С компанией Кухонный двор был заключен договор на разработку, изготовление и установку кухонного гарнитура.
С 13.12.2023 г. - В течение двух дней работал мастер по сборке, однако в ходе сборки был составлен претензионный акт в связи с браком ряда элементов.
В дальнейшем мной было сделано несколько звонков с просьбой зарезервировать дату и время установки, в чем мне было деликатно отказано.
По итогам изготовления недостающих деталей 22.12.2023 г. Мне была предложена дата установки через неделю 30.12.2023 г.
В результате утром 30.12.2023 г. отдел сборки по причине невозможности отправки мастера отказал в сборке в зарезервированную дату и предложил ближайшую дату переноса на 09.01.2024 г. (+11 дней) к утвержденной дате доставки в одностороннем порядке по причинам никак не связанным с заказчиком.
По итогам неграмотной и совершенно некомпетентной работы всех цепочек от изготовления (брак 4-х деталей) до сборки (перенос в одностороннем порядке на 11 дней, отказ от резервирования даты сборки) я любуюсь и буду любоваться коробками в течение месяца, не смотря на то, что все обязательства с моей стороны, как клиента исполнены в полном объёме.
РусДерево
Октябрь 2023 •
5
Спасибо большое за выполненную работу, заказывали подоконник, выполнен прекрасно, мастер по монтажу всё сделал оперативно и качественно. Очень профессионально работает менеджер, оперативно отвечала на вопросы.
Cosmos Volgograd
Июль 2023 •
5
Сотрудник Клод - образец для подражания для всех сотрудников в сфере туризма. Внимателен, вежлив, эрудирован, когда вернусь в город Волгоград обязательно заселюсь в данный отель. Самые положительные впечатления. Спасибо за прекрасную работу.