Русские Сезоны Комфорт Отель Поречье
434 отзыва
25 сентября 2023
Отличный отель!!! Спа зона 24 часа!!! Вежливый и отзывчивый персонал !!! Отличный ресторан с итальянской кухней и демократичными ценами - а главное очень вкусно !!!
1
30 июля
Проживала в этом отеле, халат так и не принесли(хотя обещали),сантехника старая,из душевой лейки еле льется вода,окна залапаны,в номер стоял неприятный запах
При отмене бронирования(ошиблась с датой и забронировала в следующем месяце,оплатила 3400,и тут же отменила бронь) предоплата не возвращается вообще!
19 ноября 2023
Отличный отель, вежливый персонал, чистые хорошие номера, отличная пиццерия на первом этаже отеля, неплохие завтраки, останавливались в командировке уже 5 раз, никаких нареканий.
6 марта 2023
Остановился проездом совершенно случайно в данном месте. Отличный уютный номер, главное всё чисто и аккуратно. Приветливый доброжелательный персонал оставил приятное впечатление об отеле в целом. Если, снова, буду проездом, то обязательно остановлюсь именно здесь.
3
14 марта
Чисто, вежливый персонал. Воду выдают только при заселении и больше её не пополняют. Кулеров тоже нет. Предлагают подсказать адрес ближайшего магазина, где можно купить воду. Напор воду очень слабый, помыться можно только после полуночи или очень рано утром.
24 февраля
Останавливаемся здесь не первый раз,всё нравиться!место тихое,вкусная кухня,хорошее обслуживание, чистые номера!наличие парковки+
20 июня 2023
Приятный тихий отельчик.
Очень порадовал матрас - хороший, достаточно жёсткий.
В стоимость номера включено посещение на 2 часа: хамам, сауна, бассейн.
Заезжали около 23, в это время поесть в ресторане отеля уже не успели. В номере обнаружили воду, чай, капсульный кофе.
Завтраки с 7:00, на выбор три: яичница с сосисками, каша с сырниками, и ещё третий (не брали, не запомнил)
Добирались на авто, общественным навигатор показал очень долго.
В целом твердая 5+ для отеля 3*.
1
15 апреля
Столкнулись с неприятной ситуацией. Заселились в номер , где должны были прожить 2 суток, оплатив сразу эти 2 суток. Из- за терракта в Крокус- сити отменилось мероприятие, на которое мы приехали, соответственно мы решили выехать из гостиницы и попросили вернуть нам деньги за вторые сутки, которые мы там не жили. Но нам отказали, сказав, что это штраф за отмену! На наши слова, что это форс - мажор, нам сказали « ну и что, вы все равно должны были нас уведомить за сутки» . Как выяснилось потом, сеть этих гостиниц часто злоупотребляет невозвратами денежных средств. Так что будьте готовы к тому, что при желании выехать досрочно, вы все равно оплатите 100% , и не важно , какие будут причины для досрочного выезда
1
1
27 декабря 2023
Уютный отель с чистыми номерами и свежим ремонтом. Цена/качество!
Есть сауна, но я там не был.
Вежливый персонал. На первом этаже кафе и рядом бар.
31 декабря 2023
Все на высоте! Чисто, зимой если холодно, в номере стоял доп обогреватель! Завтрак на выбор из нескольких вариантов- вкусный! По соотношению цена и качество - идеально!!!
1
2 сентября
Гостиница отвратительная. Полная антисанитария, тараканы, клопы, грязное, дырявое постельное белье. Хамское обслуживание (администратор Мария). Горячей воды нет, вай-фай не работает. В номере воняет канализацией.
11 мая 2023
Приезжал по делам в Садовод. Приятный отельчик, в тихом месте. Удобный матрац. Все чисто. В отеле есть бар и готовят вкусную, хрустящую пиццу. Мне достался номер с кухней. В следующий раз приеду с женой надолго.
