Люблю роллы. И это одно из мест, где они очень вкусные. Часто сюда заезжаю: бригада поваров работает быстро и качественно. Жаль только, что по моему адресу нет точек доставки , приходится специально ехать за ними.
Заказали в 16:15 средний набор роллов, обещали доставить в течение 2х часов. В 18:45, не дождавшись заказа, позвонили уточнить по поводу срока ожидания, сообщили, что курьер будет в течение 15 минут. Через час никто не приехал. Во время следующего звонка передали, что курьер приедет через 30 минут. Заказ отменили. Суммарно прождали почти 4 часа.
Система доставки работают отвратительно, не рекомендую
В Опалиху Серебрицу доставили за пол часа, все аккутарно по коробочкам, запечённые привезли горячими, куртки сама вежливость и все очень вкусное! Спасибо большое!
Печально конечно!!! Заказываем с суши стор очень давно, всегда нравилась цена качество, всегда заказывали карбонара очень была вкусная!! Но последние разы очень растроили, заказали раз карбонара без соуса от слова совсем, ну думали ладно повар плохой попался, порции естественно уменьшились, цена выросла, но это и не удивительно везде так! Заказали пару дней назад опять в 16.00 примерно на вынос, время заказа 20.10,пришла после работы ждала ещё 15 минут заказ, т.е. С 16.00 время не хватило, ладно думаю. Открыла карбонара и опять ахнула, макароны не первой свежести с огромным количеством масла, которое на дне и его не размешать т.к. коробка размером со спичечный коробок!!! 350 руб. за сухие макароны лежащие на масле, яйцо сверху и 3 куска бекона, ролы тоже испортились, в 2 раза меньше, начинка один сыр не лучшего качества, больше ни когда там брать не буду, придётся искать новую доставку!!!
5
1
Посмотреть ответ организации
Сергей А
Знаток города 11 уровня
25 ноября 2024
При заказе попросил не звонить курьера в дверь, т.к. спит ребёнок, по итогу конечно стоял и названивал, заказ привезли не полностью, а именно забыли положить васаби... Позвонил, обещали привезти его через 30 минут, в итоге так никто не позвонил и ничего не привёз!!! И такое происходит далеко не в первый раз!!! Если такое халатное отношение, то как и что тут готовят остаётся под большим вопросом...
Больше сюда не ногой и никому бы не советовал.
Не первый раз заказываем здесь роллы и все, в принципе, устраивало. Но сегодня ВО ВСЕХ роллах( сет Атакай) , где должен быть лосось, были лишь спинки коричневого цвета или обрезки(!), на фото видно, как такое допустимо? Если и в следующий раз будет такая история, однозначно больше заказывать и рекомендовать это место другим - не будем. Плюс при доставке, все роллы съехались(уже не первый раз).
Лет 5 уже заказываю роллы из этой сети,очень приятные цены,и качество достойное,есть программа лояльности,проблем никогда не возникало,часто интересные акции и сезонные роллы.
постоянно заказываем суши только через сушистор, очень вкусно и большие порции
доставка быстрая
роллы нравятся абсолютно все
хочется ,чтобы добавили побольше разнообразия горячих роллов
рекомендуем !
Из-за близости к дому всегда заказываем роллы здесь. На протяжении нескольких лет качество остаётся хорошим. Вот только пропал из меню любимый Хару сэт, но может ещё вернётся?(
Просто отвратительный сервис, была первый раз, решили купить с дочкой роллы, заказали, получили., по факту что заказали оказались совсем не те, начинка где должна быть креветка только крабовые палочки, салат, и рис, угря сверху нет, какой то соус, под видом угря, лососи в начинке тоже нет. Но самое интересное что они были не свежие и испорченные, чуть не отравились, пришлось выкинуть. Никому не советую данное заведение. Нужно куда то обратиться, потому что делают не качественные и испорченные. Хотели вернуть, но уехали далеко., не было времени.
