12.09.2024 летела рейсом, 512 Сочи Тюмень. Хочу отметить, экипаж и стюардесс, стюарда за внимательное отношение, хорошую посадку. Мне очень вам понравилось. Спасибо.
Вылетаем сегодня на Кубу из Шереметьево, на стойке регистрации стояли 2 часа,причем людей было немного на рейс,почти у каждого человека были какие то проблемы,слетали купленные места,какие то проблемы с багажом,на человека тратили по 20 минут . Из за этого чуть не опаздали на посадку
Перенервничали знатно! Если б знали что такая отвратная компания, купили бы аэрофлот. Были такие не одни,кто опаздывал,отличное начало отпуска лбдям устроили Северный ветер! Никому не советую,лучше переплатить
Здравствуйте!
Летал в Барнаул и обратно 15 июля и 28 июля. Погодные условия были спокойные
Персонал терпимый и приветливый
Время рейсов трижды переносили. При решении мной вернуть билеты, так как опаздывал, компанией было отказано, без удержания неустойки.
Багаж получил в целостности
Регистрация быстрая, хотя и с очередью
Сидения в самолетах жесткие.
Если вы планируете прибыть в срок, но не по средством данной авиакомпании
Летали данной АК из Нижнего Новгорода в Сочи и обратно 29.05.2023 и 05.06.2023
Придраться не к чему,отлично улетели туда и обратно,самолёты большие,чистые,бортпроводники вежливые
С обратными билетами возникла проблема,туроператор дал не те номера и не мог решить проблему,в службе поддержки нордвинд приятная девушка быстро мне помогла и дала верные номера билетов,за что ей большое спасибо ❤️
Оба рейса вылетели вовремя без задержек,прилетели даже раньше времени
Из минусов только маленькое количество бесплатных мест в самолёте,если хочется сидеть у окна,то придется заплатить денежки
Просто ужас и крахоборство.
Купив билеты на рейс по цене крыла самолета этой авиакомпании вы столкнетесь , что тут 2 вида ручной клади (и конечно об этом вы узнайте на стойке регистрации или после покупки билета мелким шрифтом будет написано)
Так же полет 4,5 часа вам дадут только напитки
Здравствуйте!Летали всей семьёй с Адлера до Санкт-Петербурга 27 сентября 2022года.Рейс 140 в 12.05.Хочу выразить благодарность всему экипажу.Салон чистый, стюардессы и стюард вежливые,опрятные)Пилот -настоящий профессионал!Полет комфортный,а посадка настолько мягкая,что даже не совсем поняли,что мы уже приземлились)Ребята,так держать и огромное вам всем спасибо!!!
Летели этой авиакомпанией 24.12.22 г. Рейс Самара- Сочи. Все прошло просто замечательно! Очень вежливые сотрудники на борту, большой комфортный самолёт, без проблем разрешили пересесть поудобнее с ребенком, т.к. были свободные места. Плавный взлет и мягкое приземление, комфортная температура на борту! Этой компанией летели впервые ,Есть с чем сравнить, и этот полет запомнится как самый комфортный. Спасибо компании за лояльность к клиентам и предоставленный комфорт!
Сегодня летел рейсом N4229 Москва-Сочи. Рейс выполнен по расписанию!! Очень приветливый, отзывчивый и профессиональный состав бортпроводников! Девочки с милой улыбкой, парни приветливые, опрятные и позитивные! Перелетом остался очень доволен! Спасибо основному и кабинному экипажу! Так держать ! И все будет отлично!! Спасибо!!! Пассажир кресла N 45D
Летели 25.09 рейс Москва-Сочи , понравилась слаженная работа команды экипажа : отличные взлёт- посадка, предельно вежливые стюардессы , долетели быстрее заявленного времени . Минусы - долго сочинский аэропорт заставлял ждать очередь на выход ( просидели в самолёте 1 час ) - но это не вина авиакомпании , командир принёс пассажирам извинения , во время полёта ничего нельзя купить из еды ( только по предварительному заказу на сайте) , на счёт ручной клади - на сайте покупки билетов даны размеры , за которые нужно доплачивать , а подразумевается , что ручная кладь входит в стоимость билета
Летали этой авиакомпанией в июле 2020 года . Все было комфортно, начиная от чистоты в салоне самолета, до вежливых и внимательных бортпроводников. Случилось горе и у меня умерла бабушка, билеты были куплены в обе стороны сразу. Пришлось раньше вернуться домой другой авиакомпанией, но «Северный ветер» вернули деньги за обратные билеты. Рекомендую к перелету! Компании роста и процветания
Летели с семьёй из Кирова в Сочи 26.08.22г рейсом КЛ749. Хороший, чистый самолет. Очень порадовала команда на борту, внимательные бортпроводники, и замечательный командир самолета. Во время полета женщине стало плохо, бортпроводники оказали оперативную помощь, и привели пассажирку в чувства. Полет был комфортным, с мягкой посадкой. Вылет и прибытие вовремя. Спасибо Вам за один из лучших перелетов! Всему экипажу рейса КЛ749 личный привет от Амиры!