4
15 февраля
Начну с тех кто приветствует и провожает гостей,в нашу ночь была некая Татьяна которая убегала от разговора и отказывалась говорить фамилию,видимо сотрудники в данном отеле набраны методом тыка,договор без подписи ,печати ,или иного упоминания юридического лица владеющего заведением,я сразу признал что курил в окно в номере и оплатил штраф!но просто Татьяна по амбициям руководитель Холдинга Сибур,не умеет вести диалог,выслушивать претензии клиента ,и не способна дать какую либо информацию!
В целом наш отдых на день влюбленых испортил «администратор» отеля умеющий выполнять должностные обязанности сотрудника копи центра!
К слову администратор которая нас заселяла изумительно коммуникабельный человек!в туалет вошла и зафексироваоа пепел без нас,мы стояли в комнате!в целом отель неплохой,но администратор на уровне торговца овощами с рынка!
Отдых был испорчен ей!!номер нашей брони 24563812
2
3
17 июля 2023
Отель очень хороший, нам очень понравился, уютный . Всё соответствует описанию при бронировании. Большой плюс , что есть дополнительно спа зона . Также можно при бронировании выбрать вид питания .Около отеля есть сквер красивый. Вообщем рекомендую данный отель .
4
11 марта
Хорошая гостиница и, относительно, недорогая. Есть бассейн и сауна, также утром можно поесть завтрак. В номерах чисто. Мне лично всё понравилось.
16 мая
Самый лучший Отель 🏩 в Москве 👍 супер рекомендую посетить отдыхать от души
15 сентября
Студенческое общежитие с отвратительным матрасом и постельным бельём, отсутствуют элементарные предметы гигиены (зубные паста и щетка), кухня открылась в 7.40 , вместо 7 утра(сорван в итоге график выезда)
30 марта
Сам отель хороший. Чисто. Но не внимательный персонал. В день заселения было день рождение у меня, и номер забронирован на меня. Даже на словах не поздравили.... Хотя на ресепшене было 2 девушки и ни одна не увидела, когда заполняли анкеты.
3
1
26 сентября 2023
Прекрасный отель. В стоимость было включено посещение саун и бассейна, чем воспользовался мой сын и был рад. Персонал приветливый. Всегда отвечали на все вопросы. По моей просьбе, разрешили припарковаться на парковке отеля моему брату на несколько часов, чтоб посидеть в пиццерии отеля.
17 марта
Останавливалась в этом отеле многократно. И хотя поначалу он производит положительное впечатление, дьявол кроется в деталях.
1) Никакой звукоизоляции в отеле нет вообще. Вы будете в подробностях слышать каждое слово из телефонного разговора в соседней комнате. А если в отель заселяются маленькие дети, то всё здание превращается в балаган до их выселения.
2) Отель никак не принуждает гостей к тишине даже посреди ночи. Если в один из номеров заселится шумная кампания и устроит попойку и забеги по коридорам в 2 часа ночи, не давая спать всем остальным постояльцам, то сотрудники отеля никогда не предпримут абсолютно никаких действий.
3) В номерах из щелей вокруг окон зимой постоянно дует холодный воздух. При этом ещё ни в одном номере не работало нормально отопление. Как минимум одна из двух батарей всегда холодная, и иногда и все. Поэтому зимой здесь останавливаться просто опасно для здоровья.
4) На пятом этаже часто пропадает горячая вода, особенно по вечерам, т.к. напора не хватает.
5) Wifi очень медленный, а по вечерам часто пропадает, явно не справляясь с количеством постояльцев.
6) В номерах с кухней посуда никогда не моется и не меняется после других постояльцев, поэтому всегда в ужасном состоянии, малопригодном для готовки.
7) Из-за того, что все трубы замурованы в стенах, техники не имеют к ним свободного доступа. Поэтому если труба отвода воды из вашего душа засорилась где-то в стене, то вам никто ничем помочь не сможет.
8) Несмотря на большое количество постояльцев отель в последнее время начал экономить на сервисе. Например капсулы с кофе и тапочки выдают только один раз при заселении (раньше замена происходила регулярно) - даже в номерах люкс.
