Сушкоф и Пицца
571 отзыв
11 февраля 2022
Всегда бастро, качественно. Цены приемлемые. Роллы заказываем только Сушкофф очень давно.
9 мая 2022
Приятное место. Вкусная еда. Добрый персонал. Быстрая отдача, минимум времени ожидания.
15 января 2022
Прекрасное заведение, отличный и приветливый персонал, который всегда поможет в выборе
3
1
2 сентября 2021
Сегодня сделала заказ, у меня сертификат есть. Написала в чате, но ни кто долго не отвечал, потом позвонила по горячей линии, тоже не брали трубку. В чате я не могу сидеть и ждать, ответили через час, когда уже заказ был отправлен. Сертификатом я не смогла воспользоваться, причина в работе операторов и менеджера. Так и ни кто не перезвонил, хотя обещали... По итогу отдала полную сумму, не воспользовавшись сертификатом. Я в шоке, если честно, не первый год с Сушковым, но отношение к клиентам оч оставляет желать лучшего. Спасибо за испорченное настроение.
3
3 сентября 2021
UPD. БИЗНЕС Сушкоф и Дель песто основан НА ФУНДАМЕНТЕ из ЛЖИ и жажде СИЮМИНУТНОЙ ПРИБЫЛИ. Об этом сама за себя "говорит" работа общепита за последние годы.
Они обещали устранить проблемы, но буквально НИЧЕГО для этого не сделали - за несколько лет.
ОТЗЫВ.
1.
В течении 3х лет мы были постоянными клиентами Сушкоф и Дель песто. Однако, любому терпению приходит конец.
Всё началось с того, что целый год (2018-2019) они регулярно опаздывали, но компенсировали опоздание.
Пока это были роллы, было всё ок.
Но однажды в мороз - новогодние праздники, они привезли ледяные роллы без сумки. Якобы у курьера нет сумки. Это ложь 💥
Мы даже брать не стали.
2.
С пиццей дела обстояли ещё хуже. Сначала изчезла бумага из под пиццы и в это же время (с разницей в 2 дня!) мы прочитали у Ивана Зайченко пост про оптимизацию расходов, мол деньги берёт у мамы, не в банке, и вообще надо экономить.
Таким образом, пиццу привозили в коробке. Бррр....
3.
Потом, очень синхронно, когда появилась в городе ДоДо пицца, которые готовили без перчаток, объясняя тем, что так тесто лучше чувствуется, - Сушкоф хвастались, мол, какие они крутые, - в перчатках.
Но потом убрали и перчатки.
В целях экономии.
4.
Дальше ещё хуже: камеры видео - наблюдения даже ночью показывали, как падает дневной свет. Очевидно, камера в тот момент работала в записи. Это ложь 💥
5.
Самой последней каплей стало то, что они придумали курьеров на велосипедах и пицца в любое время : Утром, днём и ночью приезжала холодная!
Курьеры твердили заученные фразы: кухня задержала или пробки. Это ложь 💥.
Эти отговорки они твердили, даже доставляя в машине.
Но потом 1 мужчина - менеджер (мы заказывали несколько раз за неделю) звонил, извинялся и признался, что курьеров не хватает. Это правда.
В унисон и очень синхронно посты у Ивана Зайченко твёрдо подтверждали, что поваров и курьеров не хватает. Все бегут. У всех ресторснов одна проблема.
Правда, он писал, извинялся и утверждал, что всё это якобы на них свалилось в последние месяцы. Это ЛОЖЬ 💥.
На самом деле, все клиенты сталкивались с этой проблемой в последние несколько лет.
Не только я, но и друзья по ФБ у Ивана Зайченко, наши общие друзья и знакомые.
6.
Помню, во время карантина в 2020 году мы хотели сделать заказ, но передумали.
Нам звонил женский голос - она уточняла, почему мы не заказали. При этом, она недовольно пропустила мимо ушей, что причина - в ужасно низком качестве сервиса Сушкоф и Дель песто.
Полагаю, их интересует только личная прибыль, которую они не получили.
7. ВЫВОД.
Клиенто -ориентированность компании близка к 0.
Упала за последние пару лет.
Ни один свой косяк они не исправили за несколько лет (!) .
Пицца и даже тёплые роллы - регулярно приезжали холодными, - курьеры опаздывали регулярно.
Эта проблема - не только у нас, но и у всего окружения.
4
1
29 декабря 2022
Еда вкусная, но обслуживание ужасное, когда делаешь заказ через кассу, как будто делают одолжение, не переспросят.