Главное в любой компании - это персонал. Хочу выразить огромную признательность и низкий поклон стюардессам рейса 346 сочи- москва, которые помогли найти забытую в салоне сумочку, порядочные и отзывчивые на чужую беду и это в час ночи, на регистрации нам всей семье девушка предоставила все места рядом, это очень хорошо когда с вами несовершеннолетние дети. Спасибо всем кто помогает и дарит хорошее настроение пассажирам. Добро обязательно вернется вам.
Летели из Новосибирска в Сочи 01.06.2023. К бортпроводникам и пилотам претензий нет, молодцы. Но к руководству есть: полет более 4.5 часов, питание, как оказалось надо покупать заранее за отдельную плату, даже сэндвич не предлагают. Воду разнесли за весь полет один раз, а кофе и чай продают за деньги, честно с таким сталкиваюсь в первый раз!!! Зачем на борту 6 или 7 проводников? Только для того, чтобы один раз подать воды и несколько наборов питания для тех кто купил заранее. А так весь полет ходили и собирали пустые стаканы и мусор. Больше никогда не полечу данной авиакомпанией!
Если кратко, больше не полетим нордвинд. Из хорошей авиакомпании превратились в подобие Победы, но при этом по высокой цене.
Неоднократно ранее летали данной авиакомпанией и выбирали ее именно из-за адекватных габаритов ручной клади - 10кг. Брали чемоданы с маркировкой 40*30*20 и не было проблем.
НО! Видимо в 2023 году компания решила заработать на пассажирах и на рейс из Тюмени в начале июня абсолютно всех с такими чемоданами разворачивали на доплату за негабарит!!!
Причем в калибратор не вошли только колеса.
Самое неприятное, что сотрудница возле стойки вела себя надменно и будто бы даже с удовольствием отправляла всех к кассе. Никакой вежливости и участия.
То есть впечатление было испорчено не только непредвиденными и существенными дополнительными затратами, но и хамским поведением сотрудницы на регистрации.
Впечатления от рейса Москва - Варадеро (Куба) - Москва.
Рейс чартерный, большие ограничения по ручной клади и багажу. Нет четкой информации, где и как можно оплатить багаж.
Лететь 14 часов (туда у нас была задержка вылета на час и в дороге не нагнали, обратно всё вовремя), поэтому если есть возможность, лучше заранее купите себе более комфортные места. Оно того стоит при таком длительном полете. Сидения в самолете маленькие, расстояние между - тоже. Поэтому, если рост больше 170 см, сидеть, а уж тем более спать, будет очень неудобно. По этой причине сзади постоянно пихают спинку кресла - чуть человек повернется и тут же ногами трясет сиденье впереди сидящего человека.
О чем я не знала - сайт Нордвинд на Кубе по какой-то причине не работает. Бронировать места обратно надо ещё в России. На Кубе это возможно только через гида от туркомпании, но будет дороже.
У авар.выхода места самые просторные, но учтите, что как раз там туалеты, соответственно постоянно стоят люди, иногда топчут ноги. Ещё, если место у окна, может быть ощутимо холодно.
А вот, когда ходила по салону, в середине салона было ужасно душно. Я не представляю как там люди выдерживали.
При покупке смотрела, чтобы у места, что покупала, по схеме был иллюминатор, в итоге его не было. То есть схема самолета на сайте НВ частично неверная.
Самолет шумный. Не слышно было, что объявляют.
Турбулентность иногда была, но не большая.
Еда вполне нормальная. Дополнительно не покупала, так как проще и дешевле с собой взять.
