При бронировании номера и заказа дополнительной услуги « Шведский стол» на
три дня, мне пришло подтверждение бронирования, где указано, что я оплатила проживание 21000 и к доплате у меня 9000 (три человека на три дня). Сегодня при заселении, спросила где оплатить за заказанную услугу.
На что получила ответ, что оплата при входе в ресторан.
Придя с детьми поесть, с меня взяли 4400 (вместо 3000)
На ресепшене в ресторане отправили на ресепшен главного отеля, те в свою очередь на горячую линию. В итоге горячая линия ответила, что вы не оплатили ужин, который должен быть в «Спорт» отеле, но из-за небольшого количества проживающих, они же его и отменили, и я вынуждена идти в ресторан «Арена». Самое интересное говорю сайт не дал оплатить, на это мне ответили, что поэтому и не дал, что заведомо отель может отменить ужин. На вопрос почему об этом нигде не написано, ни на сайте, ни в письме о бронировании, они ссылаются на договор оферты.
Общем, что хочу сказать. Обмануть постояльцев, это для них скорее норма, чем редкость, судя по разговору с еще одним гостем. Как он сказал: «у них постоянно какие-то косяки». Так что при бронировании номера здесь, готовьте денег больше, чем Вам обещает отель. Настроение испорчено прям с самого начала отдыха, за что огромное спасибо!
Вежливый персонал, отличное состояние номеров, превосходный завтрак, все создано для того, чтобы комфортно проводить отдых.
Однозначно рекомендую остановиться здесь 👍
Отличный отель, рекомендую всем, особенно кто увлекается спортом(футбол, волейбол, баскетбол). В отеле отличный бассейн,баня.Очень приятный персонал, особенно в кафе в спорт отеле.
Шикарное место, отличнейшие трассы для беговых лыж, зоопарк с территорий, где животные свободно гуляют, бассейны, спа-комплекс, особо понравилась сенная сауна (обязательно к посещению), боулинг, бильярд, паб, даже есть свой клуб, куда можно и дойти, а можно и доехать на трансфере от отеля) отличное место, ещё поеду туда с удовольствием!
Приехали провести спортивные сборы по беговым лыжам. Запланировали еще в ноябре. Приехали в начале февраля. По приезду нам предложили платить по 500 руб за 3 часа катания на трассе. Сообщили, что есть тариф Лыжник, но не для нас. Это все-таки удалось урегулировать с администрацией. Потом два дня нас не пускали на трассу на входе, так как мы были с лыжами, был корпоратив у Газпрома. Эту неприятность тоже удалось, с трудом урегулировать. Пустили и разрешили покататься на дальних петлях. Спортсменов Газпрома было очень мало. Несмотря на это, закрывали всю трассу от тех, кто жил в Спорт Отеле. Из лыжного места - место стало коммерческим и тусовочным. Лыжникам здесь уже не рады. Справедливости ради, нужно отметить чистоту в номерах, отзывчивый и обученный персонал, добротную кухню. Питались в кафе в Спорт Отеле. Правда, еды не всегда хватало. Обед за 1000 рублей посчитал слишком дорогим для уровня заведения. Цена не справедливая. Завтрак очень хороший.
Хорошее тихое место, все в норме!
В шаговой доступности база отдыха и магазин. Многие услуги базы отдыха включены в стоимость отеля, что просто замечательно. В следующий раз в данном городе остановлюсь именно здесь!
Отличное место для активного отдыха. В спорт отеле очень тихо, спокойно, чисто.
Девочкам горничным респект за идеальную уборку.
Очень вкусно готовят, спасибо за вкусную выпечку).
Если на ресепшн поставят пару диванчиков или банкетки, то станет комфортнее выезжающим, особенно с детьми.
Спасибо за хороший отдых, гостеприимство.
Хорошие чистые номера, вкусные завтраки, все понравилось, рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 5 уровня
10 мая 2024
Спорт Отель Пересвет расположен в 900 м от основной территории отелей Русские Сезоны (идти неспешна не больше 10 мин) в 4-этажном здании бывшего жилого дома или общежития. Как здесь и пишут, ремонт свежий, чисто, опрятно, персонал доброжелательный. Но есть 1 гигантский минус — это дичайшая слышимость между номерами. Я достаточно много путешествую, останавливаюсь в разных категориях отелей, но такой уровень слышимости, когда стены будто картонные или их вовсе нет, встречаю, наверно, раз второй. Нам пришлось отменять вторые сутки бронирования и переезжать в другой отель, т.к. отдыхать после насыщенного дня в таких условиях практически невозможно.
