РусДерево
199 отзывов
7 ноября
Я искала компанию с доступными ценами, но очень переживала как будет соотношение цена качество. Вот не ошиблась. Благодарю себя, что сделала правильный выбор. Очень довольна работой. Роман мастер своего дела. Приехал, без всякой "воды" рассказал как лучше, какой цвет, материал и прочие нюансы. Произвел замер .Не успела моргнуть, как моя столешница для душевой едет ко мне!🔥🔥🔥 Приняла работу онлайн. Оплата по ссылке. Удобно, просто,быстро." В живую ещё лучше!" Лично я рекомендую! С удовольствием закажу позже подоконники 💯 Благодарю и желаю всей команде успеха и процветания!🔥🔥🔥🔥🔥❤️
27 сентября
Очень довольна, что выбрала эту компанию. Процесс прекрасно организован, хороший сайт, простой и удобный калькулятор. Цены разумные, и сделали все очень быстро. И, главное, все получилось очень красиво. Очень приятно было общаться с менеджером Анной и Романом (замер и установка). Весь процесс прошел быстро, приятно и качественно.
2
4 июля
Рекомендую всем!! Огромное спасибо мастеру замерщику Андрею !!! Менеджеру Анне, и всей Вашей компании!!! Делали подоконники и столешницы, очень подробно и грамотно помогли подобрать материал, цвет, и заказать дополнительные ручки , от всего сердца от всей нашей семьи огромное спасибо!! Желаем Вам процветания и будем к Вам ещё обращаться!!
2
23 сентября
Заказывала подоконник с откосами из цельного ясеня и деревянную конструкцию со столешницей из срощенного ясеня. Очень хочу похвалить Глазова Дмитрия. Вежливый, воспитанный, так ещё и профессионал. Обсудили проект, Дмитрий дал несколько отличных советов, о которых мы даже не догадывалась. Монтаж произвёл быстро, работу сдавал поэтапно, чтобы мы смогли оценить все фишки. Смонтировал розетки. Мы остались довольны и качеством изделий и монтажа. По доставке тоже всё отлично. Артур звонит заранее и привозит в оговоренное время. Вежливо и с улыбкой. Менеджер Анна быстро просчитала заказы, уточняла детали, оформила с бонусами. Продолжаем ремонт и будем обращаться и далее к вашим услугами. Отличная компания, отличное качество.
1
26 сентября
Первый раз я обратилась в компанию РусДерево в 2018г. и заказала подоконники и столешницу. Прошло 6 лет и они стоят, как новые, поэтому в 2024г. я точно знала куда мне надо обращаться за подоконниками. Все вопросы решались четко и быстро, на замере мне посоветовали цвет и он меня очень порадовал в уже готовом изделии, изготовили быстрее, чем обещали, доставили и установили. Подоконники выглядят очень солидно и красиво, спасибо компании за то, что она держит качество на высоте!
18 сентября
Добрый день! Хочется поделиться своим впечатлением о работе менеджера данной компании -Анны, которая не знает норм этики делового общения с потенциальными клиентами.
Данный сотрудник очень долго выходит на связь,проскальзывают неуважительные слова в диалогах.
Проще говоря,откровенное хамство.
Имидж компании на "высоте", благодаря таким сотрудникам, к сожалению.
Так же дозвонится по городскому номеру просто невозможно, что в общей совокупности создает определенное впечатление о данной компании в целом . Не советуем работать с такими компаниями, дабы не нажить себе трудностей.
1
22 июня
Работой компании РусДерево осталась очень довольна! Поскольку всегда насторожено отношусь к выбору компании и рекомендаций мне никто не давал, то решила поехать в Пельменную, где представлены изделия РусДерево. Владимир - хозяин фирмы, все показал, рассказал и объяснил. Затем вызвать решила замерщика, чтобы все точно замерили. Успели достаточно быстро сделать заказа за 2,5 недели, в конце 3-ей недели стали устанавливать столешницу кухни и барную стойку. Полки в ванной оказывается были замерены немного неточно, но замерщик Дмитрий, он же сборщик, сказал, что сам их укоротит и все сделает. На следующий свой визит полки Дмитрий отлично поставил! Отдельное спасибо Анне, которая вела наш с ней диалог и помогала решить все вопросы! Качество дерева также отличное! Надеюсь, что спустя время также буду довольно в эксплуатации. Обещали до внуков доживет изделие :) были бы внуки :) спасибо еще раз всей команде!