Огромный для меня минус: в самолете продают алкоголь. С определенного момента стало ужасно вонять пивом, кислый тошнотворный запах.
Бортпроводники вежливые, за них ставлю лишний балл.
Туда сразу докупила ручную кладь, а обратно только багаж. Багаж в Варадеро оплачивается на стойке регистрации при регистрации на рейс. Цена в апреле - 40 евро, разрешен перевес не более 10 кг (то есть итого 20 кг).
Летать этой а/к больше желания нет. Только, если опять не будет альтернатив в путевке.
Летали в марте 2023 года в Сочи. К экипажу и самолёту претензий нет,все классно,НО наш багаж(сноуборд) потеряли, оказалось его почему-то сняли с рейса, нас естественно никто не предупредил,хотя багаж прошёл регистрацию.И всё! Несмотря на то что это косяк авиакомпании,они палец о палец не ударили чтобы помочь,наоборот только отфутболивали по телефону поддержки. Мы сами все выясняли, обзванивали аэропорты,представителей у них нигде нет! У нас в итоге испорченный отпуск и куча пропавших денег за ски пасс, и перед нами никто так и не извинился даже банально. Поэтому учтите,что если такое произойдёт с вами,то вам никто из авиакомпании не поможет,бросают своих пассажиров. И это при том что мы в такой ситуации оказались не единственные с рейса…
Всем привет 👋🏻 летели данной авиакомпанией 12/05/2023 г рейс N4-3501 Москва-Варадеро
На рейсе были великолепные ребята бортпроводники/ бортпроводницы 🧑✈️ во время полета оказывали всю возможную помощь и внимания. Не смотря на столь долгий и ранний полёт ✈️ девчонки улыбались. Особенно хотел поблагодарить бортпроводниц Анну , Зою , Любовь и Юлию девчата просто молодцы ( всего не написать приятного за этот полет так как не поместиться в отзыве 😁). Летели с детьми, во время полета ✈️ у дочери заболел живот бортпроводница Любовь не осталась безучастной и помогла дочери. Буду очень рад провести еще один полет ✈️ в компании · Nordwind Airlines и бортпроводницами Анны , Зои , Любви и Юлии.
Летели из Сочи в Самару 7 января. Большое спасибо всему экипажу за отличный полет! Отдельная благодарность стюарду Роману! Роман, Вы - очень хороший и добрый человек, и отличный работник на соём менсте!
Добрый день. Целая проблема всегда добраться из Казани в Томск! И вот открыли полёт по этому маршруту, чему очень рада! Единственный минус, что полётная программа только на сезон, зимой и весной лететь не на чем. Раньше летал ЮВТ Аэро, но сейчас отменили.
Как только открыли продажу билетов на Томск, сразу оформила взрослый и детский билет, ребёнку 10лет, успела ухватить билеты по 2499руб.В итоге мой билет на июль -2499 руб. и для ребёнка билет вышел на 1990! Обычно скидок не делают на детей. Очень приятная неожиданность! Доплата за багаж 1599руб.Считаю, что совсем не дорого. В общем, очень довольна и ценой и временем вылета! Рекомендую авиакомпанию!
Северный ветер приятная авиакомпания.
Чисто, свежо, приветливый персонал.
Летела 07.04.2023 Сочи - Нижний Новгород, рейс 437.
Стюардессы ресницы жирные приклеенные, губы колбаса, и ногти длинные цветные.
Это очень очень странно смотрится на борту самолёта. Дёшево и некрасиво. Внутренний дресс код совсем что ли отсутствует.
Летали Пермь-Астрахань ,нам всё понравилось, во первых очень удобное расписание вылетов, во вторых бесплатно провоз багажа 20 кг. очень порадовал,ну и цена вменяемая и доступная,хочется и дальше путешествовать с нордвиндом. Спасибо что даёте нам возможность посмотреть мир)
Самолеты неплохие, бортпроводники вежливые.
UPD
Последние перелеты были именно этой АК. Видимо исправились, сайт работал без ошибок, выбор места, питания все отлично.
Бортпроводники, полет, все на высшем уровне.
Рад, что исправились и первое мнение, 1-го полета оказалось ошибочным.
