Трели
454 отзыва
13 октября
О плюсах
Расположение удобное
Чисто
Охрана адекватная
Контингент спокойный
Качество звука хорошее
Народа немного
О минусах
Обслуживание никакое, вот просто его практически нет , персонал не знает абсолютно ,что нужно клиентам хотя бы из приборов , то тарелок нет ,то ножей с вилками , неужели нельзя посчитать гостей и принести нужное количество ?
Еда очень долго готовится и не очень по вкусу
Цена неадекватная на кухню и бар , вот прям сильно , чаевые включены в чек, это удивляет , за такое обслуживание тем-более
Вывод
Попить пивка и в микрофон поорать это уровень этого заведения
Владельцу нужно подумать над работой с персоналом и кухней. Иначе заведение превратится в обычный пивняк со своей "славой" от которой не отмыться
4
3 декабря
Ходили с подругой вдвоем отметить моё день рождение. Сначала нам понравилось, удобное расположение заведения, внутри в общем зале чисто ,уютно. Под конец стали петь какие то нудные нерусские песни, в том числе исполняли и диджеи. Свою очередь ждать ооочень долго. Ну это ладно. Официанка ходила с недовольным фейсом. В итоге в чек нам в ключили дополнительно несуществующего человека. Вместо 2 посчитали 3. Сразу в темноте не увидела, потом только дома нашла чек и заметила. Если б не этот обман,можно и 4 поставить .
1
27 ноября
Соберетесь посетить, на всякий сделайте медицинскую страховку, а еще лучше приходите со своей охраной ;).
+
Удобно расположен.
Нормальные комнаты.
Хорошая звукоизоляция.
Нормальная по качеству, объему и подаче закуска. Основные блюда не заказывали.
Достаточный выбор и качество напитков.
Большой и удобный выбор песен.
Отличная работа сотрудника Анастасии - все предельно вежливо, оперативно, грамотно.
Посетители вменяемые, позитивные.
Цивильный туалет.
Нюансы:
Усиление у микрофонов чуть больше чем нужно, из-за этого бывает слишком громко звучит голос того кто хочет или умеет только поголосить и микрофонная завязка эпизодически.
Иногда рассинхронизация музыки и текста на дисплее.
Не очень удобно и понятно как в плейлисте избранного переключать желаемые треки.
-
Как всегда человеческий фактор, кадры решают все.
1. Первая "ласточка", звонок, прозвучал когда придя, абсолютно вежливо, по доброму, попросили в гардеробе оставить 1шт. обуви. На что юноша в белой футболке, нечеловеческими усилиями на своих хрупких плечах несший невыносимые функции гардеробщика и сотрудника охраны в одном лице, видимо обуреваемый толи гормональными бурями толи похмельем, с плохо, с трудом сдерживаемым раздражением сквозь губу поведал что " у меня здесь вообще нет места", демонстративно швырнул пакет на стойку предложив убрать в него и унести с собой. Ну что ж, и на этом спасибо )
Полагаю в том что ваши Гости не хотят в уже слякотное время года разносить грязь по вашему чудному заведению, не ставить в ваших прекрасных кабинетах обувь, а также находиться несколько часов в теплой обуви в помещении, нет ничего зазорного.
Да и ребят ваших ставить в столь неловкое положение.
Подумайте с оказией над этим вопросом.
2. Ваши Гости, выходят курить на улицу.
Донесите внятно пожалуйста до того же мальчика гардеробщика-охранника в белой футболочке, что не пускать Гостей назад, на глазах у изумленной публики превращать ваше чудное прелестное заведение в партер ;), с применяемыми болевыми и удушающими на Гостях, не пускать в заведение забрать свои верхнюю одежду, обувь, личное вещи, документы, портмоне, телефоны, когда на улице уже минусовая температура, как-то странно и не комильфо ;).
Надо отдать должное - сотрудник охраны похожий издали на Александра Арутюнова ), за счет возраста и опыта, оказался более вменяемый и с чувством юмора ).
"администратор" Станислав, возникший инцидент судя по всему проигнорировал и как-то слился ;).
Я конечно понимаю что у ребят работа не сахар, сложная наверное ;), границы допустимого и риски порой не всегда очевидны, да и "пассажиры" бывают разные, неадекватные и порой лучше перебдеть.
Но всетаки клиент, гость - это "священная корова", к ней не стоит применять болевые и удушающие приема, не стоит оставлять "освежиться" ;) на улице в минусовую температуру, не давая забрать личные вещи.