9) Уборка в номерах минимальная. За две недели покрытый ковролином пол не пылесосили ни разу. И судя по его состоянию при заселении его вообще не чистят никак и никогда.
10) Связаться с отелем через сайт, почту, или vk невозможно. Вам просто никто никогда не ответит. Единственный способ это телефон. Зачем вообще организовывать альтернативные способы связи если вы их игнорируете?
11) Магнитные карты доступа в номера перестают работать каждые 2-3 дня, поэтому приходится регулярно спускаться на первый этаж и просить их перепрограммировать.
12) Сантехника в номерах полуживая. Например у хваленого гидромассажного душа не работает ни одна функция, кроме обычного душа.
13) Отель широко рекламирует свою программу лояльности, которая на самом деле не работает вообще никак. Никаких бонусных балов вы не получите за проживание. На всякий случай я даже специально позвонила в отель чтобы убедиться, и некий администратор Мария прямым текстом мне сказала что программа лояльности неактивна. Т.е. имеет место прямой и недвусмысленный обман клиентов.
2
2
27 апреля
Теперь когда приезжаем в Москву, бронируем только здесь. Парковка, чистота, уют, пиццерия, персонал. Все на отлично!
6 марта 2023
Хороший чистый отель, видно, что только после ремонта. Останавливался в этом отеле после перелета, удобно добираться из аэропорта Домодедово, отель организует трансфер, доехали меньше чем за пол часа.
В отеле есть бассейн и сауна, что также было кстати после перелета, кормили вкусно, на просьбы персонал реагировал быстро. В целом рекомендую отель, молодцы!
22 августа 2023
Действительно комфорт отель. Уютные и удобные номера. Бассейн и баня нашей семье очень понравились). Вкусная кухня и бар.
Приедем ещё обязательно.
1
19 мая 2023
Останавливались в отеле на выходные. Комфортные, чистые номера. Неплохой завтрак. Есть парковка. Один из вечеров ужинали в кафе Сезоны при отеле. Очень вкусно! Обязательно вернёмся.
3
11 марта 2023
Была проездом в этом отеле , очень понравилась атмосфера. Уютный, комфортный номер (просто и со вкусом) и приветливый персонал - всегда были готовы подсказать, с удовольствием вернусь снова.
28 февраля
Брала на одну ночь переночевать, на мой взгляд отель приятный. Номер чистый, ухоженный, все работает. Слышимость правда хорошая, но мне не помешало.
1 марта
Здесь первый раз. И не о чем не пожалели. Для меня чистота и уют на 1 месте. Отель очень хороший. Начиная с холла и заканчивая номером. Советую однозначно👍👍
21 июня 2022
Гостиница не плохая. В номере чисто и уютно. Всё необходимое присутствует. Не понравилась еда. Завтрак, одно название. Порция маленькая и не вкусно. Предложили молочную кашу и макароны с котлетой. Чай из пакетика, кофе растворяшка. Думал такого уже нет. Вода холодная и горячая только на первом этаже. Строго смотрят за спецодеждой и обувью. Как заметят, гонят поганой метлой.
1
1
31 октября 2023
Для командировки на МНПЗ самое то! Чисто, уютно. Вежливый персонал. Вкусный завтрак. До магазина идти минут 10-15. После 23:00 всё закрыто. Даже воды купить негде.
29 ноября 2023
Хорошая гостиница, вкусные завтраки , бесплатная стоянка, есть СПА . Был в ноябре в номере было прохладно, я про это сказал на ресепшене . Мне принесли обогреватель . В целом, все понравилось
3 июня 2023
Была недавно сезон-пицца, помещение чистое, вежливые официанты. Хочется отметить работу Анастасии и конечно шеф повара. Пицца не обыкновенно вкусная. Тесто тонкое, хрустящее.Заказывала пиццу, 4сыра и ветчина с грибами. Большое спасибо. Наконец то у нас появилась достойная пиццерия.
1
16 апреля
Еще один отель Русских сезонов. Расположен в Москве. Но стиль и качество на высоте, так же как и в Пересвете. Рекомендую!
