Мне очень понравилось здание и интерьер, красиво. Также персонал был вежлив, мне помогли разобраться со всеми делами быстро и качественно. Даже когда офис закрылся (решение дел подзатянулось, хаха) мне сказали помощь без негативных эмоций
Благодарю менеджера Галину за проведенную сделку - внимательно, вежливо профессионально и с огромным пониманием нашей ситуации. Спасибо большое!
Интерьер банка - это, конечно, восторг.
А вот одна из кассиров с презрительным тоном и недовольством оставила впечатление неприятное. Имя, к сожалению, не запомнилось.
Один из лучших в городе офис, для меня лучший. На всех направлениях особо отзывчивый персонал! Всегда готовы ответить на все вопросы, хорошее взаимодействие между собой всех отделов, чётко, ясно, профессионально. Особая благодарность коллективу всему - и Премьер, и ЦИК, и операционный зал. Вы лучшие!
Уютно, комфортно. Есть круглосуточный доступ к банкоматам. Вежливые сотрудники (в большинстве). Но могут попытаться сделать биометрию весьма навязчиво, поэтому стоит быть внимательным при оформлении карт.
Отличный офис. Много воздуха) большое количество сотрудников, всегда приветливы и готовы помочь в любых вопросах. Приятно находится в таких комфортных отделениях этого банка💞
Это отделение Сбербанка просто сказочное! Сам офис просторный,много удобных мест для ожидания. Но главная его драгоценность для рядового клиента- сотрудники. Они компетентные, проворные, грамотные и необыкновенно приветливые Люди. Спасибо вам.
Сбербанк работает отлично 👍👍👍Очередей нет практически 👍👍👍👍👍Операторы опытные и во всем помогаю ,молодцы 👏👏👏Охотно рекомендую,внутри очень мне понравилось 🥰
Одна звезда за то, что легко карту оформить. Получить невозможно. Два сотрудника работают для выдачи. Но они же и выполняют более длительные операции. По итогу прошло 40 минут! Я до сих пор жду выдачу карты. С похожим запросом за все время приняли только одного клиента! С таким отношением хочется поменять банк. При таком длительном ожидании здесь должны быть розетки для зарядки телефонов и туалет.
К самим сотрудникам вопросов нет.
Хорошее отделение Сбера в Василеостровской районе СПб,все достаточно цевильно,но нет туалета,пришлось ждать около часа,приходилось пользоваться в соседнем кафе.А так вполне все цивильно.
Брал ипотеку в этом месте! Семейную под 6%. Впрыгнул в последний вагон перед введением всяких там комиссий…
С точки зрения удобства и обслуживания - все очень технологично и правильно)
Не знаю, правильно ли я поступаю, но не сдержусь опубликовать фото менеджера, которая оформляла мою кабалу)) Это что-то из Гарри Поттера…
Большое отделение, удобные помещения для ипотечных оформлений. Персонал как всегда вежливый и отзывчивый. Рядом есть столовка с приемлемым ценником. Парковка только платная
Такое удобное месторасположение, такая красота внутри, и такое долгое обслуживание! Смс о готовности карты пришло быстро, но получить её в отделении- просто невозможно! Ожидаю уже 50 минут. Работники совсем не заинтересованы в быстром обслуживание.
Чисто, симпатично, кондей работают.
Но обслуживание ужасное. Проводили большую сделку, назначили неопытного специалиста. Пока отходили в кассу, он занялся другим клиентом.
Рядом с метро Василеостровской. Обслуживание профессиональное, ждать долго не приходится, внутри чисто, можно комфортно ожидать своей очереди. Персонал квалифицированный, опытный, готовый всегда оказать помощь.
Классный специализированный филиал по работе с недвижимостью, недалеко от метро. Сюда на Ваську просто приятно приехать в очередной раз, побродить. Сотрудники чудо! Всё работает как часы. Рекомендую.
Очень хороший филиал, открывала здесь аккредитив при приобретении квартиры, сотрудники вежливые, очереди не было. Здание историческое и находится в нём особенное удовольствие, так как оно ухожено и отремонтировано, но как и во всех Сбербанках нет туалетных комнат. На мой взгляд- это устаревший подход к природе человека, но видимо так этому и быть до скончания века. Собираетесь в Сбербанк- сначала зайдите в кофейню, выпейте кофе, пописайте, а уже потом по банкам ходите.
Я Шахноза благодарна этот банк , особенно сотрудику Карину , она очень любезная и вежливая , и очень добрая помогала во всём , не смотря что я иностранка, желаю ей счастья и здоровья и повышение на своем карьеры, Спасибо ей ещё раз !
1
1
Екатерина Владыка
Знаток города 28 уровня
23 мая
23.05.2024 были на ипотечной сделке в 25 окне. Нас было 5 чел.в кабинете и всем хватило места. Сделку с СБР нам провели за час. В туалетную комнату отвели под присмотром менеджера, открытого доступа нет. В туалетной комнате было накурено, прям неприятно было. После сделки были еще в кассе, очень приятное обслуживание. Очень красивое отделение. Парковка платная прям напротив входа. Вход по лестнице наверх, банкоматы и потом небольшой красивый зал с окнами приема слева, а справа кабинки с ипотечными сделками. Спасибо, рекомендуем.😁
Не хочу даже 1 звезду ставить!