Пожелание к владельцам этого места, лицам принимающим решение, всетаки возможно поработать с персоналом - со службой охраны, лучше фильтровать сотрудников на предмет эмоциональной устойчивости, ПТСР, социальной ненависти.
В противном случае, возможно подобные эксессы которые решаются другими способами, могут к сожалению привести к имиджевым рискам, упущенной выгоде и большим издержкам.
Да и для ваших гостей нерабочая в итоге рука за оставленные в вашей кассе несколько десятков тыс.р., не самая лучшая "мануальная терапия" и "лояльность" к вашему заведению ;)
Вот такой вот "театр безопасности".
P.S. 27.11.24 Продолжение...
Это уже похоже "заявка на победу" ;) - в комментарии к отзыву, ребята попросили позвонить, дабы дать пояснения.
Позвонить попросили по "телефону указанному на сайте".
На какой конкретно телефон, на каком именно сайте, на Яндексе указано 3 телефона, на сайте Трелей один, все разные.
Кому позвонить, кого спросить. Написали от имени "караоке-клуб Трели" ;), не имени, ни фамилии, ни должности ;).
На деревню дедушке, пишите письма :).
Какая прекрасная коллективная "ответственность" ;).
Ну хорошо, я не гордый ;).
Позвонил 2 раза по номеру на сайте клуба и на Яндексе.
Снявший трубку сотрудник естественно не понял чего я от него хочу ;)
Занавес.
"Театр безопасности" был, теперь видимо "Театр эффективного менеджемента".
2
1
24 июля
Приятное местечко) колоритная публика. Отдельно надо отметить очень вкусную и разнообразную кухню. Можно и вкусненького покушать, и с друзьями пообщаться, и попеть старые добрые песни.
Обязательно приду ещё)))
1
1
23 сентября
Шли в этот караоке бар по рекомендации знакомых
Честно скажу были на много больше ожидания
Из плюсов большой выбор песен
Чистая уборная , не было очередной когда забился весь зал
Работает до утра , можно приехать ночью
Из минусов
Грубый администратор , кто ставит музыку
Если у Вас компания из 5 человек, вы будете петь одну песню, как и люди которые пришли в двоем или один человек.
Безумно дорогое меню, алкоголь на вкус как будто разливали в соседнем гараже
Нельзя принести с собой и заплатить пробковый сбор
Больше сюда не приду, не рекомендую
4
26 декабря
Спокойная атмосфера и дружелюбный персонал мне понравились. В караоке-клубе было весело находиться, администратор Нина хорошо, приветственно к нам подошла, все девушки-сотрудницы тоже отличные, мы всем довольны. Прийдем еще
2 апреля
Отличное караоке, всегда весело,позитивно и хороший звук. Адекватные диджеи, прислушиваются к гостям и ставят звук. Цены конечно чуть завышены чем в других заведениях. Чисто и уютно . Особенно хочется отметить вежливый персонал как на баре так и при входе. Охрана и работники гардероба ВСЕГДА очень приветливы,общительны и внимательны к посетителям. Моментальная реакция на решение конфликтных ситуаций ( если такие происходят). Частенько бываем и будем ещё не раз в Трелях)))
4
4
9 ноября 2023
Хорошее место! Приятно находиться. Диджеи - супер! Особенно Марк.
Кухня недешевая и не особо вкусная. Заказывали более 5 блюд - не в восторге. Соотношение ценника и вкуса - неадекватное... Например, салат из семги - это гора рукколы в соусе с орешками и в трех местах скрученные ломтики семги более 800 руб стоимость...Я бы рекомендовал сменить повара!
Нет разливного пива, только 1 сорт фирменный..
Администратор Игорь - порой недружелюбно общается, делает какие - то выговоры по поводу особых правил... Агрессивно общается... Некомпетентный молодой человек, ходит командует, как кому себя вести и что делать...
Портит настроение и впечатление о заведении.
Все же мы приходим и оставляем там свои деньги за которые, как минимум, не хотим получать негатив, просто отдыхать. Более лояльно и вежливо можно себя вести с клиентами!
8
2
28 ноября
Была бы возможность - поставила оценку минус 10 как минимум. Звонила 2 раза перед посещением, чтобы уточнить стоимость входа/аренды/депозита и т.д - на что мне девушка по имени Нина ответила, что есть одна свободная кабинка за 2100₽.
Как оказалось потом это аренда за час. А где это указано? Почему об этом НИКТО НЕ ГОВОРИТ. Да, я не часто хожу в караоке, откуда мне знать аренда за час/два или три часа?
Уважаемая Нина, хотелось немного профессионального этикета от Вас и доброжелательного общения с клиентами, а то складывается ощущение, что посещаешь не караоке в Москве, а курилку складскую!!!