сегодня решила заглянуть в ваш магазин что-то готовить дома абсолютно не хотелось и была приятно удивлена:приветливый персонал,аккуратный и чистенький зал,довольно приятный выбор.очень понравилось,что заказ был сделан прямо при мне,все можно было увидеть,так же приятно,что не похожи на траву по вкусу,а весьма и весьма вкусные суши и ролы.беру а вооружение ваш магазин и буду рекомендовать знакомым.
Ранее заказывали тут роллы, и было ну очень вкусно. Последний раз попались кости в роллах с окунём, рис вообще не имел какой-то формы, все разваливалось(((
Разочарование
Здравствуйте всем. Суши с костями это что-то новое! Суши стор уже не тот
Доставка была 3 часа, вместо обещанного 150 минут. Привезли холодные! Сильно разваливаются! Но вот самое ужасное это кости от рыбы. Я все понимаю, но это перебор! Первый раз в жизни такое встречаю!!!
Жду доставку 4 часа, это вообще что за кошмар, проживаю от заведения на машине 20 минут, звоню на линию говорят подождите еще 45 минут и так через каждый час, что это вообще такое, пусть сам курьер оплачивает мой заказ, за такой сервис нужно наказывать.!
Спасибо Вам огромное за прекрасные вкусные роллы!!!👍 Они сделали нашу пятничку😋🤗 Рис - самое Оно👌Отдельное, спасибо большущее курьеру💪 Начитавшись отзывов о доставке, сделала запас со временем, думала, что ещё и ждать придётся, а курьер приехал на 17 минут раньше и в итоге ждал меня (шёл дождь). Ещё раз извиняюсь, спасибо, преспасибо Вам!!!
Совсем испортился Суши Стор☹️☹️☹️
Доставки в выходные в Бутово нет, самовывоз только в одном месте в ТЦ Бутово молл, который фактически ине в Бутово а в Воскресенское, точное не по пути большинству бутовчан. Писала претензию на сайте,
Просто ужасно!!!!!!!! Заказываешь онлайн ждёшь, а тебе звонят, и говорят, что по Вашему адресу нет доставки!!!! Деньги вернём в течение 10 минут, а деньги мне не вернуться в течение 10 минут, так как я оплачиваю с карты ИП, и деньги на неё возвращаются в течение 3-х рабочих дней! В итоге я без роллов и денег! Номер заказа 739266
Привет всем. Отличный суши бар, огромный выбор роллов . Всегда свежие и вкусные . Доставка всегда быстрая … Всем советую … Пользуемся уже второй год!!!
Заказали в СушиСтор суши (классика сет и студенческий) привезли не вовремя, было указано время, приготовлено отвратительно, внутри попалась косточка. Я не ожидала что на новый год они устраивают такой лохотрон, пусть скажут спасибо за то, что не пожаловалась в Роспотребнадзор. В жизни больше не буду здесь заказывать, а тем более рекомендовать.
Это какая то каша а не роллы ,в одних из них было авокадо ,больше похожее на на кирпич ,рис весь развалился ,мелкие ,сыра почти нет ,короче ребят не тратьте деньги ,кайфа от таких роллов ноль!