Хуже авиакомпании я не встречал! Даже одна звезда это высокая оценка для этой компании! В жизни не воспользуюсь больше данной авиакомпанией. Приобретал билет через Тиньков путешествия, при приобретении билета, нигде не указано было, что при перелете необходимо отдельно заказывать еду. Полет длительность 5.5 часов + задержка рейса на 1 час. Когда в самолете летишь голодный, и соседу привозят еду, а тебе нет, ситуация не из приятных, даже за свои же деньги купить нельзя, стюардесса говорит, что необходимо было заказать заранее было. Где такое видано, что длительные перелет более 5 часов и не кормят!? Рейс N4 1002 запечатлелся в моей памяти! Надеюсь мой отзыв поможет с выбором правильной авиакомпанией в будущем
Доброго времени суток!!! Летели данной компанией "Северный ветер" Икар 15.12.22г Н. Новгород - Минеральные воды. Вылет по расписанию, борт нормальный, чистый, борт проводники приветливые, 3 часа полёта - предлагали воду газ, без газа. Минус : при регистрации было куплено 3 багажа по 20кг. В одном из чемоданов был вес 22 кг, в другом 15,3 не пропустили (хотя общий вес менее 40), заставили перекладывать вещи 😭. При этом, на обратном рейсе Минводы - Нижний Новгород у других граждан была практически такая же ситуация чемодан 24 кг-пропустили!? Не понятно :кому то можно, кому то нет???
Летом 20. 06.2022 летели втроем (2 взрослых, ребёнок) куплено 3 багажа по 20 кг. Один чемодан был 19, другой 15, и ещё один детский 7 кг. плюс детский самокат, который мы хотели сдать в багаж перед посадкой (как детские коляски).
Не адекватная девушка на регистрации оформила и отправила три чемодана в вбагаж(уехали), а самокат - сказала надо было оформлять с каким то из чемоданов вместе (объединять), но т, к чемоданы уже уехали нужно доплачивать как дополнительный багаж. Я в шоке была, получается ч то и так уже оплачены три багажа ( причём 2 были менее чем 20) по чьей то халатности пришлось доплачивать ещё 3500рублей, почти как новый самокат🙃. Проще в сочи было купить!!! Представитель "нордвинд" в нижнем Новгороде в грубой форме так же ответила, что нужно доплачивать. Очень неприятно . Компания не Очень!!!
Прежде, чем приобретать билеты и лететь данной компанией подробно изучайте все условия.
А как мы летели из Минеральных вод в Нижний Новгород 05.01.2024г. Вообще треш!! Безобразие! Ну это в отдельном отзыве 😱🙈
Добрый вечер! Сегодня отправляла брата и сына 12 лет до Оренбурга, мальчишки должны были полететь первый раз одни, не пустили на самолет из за ланимированного свидетельства о рождении, мне его заламинировали в загсе, летали, ездили, ни когда проблем не было, если бы я знала, я б конечно разламинировала. Звонила на линию, операторы сидят с выученными и одними и теме же фразами, направляя на аэропорт, аэропорт на операторов авиакомпании, я готова была заплатить деньги, чтоб разламинировали, но увы, там такой услуги нет и представитель подходил, с той же фразой, ни чем помоч не можемчто могут молодые мальчишки, у всех сотрудников один ответ, ни чем помочь не можем, а зачем вы тогда нужны? на рейс их не посадили, билеты сгорели, говорила, что денег нет купить новые билеты, они останутся там сидеть голодные, холодные.
В общем попала я на 20 тр, дети получили нервный срыв, еще находятся там, а я ищу как их от туда забрать. всем наплевать на детей оставшихся в большом аэропорту без средств, деньги хорошо зарабатывает авиакомпания в наше не простое время. Оператору надежде отдельное спасибо и первой не помню имени, там даже трубку скинули. Отношение на высоте! Ужасная компания и самое главное я задала вопрос у меня паспорт ламинирован, главная страница, почему я летаю без проблем, ответа мне не поступило, в целях безопасности, то, что у ребенка ламинирован документ, его в преступники записали, надеюсь, что вы и ваши дети, не столкнутся с такой ситуацией, беспомощности, ужасная компания, ужасные правила, хорошее зарабатывание денег!!!!!!!!
Летели 11/08/2022 рейсом Москва - Сочи в 01:15 . Регистрация быстрая , отличный командир экипажа. Управляла боингом женщина. Лёгкий взлет и очень мягкая посадка. Проводницы хорошие.
