Сервисный центр Свотч ГРУП
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
807 отзывов
14 мая 2024
Шикарное обслуживание.Был проконсультирован по всем интересующим вопросам.Девушки- просто профи!!!
11 апреля 2024
Обслуживанием довольна. Все быстро, по записи, без ожидания.
24 октября 2023
Спасибо за отличное обслуживание. Вежливый персонал. Удачи.
18 мая 2023
Приносил часы Tissot на замену батарейки по гарантии, приняли моментально, сделали быстро, в добавок почистили ремешок, по герметичности пока проблем не возникало.
В зоне ожидания можно бесплатно сделать чай, кофе.
2
22 апреля 2024
Все отлично . Вот бы все сервисы в стране были такими)
1
30 ноября 2023
Часы стали сильно спешить, нашел данный сервисный центр, записался, остался доволен, быстро устранили неисправность
1
22 февраля 2023
Часы Сертина ДС, стало запотевать стекло при носке, после замены батарейки по гарантии. Ответ сервиса-неправильная эксплуатация,так как имеются царапки на корпусе! А не ваш ли криворукий работник сервиса забыл поставить уплотнительные прокладки или не до конца закрутил крышку??? Вымогают за ремонт 18000 рублей.. Отличная схема развода, отработана видимо неоднократно...
3
1
24 июля 2024
Быстро и качественно
5 апреля 2024
Всё прекрасно, вежливо объяснили, как пользоваться часами)
2 декабря 2023
Плановая замена элемента питания , часы Longines. Быстро , качественно. Спасибо😊
14 января 2022
Современный, качественный сервис центр часов. Можно найти парковку, чисто, профессионально. Чай, кофе. Электронная очередь. Прозрачно- видно как работают мастера. Рекомендую!
1
27 ноября 2023
Большое спасибо персоналу за грамотную работы. Был в первый раз, но точно не последний.
1
9 января 2024
Обращался в декабре 2023 года с заменой батарейки. С приключениями, но получил что хотел. Доволен.
1
1
25 июля 2023
Хорошее обслуживание, вежливый и приветливый персонал. Визитом доволен!
2 июля 2022
расположение очень удобное, находится в бизнес-центре. полировал там стелко, заняло около 5 мин. в зале есть бесплатный кофе. работой был очень доволен.
1
1
16 февраля 2023
Отличный сервис, оперативно и качественно починили часы. Персонал вежливый и отзывчивый
2
1
21 июня 2023
Встал вопрос замены батарейки в часах Тиссо, которые официальным СЦ уже не обслуживаются. Поэтому обратился сюда. Меня сразу предупредили, что в связи с определенными обстоятельствами концепция обслуживания поменялась - отдельно батарейку поменять не могут, только в составе процедуры диагностики. Из недостатков - да, немного дороже, да, часы забрали на две недели, но зато батарейка стоит, часы вычищены до блеска, будто только купленные. Кроме того, сервис располагается удобно, выглядит весьма презентабельно, сотрудники приветливы и вежливы. В общем, учитывая современные реалии, я остался доволен.
1
3 ноября 2023
Всё отлично - быстро, качественно. Удобно добираться
1
19 марта 2024
Отличное место! Помогли протестировать «Брегет»
1
17 марта 2023
Удобно приезжаешь по записи, сам выбираешь менеджера, быстро.
Комфортно, чай-кофе, туалет.
3
1
26 августа 2023
Отличный сервис, получил подробную консультацию по состоянию часов Omega. Часы забрали в гарантийный ремонт с проблемой намагничивания
22 сентября 2023
Заранее записалась, вызвали вовремя, не ждала в очереди. Очень корректно и доброжелательно все рассказали.
19 июля 2023
Быстро и хочется верить что качественно (время покажет). Оказывается есть онлайн запись, буду знать
30 мая 2023
Вежливо! Быстро сделали сервисное обслуживание и замену ремешка. Хочется выразить благодарность всем кто работал 30 мая 2023 года. Спасибо за искренность и порядочность!
1
27 ноября 2023
Замена замка на ремешке прошла быстро и квалифицированно. Спасибо. Рекомендую.
30 августа 2023
По записи приняли практически сразу же, все четко объяснили, сделали диагностику бесплатную. Не первый раз обращаюсь. 5 баллов!