1
7 июля 2023
Отличный отель. В этом месте проживаю, находясь в командировке, поэтому мой уровень-"бюджет". Но за 3 т. р. в сутки просто замечательно. Чисто, уютно + завтрак. Отлично!
3
23 декабря 2023
Гостиница хорошая, номера чистые и уютные. Сняла одну звезду только за то, что в наборе для умывания не было зубной щетки. А так, в номере все есть (тапки, набор для умывания, полотенца, губка для обуви, даже набор для шитья).
3
13 июня
Не рекомендую данную ночлежку. Забронировали за неделю, оказалось нет свободных мест. Пришлось ночью искать другой отель и ждать пока вернуться деньги за эту бронь.
1
23 сентября 2023
Отель супер!!! Жили в 403 номере!!! Всегда помогали, номера укомплектованы всем и даже больше , например у нас была кофемашина !!!! Особая благодарность за круглосуточный СПА
1
30 декабря 2023
Отличный, современный, красивый и чистый отель! И сауна и пиццерия и лобби бар, всё в одном, рекомендую!
2 июля 2023
По порядку:
Мы брали полный пансион в самом большом номере в этом отеле. Изначально администратор не знал, что даже входит в пакет пансиона и приходилось все уточнять по 2 раза. У нас с женой была годовщина, я указал это в комментариях, но отель ничего не сделал - даже банально не написал открытку какую-то, это мелочь, но очень приятная. Я не говорю уже про фруктовую нарезку или бутылку шампанского.
Сам отель чистый, в номерах комфортно, но допустим если хочешь утром почистить зубы, то будь добр купить этот набор (хотя он должен входить в стандартные наборы в номерах). В бассейне хорошо, сауна тоже отличная, но опять же администратор даже не уточнил при бронировании, что у них не работает хамам (Хотя это нужно обязательно делать).
В их кафе, где мы питались официант не особо заинтересованный ничего не сказала, что входит в обед, ужин и завтрак (приходилось из нее выпытывать). На выбор ничего не предлагалось и не сообщалось, что еще входит напитки и десерт например (хотя можно было бы хотя бы узнать, вдруг у человека есть аллергия на продукты). А другой официант был компетентным и все сразу предложил на завтрак и обо всем сообщил (кстати завтрак у них самый топовый оказался, к остальному они не готовы, на обед был рис с курицей и двумя соусами на выбор, на ужин салат странный из тыквы и опять же курица, только в панировке, не вау в целом). В номере кстати есть чай и кофе, но нет сахара вообще, приходилось брать из кафе.
В стоимость входит бассейн и сауна без ограничений посещения и когда мы пошли второй раз, хотели уточнить включена ли сауна, то администратор сказала, что вообще-то посетитель может там час только находится, что полный бред. Другой администратор, который ее сменила, ничего не сказала и даже не спросила - это адекватно.
В целом двоякие ощущения, если бы какие-то моменты они поправили и стали более клиентоориентированными, то было бы намного намного лучше. К молодому персоналу в кафе и на ресепшене вообще ноль претензий, к девушке в кафе что не могла ничего рассказать про полный пансион и из которой тисками все надо вытаскивать есть и к админу, что ничего не сообщила о хамаме, потом сказала что у вас один час в бассейне.
4
6 июня 2023
Отдыхали 2 дня. Шикарная гостиница, и еда в ресторане, и сервис, и номера, и банька. Воды только горячей не было. Из-за этого испытала небольшой дискомфорт. Но причиной была техническая полоска. А в целом очень достойно! Рекомендую!
Район ухожен и облагорожен. Можно сходить погулять в парк к речке, посмотреть уточек и послушать лягушек)) около базы мчс гуляет милый котёнок, живущий на базе)
2
22 октября
Отличный отель. Всем рекомендую . Отзывчивый персонал.
1
27 июля 2023
Очень понравилось. Останавливалась на пару дней. Лучшее что нашла рядом с ТЯК и Садоводом.
Чисто, тихо, отличные матрасы и постельное белье.