Всё было бы идеально, если бы не места. Узкие и расположены близко друг к другу. На протяжении 4-х часового полета всё онемело, болело всё,поясница, бока , ноги . Вместо 4-х мест находящихся посередине, лучше бы убрали одно и также один ряд сидений за счет этого расширев пространство и установив более удобные кресла как по ширине и также расстояния между ними. Самолет был забит пассажирами полностью . Не думаю, что убрав несколько кресел , на этом компания разориться. Надеюсь к этому прислушается руководство компании,так как комфорт пассажиров для них должен быть в приоритете. За счет которых вы и осуществляете свою деятельность.
Время вылета без изменений во все мои полёты, сервис отличный, в салоне всегда идеальная чистота, доброжелательный персонал!
Хочется отдельно отметить, лёгкую возможность дозвониться, проконсультироваться.
Спасибо за профессионализм!
Процветания Вам!
Ставлю такую оценку за принцип рассадки пассажиров на чартерах! Март 2023 перелёт на Кубу и обратно. Летели семьей с маленьким ребёнком. На стойке сотрудники разыграли панику с вызовом доп. специалиста в духе «Ай-яй-яй, самолёт полный и нам придётся вас рассадить, либо пересаживать других пассажиров, но им уже выдали билеты». Замечу, что платный выбор мест не был предложен, а эта услуга у них есть! В итоге одно место дали в 6-и ряду, второе в хвосте огромного самолета… При посадке в самолёт объяснили ситуацию старшему бортпроводнику и он обещал при возможностями нас пересадить. В самолёте со всех сторон были слышны жалобы, что их рассадили и люди ходили договариваться с друг другом о пересадке. Доходило до смешного, когда в двух парах по одному человеку меняли местами - они быстрее всех договорились поменяться. В итоге только в носовом отсеке рядом со мной, оказалось около 10 свободных, при этом несколько мест было парных, куда нас и пересадили.
В чем смысл такой рассадки?! Получить негатив от своих клиентов?! Продать места и заработать лишнюю 1000 р?! Тогда предлагайте их купить. А лучше включите эту 1000 в стоимость билетов, ее все равно никто не заметит в стоимости путевки.
На обратном перелете дела еще хуже. Услуга онлайн-регистрации вообще недоступна. Рассадка такая же - всех максимально нужно перемешать...
Это самая отвратительная авиакомпания, которая только может быть. Он-лайн регистрация платная, выбрать желаемое место при регистрации на стойке нельзя. Но можно после того, как выдали посадочный талон за ПЛАТНО.
Перелет был 3,5 часа. Из напитков - только стакан воды. Даже чай или кофе не предлагают. Еду купить в самолете нельзя. Заказывать только за сутки до рейса. Т.е. если вы и готовы заплатить, то вам еды не продадут, хотя на борту она имеется 😂
Теперь самое интересное - бортпроводники позволяют себе разогревать еду и есть ее. Запахи идут в салон, где пассажиры, которые тоже хотят есть!
Бумага в туалете была запихана еле как, когда пытаешься достать, она вся рвалась на мелкие куски.
Лететь в хвосте вообще невозможно. Запах керосина при взлете. Потом треск от турбин.
Билеты не такие уж и дешевые. Почему такое обслуживание отвратительное - стакан воды, могут налить еще, но это издевательство! Уж если не кормите и нельзя купить еду, так ваши бортпроводники тоже не должны есть! Больше никогда не куплю билеты от них!
Рейс 748 от 10.06.2023 - там бортпроводник ел.
P.s. сравнила цену на Аэрофлот и эту помойку из Калининграла до Москвы - Аэрофлот на 1300 ДЕШЕВЛЕ!!!
Позорники!!!
Летел из СПб в Сочи в феврале 2023 года. Мое мнение, что компанию Северный ветер стоит переименовать в «Душнило авиа» — билет за 10800₽ и без питания!
Как так можно скупердяйничать и не уважать своих пассажиров!?
4,5 часа (сам перелёт) + 2 часа (доехать до аэропорта) + 1 час (от аэропорта до места назначения) = 7,5 часов
На 7,5 часов оставлять людей голодными! Жесть.
Хотя пару недель до этого летел этим же маршрутом, но Аэрофлотом, где за 7000₽ кормили по-полной + самолеты явно новее и сервис в общем на более высоком уровне.