2
4 июля
Заказывали тумбу и подоконники, очень довольны , благодарны всему Вашему коллективу начиная от мастеров в цеху и заканчивая менеджером, рекомендую друзьям, особенно если нужно сделать что то сложное не стандартное, то это точно сюда. Ребята профессионалы!! Большое спасибо.
1
19 декабря
Достаточно хорошая компания, качество на очень хорошем уровне. Вся продукция прошла испытания временем.
В подарок получил разделочную доску, служит верой и правдой уже больше двух лет
19 октября
Снова обратились в РусДерево за идеальным подокойником!
Справились с нестандарными размерами на отлично, установка идеальна, качество-на высоте!
Всем советуем!
1
1 июля
Предварительный отзыв о не компетентности менеджера и не клиентоориентированности компании. Обратилась в компанию 23 мая по вопросу изготовления столешницы в ванную и шкафа с ящиками. Внимание! При стоимости изделия в районе 100 тыс. За монтаж берут почти 20% 25 мая был замерщик. 27 мая я оплачиваю заказ с корректировкой направляющих Блюм, которые шли у них 30 тыс за 2 комплекта. Прошу дать мне характеристики направляющих, чтобы купить их самостоятельно. И, вот с этого момента я не могла добиться характеристик (размер/тип направляющих) от менеджера. Постоянные отписки в стиле «берите любые», «не успела поймать мастера», «я помню» . Когда в очередной раз я спросила про характеристики направляющих и обратила внимание на то, что, когда я оплатила заказ на меня стало наплевать менеджеру, мне поступил от этого менеджера (Мария/Анна- не помню имени) звонок, где в абсолютно хамской форме было сказано следующее: «жара чтоль действует на людей, я сомневаюсь в вашей адекватности, вам и так пошли на уступки по замене направляющих, а это из-за вас стоит заказ» Это неприемлемо. Я еще даже не получила свой заказ, а уже иметь отношения с компанией, в которой работают такие неадекватные, неприятные в общении сотрудники просто не хочется.
1
17 июня
Заказывали деревянные подоконники, съездили сами на производство ( если нет необходимости, лучше не ехать, -очень пыльно, как и на всех деревообрабатывающих предприятиях🤭)
В назначенный день приехал замерщик-монтажник, с примером выкраса, объяснил что лучше, какие фаски и цвет. Срок изготовления 10÷14 дней. Дорого конечно, но натуральное дерево, качественно изготовленное не стОит дёшево!))
Договорились о встрече, привезли, за 2 часа всё установили.
Клиентами стали впервые, в подарок получили шикарную разделочную доску!Большое спасибо!!!
Будем заказывать снова при необходимости)
1 августа
Заказывали подоконники из сращённого дуба в 2017 году и не пожалели. Во вторую квартиру в этом году заказали этой же фирмы. Качество производителя и работа сотрудников данной фирмы радует. Однозначно рекомендую.
1
25 февраля
Впервые делали подоконник на балкон несколько лет назад . Он до сих пор нам служит исправно и радует! Качество изделия выше всяких похвал!
В этот раз заказали подоконник с откосами на кухню переходящий в столешницу. Ребята, которые изготовили заказ огромные молодцы, чувствуется опыт и любовь к своему дел.
С учетом неровных стен, мастер Дмитрий справился с установкой и помог облагородить разрушения после демонтажа старого подоконника.
Специалист из «Русдерева» всегда был на связи и отвечал на все вопросы.
В подарок мы получили шикарную большую дубовую кухонную доску, которая будет служить вечно!!!)))
Спасибо большое всей команде!!!
4
1 июня
Компанию нашёл в интернете.
Удобный простой сайт и актуальный калькулятор для расчёта стоимости. После создания заявки на сайте перезвонил менеджер. Подробно уточнили все вопросы по изделию. Заказ фиксируется в виде документа. Если всё верно, заказ отправляется в работу. Исполнение заказа в течение 14 дней, но выполнили раньше. Претензий по доставке и изделию нет.