Формат завтрака не шведский стол, а по системе линии раздачи в столовых: берёшь поднос и говоришь, что тебе положить в тарелку. Решение спорное, неудобное для гостей, по утрам образуется приличная очередь. Качество еды соответсвующее — как в столовой.
Что касается активностей на основной территории отелей, посетили только подогреваемый бассейн с выходом на улицу, который расположен в Конгресс отеле Пересвет. Впечатления остались противоречивые в основном из-за качества воды в бассейне — она жутко загрязнена, переполнена какими-то соринками, кусочками, плавать в такой жиже неприятно. Бассейный комплекс в целом уже давно требует ремонта и реновации, это не уровень 4* точно. Имейте в виду, что для посещения бассейна обязательно нужна шапочка; если её нет, можно приобрести на ресепшене многоразовую тканевую за 100 руб. Полотенца и халаты выдают.
Номер чистый, но сделан крайне некачественно, где то волнятся обои и тд. Больше всего расстроила еда. На завтрак могут быть вчерашние макароны которые не первой свежести. На ужин может быть только одна котлета рыбная и это все, хотя мы приехали на праздники. За что платишь 1000 р не понятно. Плохо с фруктами, десертами.
Стоит обратить внимание на персонал, ощущение что находишься в советской столовой, все наблюдают за тобой как стервятники. В целом на 3 звезды конечно не тянет
Удивительно, кто пишет отзывы на 5 звезд? Минусов у этого отеля более чем достаточно.
1. Слышимость (ну про это многие писали). Но реально - я такого нигде не встречал.
2. Влажность в номерах - вентиляция отсутствует! И в ванной тоже не работает как следует. В результате лужи воды на подоконнике, дышать нечем.
3. Стены покрашены пачкающейся штукатуркой или краской. Особенно это прикольно на узкой лестнице с чемоданом (ведь лифтов нет).
4. Столовая по вечерам работает ТОЛЬКО для групп. Это как?!
5. Парковочных мест не хватает, за 3 дня ни разу не удалось поставить машину поблизости, все время через дорогу.
Нормальный отель и отличная инфраструктура рядом стоящего "Пересвета", но есть нюанс. На всю гостиницу выделено только 5 фенов, шансы, что один из них достанется вам, минимальны.
Чистые светлые номера. Вкусная еда. Внимательный персонал. Завтраки очень сытные. Чисто и красиво. Расположение удобное, настоящий лес. Воздух очень чистый. 2 хороших бассейна. Есть большое футбольное поле. Отличное место.
Я с семьёй был во всех отелях Русских сезонов в Пересвете. От спорт-отеля не было сверходиданий, но и не ждал каких-то ужасов. В реальности все так и оказалось - средненько.
Единицу ставлю, что всю ночь в соседнем номере болтали пьяные соседи. Я три раза вызывал охрану отеля, но ничего не помогало. Судя по всему они там жили несколько дней и каждую ночь буянили. Почему администрация их не выселяет - непонятно. В общем, отдых в отеле был испорчен(
За свои деньги стоит того! Корпус находится вне основной территории. Пешком дойти 10 минут. Но вы пользуетесь территорией также как и все проживающие. Номера очень чистые и приятные! Пол корпуса занимаю дети из спорт лагерей. Завтрак скромный но вкусный. (Завтрак на основной территории конечно разнообразнее раза в 4 но там и стоит в 4 раза дороже) Имейте ввиду заезд в 15.00 а открытый бассейн на основной территории до 16.00! Причем для всех гостей независимо от корпусов. На следующую ночь проживали в спа корпусе(отеле). Для них те же ограничения. Закрытый спортивный бассейн отличный! Теплый! Только шкафчики могут барахлить и не открыться. Бассейн с выходом на улицу был на ремонте. Территория очень чистая и опрятная. Красивый лес. В загонах бродят олени. все включено очень дорого конечно для такого места, развлекалок не так много, хватит на выходные, дольше будет скучно наверное, хотя кому как. Очень много чего за доп плату. Поехала бы еще раз только в спорт корпус. Переплачивать за то же самое в корпусах на основной территории не вижу для себя смысла.
За эту цену (2500/ночь за 2х местный) с завтраком это пять звезд. НО ВАЖНО - именно этот отель «Спорт» находится НЕ на территории основного комплекса Русские сезоны, он находится в 10 минутах ходьбы. Обязательно берите тариф Лыжник или выше, тогда сможете пользоваться бассейном и СПА (бани, гидромассажи, джакузи) на основной территории.
