Sheraton Astana Hotel
538 отзывов
12 ноября 2023
Часто останавливаюсь здесь, когда в командировке. Всегда отличный сервис, возможность отдохнуть после рабочего дня. Отдельно отмечу великолепный завтрак.
5 мая 2024
Это лучший отель из всех где я останавливалась. Завтраки чудо, персонал, комфорт, чистота - все на высшем уровне
1
16 апреля 2024
Отличный отель. Очень красивый, хорошее расположение! Но больше всего мне понравился бассейн.
1
10 сентября 2023
Персонал вежливый, идеальный завтрак, номерной фонд еще не убитый.
Бываю по работе достаточно часто, пока без нареканий. Не экстра-класс, если сравнивать с ритцем, но очень и очень неплохо.
3
1 октября 2024
Персонал очень внимательный. Обслуживание на высшем уровне. Еда на троечку. Беш-мясо очень жесткое. Варили на скорую руку. Салаты очень вкусные.
Десерт на четверку.
19 августа 2024
Все на уровне: ресепшен, завтраки, чистота в номере, бассейн!
12 апреля 2023
Номера отличные, удобные. Есть гладильная доска с утюгом. Завтраки разнообразные, вкусные. Уборка ежедневная, есть прекрасный спа, фитнес зал. Локация очень удобная
3
18 мая 2024
Шератон всегда славился качеством: и в обслуживании, и в комфорте.
Этот раз не стал исключением. Не смотря на мелкие проблемы (где их нет) впечатление осталось приятное.
31 января 2024
Лучший отель Ксзахстана и лучшее СПА! Сервис безупречный! На завтраке есть даже альтернативное молоко, и даже уходя предлагают кофе с собой.
3
6 сентября 2023
Удобное расположение. Очень хороший завтрак. Но номера «уставшие». Уборка номера оставляет желать лучшего, мусор на полу, который остался от предыдущих жителей убран не был. Возникли проблемы с оплатой, забронированную сумму с карты списывать не стали (бронь и оплата через букинг). Сказали, что другие правила, при этом заранее об этом не предупредили. Пришлось бегать менять деньги наличные.
23 февраля 2023
Отличная локация, номера свежие чистые, сервис тоже на уровне! SPA тоже хороший!
Плюс отель является членом клуба Bonvoy Marriot , поэтому можно накапливать баллы.
Цена соотвествуюет качеству
3
23 декабря 2022
Стильный удобный и современный отель.
Тихие уютные номера
Шикарная двуспальная кровать
Великолепное постельное белье
Разнообразные завтраки
Гостеприимный и заботливый персонал
28 ноября 2022
В целом отель понравился, но по моим требованиям не соответствует отелю международного рейтинга. Номер был достаточно маленький, но чистый. Вид из окна не примечателен. Спа комплекс в целом понравился, но неудобен из-за коридоров, сауна находится рядом с роздивалкой, до бассейна идти через длинный коридор, что доставляет некоторый дискомфорт. Персонал услужлив. Но к сожалению мне оформили не правильно документ, по факту возвращения в свой город, написала в отель и около месяца не могла решить вопрос с документами, в итоге после долгих переписок мне их выслали. Считаю, что отель должен реагировать быстро и качественно, не должно быть такого временного затягивания.
1
2
17 февраля 2024
Sheraton оставил очень хорошее впечатление. Хорошо оформленное доброе пространство, прекрасный дизайн, не хуже, чем в Сингапуре. Слаженно организована работа служб, все очень доброжелательны, достойная кухня. Из минусов - громко хлопающие замки в номерах, жесткое куриное мясо. Рекомендую .
1
1 июля 2023
приличный отель, приятно находиться. Везде предлогают помощь и услугу. Не заскучал, все доступно и открыто. Ставлю 5 звёзд и желаю все хорошего отдыха
1
15 марта 2024
Хороший отель. Приветливый персонал. Заехал на 2 часа раньше, быстро предоставили номер без дополнительной оплаты. Держит уровень!
7 декабря 2023
Оцениваю отель как Super B. Считаю лучшим отелем Астаны так как персонал вежливый и кухня отличная. Цена качество равно Sheraton
29 февраля 2024
Отличная 5ти звездная гостиница, спа и кухня на уровне! Персонал приветливый, всегда помогут!
1
15 февраля 2024
Персонал просто нереальный космос. На второй лень узнают и обращаются по имени. Локация отличная для бизнес встреч. Но люди всегда главное
4 декабря 2023
Отличная гостиница для своих 5 звезд, чисто, уютно. Персонал доброжелательный, приветливый и очень красивый! Находится в удобном месте, рядом есть торговый центр, очень красиво внутри.
16 сентября 2024
Сервис на высоте. Еда и десерты очень вкусные.Единственное что не понравилось - это душ. Отрегулировать комфортную температуру воды было очень сложно, течёт или очень горячая, почти кипяток или холодная.
28 ноября 2022
Добрый вечер!
Впервые отдыхала в Казахстане, выбор пал именно на данную гостиницу.
Номер одноместный с большой кроватью, сразу как зашла в номер, взгляд пал на грязное зеркало, все в пятнах.