Заказывали столешницу из сосны и полки из дуба. Цвет - сахара. Одни из полок установили как подоконники. Жк
30 сентября
Пользуюсь услугами уже не первый год, прекрасное качество исполнения. Всё чётко и в срок. Заказываю уже не первую столешницу. Долговечность сто процентная даже в ванной 🙂
1
21 марта
Заказывала на кухню угловую столешницу, стол и полки из сращенного дуба. Мне понравилось как был организован весь процесс, начиная с хорошего информативного сайта с калькулятором, общение с сотрудниками по размещению заказа, соблюдением сроков по изготовлению, доставке и монтажу, и, конечно, качеству изделий. Менеджер Анна отнеслась с пониманием к тому, что заказ менялся несколько раз, была неизменно внимательна и вежлива, подробно отвечала на вопросы. Также хочу отметить замерщика и сборщика Романа: были учтены все сложности размещения изделий, работу выполнил аккуратно, чётко, дал хорошие технические советы. Результатом довольна.
1
3 марта
Заказывали летом 2023 подоконники и стол-подоконник. Даже не знаю, как относиться. Плюсы: красиво, берутся за сложные формы. Минусы: очень долго, с косяками (неправильная фаска, следы от скотча по бокам - причём установщик сам сказал, что нужен скотч для деликатных поверхностей и наклеил, видимо, обычный. Или просто бракованный попался - сняли вместе с маслом). Щели и неправильную фаску в январе 2024 исправили. Но пришла новая беда: везде, где стоят деревянные подоконники, дует. Мастер по окнам говорит, что установили подоконники неправильно, впритык к окну беззахода под раму и с щелями. Теперь не знаю, что делать. Итог: красиво, но дорого, долго, с недостатками и в итоге неправильно.
3
1
27 декабря 2023
Заказывала столешницу для кухни под раковину. Получилось очень красиво, масло для обработки поверхности дали в комплекте. Понравилось, что предоставляется подробная смета, чертеж, всё можно проверить. Также высылается инструкция с дальнейшим уходом за поверхностью столешницы. Замерщик-монтажник Дмитрий очень хорошо и быстро всё сделал. Цена на мой взгляд оптимальная. Дерево смотрится очень красиво в интерьере. Всем рекомендую.
2
7 декабря 2023
Заказывал подоконники, сращеный дуб. Очень красивые! Мастер Дмитрий - супер профессионал. Огромное спасибо компании и работникам! Потрясающие впечатления от продукции и общения! Побольше бы таких реальных профи! Так держать! Твердая пятерка!
1
7 августа
Профессиональная работа!
Столешница выполнена точно по размерам и в обговоренные сроки.
Результат абсолютно совпал с ожиданием.
На каждом этапе, от замера до доставки, было приятно общаться.
22 октября
Отличные подоконники из ясеня под заказ, на все вопросы ответили, помогли с подбором цвета. Замеры и установка были выполнены профессионально
5 марта
Это мой второй заказ в РусДереве. Я очень доволен работой этой компании. Мне нужно было установить дубовые рейки на подвесной (гипсокартон) потолок. Мастер Роман, приехав на замер, подошёл к вопросу чрезвычайно ответственно и очень вдумчиво. Задача оказалась не из простых - рейки прилично весят, и просто на клей их крепить небезопасно, а под потолком важно не задеть проводку и кондиционеры не трассы. Словом, пришлось поразмышлять, но все решили) Роман все великолепно спроектировал, а затем смонтировалсмонтировал. огромное ему спасибо!
Как всегда, отдельной благодарности заслуживает менеджер Анна, которая поможет решить самые непростые задачи. Спасибо РусДереву!
1
30 декабря 2023
Заказывали стол в гостиную из цельноламельного дуба. Изначально мы с женой не знали наверняка, какой именно формы стол нам нужен, особенно много мук выбора претерпели с формой ножек… Большую помощь в процессе оказала менеджер Анна)
В результате получился замечательный стол, который очень нравится всей нашей семье! Все было сделано быстро, с момента оплаты до доставки и сборки стола прошел месяц, причем в течение этого срока подбирался материал с красивым рисунком. Весь процесс изготовления, доставки и сборки был высокоорганизованным, комфортным и дружелюбным, Анна всегда терпеливо и приветливо отвечала на мои вопросы о состоянии процесса)
Огромное спасибо компании Русдерево, буду туда еще обращаться!