К самому экипажу Северного ветра нареканий нет — хорошо летели, хорошо обслуживали.
Самый худший перевозчик. Никогда не знаешь будет ли твой рейс в итоге, или нет, во сколько он будет. В какой день.
За последние пять лет стабильно отменяли вылеты, ну больше не летаем туда и все. Да деньги вернули, только покупка новых билетов за пару дней до вылета существенно дороже стоит у других авиакомпаний.
Или отменили ваш рейс, пересадили вас на рейс позже на 2 дня! Ну побудете в чужом городе на 2 дня попозже, что такого. А если отменяете этот вылет, то и первый автоматом отменяется .
Ну или пересадили вас на рейс на сутки раньше, ну хорошо, подходит.
И вот пожалуйста, задержка на 4-5-6 часов... Сидишь и не знаешь, улетишь ты сегодня вообще или нет..
Никогда больше брать не будем. Теперь уж точно, лучше переплатить
Первый раз летела этой компанией 15.05.2023 Рейс Омск-Сочи. Рейс не задержали .посадку объявили по времени .Полет прошел почти без турбулентности ,это о хорошем .Из негативного: самолет старый. это видно. сиденья поставлены как в автобусе. спинки кресел не откидываются, 4.5 часа лететь в таких условиях тяжеловато. Не кормят совсем, за дополнительную плату можно приобрести сэндвич .Из напитков предлагается только вода. Большой конечно выбор : вода с газом или без .Очень напрягает размер ручной клади. Зато билеты дешевле чем в других компаниях. Но тут каждый выбирает для себя сам либо дешево .либо чуть дороже .но комфортней, Лично я этой компанией больше не полечу .и не рекомендую
Купила билет на рейс СПб-Москва, при покупке оплатила место.
За сутки начала проходить онлайн регистрацию, где мне было назначено другое место в конце самолета.
Позвонила в поддержку, мне объяснили, что у меня тариф эконом класса, а место я выбрала в бизнесе, поэтому меня система посадила на другое в конце самолета. А как работает ваша система, что с эконом тарифом можно выбрать место в бизнесе? Странно…
Каким образом я могу выбрать другое место? Вы не можете выбрать, авиакомпания имеет право вас пересадить. А за что я заплатила? В конце самолета я бы сидела и бесплатно.
Тогда мы вам сделаем отмену услуги и вернем деньги. Но я хочу выбрать место и не сидеть в конце.
Деньги придут от 3 до 10 рабочих дней, но новое место вам нужно оплатить сейчас.
Этой авиакомпанией точно больше не полечу, да и сейчас купила, потому что других вариантов не было…
доброго времени суток. отпуск всегда планирую заранее. билеты покупаю на лето-зимой. купила билеты у данной компании на 15 июня, забронировала жилье. сначала поменяли время вылета с 09.25 на 03.10.но число осталось прежним .и тут когда осталось меньше месяца до вылета компания меняет и число вылета на 17 июня!!!! так не поступала еще не одна компания в моей практике. пришлось срочно покупать новые билеты в другой авиакомпании. однозначно потеряли в деньгах. ни кому не рекомендую данную авиакомпанию.
Летал рейсом Санкт-Петербург- Нижний Новгород, быстро (1,5 часа), предлагают напитки. Самолет Эмбайер 190,предлагают напитки, за доп.плату можно заказать и обед. Всё по расписанию, всё чётко и быстро.
Хочу выразить огромную благодарность экипажу, бортпроводникам , стюардессам рейса 3512 Порламар - Москва , 20.11.2022. Спасибо за терпение и профессионализм при общении с неадекватными «пассажирами», которые решили продолжить отдых «под кайфом на борту» самолета . Жуткая , мерзкая ситуация имела начало еще в аэропорту вылета , продолжение пришлось лицезреть во время полета ( перелет 14 часов) . Спасибо , милые стюардессы, бортпроводники, за любовь к профессии , несмотря на то, что иногда бывают моменты, о которых хочется поскорее забыть . Обратилась к руководству авиакомпании с предложением найти средства для возмещения работникам причиненного им
морального ущерба . Надеюсь на положительный ответ .
Отличная авиакомпания. Рейсы без задержки. Персонал учтивый, грамотный. Багаж обычно целый. Пилрты профессионалы. В выходные бывают часто скидки. В салоне самолёта чисто.