Что очень приятно: данный отель хоть и 3*, но очень чистый, новый, аккуратный, белоснежное белье, белоснежные ванны, соринки не найдёте. Здесь тихо и спокойно. Еще третье важно - кровати НЕ СДВИГАЮТСЯ! Что может быть критично для пары. Лайфхак- берите трехместный номер, он дороже, но две кровати можно сдвинуть))
Завтраки простые, без изысков, но вкусные. Хорошие сырники, каша, приличный кофе, и так далее. Простой творог на троечку)
Спорт отель находится не на территории основного комплекса, Чистый, с хорошим завтраком, кто расчитывает на ужин, может остаться голодным, за 1000р шведский стол там есть нечего, но рядом есть магазины...на сутки остановиться, самое то, для отдыха, не знаю...
Хороший отель эконом класса. В номере чисто, свежий ремонт, приветливый персонал, завтрак простой, но достойный и вкусный. До лыжной трассы не далеко, сама трасса хорошо подготовлена. Можно пользоваться услугами бассейна и спа. В общем все понравилось.
Отель на троечку. Находится в ооочень старом доме, боюсь представить какого года постройки. В номере все только самое необходимое - не чайника, не тапочек, не бутылок с водой. Душ течет, как и всегда в дешевых отелях. Еда сносно, хотя и тебе не дают самостоятельно ее накладывать, почему-то самому накладывать еду нельзя, ее обязательно тебе должна положить тетенька-буфетчица, при том что называют это «шведский стол». Ну и слышимость в отеле - стены как бумажные, слышно абсолютно все. Отельчик конечно похуже, чем все, что есть на основной территории курорта. Если есть места, лучше брать что-то там.
Приемлемая цена, всё новое чистое. Приятный вкусный завтрак. А самое главное пользоваться всеми прелестями русские сезоны курорт пересвет. Были два раза, приедем ещё!
Отдыхала с детьми, отличное место чтобы и на лыжах покататься и с детьми в бассейнах покупаться. Детская анимация ребенку понравилась. Шведский стол вкусный. Зоопарк хоть и дороговат, но звери милые (их и покормить можно) и ребёнок, опять же был рад.
Проживали в спорт отеле с 24 по 28 июля 2023г..4 этаж 423 комната, в отеле было много детей, но шума мы не слышали, было тихо и спокойно. Заселили нас даже пораньше (спасибо) персонал приветливый, уборка каждый день.Питание больше диетическое(брали только завтраки) всего всегда хватало..Жаль нет овощей..К отелю претензий нет
.
.
Номер чистый, еда хорошая, соседей слышно словно рядом сидят. Если планируете сюда приехать, то берите тапочки комнатные с собой, так как там их нет, нужно покупать за 250р, в номере был душевой бокс из-под дона текла вода. Когда обратились на ресепшн, то менять нам номер не стали, сказали будут делать ремонт после того как мы уедем, а то что соседей зальёт спросили мы, то ответили ничего страшного. Щетки зубной и пасты, шампуня тоже нет, халаты не дают. Фена нет, чайника тоже, из столовых приборов только два стакана, две кружки, две чайные ложки, есть холодильник и кондиционер. Кулер с водой на этаже, у нас был номер 310, это 3 этаж. В санузле даже самого дешёвого освежителя воздуха нет, вытяжка работает слабо. До курорта пешком идти 7минут если пешком, а так можно доехать трансфером. Отель расположен вне зоны курорта
Качественный бюджетный отель.
В стоимость номера входят те же развлечения, что и на основной территории "Русских Сезонов" , (ограничения по времени посещения бассейна- до 19)
Бильярд, боулинг - платный
Конечно спорт отель довольно простенький, но это было ясно по цене, но номера хорошие, завтраки тоже нормальные, единственный серьёзный недостаток отеля - очень плохая звукоизоляция, слышно каждое слово человека в соседнем номере! Но живя в этом отеле, можно пользоваться всей инфраструктурой соседних отелей, а там всё просто потрясающе - замечательные рестораны, очень классные бассейны и сауны, потрясающая лыжня!! Поэтому в целом отели Пересвет я очень рекомендую!
Жил по тарифу "Лыжник": завтрак включён в стоимость. Наедался и кофием напивался.
5 ночей - и уезжать не хотелось.
Номер очень мне понравился: шикарная ванная комната, отличный телевизор. Есть холодильник. На этаже кулер с холодной и горячей питьевой водой.
В тренажёрном зале занимался - вполне потренировался. В этом зале есть приспособления для подготовки к "Гонке Героев" - подвесные шары.
Расстояние от отеля до лыжной базы пробегал для разогрева перед катанием на лыжах.