1
17 сентября 2023
Заказывали полки для книг из сосны. У подруги увидел такие полки в гостиной и кухне, заинтересовался. На сайте удобно сделан калькулятор расчета, все интуитивно понятно. Заказал, оплатил, все этапы производства фиксировали в ватсапе. Немного разочаровала стоимость доставки по Москве, пришлось самому прокатиться до производства. Полки именно те, что и хотели, отличная фаска, ровная деталь без каких-либо изъянов, посмотрим в экплуатации как будет. С другими производствами не сравнивал, поэтому плохого ничего написать не имею права, все устроило.
22 августа
Я доволен работой этих ребят! Заказывал столешницу из дуба для стола вместо лопнувшей керамогранитной. Сделали в срок, выглядит офигенно) надеюсь эксплуатироваться будет долго и без проблем.
1
5 июня
заказывал подоконник из дуба под окно/дверь на балкон. результатом очень доволен! качество материала и установки — на высоте. отдельное спасибо Анне за подробную консультацию и помощь при выборе!
1
3 ноября
Заказывала подоконники,столы детям. Ребята молодцы! Качественная работа. Модно приехать и выбрать цвет,факсу. Руками пощупать материал!
19 января
Заказали угловую столешницу из сосны. Качество исполнения отличное. Все этапы сопровождаются контактом в Вотсапе. Разбивают оплату замера, производства и монтажа. Чертежи на email. Все очень удобно, качественно и профессионально!
1
10 августа 2023
Делала на заказ 2 столешницы из сращенного дуба на место подоконников. Результатом очень довольна. Получилось очень красиво.
Замерщик-установщик Роман все замеры сделал верно. Столешницы встали как влитые. Было очень страшно, т.к. рабочие плохо выровняли проёмы окон. Роман также привёз образцы, показал цвета и фаски. Подсказал как сделать лучше. На моё пожелание придать цвет дереву даже съездил со мной в шоу-рум где мне понравился окрашенный образец дерева. Позже в офисе подобрали цвет масла для окраски дуба, прокрасили образец, всё показали и объяснили. Менеджер внесла окрашивание в договор.
По срокам всё выполнено было во время. Спустя 3 недели использования очень довольна - красиво, практично. Дети и кошки постоянно носятся и лазят. Нет следов от когтей, грязь отмывается.
2
25 марта
Узнала о компании РусДерево от коллеги. Заказала себе подоконник-столешницу на кухню из дуба. Результат получился отличный! Замер, изготовление и установка - всё сделано очень оперативно и в оговоренный срок. К качеству вообще нет вопросов! Всем рекомендую!
1
11 января
Я хочу сказать Вам огромное СПАСИБО!!!!вы настоящие волшебники ❤️🎉к новому году как я и хотела мне привезли стол моей мечты 😍😍😍он очень красивый и качественный 💪Благодарю от всей души !!!!фото отправлю попозже))) спасибо всем кто делал это волшебство !!!!
1
20 марта
Очень понравился опыт с РусДерево. Делала полку из массива. Прекрасное исполнение самой полки и монтаж провели быстро, качественно и даже убрали за собой полностью.
Буду обращаться ещё!
21 декабря 2023
Узнала о компании РусДерево несколько лет назад, когда делала один проект. И заказчки сразу сказали, что подоконники будем заказывать в этой компании. Результатом все были очень довольны. Качество и сервис на высоте. В процессе эксплуатации никаких проблем не возникло. Поэтому, когда пришло время выбирать подоконники для себя, я снова обратилась в РусДерево. Менеджер ваегда на связи, оперативно консультирует по всем вопросам. Работа выполнена в срок. Рекомендую!
1
15 мая 2023
Великолепная, профессиональная работа на всех уровнях: от менеджера до установщика. Такой внимательный, клиентоориентированный подход к заказу встретишь не часто.Заказ был большой и сложный, клиент(я)- небогатый, капризный и сомневающийся. Мне несколько раз переделывали спецификацию, без тени раздражения, с невероятной доброжелательностью включались в особенности проекта, явно переживали за результат вместе со мной. Замерщик на объект выезжал трижды по собственной инициативе. Менеджер Анна была на связи 7 дней в неделю, Если бы можно было поставить 10 из 5, я бы поставила. Очень рекомендую к сотрудничеству всем, и частным клиентам и дизайнерам с прорабами. Спасибо!