Уважаемый господин Греф, решите для себя, Вашему банку нужны бизнес-клиенты или нет? Если нет, то напишите везде крупными буквами: «Банк для обслуживания пенсионеров под смешные проценты». И не надо вводить в заблуждение бизнес-сообщество, с такой скоростью обслуживания никакой бизнес не выдержит! Разоримся мы, уважаемый господин Греф, если 30 минут в офисе будем сидеть только для того, чтобы готовую бизнес-карту получить!
Ни один уважающий себя и своих клиентов банк не позволит себе так относиться к своим бизнес-клиентам, которые приносят доход банку!!
Очень удобное расположение. Огромные залы. Очень просторно внутри. Даже если бы были очереди, ( а их нет), просто приятно посидеть внутри. Отношение к клиентам доброжелательное, все объясняют, помогают во всем. Одно из лучших отделений, на мой взгляд.
Персонал вежливый, приветливый, отзывчивый . Объяснят всё покажут, всё расскажут
По времени обслуживания достаточно быстро , очередей почти не бывает
Продолжайте в том же духе!
Время затраченное на получение ЕКБ 72 МИНУТЫ.
примерное время ожидания не сообщается.
+ 40 минут было потрачено чтобы оставить заявку на получение ЕКБ в предыдущий заход.
Пользуйтесь другими отделениями.
Неоправданно долгое ожидание, сами сотрудники не ориентируются, в какой из залов направлять клиентов. Простейший вопрос не решен, а час времени потерян. Филиал к посещению не рекомендую.
Ожидание карты — час. Ни один человек в очереди передо мной не двинулся. Два сотрудника вместо оперативности сидели и праздно хихикали, имитируя рабочую деятельность. Самый отвратительный филиал СБЕРа на моей памяти😡
Отличный офис у Сбера на 3 линии Васильевского острова. Отзывчивый персонал, немного народа… рядом метро, удобно. Красивый атриум напоминает о пышных 2000х, тогда банки демонстрировали кто круче…
Пришла получить карту . Просидела 20 минут. За 20 минут вызвали 1 раз номерок с буквой Л(номер 29) !
У меня номер 38
Это мне что еще ждать час??? Это что за обслуживание такое ?
Большое подразделение. Всё удобно организовано. Метро рядом, что добавляет удобства. Вежливое обслуживание. Профессиональная работа сотрудников. Оперативность. В общем и если сделка по недвижимости то я рекомендую это место!
Это провал. Максимально медленный персонал, 4 раза чтобы оформить карту, серьезно??? Хорошее впечатление только от вида и за 2 сотрудниц, которые реально решали мои проблемы (а пыталось их решить все село). А так я теперь человек с раздвоением личности для них по бумагам, смешно
Очень быстро провел заместитель ипотечного центра сделки,профессионально.огромная благодарность.очень клиентоориентированы.с туалетом только не очень продумано
Отвратительный персонал.
У меня сгрузилась приложение СБОЛ, но оно осталось на телефоне. Такое случается не первый раз, но в это отделение пришла впервые.
В других отделениях я не ждала и обслуживали минут за 5. В этом отделении ожидала больше 20 минут, хотя людей совсем не было.
Перейдем к установлению приложения.
Женщина подключила мой телефон к ноутбуку и сказала входить в эпл айди этого сбера, сунув под нос бумажку с инструкцией. А сама спокойно наблюдала, как я вместо неё делаю её работу.
Благодаря работы персоналу у меня все подписки на телефоне онулировались! И зайти в свой эпл айди теперь я не могу
Очередь всегда в Сбербанке. Людей мало работает, поэтому и очереди. Проходимость бешенная самого нахождения банка. В общем как обычно и как везде!!! Поднимайте зарплату своим сотрудникам - тогда и люди придут работать и очередей не будет!!! Могучий Сбер))
Если возникают вопросы или проблемы, которые нужно спросить лично, а не взять талон в электроном аппарате, то постоянно перенаправляют долгое ожидание, когда мне зажевало карту в автомате, сотрудница хамила и грубо сказала решать свои проблемы самой
Пожалуйста добавить вайфай для клиентов, старое здание с толстыми стенами в 50-100 см не пропускает связь, в итоге клиенты толпятся у открытого окна, чтобы подписать электронные документы. Забавно)
Также в самом дальнем углу отделения стоит кулер, но стаканчики как вид отсутствуют, менеджеры говорят что из попросту нет. После 3 часов ожидания для клиента существенно. Добавьте, пожалуйста, пластиковые стаканчики в кулер, проявите заботу о своих клиентах. Спасибо.
Просторное помещение, большое количество для сотрудников столов, но в 10 утра работало из более 25 всего 4 сотрудника, что создало очередь. Как итог простейшая операция на 15 минут заняла более 40 с ожиданием.
Хотел приобрести юани, увидел на сайте что тут они есть в наличии. Когда пришел в отделение, меня сразу спросили, какая операция интересует, узнали сколько в наличии юаней, и дали номерок. Немного подождав, приобрел валюту.
В общем, обслуживание мне понравилось.
Очень долго ждала свою очередь, хотя люди которые приходили после меня , шли передо мной , странная система очереди. Единственное , что хорошее это само здание как выглядит и внутри.
Центральное отделение сбербанка на Васильевском острове. Можно открыть счёт, сделать вклад, осуществить платеж, перевести денежные средства. Чисто, много места, хорошая транспортная доступность.