В кафе тормозит система "закажи сам". Платёж прошел не сразу, бонусы списать и вовсе не удалось. В качестве комплимента посетителям - напиток - лимонная вода.
Если говорить о всей сети - ценник значительно вырос, а кафешки работают скорее на вынос нежели на приём посетителей.
Решили с одногоуппникам на майские праздники заказать еды, впервые сделали заказ в сушкоф и не пожалели, очень быстро, а самое главное вкусно, у меня у самого не очень хорошее отношение к роллы, но после того как я попробовал их запеченные роллы… знаете, пойду еще закажу)
Мне не понравилось по адресу.... Поговорил, не скрываю был выпивший, заказал роллы и кофе. Получил пластилин со вкусом рыбы и очень хороший кофе! Напишите кому нужен бариста и хороший человек! Скину адрес и имя, может договоритесь, ему там жизни не дадут.
Часто посещаем эту сеть, все отлично, однако сегодня у латте оказался кисловатый неприятный вкус, отпили меньше половины, сообщили кассиру, что латте кислый, на что получили ответ "хорошо".
Зашли ранним утром с подругой за едой.
Неужели трудно было в заказ с собой по-человечески собрать приборы? К роллам не положили палочек, ни салфеток, ни соусов, в одном наборе приборов зачем то вообще лежит ложка, в другом просто вилка и больше ничего....
Мы сидели единственные в зале и ждали заказ с собой, ребята занимались своими делами и видели, что мы сидим, ждем свой заказ с собой, но даже на стойку пакеты не поставили, чтобы мы видели, что уже действительно всё готово и мы можем забрать, я уж молчу про то, чтобы как то сообщить нам что-то вроде "Всё готово, можете забрать"
В заказе была деревенская картошка....это просто ужас, я не знаю, что с ней делали, но она явно не первой свежести- не хрустящая, не соленая, просто пресная.
Поке с курицей вида никакого не имело, всё понакидано просто на тяп ляп, серьезно
Как-то ни здравствуйте, ни до свидания, ни "спасибо за заказ", создали впечатление, будто лучше бы мы вообще не приходили в 4 утра.
Может тогда незачем работать круглосуточно, если нет желания?
1
Мария Белова
Знаток города 6 уровня
13 февраля
Вкусно, быстро) очень порадовало что все готово за 15 минут! Пришли ближе к 6 утра, с поезда! Покушали, и остановились довольны!
Оформили заказ с доставкой, заявленное время ожидания на момент оформления 80 минут. Прождали заказ в течение часа, перепроверяю статус заказа на сайте - его даже не начали готовить, а время ожидания опять 75 минут... Прождали целый час впустую, остались голодными. Зачем принимать заказы, если не справляетесь с заявками?
Добрый вечер всем! С Днём знаний! Сегодня первое сентября и видимо праздничный день влияет на скорость обслуживания. С четвёртой попытки заказали сеты и время заказа показало 3 часа. Шутка или что?! Вообщем неприятно
Очень много лет заказываю только в этой компании! Причина: БЕСПОДОБНОЕ КАЧЕСТВО! Как и других подкупали акции и прочие ходы других фирм, но сколько компаний не перепробовала, лучше этой НЕТ. Всегда свежая продукция, компоненты подобраны на 10 из 10 (у некоторых компаний авокадо в роллах как картошка((((). В общем ребята молодцы!!! Желаю процветания данной копании, мое сердце и желудок ваши на веки)))!!!!!!! Сервис на 20 из 10) Кухня на 20 из 10. Я лучше за 10 лет не нашла, думаю и вы не найдёте!
Раньше были супер роллы качественно быстро очень вкусно, был постоянным клиентом, но последние заказы испортили все окончательно, сначала привезли все роллы рассыпались, заказал вчера вечером ( воскресенье) в 23:20 , мало того что время доставки было на 1:55, дак они умудрились опоздать на 40 минут никак извинений , не предупредили о задержке ,пока сам не уточнил !!!!!
Всем доброго времени суток! Сегодня разместила онлайн заказ. Заказ был приурочен к поздравлению. Время следовательно тоже было выбрано. Не знаю, как так случилось, что заказ обнулился, а деньги списались. Позвонила сразу менеджеру, но мне сказали ждите. Но чего же ждать, ведь у меня событие. Запросили скинуть скриншот списания денежных средств на ватсап. Прошло 3 часа. Ни возврата, ни роллов, ни звонка.. Такое отношение к клиентам, просто ужасно. А я всегда делала заказы именно у этой компании.
Хороший ассортимент, круглосуточная горячая пицца и закуски. Классные морсы. Рекомендую к посещению.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Дегустатор 6 уровня
14 марта
Отличное место, заказывали огромный сет роллов и пиццы, нужна была доставка, доставка реально метров 500 пешком. Курьер опоздал на 1 час 20 минут, весь заказ более 8000 рублей достался бесплатно, рекомендую 😁😁😁
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 7 уровня
4 марта
Заказал заранее, в назначенное время пришел, забрал. Персонал вежливый, суши вкусные, упаковано хорошо и красиво.
