрая выдача. Товар заказанный на сайте соответствует получаемому 1 в 1. Есть гостевая парковка.
27 июля
Хороший сервис . Рекомендую знакомым
31 июля
Отличный персонал и обслуживание.
17 июня 2023
Последний визит оказался показательным. После ТО попросил показать машину снизу, без защиты. Удивился, что шланг, у которого естькрепление, просто висел. После того, как забрал машину- появился посторонний звук- опыть сдал машину. Открутили защиту и поставили обратно. Такому сервису у меня лмчно доверия 0