Сколько раз можно объяснять, что нет ни счета, ни долга? Сколько можно названивать совершенно другому человеку? Кому нужна эта горячая линия, если даже такой вопрос решить не можете? Только приезжайте сами. Ну, да, из другого города приехать и написать заявление, чтобы не донимали звонками.
К сожалению приходиться работать с этой компанией,((( на запросы не отвечают , в личном кабинете оплата почему то не отображается, на электронную почту присылают письмо о необходимости подачи показаний счетчика, хотя по телефону говорят что счетчик сам передает показания в автоматическом режиме , что очень похоже исходя из расчетных показателей, такое ощущение левая рука не знает что делает правая(((
Просто кошмар!!!!Какие ужасные сотрудники там работают бессоветные .Людям пишут несуществующие долги угрожают отключением если не оплатят в течении месяца .Сидят просто хамы в расчетном центре не хотят разбираться срвсем!
Самая ужасная контора на которую нет управы , не дозвониться , не дописаться , 3 дня подряд рубят свет с утра до вечера , абсолютно никаких уведомлений , никаких действий .
Звонишь диспетчеру у них всегда авария , 3 дня подряд авария .
г. Ярославль, Творогово 18 линия , Ваша компания , опиливали деревья и все ветки остались лежать на обочинах . После опила деревьев прошла неделя. Уберите , пожалуйста.
дозвонится невозможно, на сайте написать обращение невозможно, компанию интересуют только оплаты за электроэнергию. какая бабушка может с вами связаться если у нее отключили свет
Невозможно дозвониться по тел представленным на сайте. Уехав из деревни в октябре 2020 г оплатили по последним показаниям счетчика. Откуда задолженность в сумме 3427,82? Лицевой счет 763340031652
Постоянные сбои программ, я председатель ТСН Щедрино,передала показания 25.09.20 просила подтвердить получение информации. Таблица для показаний ОДН не приходит, все время надо контролировать, звонить, но вот звоню час по шести указанным телефонам ни кто трубку не берет
Самая отвратительная организация в г. Ярославль. Хамское отношение сотрудников начиная от менеджеров и до руководства. Пользуются тем, что являются монополистами в сфере энергосбыта. Даже в период пандемии, не работая сами, достали своими письмами с требованиями аванса за ещё не поставленную энергию и угрозами отключения электричества..... Хамы!!!!!
Похоже все вымерли .
Или откочевали в другое место .
На тел. не отвечают.
Возможно там основались какие мошенники ?
Руководство , снимите телефоны , они неработающие .
очень отзывчивые работники. всегда все подробно и толково объяснят. не их вина, что система у нас идиотская, и часто непонимание возникает из-за того, что инструкции и регламенты по многим рутинным вроде бы вопросам, заставляют собирать кучу справок, о которых люди даже не подозревают.
Безобразие полное. в Компанию не попасть, дозвониться невозможно!
После 5 минут ожидания оператора, оператор ответил коротко, Вас не слышно и сразу положил трубку.
Снаружи все цивильно. Только дорога прямо после здания тнс упирается в пешеходную зону. Парковка крайне скудная. Внутри неряшливо, нет электронной очереди, просто окна. А вот девушки в этих окнах очень милые, отвечают на вопросы, даже на глупые, без раздражения. Очередей нет. Посещение данного заведения ограничилось примерно пятью минутами. Ещё из минусов - далеко до городского транспорта.
Организация-пофигист. По делу говорят тихо и непонятно, зато посылают в известное местное громко и внятно)) одна кассирша чего стоит, увидит тебя и: ГааВарите!))
Обращалась в офис, с достаточно серьёзной проблемой. Мне профессионально и терпеливо помогли проблему разрешить. Спасибо огромное сотруднице окошка N8.
В кассах работы с физиками сидят хамоватые операторы. Несколько раз был свидетелем грубого ответа оператора человеку в возрасте. Объяснить человеку не могли нормально почему ему столько насчитали. Если Вы юрик, то оплатить услуги в кассе можете только в свое рабочее время, т.к. кассы работают до 17 часов максимум. Все для людей!
Телефоны указанные на сайте НЕ РАБОТАЮТ! Супер сложная и непонятная схема работы данной организации. Видимо в такой неразберихе кому-то выгодно "работать".
Контора ужасная. Постоянные отклюсения после дождя в д. Макарова , Даниловский район , Ярославская обл. Всегда обьясняют старым трансформатором , который меняли раза 3-и , за прследние три года. Просто ужасная работа!!!! При этом горячая линия , ничего пояснить не могут!!!
Оплачиваю счета за электроэнергию. В кассе к женщинам вопросов нет, все вежливые. Специалисты седящие на приеме населения очень грубые, на лишние вопросы одно хамство. Обед необходимо делать плавающий, т.к. приходишь в 12 часов, все, жалюзи опущены приема нет.
Прихожу в тнс написать заявление что бы квитанции приходили на новый адрес, подхожу к первому попавшемуся сотруднику и спрашиваю куда мне обратиться по данному вопросу, сотрудник организации уточняет адрес обьекта и когда слышит в ответ ростовский район, начинается ее речь : вы зачем сюда пришли? вам надо в ростов! Кто вообще вас всех сюда отправляет? почему все идут к нам? Идите на третий этаж! Я ей говорю не надо разговаривать на повышенных тонах, сообщите мне ваше ФИО, так как у вас нет ни бейджа ни таблички, что она сделать отказалась! говорю ей я тогда вас сфотографирую, она хватается за штору и начинает закрывать окно приема! И кричать на каком основании (жалко сюда это фото нельзя выдожить) в итоге я ей говорю дайте мне телефон ростовского тнс на что она отвечает никаких телефонов у нее нет, а телефон горячей линии она не знает! Отлично работают полный вперед)))
работает 2-3 окна из 8, грубоватые работники (но их я пониманию), жара (хоть и есть кондиционер, точнее он для вида), почти не где присесть (8 стульев на весь зал). В хорошие времена там и под 30 чел набегает разом.
Вожу показания счетчика от организации и забираю счета на 2ом этаже. Очень не приветливая оператор. Ничего не объясняет. Такое впечатление, что мы ей все надоели
Отвратительное обслуживание: хамские бабки в окошках (как в «совке»), некомпетентный персонал в кассе - был первый и последний раз. Советую без крайней надобности туда не ходить! Руокводству хочется пожелать пересмотреть политику по подбору и обучению персонала - действующая явно не работает!