Самая плохая авиакомпания . Заказал за 2 месяца авиабилеты . Спланировал свой отпуск с учётом купленных билетов . Через неделю приходит смс на телефон , что рейс переносится на 1 час ...ну да ладно , это не беда . Но !!! Сегодня 16 октября за 2 недели до вылета приходит смс , что рейс вообще отменяется . Билеты куплены туда и обратно .. звоню в компанию...они ничем помочь не могут .. это , что за отношение ???? Приходится срочно заказывать билеты на поезд . В итоге дополнительно идут затраты денежные.. неуважаемые сотрудники , что могу сказать : для вас в аду отдельный чан приготовлен.. хорошего желать не буду .. пусть ваша компания катится к Закату как и вы все , кто так относится к клиентам.
1. Летел 12 июня из Оренбурга в Сочи в 5.10. На самолёт попал чудом, представитель компании сказал, что повезло. Билеты покупал за три месяца. При попытке регистрации на рейс было сказано, что билетов продано больше, чем мест и я полечу через Москву (до москвы1:40, пересадка, до Сочи 4 часа). И сам самолёт на Москву через час ещё. Между тем у меня пересадка на поезд в Сочи. Логистика расчитана заранее. Как так то?! Каким образом, купив билет, не попасть на самолёт из-за того, что авиакомпания, зачем то, продаёт билетов больше, чем есть в самолёте?!? Спасибо Оренбургскому представителю, что подсуетился и нашёл какое то отказное место.
2. По телефону горячей линии с реальным человеком (сотрудником компании) оперативный вопрос решить невозможно, потому что там просто нет такой функции (связь с оператором) .
Очень смешно звучит фраза "спасибо, что выбрали нашу компанию". Я бы вас не выбирал, просто больше не летает в это время никто. Пока в рейтинге самых позорных компаний - норд винд и смарт авиа.
Убожество и позорище. Если бы не вежливость стюардов... То лучше пешком. Грешно, конечно, но очень хочу, чтобы вы вашу жадность когда-нибудь испытали на себе
Покупали билет для сотрудника. Он не смог полететь. Заранее (за сутки) мы сделали отмену. Как во всех нормальных авиакомпаниях - на сайте делаешь отмену билета и всё проходит гладко - то есть билет сразу аннулируется, а деньги, спустя время, со сбором возвращаются. Вот и тут мы, не подозревая подвоха, сделали на сайте возврат и спокойно пошли на выходные. Позже выяснилось, что мало того, что ты должен сделать возврат на сайте, но оказывается нужно еще и дополнительно подтвердить это спустя время. Письмо они отправляют просто на почту, которое падает в рассылки или спам (то есть места, где ты их не видишь). Ни смс, а письмо на почту! И ты должен типа догадаться об этом. В общем, деньги нам так и не вернули.
Добрый день! Отличная авиакомпания! Цены недорогие, на звонки отвечают, претензии рассматривают быстро и сами перезванивать!
Респект!
пилотам браво!!!!!КРАСАВЧИКИ!
Отличный вариант ручной клади 10кг, но милые, расширьте габариты до маленького чемоданчика) нам, пассажирам будет удобнее 10 кг на колёсиках возить. Спасибо
Всем приятных полётов и новых супер самолётов производства- Россия!
Доброе время суток. 30.05.2023 летели данной компанией и уже на стойке регистрации, сотрудник (представитель) компании искренне над нами поиздевался и испортил настроение 😏 Мы оформили ручную кладь, чемодан у меня один и везде по размерам проходил для ручной клади, а тут нас заставили демонстративно впихнуть чемодан в мерные стойки и потом показать, что в стандарте у них ручная кладь, это не больше чем пачка бумаги А4. Хорошо я согласна, моя вина, не прочитала. А для чего нужен человек на регистрации? Наверное для того чтобы корректно, вежливо, культурно объяснить и разъяснить правила компании и посоветовать как для нашего удобства лучше сделать. В итоге он просто издевался заставляя пихать чемодан. На обратный рейс, после всего этого у меня не было желания общаться с «вежливыми» сотрудниками компании, решила зарегистрироваться онлайн и оказалось, что стоимость данного чемодана получилась чуть бы не в 2-ва раза дешевле 😆. Лететь можно на короткие расстояния, выбирайте места и регистрируйте багаж онлайн, а не через стойку регистрации, а то над вами постебутся и вы еще за это заплатите деньги. Да, дешево, а все допы, удобства добавляйте в онлайн приложении. И да, пересесть в самолете на другое место, которое осталось свободным, вам не дадут за этим очень хорошо следят бортпроводники 😆
Летали в июле 2022 г. Персонал очень отзывчивый, доброжелательный,пилот высшего класса, взлëт и посадка прошли хорошо. При онлайн регистрации были небольшие проблемы, но после того как скачали приложение, всё прошло отлично. Задержек не было.
