Ужасное обслуживание!!! Официант максим как моль плавает по залу и забывает все на свете! Напитки нам принесли в конце всех блюд и то не тот чай был!!!! Блюда были холодные, ХОЛОДНЫЕ!!!!!! Наличные деньги не хотели принимать, кассир Виктор сказал что они фальшивые !!! И только жалость к своему времени заставила расплатиться картой и уйти, честно слово, безобразие, официанта и кассира гнать оттуда поганой метлой и палками!!!! Портят доброе имя кафе шоколадница! Отвратительно! Никому не советую посещать это заведение если вас встретят Максим и Виктор! Кошмар!
Полчаса сидения сначала в одном зале, затем другом и ни один человек даже меню не подал. В этом месте 2 зала: один на входе, другой чуть дальше и тише. Сразу пошла в другой. Сидела там 20 минут, меню взяла сама с соседнего не убранного стола. После наблюдения за большим столом, который обслуживала администраторша, я поняла, что официанты в этот зал не заходят. А после меня ещё люди подходили. Ушла в первый зал, может там меня увидят. Неа. Снова меню взяла сама с полки. Сижу с открытым меню на столе. Официант смотрит на меня и проходит мимо. Этого хватило, чтобы собраться и уйти делать выручку другому заведению. Меню отличное, а персонал на смене ужас. 18.09.2022
2
1
Максим Виннер
Знаток города 8 уровня
21 апреля 2023
Отличное место, вкусный кофе, хорошая кухня. Помещение в подвале, два зала, связь мобильная ловин нормально. Самое главное - музыка не громкая, удобные столики, подходит для встречи.
Уютное заведение, иногда заходим с супругой. Основные блюда не могу рекомендовать, порции маленькие, особым вкусом не выделяются. Десерты хорошие. Рекомендую фирменные блинчики с шоколадом и московский торт. Зимой приятно запивать пряничным какао.
Достаточно долго ждали заказ.
Хотя заказали десерты и кофе.
Когда принесли,оказалось что меренговый рулет заморожен ,малина прям твёрдая.Попросила заменить или хотя б разогреть
Опять долгое ожидание ,спросила девушку ,долго ли ещё ждать в ответ"угу".
Через минуту вынесли ту же самую тарелку ,попробовала вилкой ,все так же и осталось.Малина ледяная ,крем холодный с кусочками льда.То есть ничего с ним не сделали ,просто простояла Тарелка в служебном помещении
Разочарована отношением к клиентам и медлителбностью персонала ,хотя посадка была неполной
22 сентября 2022 года, утром брала заказ с собой, в зале сидели люди лишь за 1 столиком! Крышечек для кофе не было(а как идти по улице без крышечки?) заказ ввиде одного ролла ждала 20 минут!! За это долгое время уже кофе выпила, официант и бармен даже не извинились за долгое ожидание. Поэтому не рекомендую данное заведение.
Это самое ужасное на свете заведение в котором я была когда-либо, простите. Куриный су за 250 рублей - это вода и 3 макаронины. Карбонара холодная и безвкусная. Лимонад манго - нам принесли лимонную воду. Мы попросили переделать. Принесли чуть понасыщеннее. Но прикол в другом. Мы налили в свои стаканы, она принесла новый кувшин и спросила: из этих вылить? И ВНАТУРЕ ПРОСТО ВЫЛИЛА. Не принесла новые, нет. Не ходите сюда, пожалуйста, это ужасная шоколадница
Новое расширенное меню ланчей определённо вносит разнообразие. Кафе расположено удобно, официантки видимо все новенькие, по-началу смешно путались в меню, а теперь освоились, улыбаются ) Захожу сюда с удовольствием.
Отвратительное обслуживание , дождаться чай и пирожннное оказалось делом непростым. При этом официант стояла и разговаривала с коллегой у барной стойки, а чай стоял на подносе и ждал своего времени!!! Потом выяснилось,что крышки у чайника отсутствует, а на вопрос о крышке, официант ответила,что они все разбиты и вообще все так пьют!!! Ужасно!!!
3
А
Александр Артамонов
Знаток города 14 уровня
6 июля 2023
Посетили 05.07.2023. Нас было двое, заказали два ужина. Напитки принесли довольно быстро, но затем принесли сразу салаты и горячее. Пока ешь салат, горячее остывает.
Почему такой простой вопрос правильной подачи не усмотрели на кухне и официант?
По вкусу средне: паста была безвкусная, в бефстроганов мясо сухое и пюре не соответствует уровню кафе-ресторана.
Был в нескольких других шоколадницах и смело могу сказать, что эта слабая
Ужасное кафе. Сначала ждали 45 минут, пока официант соизволит подойти выдать меню (да, я засекла время). При том, что как минимум три человека из персонала видели, как мы вошли. Дети специально заказали то, что готовится быстро - овощной салат и пельмени. Всё это несли ещё полчаса. Заказанный кофе получила через час. В общем, если вам ваше время не дорого - добро пожаловать сюда, к официанту Рахманжанову. Улитка быстрее марафон проползёт, чем он примет у вас заказ и обслужит.
Ещё и чашек не хватило, приносили все напитки в стаканчиках на вынос.
3
2
К
Кирилл Д.