Далее. Потеряли мою куртку в гардеробной, номерок отдала, а куртки то нет. Говорят - вашей куртки нет. На просьбу включить записи видеонаблюдения (так как на входе стояла камера) - никто и глазом не повёл. В итоге нашли куртку спустя время, она благополучно валялась на полу в гардеробной.. Спасибо, очень приятно)
Ребят, ну это как?
Брали апероль - вода водой.
В общем и целом. Запомню это заведение надолго. Спасибо за вечер, больше не встретимся))
3
1 октября
Заведение понравилось, звук хороший, цены адекватные, персонал приятный, добрый, отзывчивый) Менеджер Нина вообще во всем помогла и очень хорошо встретила 👍
1
7 октября
Добрый день, хочу обратить внимание хозяйна Трели, была в пятницу 04.10.2024 на входе стояла барышыня (к сожалению я не знаю ФИО), которая почему то усомнилась в моей адекватности. Мне 50 лет и конечно я понимаю, что не выгляжу на 20, в концепции вашего заведения нет ограничения по возрасту. Параллельно со мной входили мужчины, которые действительно вызывали вопросы о их состоянии. Но этот вопрос был задан мне, при чем в лоб «Вы нормально себя чувствуете?». Я себя чувствовала нормально, до самаого выхода, что не могу сказать о тех мужчина. Прошу обратить внимание на вашего Администратора или Хостес, ее поведение оскорбительные.
3
25 ноября
Отличные комнатки для компаний желающих спеть. Ценник очень приятный на аренду. Меню небольшое, но то что пробовали оказалось весьма вкусным.
Определённо рекомендую
1
21 августа
Побывал в этом месте, звук хороший, к этому не придраться! Но вот персонал отвратительный. Нет никакой этики! Зашел в караоке, сразу на ты, и не хотели впускать и за шорт! В итоге пустили, так это шорты не спортивные! Платный вход, ок. Но официанты не поздоровалась даже. Я извиняюсь, Вы так ко всей молодежи относитесь? Типа мы обездоленные? Раздражает такое отношение!!! Не советую данное заведение
5
1
8 октября
Я как человек с овз.не рекомендую это заведения для людей овз,потому что оно не оборудовано для маломобильных людей.точно не советую это заведения , это огромный минус этого заведения!!
Администрация трели нужно думать не только об обычных людей но ,и особенных тоже.если вы что-то измените и что то сделаете.то может быть я приду в это заведения
10 декабря
Хорошее заведение для снятия кабинки. Обслуживают быстро и без ошибок. Песенное приложение можно скачать на телефон и выбирать, что будете петь. Отличный выбор, если оказались поблизости
1
20 октября
Абсолютно неадекватная охрана. Хочу обратить внимание на работу охранника, который был на смене в ночь 19.10.2024. В соседнем заведении "Артист холл" было танцевальное мероприятие, куда поступила угроза о минировании, и всех людей выгнали на улицу на несколько часов. Ваш человек на охране отказывался пустить людей в туалет, матерился и обзывал всех "русаками - неудачниками". Прошу принять меры в отношении вашего сотрудника, который откровенно издевался над людьми, попавшими в эту неприятную ситуацию. Проверьте ваш персонал на профпригодность и расизм.
2
19 декабря
Ох, ну и наорался же я здесь! Уютно, есть бар, еда, в компании очень рекомендую посетить, любителям попеть))) Обязательно повторим!
30 октября
Практически с начала открытия караоке являюсь постоянным клиентом, но сегодня была последняя капля. Охранник спрашивает обыденно забронировано ли у меня, я говорю что нет, и хотел бы попасть в общий зал. Время +-22.00 Про водят в зал и там 0 людей. ,этому я только рад, но человек за пультом, ему все равно, он предполагает что ему чаемые от одного носителя не светят а зря. Много лет ходил и убеждал себя в том что это лучшее караоке на районе, но это уже давно не так
1
13 июля 2023
Отличное место! Можно попеть от души, отдохнуть. Вкусные коктейли' намного уютнее, чем каких-то самых крутых в центре. Официанты очень внимательные, меню разнообразное и цены приемлемые. Столов не много, не придётся ждать очереди час, чтобы спеть своим столом. Бармены супер, диджеи помогут спеть песню, даже, если вообще никогда не пел в караоке, но очень хочется!!!Рекомендую!
2
10 сентября 2023
Кораоке бар "Трели" оставил на меня незабываемое впечатление. С самого момента входа в этот заведение меня поразила атмосфера и декор. Интерьер бара олицетворяет собой смесь ретро-стиля и современных элементов, создавая уютное и креативное пространство.