Являюсь gold пользователем данного заведения. В течении нескольких лет брал суши исключительно тут, из-за своей цены-качества, всегда всё привозили сносным (из более чем 30+- заказов 1-2 были приплюснуты, но на вкусе это не отразилось). Так вот суть того, почему более не собираюсь брать в данном заведении ничего и советую другим прочитав мой отзыв сделать так же и купить суши у других более лояльных к клиентам и их проблемам ресторанов(фаст-фудов). Так вот суть в самом приложении сушистора, его актуальной информации по поводу цены и баллах на вашем счёте. 1. Баллы можно потратить исключительно на кассе в заведении сушистора, через заказ онлайн открыли лишь на малый промежуток времени в 2022 году, а потом опять закрыли. 2. Если вы заказываете из подменю -30% в приложении сушистор, то имейте ввиду, если делаете это вечером запишите ту сумму, которую указывает приложение и во время подтверждения заказа спросите сколько с вас по итогу требуется денег, сумму вам могут назвать другую, превышающую ту, которая написана у вас в приложении, потому что приложение корявое и не обновляется вовремя. 3. Баллы, которые пишутся в приложении, это ложь и бред, не ведитесь на данную цифру, она вводит вас в заблуждение и может вынудить потратит ваше время на поход в сушистор, чтобы сделать заказ подешевле, но придя на кассу баллов может и не оказаться)) классно да, а теперь подробнее, что конкретно произошло со мной. Накопилось у меня около 1188 баллов, пошёл в ближайшее заведение чтобы их списать и сделать заказ подешевле, скажем был готов потратить своё личное время в угоду выгоды. Прихожу на кассу, делаю заказ, хочу списать баллы иииииии их нет (фото из соуспарка чувака в банке), в буквальном смысле на кассе после оформления заказа мои баллы испарились и на их месте появились баллы, только за последний заказ, совершённый месяц назад и все (около 230+ баллов, точно не помню). Произошло так называемое обновление базы данных и моей актуальной информации по баллам, оказывается 1188 баллов давно списаны, около месяца назад, а то что я видел сейчас в приложении это бред сумашедшего. Как вы понимаете что либо доказать невозможно, я не делал скрины своих баллов перед походом в сушистор, потому что ну тут извините не было у меня паранойи, что что-то может пойти не так, ведь я зашёл в офф приложение и вижу цифру 1188, не может же она просто так писаться, к тому же после актуального открытия приложения, оказывается может. От заказа не отказался, потому что не хотел портить субботний вечер (списал лишь те баллы, которые не успели пропасть). Техподдержка через тг коротко сказала, что баллы списаны у вас месяц назад и сделано это по правилам, никакой информации, никакого информирования не было, а приложение нагло врало и писало свои выдуманные числа, мои ли это проблемы, что приложение некоректно работает и выдаёт ложную информацию, я считаю, что нет. Мою проблему не решили (хотел вернуть данные баллы или деньги в эквивалентном состоянии. Ничего не вернули.), лишь просто написали, что всё корректно, баллы списаны в срок, сорян, держи промо-код на -10% на следующую покупку, который можно найти в интернете, смешно конечно. Скрины переписки и номер заказа прилагаю. Вывод таков, что приложение написано коряво и если извините что-то будет не так в ваше положение, даже спустя не один десяток заказов не войдут, в который раз убеждаюсь, что всё надо снимать на телефон или через телефон, чтобы потом было что показать и доказать, но это уже перебор я считаю. Всем добра, а сушистор прощай.
Опыт около 1 года. Роллы хорошие, как в тануки.
!Имбирь белый и не вкусный.
В меню есть вариант для каждого - и кто любит крем сыр, и кто не ест рыбу. Ни разу не подводили, никаких посторонних запахов. заказ принимают до 23 и час на доставку.
Ужасное отношение к клиентам.
Сделала заказ к конкретному времени, заказ оплатила на сайте.
Обещали доставить не позднее чем через полтора часа. Спустя 2 часа позвонили сообщить, что мне нужно приехать через весь город и забрать самой заказ.
Естественно, я отказалась, я специально выбирала доставку курьером. На мой вопрос, когда доставят, ответили, что не знают, я такого не встречала нигде.
В заказе в том числе были горячие роллы, я уточнила, готовят ли роллы после того как назначают курьера, мне ответили, что они уже 2 часа стоят остывают и им все равно в каком виде их доставят.
В принципе, как все равно, как и когда.
Я попросила доставить заказ как положено, т.е. горячие роллы должны быть горячими, поэтому я их и заказывала.
Оператор ушла посовещаться, вернулась, сообщила, что нашли курьера и через час он приедет, а горячие роллы переделают.
Что в итоге, курьер приехал с холодными роллами.
Зачем обманывать потребителей, не понятно.
В итоге предложили 200 р за 3 часа ожидания заказа на 1,5 тыс и выброшенные на ветер деньги, испорченное настроение.
Заказывать не буду больше, хотя была постоянным клиентом, и вам не рекомендую.