Добрый день! Хотелось бы сказать огромное спасибо компании Северный Ветер, за чёткую и слаженую работу от представителей в аэропорту до бортпроводников и пилотов, все супер!!! Летали на два дня Н.Новгород-Питер и обратно, работа компании очень порадовала, вылет четко по расписанию, все планы осуществилось- везде успели!!! Этой компанией летели впервые, ну что хочу сказать - я очень рада знакомству)))
Здравствуйте! Летела с мужем в ночь на 20 февраля 2023 года из Москвы в Оренбург, рейс N 4 079. В связи с непогодой аэропорт Оренбурга не разрешил приземлиться, и самолет совершил посадку в Самаре. Пассажиров высадили, раздали бутерброды, потом горячие обеды, а затем довезли на автобусах до гостиницы (уровень достойный). Все было организовано, толчеи не было. К вечеру прилетели домой в Оренбург. Хочется поблагодарить экипаж, командира воздушного судна за внимательность, чуткость и теплоту к пассажирам, с которыми общались, как с детьми. Отмечу, что авиабилеты на порядок дешевле, чем у авиакомпании Аэрофлот. Очень надеюсь, что руководство прочитает мой отзыв и поощрит сотрудников. До встречи!
Самая отвратительная авиакомпания. Просто дно. Летала ими всего два раза и оба раза разбили чемодан. На второй раз уже не выдержала, накатала претензию. Рассматривали месяц, потом прислали ответ что выплатят мне 30 долларов за возмещение, но и это копье никто не выплатил спустя 2,5 месяца. На горячей линии ждать ответа полчаса. Плюнула уже. Просто рейсами их больше не полечу, и никому не рекомендую. По мимо регулярной порчи сервис тоже дно. Стюардессы огрызаются на любой вопрос, стакан воды запить таблетку тоже никто не принёс. Понятно что это эконом сегмент, но хамству в любом случае в сфере услуг не место.
Летал много раз этой авиакомпанией. Не разу не обманули с местами, как другие, быстро отвечают на обращения, возвращают деньги за билеты без проблем, меняют даты (есть штраф в тарифе, если без справки от врача), короче на мой взгляд отношение человеческое! Еду всегда заказываю , горячее, так как сендвич на самом деле не сендвич а маленький не очень вкусный бургер , а вот горячее очень хорошее. Если не заказали , то на борту можно тоже что-то купить. Опять таки в отличие от многих других.
Это эконом перевозчик и не стоит ждать чего-то особенного, но считаю что соотношение цена качество на уровне
Мне жаль даже звезды для них! Из-за сбоя в их системе, мне пришлось дополнительно платить за смену данных! Я купила билеты, все верно заполнила! И что вы думаете?! Они вместо фамилии написали отчество, вместо имени - фамилию. Так ещё они отрицают свою вину. Я в своём уме, чтобы прочитать надписи в окошках. Звонишь на "горячую линию", которая должна быть бесплатной, а она платная. Оператор, как попугай, по листику отвечает, на фоне слышна вся работа офиса поддержки, причём судя по ответам других операторов, я там не первая с этой проблемой. В чате я просидела почти 3 часа. Все у них виноваты, кроме них. 2 суток на поезде от Сочи до Казани - благословение по сравнению с этой авиакомпанией! ПОДУМАЙТЕ СОТНЮ РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ. Захотите сэкономить, а в итоге заплатите ещё больше.
Доброго времени суток! Летела рейсом номер 683, 10.12.2022 года Калининград - Челябинск. Огромная благодарность бортпроводнику Анне за чуткость и доброжелательное отношение к пассажирам. Когда есть такие люди, то и изнурительный полет оказывается в результате приятным и комфортным путешествием. Побольше бы таких сотрудников в вашей компании. Ещё раз огромное спасибо Анне.