Зеркало такое же грязное было и в ванной.
Грязный ободок унитаза.
Постельное белье просто ужасное,колется застиранное
Чай и кофе постоянно не докладывали, приходилось просить.
Но больше всего смутила уборка в номере, впервые такое впечатление после гостиницы высокого уровня,уборка никакая.
Про СПА.
Бани не рассматривала, но джакуси грязный, вода зелёная.
Бассейн для детей ( администратор назвал его лягушатник) тоже с зелёной водой.
Не советую там купать детей.
Плюсы данной гостиницы
1.Приветливый персонал.
2.Прекрасные завтраки.
Всё!!!
1
1
10 сентября 2023
Отличный отель, есть бассейн, зона спа и зона для загара.
Прекрасный, вежливый персонал
Очень вкусная еда в ресто:)
3
18 января 2024
Хороший отель, чистые, уютные номера, превосходные завтраки. Отличная кухня ресторана.
21 декабря 2024
Отель шикарный! Обслуживание топ. Всем советую
1
1
9 июля 2023
Обслуживание вауу персонал хороший номера ну просто шикарный еда вкусная а завтраки отличный спа супер чистота везде бассейн то что мне нужно
3
20 сентября 2022
Отель шикарный, очень понравился. Уютные, комфортные номера, красивые виды из окна. Убираются в номере очень хорошо. Отзычивый,внимательный и вежливый персонал. Большой плюс - это бассейн и СПА. Рекомендую!
1
1
1 февраля 2024
Хорошее расположение, вежливый персонал. Завтрак вкусный.
Из минусов - это было очень душно и жарко в номере.
29 февраля 2024
Хороший Отель! Обслуживание на высоте. Кухня вкусная. Номера чистые. Парковка болшая
11 мая 2024
Очень качественный сервис
Хорошие завтраки
Центр города в шаговой доступности
5 февраля 2024
Хорошая гостиница, с просторными номерами и хорошим видом с панорамных окон. Персонал отзывчивый.
26 июня 2022
Вежливо, чисто, отличный спа. Только от саун до бассейна далековато можно замерзнуть, так что берите халаты.
Чудный завтрак с блюдами национальной кузни. Основа континентальный завтрак и есть уголок с национальной кухней.
В номерах есть дизайнерские стены и они в пыли (((. Хорошие виды из номера
21 апреля 2024
Современный, стильный отель! Кухня на высоком уровне! Персонал- отлично!
21 ноября 2024
Отличный отель. И отзывчивый персонал
23 октября 2023
Всё очень понравилось! Персонал вежливый и очень отзывчивый! Рекомендую всем! Остался очень доволен☺️
29 мая 2022
Прекрасный отель!! Шератон! Современный, в европейском стиле, со всеми необходимыми условиями, обходительный, отзывчивый персонал, вкусная, разнообразная еда( завтрак), отличный СПА, чистота и уют в номере! Нам очень понравилось! Всё круто!! Спасибо!🌹
3
9 июня 2024
Один из любимых отелей в Астане. Особую похвалу заслуживает местный спа-центр.
1
18 марта 2024
Были в январе 2024, хорошие номера, чистое белье, единственный минус, во время нашего проживания не работал бассейн.
22 мая 2024
Отличные сотрудники . Прекрасные номера . Замечательная еда . Я вернусь !
1
6 июля 2023
Выражаю благодарность сотруднику гостиницы Sheraton Astana Прекрасной Каракат.
Высокий профессионализм, сервис и просто приятная девушка.
С /пЛаура Аутелеева
1
9 ноября 2024
Посредственный спа, хороший завтрак, уютные номера
1
1
18 июля 2022
Обслуживание на высшем уровне , еда отличная , поздравили дочу с днём рождения, небольшим тортиком . Номера чистые уютные , персонал отзывчивый , вежливый. Спасибо зона комфортная , бассейн супер ! Благодарю!
3
8 сентября 2023
Гостиница очень понравилась.Очень приветливый персонал. Свои 5 звёзд оправдывает на 100%. Из минусов, почему-то нет ершика и освежителя воздуха в туалете. Хоть в душе мы и феи, но какаем не бабочками, к сожалению.
4
3 сентября 2024
Отличный отель , настоящий люкс за небольшие деньги
7 июля 2023
Отель супер. Реальные ПЯТЬ звёзд. Новый, красивый. Кухня на высоте. Шеф повар умница. Бассейн прекрасный - правда идти до него не реально далеко.
3
25 февраля 2024
Прекрасный отель. А спа просто огонь. Завтраки тоже на высоте. Расположен в самом центре.
25 декабря 2024
Хороший отель, комфортно провела время
6 ноября 2024
Приятно встретили, хорошее обслуживание
2
3 июня 2023
Прекрасное обслуживание, отличное расположение, идеальное сочетание цена-качество, шикарный бассейн, когда нет детей. Когда дети, то очень шумно
25 февраля 2024
Удобная локация, хорошая инфраструктура. Заботливый персонал. Почему-то не учитывают уровень лояльности постояльца, по сравнению с другими отелями сети. Хорошая кухня в заведениях при отеле.