Знаток города 5 уровня
25 марта 2023
Одна звезда это даже много !!!отвратительное место ! Сделали заказ на двоих, сказали что напитки можно сразу нести , но по ожиданию 30 минут так ничего из заказа не принесли , после просьбы что - то сделать и принести покушать, они опомнились и из блюд принесли первыми блины, а потом вообще оказалось что все эти 30 минут они не знали что у них нету пива из заказа. Официанты все как на подбор вместе с менеджером , ходят без дела и постоянно в телефонах ! Вообщем вечер был испорчен, ушли голодные!
неужели никто не читает отзывы. кафе на Петровский пер., 1/30с1 - в самом центре Москвы.
и такая грязь, как на казанском вокзале!!
продавленные кресла с пятнами на сидениях.
пришел, сел, и с пятном на попе пошел в театр ))) он как раз напротив .
видимо, чтобы гость не переживал, Просекко предлагаю ))) реклама на столике ))
Отвратительное обслуживание. Никому не советую это заведение. Заказала ролл и кофе с собой, что, предположительно, должно было быть быстро. В итоге я ждала минут больше 30 минут. Спасибо за остывший кофе и чудесное настроение. Очень жаль, что заведение с такой отвратительной клиентоориентированностью располагается в центре Москвы.
Ужасный сервис, зайдя внутрь минут 10 ждали пока хоть кто то подойдёт и обслужит нас.. официант Дмитрий абсолютно не знает меню, задали элементарный вопрос по граммовке блюда ответил «не знаю», вместо того, чтобы «одну минуту уточню») в помещении пахнет сыростью, столики на улице не убирают. Сделали заказ и только через 15 минут Дмитрий подошёл и сказал, что больше половины блюд в наличии нет. В туалет зайти невозможно, полная антисанитария и отвратительный запах. Расстроили ужасно, пришлось уйти в другое, более цивильное место. Заметьте отзыв и примите меры!!
уютное место, хороший и отзывчивый персонал. конечно с кофеманией сравнивать бесполезно, но тоже не плохо)
S
S SS
Знаток города 4 уровня
7 марта 2024
Медленные официанты. В зале занято три столика…. В том числе, один мной. Меню несли 10 минут. Кофе и блинчики с ветчиной и сыром подали еле теплыми. Раф с кунжутом и карамелью подали без кунжута, потому что кунжут закончился)
Не рекомендую
Вкусный кофе (латте на кокосовом молоке с кокосовым сиропом), вкусный завтрак (который с колбасками, с хрусткими свежими тостами 😋), приветливый, доброжелательный персонал. Вообще, уютное местечко для интроверта: в темном подвальчике... есть укромные уголки и пространства не много. Отлично :)
Добрый день! Подача блюд быстрая, кухня стандартная как и во всех Шоколадницах, но уборная оставляет желать лучшего ( имеется стойки запах) если требуется перекусить либо выпить кофе то конечно можно заглянуть, но я не хочу больше к ним!
Дикая Тварь из Дикого Леса
Кофеман 6 уровня
26 ноября 2023
Кофе и завтрак выносили 50 минут.
Официанты очень медленные и абсолютно не дружелюбные . Сначала ждали меню, не принесли, сходили за ним сами, потом ждали, когда примут заказ.
Кофе принесли холодным, по вкусу - растворимый из пакетика 3 в 1. Такого ужасного кофе в этой сети я еще не встречала.
Туалет грязный,
На всем заведении печать упадка
Отвратительное обслуживание, очень долго ждали официантку, люди за соседними столиками уходили, так и не дождавшись. Она не могла сказать, каким маслом заправлен салат, перепутала газированную и не газированную воду, вместо кофе принесла две чашки для чая, хотя мы заказали чай и кофе. Запах в туалете ужасный. Еда, как и во всех шоколадницах.
Очень часто бываю в этой шоколаднице, бывает разная загруженность, но вежливые официанты всегда стараются сделать все как можно быстрее. По блюдам могу сказать,что все так же вкусно,как и 5 лет назад, а повару отдельное спасибо за вкуснейшие блинчики с мясом.
Персонал вежлив, предупредителен.Еда на тройку однозначно : однократно был отправлен как оказалось несвежей семгой, бифштекс сухой, яйцо пашот совсем не пашот, просто сварено в крутую. Кофе хороший.
Люблю Шоколадницы. Но пора с ними расставаться... Если хороший интерьер и просторные залы, то обращение ужасное. Ждала брускетту больше получаса, уже заметила, что люди, пришедшие после меня, ушли... Официантка извинилась и сказала, что собирают крупный заказ. Конечно, этот заказ больше денег им принесёт, чем бутербродик мой... Появились ощущения, будто я очередь на кассе отстояла... «Пара минут, сейчас принесу!» Я сказала, где пара, там и десять, и больше... Попросила отменить заказ. Девушка ушла выяснять готовность и вернулась без брускетты с терминалом в руках. Кофе хоть я успела попить...
Официанты и бармены разговаривают, стоят на месте и не понимают с чего начать. В ресторане занято 4 столика, исходя из их разговора понял что 3 столика ушли прежде чем дождались одного из них. Заказали 2 кофе с собой - ожидание 10 минут))