Однако, настоящей звездой этого места является, конечно же, караоке. Огромный выбор песен в разных жанрах и языках позволяет каждому гостю найти что-то по своему вкусу. Звуковое оборудование на высшем уровне, и микрофоны работают без нареканий.
Барная карта также впечатлила меня. Здесь можно насладиться широким ассортиментом коктейлей и напитков. Бармены профессионально готовят коктейли и всегда готовы порекомендовать что-то новое.
Обслуживание заслуживает отдельного упоминания. Персонал дружелюбный и внимательный. Они следят за каждым гостем и стараются сделать вечер незабываемым.
Кораоке бар "Трели" - это отличное место для веселого времяпровождения с друзьями, корпоративного мероприятия или просто для того, чтобы расслабиться и петь свои любимые песни. Я обязательно вернусь сюда снова!
2
6
8 октября
Отличный караоке, были в отдельной комнате, оборудование отличное, кормят вкусно, обслуживание на высоте, рекомендую)
1
11 ноября
Что могу сказать , это тихий ужас и только , на отзывы отвечают по скрипту одним и тем же форматом, кухня просто нет слов , ожидание от полтора часа САЛАТЫ , чтобы вы понимали
Сервисный сбор, это отдельный разговор ,включают не предупреждая это не законно !
День рождение испорчено , именинник расстроен
Ценник огромный, качество 0,сервиса 0
Ожидание - реальность )
1
25 февраля
Очень хорошее и достойное заведение в Москве.
1 - надежная охрана
2 - вежливое руководство и официанты + диджеи
3 - неплохой звук, но иногда бывает, что надо попросить что-нибудь подкрутить
4 - меню. Тут лично на мой вкус, есть, куда расти. Ценник не маленький, но разнообразие и качество блюд не очень. Напитки то же самое, в частности мало хорошего пива.
По итогу, я точно могу сказать, что рекомендую данное заведение с некими оговорками…
9 ноября 2023
Мне понравилось! Столиков не много, контингент нормальный! Звук хороший! Еда вкусная! Персонал отзывчивый, сдержанный! Чисто и уютно! Можно прийти одному и в компании! На большую компанию дают две песни, одному- одну! Берут комиссию за обслуживание! Была в выходной, народу не много!
2
1
19 августа
Всё супер как всегда, приятная атмосфера, без пафоса, по доброму без претензий на профи исполнение, не освистят и помогут вытянуть 😁
1
11 июля
Супер заведение. И кухня, и ди-джей, и посетители. Напелись от души. Особенно хороши шоты от бармена. Звук отличный
1
17 октября 2023
Прекрасное уютное, атмосферное место, всегда обновленный плейлист.
Приятный, вежливый персонал .
Вкусная кухня. Имеется закрытая VIP- зона, что очень удобно когда отмечаешь праздник .
И огромный плюс в бесплатной парковке рядом с заведением .
3
11 июля 2023
Лучший караоке клуб в Москве (есть с чем сравнить). Часто бываю здесь. Отличный звук, шикарный танцпол, вкусная кухня, приятные коктейли. Приветливый персонал. Диджей отлично настраивает звук и микрофоны. Уютный, красивый, небольшой зал, песен хватает всегда. Безопасно, всех неадекватов выпроваживают, в обиду не дадут. Внимательные официанты.
4
3
17 ноября 2023
Отличное место! Нам очень понравилось качество звука, публика и атмосфера заведения. Меню разнообразное, на любой вкус, атмосфера располагает к приятному времяпрепровождению и веселью. Обязательно придем сюда еще!
2
1
7 октября
Наш любимый караоке - бар. В общем зале при хорошей компании можно и потанцевать, приятно провели субботу
1
25 сентября
Хорошее районное место) приятный персонал, хорошая кухня, классный звук и очень душевные гости 🌷
12 октября 2023
Замечательное караоке!
Хороший звук, обширный плейлист, вкусная еда и коктейли 😍
В будние дни не сильно большая очередь на микрофон, и можно спеть много любимых песен.
Очень приветливый персонал, как бармены, так и официанты. Регулярно ходим сюда с друзьями, и ни разу не остались разочарованы, придем еще не раз 100%.
1
25 декабря
Пришли в прекрасном настроении. Адекватно общались с охранником на что получили отказ. Я понимаю если бы мы были как-то плохо одеты или ещё что-то, но здесь лисиная неприязнь охранника к нам. Если вы ищите место где можно весело отдохнуть, лучше обойти это заведение стороной
23 октября 2023
Шикарное заведение! Уютно, чисто, комфортно. Прекрасный звук, замечательная атмосфера, очень вкусная кухня! Желательно столики бронировать заранее, может не достаться, особенно по выходным и праздникам.