1
16 марта
Даааа, сушкофф сдает позиции
1
1
10 августа 2022
Испортился Сушкофф к моему величайшему сожалению, раньше всегда покупали роллы только у них и всегда был восторг, а сейчас тяп ляп и так сойдёт, если не успеваете зачем брать заказ?
3
23 февраля 2020
Давно заказываем в Сушкоф роллы и пиццу, всегда довольны. Вкусно, порции немаленькие. Поставили бы смело 5*. Но удивили нововведения в ресотране: чай только в одноразовых пакетиках, чайников заварочных больше нет. Заказ надо делать на кассе, убирать за собой. Система полного самообслуживания. Ну это уже совсем не уровень ресторана, как было раньше. Разочарование. Может доставкой пользоваться и будем, но в "ресторан" такой вряд ли еще поедем.
4
1
8 декабря 2021
Заказали в субботу. Понимая что в этот день загрузка большая, заказ сделала на определённое время. Курьер задержался на 40 минут, скидку не предоставил. Оказалось, что роллы в сете заменены, меня об этом не предупредили. На горячую линию дозвонилась, сказали что перезвонит администратор и так и не перезвонили
4
1
22 сентября 2021
Почему три звезды? Потому что не ем суши, ну да, я тот самый человек у которого рвотный рефлекс на такую кухню! Ребята в принципе молодцы, тем кто ест это суши и роллы там по кайфу...
Пица тоже достаточно приличная, дороговато конечно на мой взгляд, но и вокруг ценник растет. Вообщем рекомендую, тем кто есть такое понравится
1
2
4 августа 2021
Вкусно, но не очень быстро. Разнообразное меню, много новинок, свежие продукты и скидка на самовывоз)
2
10 января 2022
Очень вкусно 😋 готовят советую место.
А если вы любите кальян то там есть кальянная очень хорошая
3
1
17 января
Нравится жена только там заказывает
23 сентября 2021
Заказали с мужем 2 "других Филадельфии" Мало того что ждали заказ дольше на 10 минут ещё принесли замороженные ролы с ледяной рыбой. Отвратильные условия . К слову менеджер решил исправить ситуацию и добрый муж простил их, что говорит о хорошей подготовке персонала. Для меня же ужин был испорчен. Если вы вводите новинку в меню готовьте и ингредиенты заранее заставляйте предупреждать об этом кассиров заранее
1
21 октября 2023
Всегда большой выбор ролов и пиццы
14 сентября 2021
Два дня назад, в ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, решила заказать роллы у этого ресторана. Хотя до этого 1,5 года заказываю в другом месте, тут решила попробовать что-нибудь другое и оказалось зря, полное разочарование. Заказ оформляла на сайте, приятно удивилась, что в честь дня рождения при заказе делают подарок, такой баннер висит на сайте) В итоге, привезли заказ (доставка была быстрая, в этом молодцы), роллы сами по себе малюсенькие, как для маленьких деток, немного переболтались в контейнере, потеряли свой вид, но так как мы были голодные, конечно же съели, вкус так себе.Еще меня очень удивило, что никакого уточнения сколько приборов положить тоже не было, был один. Ладно дома были палочки. Так же удивило крохотное кол-во имбиря. А подарка так никакого и не увидела, хотя промокод на сайте ввела. Писала в живой чат менеджеру об этом, что мол некрасиво клиентов обманывать) На что получила ответ , после долгой переписки, что она видит по программе, что промокода не было)) И перестала отвечать на мои сообщения. В общем и целом, разочарование) И роллы так себе, не понимаю кто их нахваливает) и тем более лояльность к клиенту - 0.
2
2
18 апреля
Лучшее место на земле
27 июня 2022
Один сет от другого могут отличаться категорически. От одного в блаженном восторге, другой оставляешь недоеденным и уходишь разочарованным.
3
2
27 сентября
бомба
31 июля 2022
Очень жаль,что сейчас нет доставки в нашем районе,часто заказывали роллы,теперь приходиться пиццу заказывать в других компаниях😒.
11 января 2022
Вкусное место хочешь роллы хочешь пиццу все делают к назначеному времени как на вынос так можно и там посидеть если свободно.
3
23 августа 2023
На троечку. Пицца лучше, чем суши. Но это на мой вкус:)
1
26 сентября
Еда дрянь
28 декабря 2021
Обычно заказываем в другом месте, тут решили заказать роллы в Сушкофф , срок доставки указан был через час, через 45 мин звонят и говорят что нет ингредиента для ролла, только обнаружили через 45 мин??? Это ещё время на готовку и доставку?? А ты сиди и жди ..жди..