1
2 октября 2023
Отличный отель за свои деньги. Спа входит в цену, если бы еще завтрак входил было бы идеально. Пожалуй лучший вариант для тех, кто приезжает на закупки в ТЯК.
15 апреля 2023
Был в отеле неделю, номер приятный чистый, был сделан свежий косметический ремонт. В номере есть чайник холодильник кондиционер, мыло и шампунь полотенца - тут всё хорошо.
Хочется отметить очень хороший удобный матрас!
Теперь о недостатках: Проблема данного отеля-сервис. Сначала парень на ресепшене очень долго что-то проверял - его смутило что мы оплатили отель с воскресенья а заселились рано утром в понедельник.
Затем 2 дня подряд отключали воду, никто естественно не предупреждал об этом, хотя позвонив на ресепшн точно отвечали когда воду снова дадут, видимо не считают нужным уведомлять гостей отеля.
Обратился на ресепшн с вопросом где можно подогреть бургер - сказали что нигде.
Завтрак в принципе неплохой, но за 700 руб мог быть гораздо лучше, например шведский стол. На завтрак можно попросить кофе - готовят самый простой чёрный кофе, хотя есть кофемашина.
Название "Комфорт отель" пока что себя не оправдывает.
Ездили в коммандировку с коллегами, так у 2-х человек из 3-х в разные дни отказывались кормить на завтрак, якобы в программе исчезли завтраки, и это не смотря на то что у ребят на руках была распечатка бронирования и копия чека оплаченной суммы, что подтверждало что завтраки были включены на весь период проживания! На ресепшн им предлагали дополнительно оплатить завтраки повторно (!) или звонить в Яндекс и Островок (через эти сервисы бронировали отель) чтобы что-то доказать ресепшионистам.
На фото видно сколько кофе наливают на завтрак.
6
2
14 июня 2023
большой плюс отеля что там есть бассейн, сауна и хамам бесплатно. сами номера комфортные. особенно качественные матрасы, толстые и твердые. из мелких минусов чисто для меня были не очень удобные подушки и мало программ в тв. есть ли интернет не узнавал
1
26 сентября 2022
Останавливался в гостинице на пару дней. Заезд был вечером, администратор Ольга быстро оформила заселение, накормила ужином. Очень доброжелательная и отзывчивая девушка. Желаю успеха Ольге и карьерного процветания! Работа на 5+.Руководство прошу выделить премию администратору за клиентоориентированность, таких сотрудников сейчас трудно найти! Оценку за старенький ремонт не стал снижать
6 марта 2023
очень понравилось это место. персонал на высшем уровне. доброжелательные работники всегда помогут с любым вопросом. в номере было всё для комфортного проживания. уютно и мило. обязательно заеду ещё
1
7 мая
Делали бронирование через сайт, ошибочно забронировали дату 7 числа
А нужно было на 9 , сразу позволи в отель, объяснили ситуацию, сказали перезвонят , никто не связался , трубки не берут, помочь никто не смог …
Вот так потеряли клиентов, которые в дальнейшем могли бы еще и не раз оплатить номера в вашем отеле ….
1
4
6 марта 2023
Замечательный отель, рекомендую всем, кто ищет место для отдыха!
Часто приезжаем сюда с семьей!
есть все для хорошего отдыха и прекрасного времяпровождения!
Будем возвращаться еще!
1
14 марта
На ресепшене некомпетентные девушки, которые не впускают гостей до 23 часов,не выдают чеки за оплату номера, ссылаются на то что виснет интернет, оплатили за несколько дней , хотели съехать , деньги отказались вернуть за сутки, ссылаясь друг на друга, вчера типа была другая смена и т.д. Короче полная некомпетентность, больше не посетим эту гостиницу и другим не советуем
3
1
14 апреля 2023
Отель на должном уровне с приятным персоналом и одекватными ценами!!! Отдельное спасибо шефповару за персональный подход в работе с клиентами(профессионал своего дела. Несмотря на отсутствие постного меню нашёл способ накормить ВКУСНЫМ И СЫТНЫМ БЛЮДОМ) СПАСИБО так держать 👍