4 июня
Заказывал полки с встроенной подсветкой в нишу стены , изготовили и установили всё согласно договорённости , особо хочу отметить профессионализм мастера по установки Дмитрия и менеджера Анны . Настоятельно рекомендую эту организацию к сотрудничеству !
1
29 августа 2023
Сегодня доставили столешницу для стола. Красота необыкновенная! В подарок привезли доску из дуба, очень приятно, спасибо! Менеджер Анна профессиональная, приятная девушка. Очень довольна покупкой! Желаю компании Русдерево как можно больше клиентов, новых достижений и успехов!
1
16 ноября 2023
Не соблюдают сроки заказа. Не предупреждают, что меняют их. Узнаешь постфактум , что доставка и установка перенесена. И такое подряд два раза за неделю. По качеству не могу судить, так как все сроки нарушили и не установили подоконники. Совершенно не клиентоориентированная компания. дополнять отзыв, уже буду после установки.
Продолжение истории:
Договорились поставить в четверг , а в пятницу на следующий день установить.
Снова звоню в четверг, узнать когда ожидать доставку. А доставка переносится на пятницу и сразу будет установка. В общем такое бывает, но об этом обычно заранее нужно предупреждать заказчика, так как он свое время и планы тоже меняет из-за этого.
Настала пятница , день установки. Ничего не предвещало проблем, настроение было отличным.
Тут звонит установщик и сообщает , что он перерезал провода в откосе , про которые говорилось заранее. Обсуждалось, что глубина в стену должна быть минимальной, 1 сантиметр.
Затем он собрался и уехал, не доделав установку остальных подоконников. Оставил весь мусор и не убрав за собой.
Я уже связался с менеджером , где мне было заявлено , что я должен был заранее предоставить план разводки до работ. Ладно бы его у меня попросили, так как он есть и его бы предоставил, но он потребовался уже постфактум. Ничего сделать было уже нельзя, и решили до понедельника ждать ответ руководства, так как требовалось участие электрика и восстанавливать проводку в стене, с сопутствующими работами по штукатурке.
Вечером я приехал посмотреть вживую на подоконники и обрезки кабелей. Поговорил со своими рабочими и решили сами вскрыть стену, восстановить кабель наращиванием и заново заштукатурить стены.
Заодно пытался договориться о повторном выезде мастера для установки подоконников, так как без них были заблокированы работы по отделке стен и я попадал на пенни по договору, так как начинался простой у рабочих.
К хорошему могу сказать, что удалось договориться на выходные , что мастер приехал и установил все подоконники.
Сделал все качественно и могу ему сказать спасибо.
Супруга довольна и ей результат понравился.
Резюмируя:
Компании стоит поработать с проблемой коммуникаций с клиентом. Всегда нужно быть в контакте при любых изменениях, так как время и планы из -за этих изменений меняются. И не затягивать с установками , так как вместо заявленных 2-3 недель на изготовление и плюс неделю на установку у меня вылилось в 5 недель.
А компании РусДерево на ее ответ я не обязан сообщать ни свое имя или номер заказа, так как я решил уже все вопросы и тут делюсь своим опытом заказа у этой компании. Если Яндекс запросит такую
Информацию , то номер заказа могу им предоставить для подтверждения.
По качеству подоконников - рекомендую. По срокам , можно попасть на сдвиг сроков, тут смотрите сами.
Про качество установки - если у вас нет сложных коммуникаций , которые может затронуть установка , то скорее всего проблем не будет и сделают отлично.
К сожалению мой случай мне обошелся в нервы и дополнительные денежные затраты, которые я решал самостоятельно, так как уже не было возможности двигать сроки ремонта.
8 октября
Отличная мастерская, обращался несколько раз. Все четко, профессионально и вовремя.
1
2 октября 2023
Спасибо большое за выполненную работу, заказывали подоконник, выполнен прекрасно, мастер по монтажу всё сделал оперативно и качественно. Очень профессионально работает менеджер, оперативно отвечала на вопросы.
1
18 апреля
Для кухни потребовалась столешница из массива, состоящая из двух частей. Съездил в офис РусДерево, выбрал цвет и фаску вживую. Хотя на сайте тоже есть все варианты. Столешница пришла хорошо упакованная, отличного качества и ещё передали небольшой подарок. Спасибо!
