Sheraton Astana Hotel
542 отзыва
3 июня 2023
Прекрасное обслуживание, отличное расположение, идеальное сочетание цена-качество, шикарный бассейн, когда нет детей. Когда дети, то очень шумно
25 февраля 2024
Удобная локация, хорошая инфраструктура. Заботливый персонал. Почему-то не учитывают уровень лояльности постояльца, по сравнению с другими отелями сети. Хорошая кухня в заведениях при отеле.
2 июля 2022
Были в номере люкс, на 10-м этаже. Все супер. Обслуживание, внимание к детям (мы с грудничком), расположение, новый, современный. Завтрак на втором этаже - бомба! Немного перебор с ароматизацией на ресепшн, дороговато (хотя каждому своё ) и новый ресторан Солтерс ещё барахлит (кроме стэйков, они на высоте!!!). Всем советую.
3
1
17 апреля 2023
⛔️✋💩
1. Раннее заселение невозможно приехал в 6:30 утра заселение в 15:00.
2. Завтрак на 1 гостя ни о чем, стоимость 17000 KZT, 40$, 3200₽, даже сока нет морковного - вы в своем уме товарищи?
3. WI-FI очень медленный, Skyeng работать не будет даже не надейтесь.
4. В душе идет кипяток или ледяная вода, выбрать невозможно только по настроению отеля.
5. На ресепшен невозможно дозвониться.
6. Выключатель лампы в номере не работал, помогло отключение из розетки.
7. Двери при входе не автоматические, швейцар вечно гуляет где-то.
8. На второй день исчез коврик для ног из ванной комнаты.
9. Постельное белье на второй день не поменяли.
✅👌👍
1.Отличный лаундж
2.Приветливый персонал
3. Современный дизайн, просторный номер.
9 января
Отель не нуждается в положительных отзывах!!!👍 На высоте!!!❤️
25 ноября 2022
Шикарный отель , рекомендую , отличный спа . Единственное , что нужно добавить - это детская игровая , детей негде оставить , а в целом все новое номера , спа , обслуживание , все на высшем уровне
3
30 августа 2024
Отель неплохой, но с водой просто беда, особенно по утрам.
28 июня 2023
Завтраки в lounge чудесные. Вежливый персонал, за исключением СБ на паркинге. Чистота в номерах и спа зоне. Отличный отель
1
24 мая 2022
Прекрасный отель и просто чудесный завтрак, сочетающий традиционную казахскую кухню и европейский классический завтрак.
Впечатляющий спа центр и бассейн!!! Обязательно рекомендую всем останавливаться в этом отеле!
29 декабря 2023
Пожалуй лучший отель в Астане.
Место которое достойно принимает гостей разного уровня, официальные делегации президентов стран.
Разные варианты размещения в самом сердце столице. Теплый прием в самый холодные времена года, отзывчивый сервис по обслуживанию комнат.
Сауна бассейн, фитнес спорт зал с топ оборудованием
7 мая 2024
Все начиная от парковки, персонала, номера и завтраков на высшем уровне. Безусловно рекомендую. В следующий приезд обязательно остановлюсь здесь.
23 августа 2022
Прекрасный отель, в который хочется вернуться. Номера просторные и продуманы до каждой детали. Есть всё необходимое, даже весы)) Сам отель тоже очень располагает, зона СПА очень красивая. До Байтерека минут 10 пешком. В следующий раз обязательно вернёмся именно сюда.
3
18 июня 2022
Удобное местоположение в здании находится ТЦ и ночной клуб, завтраки шикарные, персонал очень приветливый и обходительный, в спа все новое, особенно понравился хамам и зона под открытым небом.
3
1 апреля 2024
Классный отель с классным спа и бассейном. Подходит для семейного отдыха.
12 августа 2024
Отличный отель. Хорошая спа зона
4 ноября 2024
Хороший отель с отличной локацией
21 октября 2024
Отель шикарный, локация самый топ. 💯👍
2 февраля 2024
Прекрасные номера, обслуживание на высшем уровне очень понравилось спасибо!!!
6 сентября 2024
Самый лучший СПА, В котором я когда-либо был
6 ноября 2024
Отличный отель в центре города!
31 мая 2022
Отличный отель. Вежливый персонал. Удобное расположение. Хороший завтрак. Хорошая спа-зона: бассейн, джакузи, сауны хаммамы… удобное расположение, рядом много ТЦ. недалеко аэропорт
1
14 ноября 2022
Шикарный отель, хорошие просторные чистые номера, все на высшем уровне в спа не была, завтрак включен в стоимость -все здорово с радостью вернусь сюда вновь
3
25 августа 2022
Отличная гостиница в центре города! Есть паркинг , прекрасное спа! Чистые и уютные номера! Отличное качество обслуживания! В этом же здании есть ТРЦ! Рекомендую
2
9 ноября 2023
Моё любимое место для проведения мероприятий. Продумано максимум для удобства работы. Спасибо
21 февраля 2022
Отличный отель как для отдыха с семьей так и для бизнес командировок. Высокое Качество сервиса . Обязательно рекомендую посетить спа и бассейн при отеле . Завтраки напомнили отели Турции по разнообразию . В Ресторан можно приглашать на ужин , все очень вкусно.
3
1
18 июля 2022
Прекрасный отель, высоко квалифицированный персонал, отличный спа комплекс, удобное расположение в центре, кухня очень, вкусная в общем мне с семьёй было очень комфортно.
1
9 августа 2024
Отличный отель, все супер!!
6 февраля 2024
Все просто замечательно все в шаговой доступности, наш любимый отель!