2
2
16 июля 2021
Заказали доставку роллов. В комплекте отсутствовал соевый соус, 5 салфеток на 5 персон, 1 маленький бокс с имбирём и 1 маленький бокс с васаби. Сэт заказан был без икры. Но икра присутствует местами на не которых роллах. Качество сборки роллов отсутствует.
1
30 августа 2020
Работают круглосуточно. Обалденная пицца "Курица Грибы" и "Просто Космос". Макет владельца Зайцева на входе составит компанию, если ешь/пьешь в одиночку. Хотя есть симпатичные девчонки-кассиры, но они компанию составлять отказываются, т.к. постоянно шелестят на заказах..
Правую часть парковки лучше не занимать (если смотреть на Сушкоф), т.к. там в свою очередь шелестят ночные курьеры, на постоянке развозя роллы/пиццу голодным жителям Еката
3
2
15 мая 2022
Вкусно и быстро, надёжно!!! Заказываю 10 лет и нашей семье нравится💓.
3
10 сентября 2021
Ужасно долгое время доставки заказа. 4 часа!! Курьер задержался на час. Сам водитель на звонки не отвечает, только после звонка в техподдержку в приложении показало, что курьер задерживается. Оператор компетентный, я понимаю , что она не в силах ими управлять, поэтому 1 заезда. Скидка 15% за ожидание, хотя при ожидании заказа 4 часа это мало.
Спасибо за «оперативную» работу
4
27 октября
Раньше было лучше и дешевле
14 июня
Супер
18 декабря 2021
Роллы очень вкусные. Ребята внимательные. Обслуживание быстрое. Мамина-Сибиряка, 25.
1
1
8 июня 2023
Роллы вкусные, а вот пицца мне не очень понравилась
19 октября
Лучшие роллы! Вне конкуренции!
30 августа 2023
Хороший режим работы, вкусный чай
1
17 октября 2021
Сушков лучшая компания в городе. Альтернативы не вижу. Любой филиал следит за качеством. Обслуживание на высшем уровне.
1
1
22 октября 2022
Приготовили вкусно и достаточно быстро. Спасибо!
1
1
16 декабря 2023
Любимое горячее капучино.
1
19 апреля 2021
Вкусно, и быстро обычно, рекомендую (редко бывает что 1 из 5 блюд не соответствуетожиданиям), за свои деньги отличный сервис и качество
3
4
30 января 2023
Кухня хорошая. Но для обеда не подойдёт. Зал видимо является офисом для сотрудников компании. Не удобно, вы жуёт, а все работают вокруг.
1
17 февраля
Вкусно, быстро!
25 апреля 2022
При заказе указала, что оплата будет наличными, указала купюру. У курьера не оказалось сдачи, девушка по телефону предложила оформить возврат 🤣 отстой. Раньше было лучше
2
1
7 августа 2022
Быстрая доставка, качественные блюда... В общем заказывайте смело...
27 августа 2021
Приложение работает отвратительно! Была на пункте выдачи на 8 марта 146, заказала ролы с собой через приложение, заказ был сформирован только на следующий день, хотя времени было 20.00. Попросила отменить, деньги списали. Тут же заказала на точке выдачи, заказ готов через 15 минут.
Куча потраченного времени на возврат и "зависшие" На 5 дней деньги.
3
1
13 июня 2021
Сегодня ждали заказ, в итоге вместо того как привезти в 9ч. Нам звонили три раза и переносили заказ, то на 10ч потом на 11ч и снова перенесли только на 25 минут позже. И ещё проблема в том что на компрессорный, раньше 9ч не привозят.. Компенсация всего лишь 200₽ Мы очень расстроены тем что, заказ не привезли вовремя.И нам не вернули деньги, заказ отменили.... От подростков которые хотели нормально поесть...
12 января
Супер пицца и роллы!
1
17 ноября 2023
Не очень, много лени у продавца.
23 ноября 2021
Отвратительный сервис!
Заказали роллы, а в пакете плов
При жалобе даже не предложили довезти роллы, а просто сказали извините вот вам скидка на след заказ, я в шоке. Больше в Этот ресторан ни ногой
2
5
27 марта 2022
Ни разу не выполнили доставку в заявленные 30 минут, как указывают👎🏻 Из еды, только новая пицца дель-песто более менее, но и ее доставят холодной
2
1
3 июля 2022
Заказали роллы и пиццу!!!! Жесть… пицца с тараканом…. Отказ от всего заказа!!!! Больше никогда не буду тут заказывать!!!! Ужас!!!
3
3