1
2
12 августа
Был в будни, когда народа почти нет. Мне всё понравилось.
Немного удивило что платный вход. Не депозит, а именно вход.
По ценам наверное как везде. Чем ближе к центру, тем дороже ))
1
22 декабря
Очень люблю это заведение!💝 Уютная атмосфера, музыка на любой вкус. Бывают очень крутые голоса у гостей!🤩
21 августа
Побывал с другом, спору нет, звук во истину прекрасен. Но. Обслуживание жесть, без просу сняли чаявые типо за обслуживание) Какое обслуживание?)!
Заказали пасту карбонара, была сухая, ужасная, кухня минус.
Ягермейстер? 1200 за 40мл, что? Себестоимость бутылки 1700. Вы что, смеетесь?
3
18 октября
Ваш «ди-джей» так и будет всю жизнь ишачить за копейки с таким отношением к людям 🤭 цены неадекватные. Из обслуживания только подливание вина. Никогда туда больше не пойду и друзьям не посоветую.
1
19 августа
Хотите отдохнуть ? Вам сюда! Отличнейшее место !!! Диджеи лучшие, обслуживание и кухня супер !!!
15 сентября 2023
Прекрасный караоке клуб в Москве. Часто бываем с друзьями здесь. Отличный звук, шикарный танцпол, вкусная кухня, приятные коктейли. Приветливый персонал. Диджей на все 100!отмечаем постоянно тут праздники
1
1
18 октября
Поставила бы пятерку, поскольку персонал умелый, вежливый, аппаратура хорошая и звукооператор умелый, НО(!!!) :к выбору гостями репертуара стоит быть внимательнее. Если в нынешнее время кому -то хочется исполнить композицию, в тексте которой звучит прямая цитата из фашистского гимна, разумнее было бы вежливо отказать клиенту. Я говорю о песне группы "Раммштайн" " Дойчланд".
3
15 сентября 2023
Очень отмосферное место, приятный персонал, все чисто и уютно, можно здорово провести время с друзьями, отдохнуть в выходные, от души попеть в уютной отдельной комнате .
В меню есть и что выпить и что закусить
1
1
25 ноября 2023
Отлично место для компании. В целом, Я очень доволена своим визитом в караоке-клуб. Это был замечательный вечер, полный музыки и веселья. Я с удовольствием вернусь сюда снова и рекомендую всем любителям петь и повеселиться с компанией. Приду второй раз
1
1
15 сентября 2023
Очень уютное заведение, приятный и отзывчивый персонал, прекрасная музыка.Большой выбор песен. ВИП залы очень комфортные, удобная мебель. Отдыхать здесь одно удовольствие 🤩Рекомендую к посещению !
2
16 ноября
Забронировал зал отдельно а когда приехали нас не пустили менеджер убежал сказал вы в кастюме мохнул рукой это деревня не различает что кастюме стоит его две зарплаты Я Очень зол. Ждити проверок
1
2 июня 2023
Я бы хотел поделиться своим впечатлением о караоке-баре, которое я посетил недавно. Это было просто потрясающее место! Я был очень удивлен широким выбором песен, которые можно было спеть, а также качеством звука и оборудования. Кроме того, атмосфера была такой дружелюбной и веселой, что я чувствовал себя как дома. Весь персонал был очень профессиональным и внимательным к нашим запросам. Я провел здесь незабываемый вечер в компании друзей и обязательно вернусь снова. Я рекомендую это место всем, кто любит петь и хочет отлично провести время!
3
5
6 октября
Алкоголь разбавлен, при чем ужасно чем-то некачественным. Неужели никто не обращает внимания?
Остальное отлично! Звук, персонал вопросов нет. Если не пить крепкий алкоголь, то можно посещать.
1
6 сентября 2023
Классное место. Были с компанией два раза и придем ещё. Хорошая атмосфера, в караоке очень много песен в наличии. Бар, конечно, хромает, выбор большой, но коктейли как-будто разбавляют, но общее впечатление всё равно на 10 звёздочек. :)
Вернёмся к Вам ещё)
1
19 августа
Отличная для Москвы цена за частные комнатки с караоке, комфортные залы, жаль нет пробкового сбора)
9 мая
Рекомендую сразу брать отдельную комнату. Всё комфортно. Всё....экран, выбор песен, диван...свет....культурный контингент. Отдохнули комфортно.
1