1
4 июля 2023
Очень хорошая компания, приятные сотрудники, заказывали столешницу в ванную, помогли определиться с цветом, материалом и уходом. Сориентировали, на какие детали столешницы необходимо обратить внимание. Срок изготовления был 10 рабочих дней, по факту столешница была готова раньше, что не может не радовать. Спасибо большое за внимательный подход и качественную работу!
1 октября 2023
У меня столешница от них уже 5 лет. Ей все нипочём!! Лужи на сутки я на ней не оставляла, а все остальное с ней было. Единственное, от чего оставались следы - это от масла. НО! в прошедшем времени, потому что эти следы со временем сами исчезают. Видимо, масло впитывается. Подоконники тоже от них. Боялась, что дерево будет деформироваться от перепадов температуры - тот край подоконника, который заходит по окно, зимой получается на морозе, а тот, что в комнате - наоборот, над радиатором. Но и с ними ничего не происходит! И ещё порадовала точность, с которой ребята исполнили мою не самую простую столешку - до миллиметра.
1
15 марта
Достаточно хорошая компания, качество на очень хорошем уровне. Вся продукция прошла испытания временем.
В подарок получил разделочную доску, служит верой и правдой уже больше полутора лет
1
25 февраля 2023
Заказывали подоконники из сращенного дуба (3 шт.). Красотища! Остались очень довольны изделиями и качеством обслуживания.
Удобный график работы офиса. Приезжали не один раз. Есть возможность посмотреть все цвета, что-то к чему-то приложить.
Менеджер очень вежливая, всегда была на связи, отвечала на все наши вопросы.
Отмечу профессионализм и очень скрупулезное отношение к своему делу мастера по замерам и монтажу Романа. Все смонтировал аккуратно, не спеша. На этапе замеров подсказал по выбору оттенка, фаски.
После заказа возникла необходимость отложить производство на некоторое время. В итоге все запустили и изготовили точно в срок. Молодцы!
Благодарны слаженной и качественной работе всего коллектива РусДерево. Будем обращаться к Вам снова.
1
20 июня 2023
Заказывали столешницу на кухню. Идеально всё! работа менеджера: не навязчиво, кратко, вся нужная информация. Задаёшь вопросы и получаешь грамотный ответ и решение. Были на самом производстве: ангар, в котором мужчины с душой делают свою работу. Ремонт подошёл к концу и мне, честно, было очень приятно увидеть людей, которые любят то, что делают и без навязывания другим. Так ещё и все русские. Сама столешница идеальная! Встала, как литая. На кухне нежный запах натурального масла. Гладкая, стык ровный. Собирали сами и всё сошлось легко и просто.
Цена получилась дешевле, чем далеко за мкадом.
А в подарок ещё доску разделочкую поларили! Мелочь, но стоит она не дёшево, а из дуба моя старая доска служит уже 24 года и как новая!
Однозначно буду рекомендовать всем!
4 ноября 2023
Заказывала столешницу и полку. Ожидала больше указанного времени, но из за того, что заказала какой то редкий оттенок краски.
Очень понравился индивидуальный подход к клиенту.
Я просила окрасить так, чтобы был виден рисунок дерева, и сделали точно так, как я и хотела.
Все время сотрудник Анна была на связи по вотсапу и по телефону.
Очень благодарна компании Русдерево за выполненную работу. Теперь, сидя за обеденным столом, я получаю большое удовольствие!
Впервые мое видение воплощено с такой точностью.
17 апреля
Заказывали подоконники в новую квартиру - дуб цельноламельный цвета городской туман. Качество превосходное - На ощуп и глаз.
Очень вежливые сотрудники. Все подробно разъяснили. Особая благодарность замерщику-монтажнику Дмитрию. АрхиДобросовестный подход к своему делу. Суперпрофессионал. Такие, как он , большая редкость.
Очень довольны. Всем рекомендуем.
1
12 февраля
Заказывали столешницу, полку и 3 подоконника в компании. Все сделали отличного качества и в оговоренные сроки. Установку подоконников сделали на высшем уровне. Даже мусор за собой поибрали. Однозначно рекомендую!
1
8 июля
Отличные парни! Опять у них же (третий раз) заказали столешницу деткам (а не столы покупали) - ну это бомба!
1