15 апреля 2022
Ремонт по принципу «И так сойдёт…»
14 марта 2022 обратилась в данный сервис, на моих часах CK по не ведомой мне причине пропали 2 болта/винта удерживающие корпус с одной из сторон, у ремешка. Часы приобретались в 2009г. и стоили мне 19000,00 руб. Не приятные впечатления начались сразу же, в момент приемки, мне безапелляционно заявили что в моей ситуации замене подлежит весь корпус, на мой вопрос о том, что при такой логике при спущенном колесе машины надо машину менять, приемщица пафосно заявила мне «вы знаете, такие машины есть!» (очевидно из личного опыта), на ремонт в таком формате я согласилась, поскольку с часами расставаться не хотела, в целом тон приемщицы был довольно хамским, вероятно я обратилась в данный сервис с недостаточно дорогими часами. Оставила часы на диагностику, 21 марта мне написали на e-mail о том, что корпус будет стоить 14600,00 и работа 6500,00, по диагностике в документе никаких других нареканий по часам не было, кроме формулировки «имеют следы ношения» что логично, как ни странно я их для этого и приобретала. 30.03.22 мне написали что часы готовы, забирать их я приехала 8 апреля, и обнаружила что центральная часть часов установлена криво, (часы представляют собой прозрачный корпус через который как бы пропущен ремешок) не поперёк конечно, но из под ремешка в центре циферблата выглядывает край металлической основы, и при определенном положении металл отсвечивает, такой ремонт меня не устроил и я оставила часы на исправление ещё на неделю, заодно заказав замену ремешка, раз уж все равно в сервисе находятся. В течении недели мне позвонил некий Дмитрий, не уточнил кем именно он является, и рассказал мне не давая вставить и слова, что исправить это нельзя т.к. часы носились и удары были, и циферблат смещён и бла-бла-бла (странно что диагностика таких нюансов не выявила, ведь длилась она неделю), часы я забрала 15.04.2022, продолжают бесить меня наличием следов корявого ремонта, планирую обратиться в другой сервис для исправления данного нюанса. Если кто-то подскажет куда, буду рада. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию.
Итого мои часы солидно подорожали с учетом первоначальной стоимости, без особого удовольствия от результата работ.
Фото прилагаю.
P.S. Приемщица Денежко К.С. (Посмотрела в документах)
3
1
18 августа 2023
Приятная атмосфера, культурное обслуживание. Чай, кофе на выбор
1
11 апреля 2024
Все быстро,качественно. Персонал вежливый, обстановка доброжилательная.
18 октября 2024
Все быстро по гарантии
30 марта 2023
Вежливый и грамотный персонал. Приятная атмосфера, всегда есть чай и кофе)
2
9 декабря 2023
Обслуживание с одной стороны и простое и с другой стороне - на высоте! Не страшно доверить часики!)
3 мая 2022
восхитительно быстрое обслуживание, помещение убрано, есть кофемашина, очень добрый охранник, но после обслуживание сказали что часы отполировали не идеально, иначе стекло станет совсем непрочным, но это скорее претензия к серии часов из биокерамики
2
8 июля 2024
Сысококлассный сервисный центр, Без каких-либо оговорок!
26 февраля 2024
Качественный сервис, пока держат стандарты обслуживания
31 января 2023
Отличный сервис, персонал и сервис. Ремонт часов по гарантии с заменой элемента питания выполнен за 35 минут. Комфортная зона ожидания.
3
21 декабря 2022
Хороший, профессиональный сервис по ремонту часов! Уютная обстановка, комфортная зона ожидания 👌🏻👍🏻
26 марта 2022
Сервис хороший, но дорогой . И девушка которая выдаёт часы так накрутила , само заводящие часы, что думала порвёт все пружинки. На мои претензии что не надо так долго заводить и я так никогда не заводила, ответила что их можно да 30 оборотов заводить. Но ЭТО мои часы и они постоянно на руках сами заводятся !!! Посчитала это хамство с её стороны.-1 звезда.
1
1
29 июня 2023
Не советую обращаться, заменили батарейку в часах Rado, после чего прошло 9 месяцев и батарейка села. Отличный бизнес продавать батарейки по 4400₽!
4
13 декабря 2022
Удивительное место. Комфортные условия, приятные сотрудники, была возможность заварить себе кофе. Жаль, что больше не работают со Swatch. Замена батарейки обошлась в 350 рублей.
4
1
14 июня 2022
Заказал по телефону керамическое звено на часы rado и решил укоротить браслет ! Поставили звено , укоротили браслет и все казалось бы хорошо , но часы вернули со сколом на браслете ! Мастер типа не увидел что поменял , точнее что сделал скол и если бы я не проверил , так же при замене сделал скол на дополнительном звене ! Очень не качественный сервис , не рекомендую таких «профессионалов» , а если уже обратились тщательно проверяйте !
4
8 мая 2024
Хороший сервисный центр, меняю батарейку здесь в часах Tissot
28 сентября 2023
Ремонт произведен качественно и в срок. Приехал в удобное время и все забрал
1
13 марта 2024
Запись по времени. Все идеально. Кофе. И Улыбки.
1
29 марта 2022
Была необходима замена батарейки в часах (по гарантии). Все сделали качественно, быстро. Онлайн-запись невероятно удобна, а сам офис, зал ожидания на высоте! Спасибо!)
1
2 декабря 2023
Хорошее , быстрое , качественное обслуживание 👍👍👍👍
16 декабря 2022
Выражаю свою благодарность мастеру Эльдару за качественно оказанную консультацию, точную диагностику часов и оперативную помощь в решении вопроса их работоспособности!
3
23 мая 2023
Долго согласовывали время визита.
После прихода в назначенное время ожидали пол часа своей очереди.
Дорогая замена, поцарапан корпус, комментарии менеджера - "такое бывает".
Не рекомендую.
2 декабря 2021
Быстро заменили ремешок в часах, уютная атмосфера, новый БЦ, есть кофе-машина для посетителей, но цены соответствующие обстановке. Рядом есть платная парковка, для тех, кто на машине, относительно недалеко от метро.
1
21 июля 2023
Пунктуальный сервисный центр.Сотрудники стараются помочь каждому клиенту.Рекомендую.
3