1
23 января 2023
Вежливый персонал , чистый , уютный номер, сервис 5, вкусный , полезный и разнообразный завтрак, все понравилось, Спасибо .
1
12 июля 2022
Всё отлично. Персонал - улыбчивые отзывчивые люди; кухня - вкусно и разнообразно; бассейн, сауна, все хорошо. Отель новый, пока не успели ушатать. Рекомендую.
3 февраля 2023
Отель очень качественный. Номера отличные. Еда и обслуживание в ресторанах шикарные. Конференц-центр тоже без нареканий. Всё отлично!
1
28 ноября 2024
Вроде все как везде, вроде я как всегда, вроде небо почти голубое…
Только кажется мне, хоть почти все и так, будто я не вернулся из боя…
24 июня 2022
Не пользовался всеми услугами (Завтрак, Spa и рестораны), т.к. останавливался только переночевать в стандартном номере, но мне показалось что номер не стоит своих денег.
Вроде бы ремонт свежий, но обои откалупываются, местами пыльно, лампочки моргают, душ еле настроил, лейка потолочного душа в разные стороны льёт. В ванном гарнитуре есть зубная щётка и паста (дешёвая), прокладка, но нет ватных палочек. Мыло сильно сушит кожу, т.е. лицо умывать не приятно.
Хорошо в номере есть вода (комплимент), т.к. приехал под ночь, а в округе все было уже закрыто.
29 апреля 2024
Всё понравилось. Прекрасные завтраки. Отличный сервис.
17 ноября 2023
Любимый отель нашей семьи. Отличный сервис, уютные номера, вкусные завтраки.
3
4 августа 2022
Обслуживание и номера замечательные. Завтраки очень многообразные - большой ассортимент как холодных закусок, так и горячих блюд, чисто, уютно, рекомендую
3
16 июля 2023
Шератон это качество!!! шикарный завтрак. Отель расположен в самом центре Астаны. Карты Мир не работают, надо о наличке позаботиться за раннее.
1 февраля 2023
Просто божественное место!!! Обслуживание, номера, питание и спа выше всех похвал. Так держать! Лучший Шератон! Жаль только, что бассейн не работал😄
22 декабря 2024
Отличный отель, рекомендуем 👍
1
1
17 октября 2024
Отличная гостиница. Завтраки просто великолепные! Круассаны как в Париже!
15 июля 2023
Удобная локация, неназойливый и внимательный персонал, хорошая кухня, чисто и со вкусом.
1
24 октября 2022
Гостиница не очень плохая, но косяков полно во всем!!! Сдавали вещи в прачечную абсолютно новые, а вернули их, как буд-то их носили 3 месяца. На вопрос чтобы урегулировать конфликт, начали юлить. Перекладывали друг на друга, просили поговорить каждый раз с разными управляющими. И когда появлялись эти управляющие, они говорили что не в курсе, просили заново все объяснить, зная что у нас вылет. В итоге измором они добились своего, и пришлось уехать с испорченными вещами. Буду писать жалобу в головной офис этой сети. Если вдруг вы все-таки попали в эту гостиницу, никогда не пользуйтесь ее прачечной, вам испортят вещи, и ничего вам не возместят. Проживали 2 дня. С 20 по 22 октября.
3
3
14 июня 2023
Очень плохо. Выспаться так и не удалось, потому что у отеля ноу хау - убирать номера ночью! При том, что звукоизоляции в номерах нет совсем, слышно как в соседнем номере люди просто тихо разговаривают. С часу ночи до 6 утра - несколько бригад уборки номеров в коридорах, шум пылесоса, хлопанье дверями, переговоры работников.
1 сентября 2023
На ресепшене персонал отличный. Уборку в номере провели только поздно вечером, пока сами не вернулись и не привели сотрудницу. Свет в ванной комнате освещает номер
3
1
8 ноября 2022
Шикарный отель.
Просторные номера,вежливый персонал.
Завтрак на 10 из 10!
Идеальный отель для отдыха и проведения свободного времени в командировке
3
10 июня 2024
Понравилось, что в апартаменты в стоимость входит завтрак, трен зал и сауна
23 июля 2024
Комфортабельный отель, удобные и чистые номера рядом с аэропортом. Вежливый персонал
22 февраля 2023
Отель понравился. Обслуживание на европейском уровне. Большой и просторный номер. Вкусные завтраки. Неплохой ресторан.
24 октября 2022
Гостиница не плохая, но отношение ужасное. Отдавали вещи в прачечную, по итогутотдали чистые, испорченные вещи. На предложение решить ситуацию, стали отнекиваться (мол мы не при чем ). Постоянно перекладывали друг на друга ответственность, звали постоянно разных управляющих, и каждый новый более старший сотрудник, просил заново рассказать что произошло. По итогу они дождались что нам нужно было уезжать в аэропорт, и дождались. Будем писать заявление в головной офис.. Если вдруг в итоге вы кажетесь в этой гостинице, не пользуйтесь услугами прачечной, они испортят ваши вещи, и просто скажут «извините», все, больше вам не положенно. По отелю есть много косяков: душ не прикручен, розетки болтаются и вилка в них не входит до конца. Местами все пошарпанное, где то что-то отходит и тд.. Принимать решения вам, но я бы не советовал посещать данную гостиницу в Астане. Всем мира
2
28 октября 2022
Все хорошо, единственное спа зона очень странно организована. Можно спокойно заблудиться. Много комнат и проходов. Сауна и хамам находятся далеко от бассейна, что странно…
3
1