А лыжи, палки, ботинки и часть одежды меня ждали шкафчике раздевалки. При этом шкафчик вентилируемый и обогреваемый. Поэтому перед тренировкой и ботинки и вся одежда снова сухие и тёплые.
В бассейн не заходил.
Хочу ещё раз приехать на много дней : мне удобно в этом месте и тренироваться и работать. Да и цена за проживание и услуги очень даже доступная.
Всё великолепно! Только плюсы!
Будем приезжать ещё и ещё! Еда вкусная, персонал очень вежливый! Минус, нет вечерней анимации для взрослых, например дискотеки 😁😉
Открыли новый отель в системе отелей Пересвет Русские сезоны - Спорт Отель. Находиться в 600 м. От основного корпуса, 5 минут неторопливой ходьбы. Основное преимущество цена - очень, очень бюджетно, при этом в стоимость входит пользование всеми услугами основного отеля. Здесь же организовано питание завтрак-обед -ужин. Выбор конечно поменьше чем в основном отеле, без ресторанных изысков, но все что нужно есть, качестве отменное. Отель все для спортсмена. Очень чисто. Очень приветливый персонал. Комнаты небольшие но все необходимое есть. Соотношение цена-качества сильный перекос в сторону качества. За такие деньги спортсмену в РФ это качества больше получить негде, абсолютно. Все сделано супер!!!!!!!!
Были тут и не раз ! Вот вернулись вновь , взяли единственный свобобный номер категории «клубный джуниор» les Villages у лесного озера … время 2:32 ночи я просто в шоке , за стенкой с 22:00 орут , не поют а ОРУТ люди в нетрезвом состоянии . Будте внимательны при выборе категории , этот тариф невозвратный … приехав за тишиной и покоем - столкнулась с такой вот историей . За 16 тысяч купила себе две бессоные ночи , отдых на смарку ) впечатление о пересвете тоже )
Нам было очень хорошо, сыто и весело . Была не очень тёплая погода но мы все равно нашли чем заниматься, панда-парк , спа, катались на велосипедах , гуляли. Территория большая и ухоженная . А ещё в зоопарке очаровательные волчата
Отдыхали с 31.12-3.01.2023, в целом все очень хорошо, учитывая цену на новогодний заезд в спорт отеле. Снизила бал за блок питания в спорт отеле. Дамы, сидящие на раздаче и кассе явно ничего не знают о приятном обслуживании. Можно было бы добавить приятную музыку, как то облагородить столы, очень не уютно, хочется скорее покушать и убежать. Учитывая новогодний заезд можно было бы почаще пускать трансфер. В номерах все чисто.
К сожалению, полное разочарование.
Сам отель это далекоооо не 3*. Из плюсов только хорошие матрасы и удобные подушки на этом все!
Минусы - отсутствие лифта, так что на 4-тый этаж пешком, своей парковки рядом нет, машину бросайте где хотите, шумоизоляции нет вообще (учитывайте, что летом там много детских групп), завтрак - шведский стол - омлет, яйца, блины (с мясом в 9 утра уже никому не хватило), каша, кофе и вода. На этом все! Если учесть цену, то за такую цену в Смоленске была красная рыба, икра, шампанское и тд.
До самого курорта идти минут 15 через город.
Бассейн хороший, но находится первую половину дня в тени. Хотите солнце - платите 1000 руб за чел. и идите в инфинити бассейн, который на солнце. Любые активности платно. Цены на территории отеля необоснованно завышены. Пиво в пластиковом стаканчике - 500 руб!
Анимация- это либо спорт либо для самых маленьких, скучно и без души в сравнении с душевными посиделками у костра, квестах для всей семьи и других активити в Яхонтах.
Номера с чистым постельным бельем. Приветливо встретили. Минус только из-за цены питания в кафе при гостинице. При небольшом выборе меню, -цена за ужин 1000₽ с человека. Завтрак включён в проживание.
Есть всё необходимое! Отличный шведский стол на завтрак. Сотрудники работают! А не отсиживают часы, стараются помочь. Чисто, спокойно, очень хорошо. Есть в номере и холодильник (на сайте не видела этого). Придраться не к чему! Отдохнули отлично! Бассейн очень классный, всё продумано. Полотенце дадут в бассейне. За два дня море впечатлений! Спасибо!
Обычный номер. Кровать, шкаф открытого типа, с/у в номере. Вкусный завтрак. Разнрообразная еда для людей с разными вкусовыми предпочтениями. В номере убирают ежедневно.
Единственный минус - надо идти до всех развлечений. Но это скорее отнесу к плюсам, потому что ходить - это полезно