Невероятно вкусные роллы ! Насыщенный вкус облепихового чая с имбирём, свежий и очень быстрый заказ! А уютная атмосфера и милейший робот- основа классного сервиса. Спасибо 💋💋💋
Доставка очень сильно подвела. Заказывать ко времени бесполезно. Заказал за 6 часов до мероприятия доставку ко времени, в итоге отправили курьера только после моих звонков. В итоге опоздали даже с заранее заказанным и оплаченным заказом. По горячей линии наврали что курьер задержался и его накажут, курьер мне показал что ему выдали заказ уже позже времени назначенной доставки. То есть ещё и ошибки не признают и курьера попытались крайним выставить.
Полное расстройство.
Хочу пожаловаться на работника этого заведения. Мы спокойно сидим (перед этим сделали заказ), подходит работник и выгоняет нас по причине что мы что ломаем в заведении, вырываем цветы и ТД. Без всяких доказательств что это сделали мы просто выгоняет нас. На улице зима; зашли погреться и покушать , а нас выгоняют. Говорит приходить только с родителями, а мы гуляем. Очень этиижм не доволен:(...
По качеству еды, доставке, удобству и так далее к этому заведению нет вопросов. Но раз уж Яндекс предложил мне написать отзыв, вероятно, решив что я заходил в это место по геолокации, тогда как я просто живу рядом, то воспользуюсь случаем. Итак, как уже сказано, я живу напротив «Сушкоф» на Мамина-Сибиряка. Заведение круглосуточное, из-за чего у меня к нему накопилось немало претензий.
1) Так как заведение круглосуточное, всю ночь к нему подъезжают клиенты и курьеры. Многие из них (особенно клиентов) уверены, что жителям окружающих жилых домов (а заведение именно среди них стоит) непременно глубокой ночью понравится то, что они называют музыкой, а так же звук их колхозного прямотока из Жигулей. И если с курьерами ещё как-то вопрос можно урегулировать с администрацией (за что спасибо), то с посетителями - непонятно.
2) На заведении висит большой дисплей с рекламой и подсветка. Дисплей работает в режиме 8:00 - 23:00, правда, с перебоями (иногда не отключается). Казалось бы, что всё в порядке, но яркость экрана никак не регулируется. В зимние месяцы с коротким световым днём и очень долгой темнотой светит в окна со всей дури (в чём проблема сделать как у нормальных людей с регулировкой яркости неясно). Подсветка же из прожекторов и вовсе включается на ночь. И из-за угла из поворота светит не только на дорогу, но и в дом напротив.
Сам я несколько раз заказывал у них роллы, действительно вкусно. Но конкретно этому заведению на Мамина-Сибиряка 25 ставлю 1 ввиду вышесказанного и надеюсь, что круглосуточно они работать перестанут.
Пожалуй, лучшая пиццерий из всех, в которых я бывал. Очень приятные сотрудники, очень уютная атмосфера, а сама пицца превосходит все ожидания. Буду и дальше рекомендовать всем!
Отвратительный сервис доставки!!! 27,12,2022г. заказала 3 блюда и 1 сет шёл в подарок, в результате привезли только 2 блюда и без подарка... Руководство и менеджеры прячутся и не желают решать вопрос, деньги за недоставленную еду не вернули!!!! ПОЗОР!!! Что за отношение к своим клиентам??? не успеваете и не в состоянии обслужить такое количество заказав, значит НЕ беритесь!!!!!!
Возможно я попал в критические дни :-))))..
Заказ можно оформить только на одном единственном планшете - постой в очереди. Думал еда нормальная, но и пицца не очень вкусная попалась :-)))
А на диван я сёл скраюшку - грязный....
Еда - меню разнообразно, я ел роллы и горячие блюда.
Качество - высокое. Ни разу употребление заказанного онлайн или в ресторане не вызывало проблем со здоровьем.
Доставка - быстрая. Учитываются пожелания клиента.
Персонал - прекрасный. Операторы и повара были вежливы всегда.
Роллы здесь самые вкусные, на мой взгляд. Большие, рыбы много, начинки много, рис не разваливается. Ещё очень нравится функция, где можно выбрать самостоятельно соевый соус, имбирь и васаби в нужном количестве (в общем 15 позиций входят в стоимость, что совсем не мало!)
Быстрая доставка. Заказывали на сегодня к определенному времени, даже на 5 минут раньше приехали, очень приятно)
Курьер доброжелательный, пожелал приятного аппетита и хорошего дня))
Я как всегда в восторге! Всем советую)
Искала доставку пиццы на день рождения. Друзья посоветовали Сушкоф, ну а я друзьям доверяю, заказала. Привези очень быстро, пицца была вкуснейшая, давно такую в Екб не ела. Мы с друзьями довольны, а я теперь, кажется буду тоже всем советовать это место!)